現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理-文庫(kù)吧資料
2025-04-14 00:19本頁(yè)面
【正文】 直方圖又稱質(zhì)量分布圖，它是用來(lái)整理質(zhì)量數(shù)據(jù)，從中找出質(zhì)量運(yùn)動(dòng)規(guī)律，預(yù)測(cè)工序質(zhì)量好壞和估算工序不合格品率的一種常用工具。（四）因果分析圖法 使用排列圖找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素后，可用因果分析圖找出主要因素產(chǎn)生的根源。（三）排列圖法 排列圖法又稱主次因素圖法或巴雷特圖法。根據(jù)不同的調(diào)查對(duì)象、調(diào)查目的、調(diào)查范圍，可將調(diào)查表設(shè)計(jì)成多種形式。（二）調(diào)查表法 調(diào)查表又稱統(tǒng)計(jì)分析表或檢查表，它是利用統(tǒng)計(jì)圖表登記有關(guān)數(shù)據(jù)，并據(jù)以粗略分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因。在質(zhì)量管理中，數(shù)據(jù)分層的標(biāo)志多種多樣，一般可先按時(shí)間、操作人員、使用的設(shè)備、使用的原材料、操作方法、測(cè)量工作、工序等進(jìn)行分類，然后再進(jìn)一步細(xì)分。這種方法就是把收集來(lái)的數(shù)據(jù)，根據(jù)一定的目的，按其性質(zhì)、來(lái)源、影響因素等加以分類，進(jìn)行研究，使雜亂的數(shù)據(jù)系統(tǒng)化。分別介紹如下：（一）分層法分層法又叫分類法。（4）管理循環(huán)關(guān)鍵在于“A”階段，只有把成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)都納人各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和制度中，才能使今后的工作少走彎路和不斷提高。實(shí)際工作中，往往是邊計(jì)劃邊執(zhí)行，邊執(zhí)行邊檢查，邊檢查邊處理，邊處理邊調(diào)整計(jì)劃。如此反復(fù)不斷地循環(huán)，質(zhì)量問(wèn)題不斷得到解決，管理水平、工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量就步步提高。上一級(jí)循環(huán)是下一級(jí)循環(huán)的依據(jù)，下一級(jí)循環(huán)是上一級(jí)循環(huán)的組成部分和具體保證。 PDCA循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，有以下特點(diǎn)：（１）大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)；小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)。（4）處理階段（A）：⑦把有效措施納人各種標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)程中加以鞏固．無(wú)效的不再實(shí)施。 （2）實(shí)施階段（D）：⑤執(zhí)行計(jì)劃，落實(shí)措施。③從各種原因中找出影響質(zhì)量的主要原因。２、PDCA循環(huán)包括的四個(gè)階段和八個(gè)工作步驟（1）計(jì)劃階段（P）：①分析現(xiàn)狀，找出質(zhì)量問(wèn)題。它是由英語(yǔ)Plan（計(jì)劃）、Do（實(shí)施）、Check（檢查）、Action（處理）四個(gè)詞的第一個(gè)字母組成的。建立健全現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量保證體系是保證質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的重要手段，是取得長(zhǎng)期穩(wěn)定生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的組織保證和制度保證。要按科學(xué)程序調(diào)查研究，用科學(xué)數(shù)據(jù)、科學(xué)方法和科學(xué)原理說(shuō)話。（六） 服務(wù)性主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是企業(yè)對(duì)用戶做好售后服務(wù)；二是企業(yè)內(nèi)部上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)，樹立“下道工序是用戶”的思想；三是輔助部門為生產(chǎn)車間做好服務(wù)。要把質(zhì)量檢驗(yàn)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、改善經(jīng)營(yíng)管理和革新生產(chǎn)技術(shù)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，全面綜合地管好質(zhì)量。要提高產(chǎn)品質(zhì)量就需要依靠所有人員共同努力，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、經(jīng)營(yíng)管理人員到生產(chǎn)工人都要學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的理論和方法，樹立質(zhì)量第一的觀念，提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。（二） 全過(guò)程的管理指對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量管理，產(chǎn)品質(zhì)量始于設(shè)計(jì)，成于制造，終于使用，這一過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生不同程度的影響，因而必須對(duì)全過(guò)程進(jìn)行管理，這樣就把質(zhì)量管理的范圍從原來(lái)的制造過(guò)程向前后擴(kuò)展或延伸，形成一個(gè)螺旋形的上升過(guò)程，從訪問(wèn)用戶、市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案論證開始，到設(shè)計(jì)、試制、生產(chǎn)、測(cè)試檢驗(yàn)、銷售、使用、服務(wù)的全過(guò)程，都要嚴(yán)格地實(shí)施質(zhì)量管理，保證達(dá)到原定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)過(guò)程不斷循環(huán)，則產(chǎn)品質(zhì)量將不斷改進(jìn)和提高。在工作質(zhì)量方面，要管好影響產(chǎn)品質(zhì)量的設(shè)計(jì)質(zhì)量、工
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