商品零售業(yè)務流程-文庫吧資料
2025-04-13 23:05本頁面
【正文】 會計編寫存貨盤點報告，將盤點和與賬面核對情況向總經(jīng)理匯報。經(jīng)查實盤點差異屬于實物管理部門責任的，應當由實物管理部門賠償。 盤點結(jié)束后，市場部、財務部存貨管理人員將賬面數(shù)與盤點數(shù)進行核對，當出現(xiàn)盤點差異時，相關(guān)人員必須查找差異原因，盤點參與人員簽字確認。盤點表填寫必須項目齊全，數(shù)量不得涂改，相關(guān)經(jīng)辦人員必須在“存貨盤點表”上簽字。其中定期盤點時間每月25日營業(yè)結(jié)束后和26日營業(yè)前（特殊情況另行通知）；不定期盤點采用隨機方式進行，每月至少抽查兩個盤存點，每季度進行商品完好度盤點。盤點地點：物流倉庫、物業(yè)部倉庫、業(yè)務、維修中心倉庫、電信城下屬各營業(yè)廳等。\換貨時,若是從電信城物流部購進的商品,按上述流程辦理,如果是商家自行購進的商品,由其柜長或者售后服務員填寫《商品退款\換貨單》報營業(yè)廳現(xiàn)場主管和經(jīng)理簽字后,開具沖紅銷售單后在收銀臺辦理退款.，物流部經(jīng)理確認后，需報總經(jīng)理批準。（如購買電池、?？āb盒等），可由物流部申報，從折舊費中支出。任何人不得收取現(xiàn)金。，退款/換貨需經(jīng)過營業(yè)廳經(jīng)理和物流部經(jīng)理簽字同意（可先電話聯(lián)系事后補簽），并按每天5‰收取折舊費；若退回商品不完整，可加收折舊費。為確保每日銷售的商品和應收款對應準確無誤，公司財務設立三級稽核對商品銷售進行日、旬、月稽查核對，并分別編制日、旬、月銷售報表。各柜臺負責編制《進、銷、存日報表》、《進、銷、存旬報表》、《進、銷、存月報表》，分別報送營業(yè)廳稽核、銷售部。銷售部各營業(yè)廳的柜臺具體落實。發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時報告相關(guān)部門。，倉庫管理人員根據(jù)入庫單和出庫單登記存貨明細賬，每日結(jié)出余額，并將余額與實物核對。辦理交接手續(xù)后，其商品由接收人負責。領貨人要對商品進行檢驗（檢驗內(nèi)容同上），檢驗合格后雙方辦理交接手續(xù)。同時依據(jù)《入庫單》將商品信息錄入計算機庫存管理系統(tǒng)。確認檢驗合格后，填制（打?。┻B續(xù)編號一式四份的入庫單，由保管人員、實物管理人員在每份上簽名。2貨品管理，要對商品進行檢驗。報總經(jīng)理審批簽字后，由市場部、財務部付款。物流部依據(jù)協(xié)議填寫請款。否則，應提出異議。代銷商品特別是新品牌，一般情況下，每一型號商品應收取質(zhì)保金5000—20000元，該款可從其貨款中直接扣除，待該型號商品全部撤出一年后退還；同時收取1000—2000元/每一型號進場費，該費不退還。大型促銷活動時與合作單位簽訂“合同”。報總經(jīng)理簽字時需同時說明庫存
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