【正文】 ，以保證公司質(zhì)量管理體系正常有效運(yùn)行。B財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)資源的管理。各分管部門(mén)應(yīng)制定一些相應(yīng)的規(guī)章制度，管理辦法，對(duì)資源實(shí)施動(dòng)態(tài)的有效管理。四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1資源管理修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第2頁(yè) 共2頁(yè)、分類(lèi)建立臺(tái)帳，并根據(jù)資源特點(diǎn)、性質(zhì)盡量詳細(xì)地注明使用單位和提供時(shí)間。、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境需求的資源等進(jìn)行分類(lèi)歸口實(shí)施提供。較重大的資源提供應(yīng)由總經(jīng)理批準(zhǔn)。：；、質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、持續(xù)改進(jìn)等策劃的結(jié)果；；。、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境所需的硬件、軟件及有關(guān)信息等?！豆芾碓u(píng)審控制程序》。四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1管理評(píng)審修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第2頁(yè) 共2頁(yè)，是總經(jīng)理作出戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)，是實(shí)施質(zhì)量管理體系改進(jìn)的重要依據(jù)，其內(nèi)容應(yīng)包括：、充分性和有效性結(jié)論、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的變更和改進(jìn)需求、決定。、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)績(jī)、自身的改進(jìn)方面輸入管理評(píng)審。、顧客要求、顧客意見(jiàn)、顧客抱怨等。管理評(píng)審應(yīng)形成記錄和保持。四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1管理評(píng)審修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第1頁(yè) 共2頁(yè)5．6管理評(píng)審管理評(píng)審是由總經(jīng)理直接主持的對(duì)質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的重大質(zhì)量活動(dòng)，其目的是為了尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)和變更需要，以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。n 針對(duì)某個(gè)方面和某個(gè)問(wèn)題召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)， 如質(zhì)量分析會(huì)，生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，銷(xiāo)售分析會(huì)等。具體內(nèi)容是匯報(bào)、布置下周工作，討論和處理有關(guān)疑難問(wèn)題。具體內(nèi)容是各部門(mén)匯報(bào)上周工作完成情況、需銜接事項(xiàng)及本周工作計(jì)劃；總經(jīng)理傳達(dá)有關(guān)決策信息，并提出要求；副總經(jīng)理對(duì)日常工作提出要求，解決疑難。四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1管理職責(zé)修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第13頁(yè) 共13頁(yè)，會(huì)議可在各層次上進(jìn)行。但溝通應(yīng)認(rèn)真考慮實(shí)際需求的必要性與時(shí)間性。四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1管理職責(zé)修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第12頁(yè) 共13頁(yè)注意采用不同的方式在不同層次和職能之間就質(zhì)量管理體系的各個(gè)過(guò)程的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行溝通。：，結(jié)合公司質(zhì)量管理體系過(guò)程建立、實(shí)施、評(píng)價(jià)、協(xié)調(diào)和保持質(zhì)量管理體系；，業(yè)績(jī)和改進(jìn)需求；，滿(mǎn)足顧客要求的教育，理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，保證領(lǐng)導(dǎo)的作用。塑造企業(yè)形象。建立管理體制，建立和完善公司的工作程序和規(guī)章制度。負(fù)責(zé)督導(dǎo)、監(jiān)察公司各部門(mén)及各級(jí)負(fù)責(zé)人員工作執(zhí)行情況。在組織機(jī)構(gòu)已確定的基礎(chǔ)上（見(jiàn)公司組織機(jī)構(gòu)圖），現(xiàn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層、各部門(mén)的職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系作出以下規(guī)定：四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1管理職責(zé)修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第2頁(yè) 共13頁(yè)l 上級(jí)部門(mén)：董事會(huì)（股東會(huì)）l 崗位設(shè)置：總經(jīng)理，副總經(jīng)理l 下屬部門(mén)：行政部、策劃部、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部、預(yù)決算部、工程部、總工辦、拓展部l 部門(mén)本職：領(lǐng)導(dǎo)公司的全面工作l 主要職能：負(fù)責(zé)公司ISO9001質(zhì)量管理體系建立、運(yùn)行和保持工作，主持管理評(píng)審。即通過(guò)與質(zhì)量管理體系相同的方式，針對(duì)新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)進(jìn)行策劃，以制定新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)和修訂原質(zhì)量目標(biāo)。，最高管理者負(fù)有重要責(zé)任，應(yīng)給予充分保證。 公司質(zhì)量目標(biāo)的策劃可采用對(duì)完成情況分析、收集意見(jiàn)、充分討論等方式進(jìn)行，要求每年最少應(yīng)策劃一次，以對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行肯定和進(jìn)行必要的修改，并形成記錄。，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和改進(jìn)的機(jī)會(huì)予以充分考慮。，以保證滿(mǎn)足顧客要求和使顧客滿(mǎn)意。四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1策劃修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第1頁(yè) 共1頁(yè)，對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定和修改應(yīng)進(jìn)行策劃，策劃應(yīng)以公司質(zhì)量方針為基礎(chǔ)，并結(jié)合公司的特點(diǎn)進(jìn)行。，以評(píng)價(jià)其充分性、適宜性和有效性。、培訓(xùn)和溝通，使全體員工理解和實(shí)施。C. 提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架。：A. 體現(xiàn)公司特點(diǎn)，與公司的宗旨、總體經(jīng)營(yíng)方針相一致。四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1質(zhì)量方針修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第1頁(yè) 共1頁(yè)。，體現(xiàn)在行動(dòng)上，貫穿于質(zhì)量管理體系全過(guò)程，以增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意。，要求做到：、各種方法識(shí)別顧客對(duì)產(chǎn)品、質(zhì)量管理體系、法律法規(guī)和其他附加要求。 應(yīng)充分認(rèn)識(shí)自己對(duì)公司生存和發(fā)展的重要領(lǐng)導(dǎo)作用，并為此不斷提高自己的能力，保持旺盛的精力，提高對(duì)員工的凝聚力。，以對(duì)質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。公司最高管理者理應(yīng)做到：、有效地通過(guò)各種渠道、各種形式向公司全體員工傳達(dá)滿(mǎn)足顧客要求的重要性，滿(mǎn)足各項(xiàng)法律、法規(guī)要求的重要性。C、 對(duì)質(zhì)量記錄應(yīng)進(jìn)行管理，規(guī)定保存期限、管理方法和處置方法，以對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行控制《質(zhì)量記錄控制程序》四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1管理職責(zé)修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第1頁(yè) 共1頁(yè)5管理職責(zé)：建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性。A、 對(duì)質(zhì)量記錄應(yīng)進(jìn)行分類(lèi)標(biāo)識(shí)，以便易于保存、管理和檢索。H． 質(zhì)量記錄是質(zhì)量管理體系文件的一種類(lèi)型，應(yīng)納入文件控制范疇。F． 確保外來(lái)文件的識(shí)別、控制、分發(fā)，并實(shí)施嚴(yán)格管理。D． 確保使用場(chǎng)所得到有關(guān)版本適用的文件。B． 文件應(yīng)得到評(píng)審，必要時(shí)可進(jìn)行修改，但修改和更新均應(yīng)再次得到批準(zhǔn)。本節(jié)規(guī)定未盡事宜執(zhí)行（）文件控制部分。公司應(yīng)確保相關(guān)部門(mén)和人員得到有效版本文件。每年最少組織一次對(duì)質(zhì)量管理手冊(cè)的綜合評(píng)價(jià)，對(duì)其適宜性、有效性、充分性等提出意見(jiàn)并進(jìn)行改進(jìn)。所有更改由行政部按規(guī)定程序統(tǒng)一實(shí)施，換版應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，具體執(zhí)行DH/《文件控制程序》。持有者應(yīng)妥善保管，不得遺失、外借、擅自更改和復(fù)制，當(dāng)調(diào)離公司時(shí)應(yīng)辦理歸還或變更手續(xù)。特殊情況需向外部發(fā)放時(shí)應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理或管理者代表批準(zhǔn)。B． 質(zhì)量管理手冊(cè)由行政部實(shí)施歸口管理，具體按以下要求進(jìn)行：四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1文件要求修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第3頁(yè) 共4頁(yè)，并開(kāi)列了常用的國(guó)家和地方政府有關(guān)法律、法規(guī)目錄。E． 管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。C． 分別征集意見(jiàn)。：A． 組成質(zhì)量管理手冊(cè)編寫(xiě)委員會(huì)。，包括了質(zhì)量管理體系所覆蓋的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程、銷(xiāo)售及其產(chǎn)品（包含服務(wù)）。對(duì)過(guò)程進(jìn)行識(shí)別，描述過(guò)程及過(guò)程之間的相互作用，規(guī)定主要過(guò)程程序，監(jiān)視和測(cè)量方法及持續(xù)改進(jìn)要求。劃分部門(mén)和人員的職責(zé)和權(quán)限。規(guī)定質(zhì)量管理體系范圍，表述質(zhì)量管理體系要求。規(guī)定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。:2000標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合公司的特點(diǎn)進(jìn)行編寫(xiě)。其具體管理辦法除在本節(jié)（、）提出要求外，具體執(zhí)行DH/《文件控制程序》。、使用和控制作出評(píng)價(jià)規(guī)定。四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1文件要求修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第1頁(yè) 共4頁(yè) 文件要求，其范圍應(yīng)包括以下內(nèi)容：A． 有關(guān)質(zhì)量方針的文件；B． 公司及各部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)；C． 質(zhì)量管理手冊(cè)；D． 程序文件；E． 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；F． 質(zhì)量記錄；G． 其他文件。本公司質(zhì)量管理體系過(guò)程示意圖、輸出、相互間的作用，資源和信息的獲取、實(shí)施的準(zhǔn)則和方法，將在對(duì)過(guò)程的具體規(guī)定中作出具體分析和說(shuō)明并按標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)這些過(guò)程（包括本公司所選擇的影響產(chǎn)品質(zhì)量的外包過(guò)程，如設(shè)計(jì)、拆遷、施工、綠化、監(jiān)理、廣告等）實(shí)施監(jiān)視、測(cè)量、分析、改進(jìn)及管理和控制。四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1質(zhì)量管理體系修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第1頁(yè) 共1頁(yè)4質(zhì)量管理體系：2000標(biāo)準(zhǔn)要求，建立公司質(zhì)量管理體系，根據(jù)自身的特點(diǎn)編制質(zhì)量管理手冊(cè)和其他質(zhì)量管理體系文件，并加以實(shí)施、改進(jìn)和保持。：指DH公司指定的負(fù)責(zé)施工管理和合同履行的代表。：指四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司。四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1術(shù)語(yǔ)和定義修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第1頁(yè) 共1頁(yè)3術(shù)語(yǔ)和定義：2000規(guī)定的術(shù)語(yǔ)和定義。本質(zhì)量管理手冊(cè)采用ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》中規(guī)定的基礎(chǔ)知識(shí)和定義的質(zhì)量術(shù)語(yǔ)。標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求均適用于本公司的實(shí)際情況，為此，本公司對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不進(jìn)行刪減。 總經(jīng)理： 二00一年十一月二十五日四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)圖修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第1頁(yè) 共1頁(yè)總經(jīng)理管理者代表行政部總工辦工程部預(yù)算部策劃部銷(xiāo)售部拓展部四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1公司質(zhì)量管理體系職能分配表修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第1頁(yè) 共1頁(yè)DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司部門(mén)職能表過(guò)程序號(hào)　　　　　　　部門(mén)　　過(guò)程總經(jīng)理行政部總工辦工程部策劃部銷(xiāo)售部拓展部財(cái)務(wù)預(yù)決算部文件控制★○○○○○○紀(jì)錄控制★○○○○○○5管理職責(zé)★●○○○○○○6資源管理★○○○○○○產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃○●○★○○○與顧客有關(guān)的過(guò)程○○●★○設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)★○●○○○采購(gòu)○●○●○★施工過(guò)程控制○★○○○銷(xiāo)售過(guò)程控制○○○★○標(biāo)識(shí)和可追溯性●★○顧客財(cái)產(chǎn)★●