學校質量管理體系的建立與運行-文庫吧資料
2025-04-13 23:06本頁面
【正文】 活動的內容和程序，都必須在目標、分工、時間和聯(lián)系方面協(xié)調一致，保持聯(lián)系的有序性。通過培訓使每個員工了解和自己有關的程序文件，知道自己應做什么、什么時間做、如何做，了解自己在整個質量體系運行中的作用和地位，了解整個質量管理體系是如何運作的。質量管理體系的運行是指組織的全體員工依據(jù)質量管理體系文件的要求，執(zhí)行質量體系文件，實現(xiàn)質量目標，保持質量體系持續(xù)有效和不斷完善的過程。質量管理體系文件編寫完成后，組織應對文件進行評審，評審中發(fā)現(xiàn)的問題應及時修改，文件須經最高管理者批準后發(fā)布運行。質量管理體系的重要體現(xiàn)是文件的編寫，通常分為質量手冊、程序文件和作業(yè)文件等三個層面。上述理念和目標在引入ISO9000質量管理體系的學校中，就可轉為質量方針和質量目標。讓每一個學員都自在成長，提供多元的課程，多樣的活動。在學校領域，我們的表述往往是辦學理念和辦學目標，如一所學校提出如下的辦學理念（愿景）和目標：愿景：愿學校的每一個學員都具備經營幸福人生及推動社會進步的憧憬與能力。質量方針要按照以顧客為關注焦點和持續(xù)改進這兩條主線的要求，并明確與八項管理原則的內在聯(lián)系。這時可通過回答一些問題來求得較為明確的認識，如一個組織影響服務或產品質量有哪些過程？這些過程之間的相互順序、相互作用和相互聯(lián)系是否確定？這些過程是否得到充分的展開？這些過程是否得到了有效的實施？等等。這一工作稱之為“診斷”。所謂建立質量管理體系，實際上意味著按照某一標準的要求來規(guī)范現(xiàn)有的質量體系，從而使之一方面滿足組織內部進行質量管理的要求，另一方面也滿足顧客和市場的需要，而IS
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