現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理-wenkub
2023-04-23 00:19:09 本頁(yè)面
【正文】 圖６－４（3）管理循環(huán)是綜合性循環(huán)，四個(gè)階段劃分是相對(duì)的，不能機(jī)械地把它們分開(kāi)，而要緊密銜接，而且各階段之間存在一定的交叉。整個(gè)企業(yè)，各科室、車間、工段、班組和個(gè)人都有自己的PDCA管理循環(huán)，所有的循環(huán)圈都在轉(zhuǎn)動(dòng)，并且相互協(xié)調(diào)，互相促進(jìn)。 （3）檢查階段（C）：⑥檢查計(jì)劃執(zhí)行情況和措施實(shí)行效果。②分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因。 （二）現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量保證體系的內(nèi)容 1．設(shè)計(jì)過(guò)程的質(zhì)量管理 2．制造過(guò)程的質(zhì)量管理 3．輔助過(guò)程的質(zhì)量管理 4．使用過(guò)程的質(zhì)量管理（三）現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量保證體系的PDCA循環(huán)１、PDCA循環(huán)的含義PDCA質(zhì)量管理循環(huán)保證體系是由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明提出的，所以又稱“戴明環(huán)”。（七） 科學(xué)性就是不能憑直觀判斷，憑印象感覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)辦事。（四） 采用全面方法的管理指采取的管理手段不是單一的，而是綜合運(yùn)用質(zhì)量管理的管理技術(shù)和科學(xué)方法，組成多樣化的復(fù)合的質(zhì)量管理方法體系。總之要求質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、交貨及時(shí)、服務(wù)周到，以滿足用戶的需要為宗旨。所謂“四全”是指全企業(yè)的質(zhì)量管理、全過(guò)程的質(zhì)量管理、全員參加的質(zhì)量管理和采用全面方法的質(zhì)量管理。（二）廣義的質(zhì)量概念——全面質(zhì)量廣義的質(zhì)量概念是指產(chǎn)品質(zhì)量、工程（工序）質(zhì)量和工作質(zhì)量的總和，亦稱全面質(zhì)量。它的主要內(nèi)容有：（1）產(chǎn)品名稱；（2）產(chǎn)品用途；（3）規(guī)格和使用范圍；（4）對(duì)該產(chǎn)品各種專門(mén)的技術(shù)要求；（5）檢驗(yàn)工具；（6）檢驗(yàn)方法或測(cè)試手段。產(chǎn)品質(zhì)量也就是指產(chǎn)品本身的使用價(jià)值，即產(chǎn)品適合一定用途，滿足人們的一定需要所具備的自然屬性或特性。這些特征表現(xiàn)為產(chǎn)品的外觀、手感、音響、色彩等外部特征，也包括結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、物理、化學(xué)性能等內(nèi)在特征。對(duì)有些產(chǎn)品還需制定包裝和運(yùn)輸?shù)确矫娴囊?。它是比產(chǎn)品質(zhì)量具有更深刻、更全面的含義?！叭浴笔侵割A(yù)防性、科學(xué)性和服務(wù)性。（二） 全過(guò)程的管理指對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量管理，產(chǎn)品質(zhì)量始于設(shè)計(jì)，成于制造，終于使用，這一過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生不同程度的影響，因而必須對(duì)全過(guò)程進(jìn)行管理，這樣就把質(zhì)量管理的范圍從原來(lái)的制造過(guò)程向前后擴(kuò)展或延伸，形成一個(gè)螺旋形的上升過(guò)程，從訪問(wèn)用戶、市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案論證開(kāi)始，到設(shè)計(jì)、試制、生產(chǎn)、測(cè)試檢驗(yàn)、銷售、使用、服務(wù)的全過(guò)程，都要嚴(yán)格地實(shí)施質(zhì)量管理，保證達(dá)到原定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)過(guò)程不斷循環(huán)，則產(chǎn)品質(zhì)量將不斷改進(jìn)和提高。要把質(zhì)量檢驗(yàn)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、改善經(jīng)營(yíng)管理和革新生產(chǎn)技術(shù)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，全面綜合地管好質(zhì)量。要按科學(xué)程序調(diào)查研究，用科學(xué)數(shù)據(jù)、科學(xué)方法和科學(xué)原理說(shuō)話。它是由英語(yǔ)Plan（計(jì)劃）、Do（實(shí)施）、Check（檢查）、Action（處理）四個(gè)詞的第一個(gè)字母組成的。③從各種原因中找出影響質(zhì)量的主要原因。（4）處理階段（A）：⑦把有效措施納人各種標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)程中加以鞏固．無(wú)效的不再實(shí)施。上一級(jí)循環(huán)是下一級(jí)循環(huán)的依據(jù)，下一級(jí)循環(huán)是上一級(jí)循環(huán)的組成部分和具體保證。實(shí)際工作中，往往是邊計(jì)劃邊執(zhí)行，邊執(zhí)行邊檢查，邊檢查邊處理，邊處理邊調(diào)整計(jì)劃。分別介紹如下：（一）分層法分層法又叫分類法。在質(zhì)量管理中，數(shù)據(jù)分層的標(biāo)志多種多樣，一般可先按時(shí)間、操作人員、使用的設(shè)備、使用的原材料、操作方
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