興華物業(yè)各崗位職責(zé)-文庫(kù)吧資料
2025-04-13 23:02本頁(yè)面
【正文】 嚴(yán)格要求自己。確保項(xiàng)目的正常供水、供電、供氣，保證設(shè)備的安全使用和完好率。? 組織員工開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)練兵，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。⑩ 組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，做好設(shè)備的技術(shù)檔案管理工作。⑧ 統(tǒng)一調(diào)配公司維修人員，組織人力、物力及時(shí)完成住戶(hù)提出的報(bào)修要求，為住戶(hù)提供良好的工作、生活條件。⑥ 負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過(guò)程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。 車(chē)庫(kù)管理員崗位職責(zé)四 、工程部 工程部職責(zé) ① 負(fù)責(zé)審核各物業(yè)服務(wù)中心設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃和物料申購(gòu)計(jì)劃； ② 對(duì)物業(yè)服務(wù)中心機(jī)電設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督、指導(dǎo)，確保物業(yè)服務(wù)中心機(jī)電設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，達(dá)到完好率要求； ③ 對(duì)工程人員進(jìn)行統(tǒng)一管理、調(diào)度、指揮； ④ 對(duì)工器具進(jìn)行統(tǒng)一管理、調(diào)度； ⑤ 對(duì)備品備料進(jìn)行備品備料管理，綜合利用，達(dá)到資源共享； 工程部經(jīng)理崗位職責(zé) ① 在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定、貫徹、執(zhí)行各物業(yè)服務(wù)中心設(shè)備管理方面的規(guī)章、制度。④ 負(fù)責(zé)清潔地下車(chē)庫(kù)衛(wèi)生。② 負(fù)責(zé)本物業(yè)所屬范圍內(nèi)的暗溝、下水道的清理，保證雨季水道暢通。? 及時(shí)制止任何故意破壞綠化物的人員并予以批評(píng)教育。⑩ 檢查、記錄、報(bào)告綠地、樹(shù)木情況，及時(shí)處理違章，解決問(wèn)題。⑧ 維護(hù)好水井、水泵、電機(jī)、噴淋設(shè)備及其他器材、工具。⑥ 熟悉防治病蟲(chóng)害的農(nóng)藥性能和作用，及時(shí)防治和護(hù)理。④ 對(duì)花草樹(shù)木要定期地培土、施肥、除雜草和病蟲(chóng)害，并要修枝剪葉、補(bǔ)苗、澆水。② 熟悉土壤性質(zhì)，掌握季節(jié)性綠化物的栽培技術(shù)。④ 做好投訴回訪的工作。② 在客服主管的指揮下，負(fù)責(zé)辦理業(yè)主（用戶(hù)）的入住、二次裝修、退房、租賃、搬遷及裝修工作出入證等手續(xù)。? 認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。⑨ 負(fù)責(zé)巡視各樓層等公共部分設(shè)施、設(shè)備完好情況，做好巡視記錄。⑦ 堅(jiān)守崗位，服從指揮；文明服務(wù)，禮貌待人；認(rèn)真做好值班記錄。⑤ 協(xié)助郵遞員做好郵件收發(fā)工作。③ 做好來(lái)訪登記，有對(duì)講系統(tǒng)的項(xiàng)目須嚴(yán)格按照“來(lái)訪者須使用對(duì)講系統(tǒng)，經(jīng)住戶(hù)同意后方可入內(nèi)”規(guī)定執(zhí)行。客服員崗位職責(zé) ① 熟悉本物業(yè)情況。? 傳達(dá)公司和職能部門(mén)下達(dá)的指令，認(rèn)真完成公司交辦的其他任務(wù)，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。每天必須檢查物業(yè)服務(wù)中心的《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》，督促下屬員工處理完成《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》上未完成的工作。? 管轄項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生重大突發(fā)事件，接到通知后應(yīng)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，不得延誤。組織下屬員工的培訓(xùn)工作。勵(lì)行節(jié)約，控制費(fèi)用不超過(guò)費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)并盡量降低成本。? 加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查、監(jiān)督，確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo)。? 熟悉本項(xiàng)目情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系；每月至少回訪三位客戶(hù)，征求客戶(hù)的建議、批評(píng)、意見(jiàn)，并把回訪情況記錄《入戶(hù)調(diào)查表》。⑩ 關(guān)愛(ài)員工，公平、公正審核員工績(jī)效，不公報(bào)私仇，不假公濟(jì)私。⑧ 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)中心各崗位及員工的工作安排。⑥ 制定物業(yè)服務(wù)中心月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃：審核客服員員、設(shè)備主管的工作計(jì)劃。④ 愛(ài)崗敬業(yè)，具有奉獻(xiàn)精神，以身作則，嚴(yán)格要求自己。② 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)管理方針及各項(xiàng)程序文件，嚴(yán)格按公司質(zhì)量要求進(jìn)行本項(xiàng)目物業(yè)管理運(yùn)作。 物業(yè)服務(wù)中心職責(zé) ① 按照《委托管理合同》中的承諾對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面管理； ② 執(zhí)行公司的各項(xiàng)程序文件；③ 達(dá)到各項(xiàng)管理質(zhì)量目標(biāo)。 ? 主持部門(mén)例會(huì)，聽(tīng)取工作匯報(bào)及建議，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題，改進(jìn)管理方法，促進(jìn)工作發(fā)展。⑨ 協(xié)助辦公室做好制度建設(shè)，了解辦公室的工作情況，檢查制度落實(shí)情況，并向領(lǐng)導(dǎo)反饋；⑩ 協(xié)作綜合管理部制定員工培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容，審核培訓(xùn)教材。⑦ 負(fù)責(zé)
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