商品零售業(yè)務(wù)流程-文庫(kù)吧資料
2025-04-13 23:05本頁(yè)面
【正文】 會(huì)計(jì)編寫(xiě)存貨盤(pán)點(diǎn)報(bào)告，將盤(pán)點(diǎn)和與賬面核對(duì)情況向總經(jīng)理匯報(bào)。經(jīng)查實(shí)盤(pán)點(diǎn)差異屬于實(shí)物管理部門(mén)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)由實(shí)物管理部門(mén)賠償。 盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后，市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部存貨管理人員將賬面數(shù)與盤(pán)點(diǎn)數(shù)進(jìn)行核對(duì)，當(dāng)出現(xiàn)盤(pán)點(diǎn)差異時(shí)，相關(guān)人員必須查找差異原因，盤(pán)點(diǎn)參與人員簽字確認(rèn)。盤(pán)點(diǎn)表填寫(xiě)必須項(xiàng)目齊全，數(shù)量不得涂改，相關(guān)經(jīng)辦人員必須在“存貨盤(pán)點(diǎn)表”上簽字。其中定期盤(pán)點(diǎn)時(shí)間每月25日營(yíng)業(yè)結(jié)束后和26日營(yíng)業(yè)前（特殊情況另行通知）；不定期盤(pán)點(diǎn)采用隨機(jī)方式進(jìn)行，每月至少抽查兩個(gè)盤(pán)存點(diǎn)，每季度進(jìn)行商品完好度盤(pán)點(diǎn)。盤(pán)點(diǎn)地點(diǎn)：物流倉(cāng)庫(kù)、物業(yè)部倉(cāng)庫(kù)、業(yè)務(wù)、維修中心倉(cāng)庫(kù)、電信城下屬各營(yíng)業(yè)廳等。\換貨時(shí),若是從電信城物流部購(gòu)進(jìn)的商品,按上述流程辦理,如果是商家自行購(gòu)進(jìn)的商品,由其柜長(zhǎng)或者售后服務(wù)員填寫(xiě)《商品退款\換貨單》報(bào)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)主管和經(jīng)理簽字后,開(kāi)具沖紅銷(xiāo)售單后在收銀臺(tái)辦理退款.，物流部經(jīng)理確認(rèn)后，需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。（如購(gòu)買(mǎi)電池、?？?、包裝盒等），可由物流部申報(bào)，從折舊費(fèi)中支出。任何人不得收取現(xiàn)金。，退款/換貨需經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理和物流部經(jīng)理簽字同意（可先電話聯(lián)系事后補(bǔ)簽），并按每天5‰收取折舊費(fèi)；若退回商品不完整，可加收折舊費(fèi)。為確保每日銷(xiāo)售的商品和應(yīng)收款對(duì)應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，公司財(cái)務(wù)設(shè)立三級(jí)稽核對(duì)商品銷(xiāo)售進(jìn)行日、旬、月稽查核對(duì)，并分別編制日、旬、月銷(xiāo)售報(bào)表。各柜臺(tái)負(fù)責(zé)編制《進(jìn)、銷(xiāo)、存日?qǐng)?bào)表》、《進(jìn)、銷(xiāo)、存旬報(bào)表》、《進(jìn)、銷(xiāo)、存月報(bào)表》，分別報(bào)送營(yíng)業(yè)廳稽核、銷(xiāo)售部。銷(xiāo)售部各營(yíng)業(yè)廳的柜臺(tái)具體落實(shí)。發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)。，倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)入庫(kù)單和出庫(kù)單登記存貨明細(xì)賬，每日結(jié)出余額，并將余額與實(shí)物核對(duì)。辦理交接手續(xù)后，其商品由接收人負(fù)責(zé)。領(lǐng)貨人要對(duì)商品進(jìn)行檢驗(yàn)（檢驗(yàn)內(nèi)容同上），檢驗(yàn)合格后雙方辦理交接手續(xù)。同時(shí)依據(jù)《入庫(kù)單》將商品信息錄入計(jì)算機(jī)庫(kù)存管理系統(tǒng)。確認(rèn)檢驗(yàn)合格后，填制（打?。┻B續(xù)編號(hào)一式四份的入庫(kù)單，由保管人員、實(shí)物管理人員在每份上簽名。2貨品管理，要對(duì)商品進(jìn)行檢驗(yàn)。報(bào)總經(jīng)理審批簽字后，由市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部付款。物流部依據(jù)協(xié)議填寫(xiě)請(qǐng)款。否則，應(yīng)提出異議。代銷(xiāo)商品特別是新品牌，一般情況下，每一型號(hào)商品應(yīng)收取質(zhì)保金5000—20000元，該款可從其貨款中直接扣除，待該型號(hào)商品全部撤出一年后退還；同時(shí)收取1000—2000元/每一型號(hào)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，該費(fèi)不退還。大型促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)與合作單位簽訂“合同”。報(bào)總經(jīng)理簽字時(shí)需同時(shí)說(shuō)明庫(kù)存
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