【正文】 質(zhì)量驗(yàn)收責(zé)任。1裝修防水要求凡每戶裝修前，洗手間和廚房及涉水地面均由開(kāi)發(fā)商指定專業(yè)防水單位進(jìn)行防水處理，經(jīng)管理處和用戶驗(yàn)收確認(rèn)后方可進(jìn)行居室裝修。裝修垃圾請(qǐng)將裝修垃圾按規(guī)定裝好，由業(yè)主自行負(fù)責(zé)將垃圾及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)至管理處指定的傾倒場(chǎng)所。用戶對(duì)此裝修指引熟悉及遵守。凡這類工程都應(yīng)在非辦公時(shí)間或管理處指定時(shí)間內(nèi)或地點(diǎn)進(jìn)行。 管理處已書(shū)面發(fā)出批準(zhǔn)裝修許可證 所有有關(guān)費(fèi)用已經(jīng)繳付 所有工程并沒(méi)有和國(guó)家法律有任何抵觸 消防機(jī)關(guān)已發(fā)出批準(zhǔn)文件施工時(shí)間規(guī)定1）規(guī)定可進(jìn)行裝修工程之時(shí)間為：星期一至星期五早上七時(shí)至十二時(shí)，十四時(shí)至十九時(shí)，如需超時(shí)加班工作，必須向管理處事先提出申請(qǐng)。4）用戶自選裝修或親屬代為裝修，也須按上述程序進(jìn)行。3）裝修工作開(kāi)展前，所有施工人員需向管理處申請(qǐng)工作證。聘用承造商1）用戶需保證及指示所聘用的工人在執(zhí)行裝修工程時(shí)與管理處工作人員充分合作，以免影響日常操作。裝修保證金1）裝修施工單位需在裝修工程開(kāi)展前交納費(fèi)用2）裝修保證金（人民幣2000元/戶，由用戶和裝修施工單位分別交納1000元）。b、內(nèi)裝飾平面圖（1：50）c、電力分布圖及簡(jiǎn)圖（1：100）總配電盤(pán)，分區(qū)配電盤(pán)之位置，類別和功率；總配線圖并具備詳細(xì)技術(shù)；總耗電量之計(jì)算起。2）小區(qū)的燃?xì)夤艿?，消防系統(tǒng)、公共給排水系統(tǒng)及空調(diào)系統(tǒng)將不被批準(zhǔn)進(jìn)行任何修改或增加接駁等工程，有關(guān)有戶單位內(nèi)加裝設(shè)施亦不得干擾及毀壞上述之公共設(shè)施。3）管理處對(duì)進(jìn)出入小區(qū)的所有車輛實(shí)行限速管制，除公安、消防等專用車因公事務(wù)可停泊在小區(qū)路面外，其余車輛須遵照指示及規(guī)定，一律停泊在室內(nèi)停車場(chǎng)所指定的位置。2）所有外來(lái)的車輛園區(qū)原則上不得進(jìn)入，除有客戶特別預(yù)約的。6）住戶（用戶）自用單位日常維修由住戶（用戶）負(fù)責(zé)；如需管理處提供維修服務(wù)，可通知管理處，管理處將可能提供有償服務(wù)，安排人員進(jìn)行維修服務(wù)，其費(fèi)用由有關(guān)住戶（用戶）承擔(dān)。4）承重結(jié)構(gòu)部分（包括樓蓋、屋頂、梁、柱及基礎(chǔ)）、外墻面、樓梯間、電梯、走廊通道、門(mén)廳等公用部位，以及公用上下水道、落水管、供電線路、公用天線、消防設(shè)施、屋頂水箱水泵電梯等整體性的共享設(shè)備產(chǎn)權(quán)為全幢住宅用戶共有，其維修、更新由全幢住宅用戶共同承擔(dān)，維修、更新以及大、中修費(fèi)用根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》以及其實(shí)施細(xì)則在本維修基金中支出。2）由于屬自然災(zāi)害、自然損耗，或用戶使用不當(dāng)所致的質(zhì)量問(wèn)題需維修，不在保修范圍內(nèi)，管理處將盡力為用戶提供有償服務(wù)；用戶自行裝修中涉及結(jié)構(gòu)、管道、電路及衛(wèi)生間、廚房間等的設(shè)施，管理處不予以保修，凡這類房屋的維修，費(fèi)用均由用戶承擔(dān)，管理處盡可能提供有償服務(wù)。2）小區(qū)安全員實(shí)行二十四小時(shí)巡視，隨時(shí)為各用戶提供服務(wù)，并協(xié)助處理任何緊急事故。清潔衛(wèi)生1）管理處負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的公共設(shè)施、場(chǎng)地、樓宇的公共過(guò)道的清潔和保潔工作；2）為方便用戶倒垃圾，管理處在小區(qū)的公共區(qū)域和樓宇附近放置了若干數(shù)量的垃圾桶。3）由管理處以房屋本體設(shè)專賬代管，使用情況期公布，本體維修基金不足時(shí)，經(jīng)用戶大會(huì)決定，由各用戶按建筑面積分推。本體維修基金1）根據(jù)有關(guān)政府規(guī)定，用戶應(yīng)自所住房屋交付使用保修期滿后的第一個(gè)月起，接月向管理處交納本房屋建筑面積的本體維修基金。家庭清潔、維修等特約服務(wù)需要收費(fèi)，有關(guān)項(xiàng)目及價(jià)格詳情，請(qǐng)參閱管理處服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格資料。管理費(fèi)公布管理處每半年以《管理報(bào)告》的形式公布收支情況。因故未劃到款者，應(yīng)在當(dāng)月底親自前來(lái)客戶服務(wù)中心交納現(xiàn)金。3）為了方便用戶，管理處采取銀行托收、電腦劃帳形式收取費(fèi)用，每月15日至20日為收繳時(shí)間。各用戶應(yīng)承擔(dān)費(fèi)用乃依據(jù)其擁有建筑面積計(jì)算所得，用戶須在存折上留存足夠的存款，并及時(shí)交納納各種費(fèi)用，逾期不交納費(fèi)用（或存款少于應(yīng)繳費(fèi)用導(dǎo)致劃不到款）者，按每天萬(wàn)分之五收取滯納金。 管理服務(wù)費(fèi)將用于管理處對(duì)本小區(qū)內(nèi)所涉及的環(huán)境保護(hù)、清潔衛(wèi)生、公共綠化養(yǎng)護(hù)、公共用電、公共用水等能源消耗及其有關(guān)的設(shè)備、工具的使用折舊和材料使用消耗、管理人員工資及其它雜費(fèi)等。６、管理服務(wù)費(fèi) 管理服費(fèi)是保障各用戶物業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，本著取之于民，用之于民的原則而收取的。在搬運(yùn)時(shí)，請(qǐng)督促搬運(yùn)工人確保公共設(shè)施不受損壞，否則有關(guān)業(yè)戶須賠償相應(yīng)損失。7）　電話服務(wù)各單位已鋪設(shè)電話線，業(yè)戶只需致電電信公司申請(qǐng)，具體聯(lián)系請(qǐng)向管理處咨詢。5） 水表、電表發(fā)展商已預(yù)設(shè)完備之水電管線，業(yè)戶入伙時(shí)只需核對(duì)水電表讀數(shù)。 　 4） 驗(yàn)樓業(yè)戶入伙時(shí)，管理處工作人員將陪同您依照國(guó)家驗(yàn)收規(guī)范及房屋買(mǎi)賣(mài)合同驗(yàn)收房屋，有疑問(wèn)之處，請(qǐng)?zhí)钔住斗课萁桓厄?yàn)收表》交回管理處，以便承建商能早日進(jìn)行處理。以上原件查驗(yàn)后退還業(yè)戶。業(yè)戶須從入伙之日起，全額交繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。2） 入伙業(yè)戶收到入伙（入住）通知在限定期限內(nèi)辦理完相應(yīng)手續(xù)稱為入伙。業(yè)主委員會(huì)履行下列義務(wù)：1）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)各項(xiàng)決定；2）遵守和履行物業(yè)委托管理合同；3）不得從事各種投資和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；4）對(duì)物業(yè)管理公司的正當(dāng)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)予以支持和配合。業(yè)主委員會(huì)暫定人數(shù)11人，委員會(huì)每屆任期三年，可連選連任，住戶對(duì)管理處有何意見(jiàn)，可向業(yè)主委員會(huì)投訴，以便監(jiān)督各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。8）客戶服務(wù)中心電話：07311234567 管理處電話：07311234567管理服務(wù)人員物業(yè)內(nèi)所有員工為本物業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)，絕不容許收取業(yè)戶任何額外費(fèi)用或物品，敬請(qǐng)業(yè)戶合作，避免私自任用本物業(yè)員工做任何私人服務(wù)，而導(dǎo)致該員工疏于日常職守。5）管理處服務(wù)時(shí)間：周一至周日：8 ：00—11 ：30 14 ：00—17 ：306）維修人員和安全員均實(shí)行二十四小時(shí)值班和巡邏。3）管理處負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的房屋本體、電梯、給排水、供電、消防、代收代繳水電費(fèi)、清潔衛(wèi)生、道路、停車場(chǎng)、綠化、娛樂(lè)設(shè)施等的管理。物業(yè)服務(wù)物業(yè)管理人1）公園11號(hào)管理處是由**物業(yè)管理有限公司派出，具體負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理事務(wù)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，其職責(zé)是為用戶提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)及代表全體用戶根據(jù)相關(guān)規(guī)定處理有關(guān)事務(wù)。用戶不得損害連部位結(jié)構(gòu)，包括墻、頂及地面。如發(fā)現(xiàn)受破壞，修補(bǔ)費(fèi)用將由該單元用戶負(fù)責(zé)。樓宇結(jié)構(gòu)的保護(hù) 1）樓宇結(jié)構(gòu)部分切勿改動(dòng)。公共實(shí)施 用戶有責(zé)任對(duì)小區(qū)內(nèi)的實(shí)施，如排水、電力、系統(tǒng)保持其質(zhì)量及保護(hù)。六）公共服務(wù)樓宇外觀 用戶請(qǐng)勿對(duì)住宅外墻做出任何的更改，以致影響住宅的外觀。3）一卡通系統(tǒng)的注意事項(xiàng)：用戶在保管和使用感應(yīng)卡時(shí)，不要彎曲和折疊，不要靠近強(qiáng)電和強(qiáng)磁及水。注意事項(xiàng)1）室內(nèi)機(jī)的注意事項(xiàng)：請(qǐng)用戶在清潔室內(nèi)機(jī)用干凈、柔軟的布料，同時(shí)不要太大力。2）開(kāi)戶 若用戶需開(kāi)戶，請(qǐng)到客戶服務(wù)中心辦理開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)用戶的相關(guān)事宜（有上網(wǎng)、看電影、看電視、聽(tīng)音樂(lè)、查看用戶有關(guān)費(fèi)用等功能）。 寬帶網(wǎng)的使用說(shuō)明1）裝修注意事項(xiàng) 本網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)走線位置已用彩色線條標(biāo)出，接口面板已安裝好。在進(jìn)入停車區(qū)前的引道上方，將有顯示空車位分布區(qū)域，請(qǐng)按該提示停車。2）停車場(chǎng)系統(tǒng) 用戶每次出入車庫(kù)無(wú)需下車，用戶只需憑月票或已授權(quán)的感應(yīng)卡即可進(jìn)出。如果您回家發(fā)現(xiàn)紅色報(bào)警燈閃爍而家中無(wú)人，請(qǐng)立即退出房門(mén)，將房門(mén)反鎖，馬上與客戶服務(wù)中心聯(lián)系，客戶服務(wù)中心處理以后事宜。3）盜警觸發(fā)如果是您自己不小心觸發(fā)的，而此時(shí)警鈴聲大作，請(qǐng)將梅花鑰匙插入室內(nèi)機(jī)下方的鎖頭，順時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)90度然后轉(zhuǎn)回即可解除警報(bào)。此時(shí)對(duì)講鈕上的燈亮表示正在進(jìn)行防盜設(shè)定，同時(shí)您會(huì)聽(tīng)到嗶嗶聲提醒您需在45秒內(nèi)離開(kāi)室內(nèi)以免自己觸發(fā)盜警警報(bào)。若黃燈閃爍則表示管理員希望與您通話，請(qǐng)呼喚管理員。4) 室內(nèi)機(jī)監(jiān)視功能 如果住戶想了解大堂門(mén)口情況，請(qǐng)按監(jiān)視鍵，影像及對(duì)講會(huì)自動(dòng)接通。若允許進(jìn)入，請(qǐng)按開(kāi)門(mén)鈕。a) 門(mén)口機(jī)縫鳴后，拿起聽(tīng)筒回答，如果住戶在30秒內(nèi)未接聽(tīng)呼叫將自動(dòng)切斷。若住戶允許來(lái)客進(jìn)入，門(mén)將自動(dòng)開(kāi)啟。 五）智能化： 門(mén)禁系統(tǒng)，一卡通系統(tǒng)及寬頻網(wǎng)絡(luò)等待18種智能化系統(tǒng)，為您點(diǎn)擊科技繽紛。居家指引 一、生活指南 購(gòu)物 休閑 醫(yī)療 教育 交通 酒店 公眾服務(wù) 公園11號(hào)客戶服務(wù)中心電話：07311234567 管理處投訴電話：07311234567\電話查詢：114　\火警：119\匪警:110 急救電話:120\交通報(bào)警電話:122\電話故障:112\天氣查詢:121 XXX派出所電話:07311234567\XXX居委會(huì)電話:1234567\自來(lái)水公司電話:1234567\市燃?xì)夤艿拦?1234567\市供電局電話:1234567\XXX有線電視:1234567二、生活指南 一）花園：二）庭園： 三）室內(nèi)停車場(chǎng)： 每戶首層都規(guī)劃室內(nèi)停車泊位二個(gè)，能滿足用戶車輛的停泊。為了使您充分享受幽雅、寧?kù)o、舒適、安全的工作與生活環(huán)境，本《居家指引》特為您介紹了社區(qū)的各項(xiàng)功能和物業(yè)管理服務(wù)等，使您更清楚自己應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)，希望有任何疑問(wèn)，請(qǐng)至電客戶服務(wù)中心，我們將盡力為您解決。 社區(qū)文化建設(shè)目 錄一、公園11號(hào)簡(jiǎn)述（一） 園區(qū)簡(jiǎn)述（二） 致詞二、居家指引 (一) 生活指南(二) 生活實(shí)施 花園 \ 庭