【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 頁(yè) 共13頁(yè)l 部門名稱：行政部l 上級(jí)部門：總經(jīng)理l 崗位設(shè)置：行政部經(jīng)理、人力資源、行政外勤、行政內(nèi)勤l 部門本職：行政管理和人力資源管理l 主要職能：負(fù)責(zé)制定公司行政管理制度和人力資源管理制度負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理的組織、協(xié)調(diào)溝通和工作負(fù)責(zé)組織質(zhì)量記錄的建立和控制工作負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作（辦事處、公安局、工商等及其下屬機(jī)構(gòu)、顧問等）負(fù)責(zé)公司所需人員的招聘、選拔、分配和管理，負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)職責(zé)的分解和管理負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施和管理負(fù)責(zé)組織公司部門、員工的工作計(jì)劃的制定、協(xié)調(diào)和績(jī)效考評(píng)負(fù)責(zé)公司員工的薪酬、福利管理負(fù)責(zé)對(duì)公司辦公場(chǎng)所和工作環(huán)境的設(shè)置、管理工作負(fù)責(zé)公司的辦公用品采購(gòu)工作負(fù)責(zé)公司的文件和資料控制和檔案歸檔管理工作負(fù)責(zé)外來人員（非媒體）參觀的接待工作負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的接待工作四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1管理職責(zé)修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第4頁(yè) 共13頁(yè)l 部門名稱：策劃部l 上級(jí)部門：總經(jīng)理l 崗位設(shè)置：策劃部經(jīng)理、市調(diào)主管、策劃專員、設(shè)計(jì)專員、活動(dòng)專員l 部門本職：項(xiàng)目的策劃推廣l 主要職能：負(fù)責(zé)主持策劃、制定項(xiàng)目開發(fā)方案和組織實(shí)施負(fù)責(zé)公司品牌、形象和廣告的方案制定和具體實(shí)施工作負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)調(diào)查、分析、報(bào)告工作，為公司提供決策信息負(fù)責(zé)公司活動(dòng)的方案制定、組織及執(zhí)行工作負(fù)責(zé)對(duì)廣告供方的選擇、監(jiān)督、控制和管理負(fù)責(zé)與新聞媒體等的聯(lián)絡(luò)溝通工作四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1管理職責(zé)修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第5頁(yè) 共13頁(yè)l 部門名稱：銷售部l 上級(jí)部門：總經(jīng)理l 崗位設(shè)置：銷售主管、副主管、主管助理、電話接聽員、銷售代表l 部門本職：保證公司所開發(fā)項(xiàng)目銷售的實(shí)現(xiàn)l 主要職能：負(fù)責(zé)根據(jù)公司各項(xiàng)目的銷售目標(biāo)制定和實(shí)現(xiàn)銷售計(jì)劃負(fù)責(zé)根據(jù)公司各項(xiàng)目的銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃制定資金回籠計(jì)劃負(fù)責(zé)制定和實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)目市場(chǎng)推廣培訓(xùn)細(xì)案負(fù)責(zé)提供廣告宣傳效果的信息反饋工作負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目銷售信息、樓盤信息的收集、分析、存檔工作和提出改進(jìn)意見配合策劃部做好公司新項(xiàng)目的市場(chǎng)定位工作配合總工辦做好項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作協(xié)調(diào)物業(yè)管理的前期介入工作負(fù)責(zé)公司已售房款的催收工作四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1管理職責(zé)修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第6頁(yè) 共13頁(yè)l 部門名稱：財(cái)務(wù)部l 上級(jí)部門：總經(jīng)理l 崗位設(shè)置：財(cái)務(wù)部經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、收款員l 部門本職：公司的財(cái)務(wù)工作l 主要職能：負(fù)責(zé)公司的日常財(cái)務(wù)管理工作負(fù)責(zé)公司的成本控制工作負(fù)責(zé)公司的資金計(jì)劃安排、狀況分析工作負(fù)責(zé)公司的資金籌措及對(duì)外（銀行、稅務(wù)）的財(cái)務(wù)銜接工作負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目已售房屋的收款工作負(fù)責(zé)和銀行、稅務(wù)部門的日常聯(lián)絡(luò)工作四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1管理職責(zé)修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第7頁(yè) 共13頁(yè)l 部門名稱：預(yù)決算部l 上級(jí)部門：總經(jīng)理l 崗位設(shè)置：預(yù)決算主管、土建預(yù)算員、水電預(yù)算員l 部門本職：項(xiàng)目預(yù)決算控制l 主要職能：負(fù)責(zé)制定預(yù)決算工作程序和規(guī)章制度負(fù)責(zé)公司所開發(fā)項(xiàng)目費(fèi)用成本控制負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期工程預(yù)算負(fù)責(zé)工程進(jìn)度款的撥付控制負(fù)責(zé)項(xiàng)目竣工時(shí)工程決算四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1管理職責(zé)修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第8頁(yè) 共13頁(yè)l 部門名稱：工程部l 上級(jí)部門：總經(jīng)理l 崗位設(shè)置：工程部主管、土建監(jiān)理、水電監(jiān)理、園林監(jiān)理、內(nèi)業(yè)工程師l 部門本職：確保各項(xiàng)目在計(jì)劃期內(nèi)保質(zhì)保量按期完成l 主要職能：負(fù)責(zé)施工供方的選擇、管理和項(xiàng)目施工質(zhì)量、進(jìn)度和現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督、檢查工作負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工中設(shè)計(jì)、土建、監(jiān)理等協(xié)調(diào)工作負(fù)責(zé)水電、暖通、裝飾施工符合要求負(fù)責(zé)建筑施工中采購(gòu)質(zhì)量的監(jiān)督，保證材料設(shè)備等符合規(guī)范要求負(fù)責(zé)文明施工，保證安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門的日常聯(lián)絡(luò)工作四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1管理職責(zé)修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第9頁(yè) 共13頁(yè)l 部門名稱：總工辦l 上級(jí)部門：總經(jīng)理l 崗位設(shè)置：總工辦經(jīng)理、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師、水電設(shè)計(jì)師l 部門本職：公司開發(fā)理念的實(shí)現(xiàn)及成本控制，技術(shù)把關(guān)l 主要職能：負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目開發(fā)理念在設(shè)計(jì)上的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)供方的選擇、管理和質(zhì)量監(jiān)督負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目在設(shè)計(jì)用材及結(jié)構(gòu)形式上的成本控制負(fù)責(zé)公司各部門與設(shè)計(jì)單位的溝通工作負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目在施工時(shí)的技術(shù)問題處理和質(zhì)量把關(guān)參與公司各項(xiàng)目在竣工時(shí)的驗(yàn)收和結(jié)算工作四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1管理職責(zé)修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第10頁(yè) 共13頁(yè)l 部門名稱：拓展部l 上級(jí)部門：總經(jīng)理l 崗位設(shè)置：拓展部主管、副主管、拓展人員l 部門本職：項(xiàng)目的手續(xù)辦理l 主要職能：負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目開發(fā)土地資源的尋找和調(diào)查、分析和報(bào)告工作負(fù)責(zé)公司已確定項(xiàng)目前期土地原始資料及市政配套設(shè)施等相關(guān)設(shè)計(jì)資料的落實(shí)工作負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期報(bào)建、水、電、氣配套申請(qǐng)及后期各項(xiàng)手續(xù)辦理負(fù)責(zé)與公司開發(fā)項(xiàng)目有關(guān)的各項(xiàng)法律、法規(guī)的收集、更新和傳遞，并將有關(guān)信息及時(shí)匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)與項(xiàng)目報(bào)建、手續(xù)有關(guān)的政府職能部門人員的關(guān)系協(xié)調(diào)、維護(hù)和可持續(xù)性發(fā)展四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1管理職責(zé)修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第11頁(yè) 共13頁(yè)。：，結(jié)合公司質(zhì)量管理體系過程建立、實(shí)施、評(píng)價(jià)、協(xié)調(diào)和保持質(zhì)量管理體系；，業(yè)績(jī)和改進(jìn)需求；，滿足顧客要求的教育，理解顧客當(dāng)前和未來的需求，保證領(lǐng)導(dǎo)的作用。全員參與和以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)；，包括顧客在內(nèi)的外部溝通與聯(lián)絡(luò)。四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1管理職責(zé)修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第12頁(yè) 共13頁(yè)注意采用不同的方式在不同層次和職能之間就質(zhì)量管理體系的各個(gè)過程的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行溝通。溝通童不僅僅是信息的傳遞，還應(yīng)是思想的交流，以達(dá)到相互理解、相互信任、相互協(xié)調(diào)。但溝通應(yīng)認(rèn)真考慮實(shí)際需求的必要性與時(shí)間性。、支持、有效貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、交換并取得共識(shí)，協(xié)調(diào)一致的完成本職工作，不產(chǎn)生扯皮和推諉，使問題得到預(yù)防和及時(shí)糾正、權(quán)限和相互關(guān)系，如通過下發(fā)文件對(duì)職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行界定，對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的程序、方法進(jìn)行規(guī)定，傳遞有關(guān)信息等。四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1管理職責(zé)修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第13頁(yè) 共13頁(yè)，會(huì)議可在各層次上進(jìn)行。n 總經(jīng)理辦公例會(huì)：每周召開一次，由總經(jīng)理主持，參加人員有總經(jīng)理、副總經(jīng)理（管理者代表）、各部門負(fù)責(zé)人。具體內(nèi)容是各部門匯報(bào)上周工作完成情況、需銜接事項(xiàng)及本周工作計(jì)劃；總經(jīng)理傳達(dá)有關(guān)決策信息，并提出要求；副總經(jīng)理對(duì)日常工作提出要求，解決疑難。n 部門例會(huì)：由部門負(fù)責(zé)人主持召開，參加人員為部門全體人員。具體內(nèi)容是匯報(bào)、布置下周工作，討論和處理有關(guān)疑難問題。n 必要時(shí)由總經(jīng)理主持召開全體員工大會(huì)，傳達(dá)有關(guān)精神，宣傳動(dòng)員有關(guān)事項(xiàng)。n 針對(duì)某個(gè)方面和某個(gè)問題召開專題會(huì)， 如質(zhì)量分析會(huì)，生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，銷售分析會(huì)等。，如簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議紀(jì)要、信息傳遞本、產(chǎn)品要求評(píng)審表等。，如電子郵件等。四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1管理評(píng)審修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第1頁(yè) 共2頁(yè)5．6管理評(píng)審管理評(píng)審是由總經(jīng)理直接主持的對(duì)質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的重大質(zhì)量活動(dòng)，其目的是為了尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)和變更需要，以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。為此，應(yīng)對(duì)管理評(píng)審的時(shí)機(jī)、時(shí)間間隔、頻次、方式、內(nèi)容、實(shí)施程序、結(jié)果及處理等做出明確規(guī)定。管理評(píng)審應(yīng)形成記錄和保持。，這些信息的內(nèi)容最少應(yīng)包括：、第二方審核、第三方的審核結(jié)果及糾正措施完成情況。、顧客要求、顧客意見、顧客抱怨等。，如顧客滿意度、質(zhì)量目標(biāo)的完成情況、產(chǎn)品的符合性質(zhì)量情況，有效的數(shù)據(jù)收集和分析情況。，如內(nèi)外環(huán)境的變化等。、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)績(jī)、自身的改進(jìn)方面輸入管理評(píng)審。，具體輸入方式可根據(jù)具體情況確定。四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1管理評(píng)審修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第2頁(yè) 共2頁(yè)，是總經(jīng)理作出戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)，是實(shí)施質(zhì)量管理體系改進(jìn)的重要依據(jù)，其內(nèi)容應(yīng)包括：、充分性和有效性結(jié)論、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的變更和改進(jìn)需求、決定?！豆芾碓u(píng)審控制程序》。四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1資源管理修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第1頁(yè) 共2頁(yè)6資源管理，因確定和適時(shí)地提供資源：，并持續(xù)改進(jìn)其有效性；；；、塑造公司形象的要求。、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境所需的硬件、軟件及有關(guān)信息等。 資源的需求應(yīng)在所具備條件的基礎(chǔ)上確定。：；、質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、持續(xù)改進(jìn)等策劃的結(jié)果；；。，應(yīng)由各位相關(guān)責(zé)任部門提出申請(qǐng)報(bào)告，并按審核批準(zhǔn)提供的程序進(jìn)行。較重大的資源提供應(yīng)由總經(jīng)理批準(zhǔn)。，還應(yīng)詳列所需資源的類別、名稱、數(shù)量和時(shí)間、質(zhì)量要求等。、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境需求的資源等進(jìn)行分類歸口實(shí)施提供。、精簡(jiǎn)、效能和節(jié)約的原則。四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1資源管理修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第2頁(yè) 共2頁(yè)、分類建立臺(tái)帳，并根據(jù)資源特點(diǎn)、性質(zhì)盡量詳細(xì)地注明使用單位和提供時(shí)間。，管理辦法可按資源特點(diǎn)和部門職能劃歸各相關(guān)部門進(jìn)行分管。各分管部門應(yīng)制定一些相應(yīng)的規(guī)章制度，管理辦法，對(duì)資源實(shí)施動(dòng)態(tài)的有效管理。A行政部負(fù)責(zé)工作環(huán)境及各類辦公設(shè)備、設(shè)施、用具及相關(guān)軟件的管理，并負(fù)責(zé)有關(guān)信息和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理以及負(fù)責(zé)人力資源的管理。B財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)資源的管理。C各部門負(fù)責(zé)所使用設(shè)備設(shè)施、其它硬件、軟件的管理。四川省DH實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：DH/ZLSC—2002版 本 號(hào)：1人力資源修 訂 號(hào)：0頁(yè) 次： 第1頁(yè) 共2頁(yè)6．2人力資源按質(zhì)量管理體系中規(guī)定的崗位職責(zé)，確定