商業(yè)綜合體運營管理制度流程-文庫吧資料
2025-04-13 23:05本頁面
【正文】 招商部向公司書面上報商家退場處置辦法（按照合同核查商鋪情況）結(jié)清費用，財務(wù)認(rèn)可（物業(yè)部抄取水表、電表的計量度數(shù)，商家簽字認(rèn)可）公司業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審批后與商家簽定合同終止協(xié)議物業(yè)部抄表后對該商鋪停水、停電，填制《商家退（轉(zhuǎn)）場通知書》招商部、物業(yè)部聯(lián)合開具出門條，保安憑出門條放行 物業(yè)部清理商鋪衛(wèi)生并收回商鋪物業(yè)管理公司對店內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，上報招商部，待二次租賃 目的規(guī)范商家的退場行為，完善退場手續(xù)，交清商業(yè)和物業(yè)相關(guān)費用，避免公司遭受損失和商家逃費行為。 3）商戶進(jìn)場裝修前，物業(yè)部按流程辦理進(jìn)場商家裝修事宜；辦理裝修許可前商家應(yīng)交清裝修押金、建渣清運費、出入證工本費等事項后簽發(fā)《準(zhǔn)予進(jìn)場裝修許可書》。 流程扼要說明 1）商管部統(tǒng)一進(jìn)行招商，按照公司的制式合同簽訂《房屋租賃合同》、《房屋租賃補(bǔ)充協(xié)議》；按照流程上報審批，待審批后，商家進(jìn)場前簽署《消防責(zé)任書》、《商家公約》和《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》；收取“物業(yè)管理費”，“水電保證金”等。辦理物業(yè)管理相關(guān)手續(xù)交房（交房標(biāo)準(zhǔn)、鑰匙、水電氣底數(shù)等）商家提交裝修方案{裝修平面圖，水、電圖，裝修材料說明書、外立面及店招布置圖、對現(xiàn)有設(shè)施的改動圖紙（含對主體結(jié)構(gòu)的改動，現(xiàn)有隔墻的拆除，上下水管道的改動，強(qiáng)弱電改動，大型設(shè)備設(shè)置，消防改造及報建手續(xù)）交物業(yè)部，簽定裝修責(zé)任書、消防責(zé)任書，交納裝修押金、裝修管理費、建渣清運費等辦理裝修進(jìn)場手續(xù)獲得裝修入場許可證入場裝修物業(yè)部現(xiàn)場監(jiān)管并協(xié)調(diào)出具裝修驗收意見書 明確是否支持啟動開業(yè)裝修驗收 目的 商家進(jìn)場前嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行，避免不必要的糾紛，建立好基礎(chǔ)、規(guī)范管理平臺，快捷的為商家服務(wù)。 適用范圍本流程適用于財富廣場項目的全程招商租賃工作；適用于招商部招商全過程的執(zhí)行和跟進(jìn)工作及商家檔案資料的收集與整理。 直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助物業(yè)部做好其它臨時性工作。 協(xié)同物業(yè)部巡檢、按財富廣場機(jī)房設(shè)備、電梯規(guī)定時間進(jìn)行報檢工作。 負(fù)責(zé)財富廣場樓面租賃規(guī)劃布局，擬定招商定位和經(jīng)營類別，積極招商。 負(fù)責(zé)擬定財富廣場租賃合同；招商政策、合作方式等的制定。 篩選目標(biāo)客戶負(fù)責(zé)市場調(diào)查，建立調(diào)研信息庫，進(jìn)行品牌貯備、引進(jìn)工作。 財富廣場各類標(biāo)識應(yīng)每周清洗一次，無污漬、無積塵。商廈大理石地面每半年做定期保養(yǎng)一次，比如大理石翻新、地板打蠟等。每日清掃商廈門前公共衛(wèi)生，保證門前無雜物、垃圾。 每天清、掃、擦拭樓梯及扶手，不留死角，清掃過程中不得污染商戶的柜臺及商品，清掃過程中動作要規(guī)范，做到無塵清掃，濕式作業(yè)；玻璃清潔后無污垢。 衛(wèi)生間清潔每日清掃、沖洗公廁三次以上，保證蹲坑無積物，便池?zé)o污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。二、流程、要求拾到物品，應(yīng)及時上交主管。 不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退。 承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。保安員閱簽： 閱簽日期：_______年____月_____日保潔員崗位職責(zé)——年 月 日實施職責(zé)描述上級主管保安主管關(guān)聯(lián)部門版次：第一版保潔員第1頁（共1頁） 保潔員崗位職責(zé) 有高度的責(zé)任心，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管匯報。 遇到緊急突發(fā)性重大事情，要及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，保護(hù)好現(xiàn)場。 愛護(hù)財富廣場內(nèi)設(shè)施、設(shè)備；商廈內(nèi)一切設(shè)施不得隨便挪動、亂用。 作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法，堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法
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