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公園物業(yè)管理實施細則-文庫吧資料

2025-04-13 20:29本頁面
  

【正文】 質(zhì)量驗收責任。1裝修防水要求凡每戶裝修前,洗手間和廚房及涉水地面均由開發(fā)商指定專業(yè)防水單位進行防水處理,經(jīng)管理處和用戶驗收確認后方可進行居室裝修。裝修垃圾請將裝修垃圾按規(guī)定裝好,由業(yè)主自行負責將垃圾及時轉(zhuǎn)運至管理處指定的傾倒場所。用戶對此裝修指引熟悉及遵守。凡這類工程都應(yīng)在非辦公時間或管理處指定時間內(nèi)或地點進行。 管理處已書面發(fā)出批準裝修許可證 所有有關(guān)費用已經(jīng)繳付 所有工程并沒有和國家法律有任何抵觸 消防機關(guān)已發(fā)出批準文件施工時間規(guī)定1)規(guī)定可進行裝修工程之時間為:星期一至星期五早上七時至十二時,十四時至十九時,如需超時加班工作,必須向管理處事先提出申請。4)用戶自選裝修或親屬代為裝修,也須按上述程序進行。3)裝修工作開展前,所有施工人員需向管理處申請工作證。聘用承造商1)用戶需保證及指示所聘用的工人在執(zhí)行裝修工程時與管理處工作人員充分合作,以免影響日常操作。裝修保證金1)裝修施工單位需在裝修工程開展前交納費用2)裝修保證金(人民幣2000元/戶,由用戶和裝修施工單位分別交納1000元)。b、內(nèi)裝飾平面圖(1:50)c、電力分布圖及簡圖(1:100)總配電盤,分區(qū)配電盤之位置,類別和功率;總配線圖并具備詳細技術(shù);總耗電量之計算起。2)小區(qū)的燃氣管道,消防系統(tǒng)、公共給排水系統(tǒng)及空調(diào)系統(tǒng)將不被批準進行任何修改或增加接駁等工程,有關(guān)有戶單位內(nèi)加裝設(shè)施亦不得干擾及毀壞上述之公共設(shè)施。3)管理處對進出入小區(qū)的所有車輛實行限速管制,除公安、消防等專用車因公事務(wù)可停泊在小區(qū)路面外,其余車輛須遵照指示及規(guī)定,一律停泊在室內(nèi)停車場所指定的位置。2)所有外來的車輛園區(qū)原則上不得進入,除有客戶特別預(yù)約的。6)住戶(用戶)自用單位日常維修由住戶(用戶)負責;如需管理處提供維修服務(wù),可通知管理處,管理處將可能提供有償服務(wù),安排人員進行維修服務(wù),其費用由有關(guān)住戶(用戶)承擔。4)承重結(jié)構(gòu)部分(包括樓蓋、屋頂、梁、柱及基礎(chǔ))、外墻面、樓梯間、電梯、走廊通道、門廳等公用部位,以及公用上下水道、落水管、供電線路、公用天線、消防設(shè)施、屋頂水箱水泵電梯等整體性的共享設(shè)備產(chǎn)權(quán)為全幢住宅用戶共有,其維修、更新由全幢住宅用戶共同承擔,維修、更新以及大、中修費用根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》以及其實施細則在本維修基金中支出。2)由于屬自然災(zāi)害、自然損耗,或用戶使用不當所致的質(zhì)量問題需維修,不在保修范圍內(nèi),管理處將盡力為用戶提供有償服務(wù);用戶自行裝修中涉及結(jié)構(gòu)、管道、電路及衛(wèi)生間、廚房間等的設(shè)施,管理處不予以保修,凡這類房屋的維修,費用均由用戶承擔,管理處盡可能提供有償服務(wù)。2)小區(qū)安全員實行二十四小時巡視,隨時為各用戶提供服務(wù),并協(xié)助處理任何緊急事故。清潔衛(wèi)生1)管理處負責整個小區(qū)的公共設(shè)施、場地、樓宇的公共過道的清潔和保潔工作;2)為方便用戶倒垃圾,管理處在小區(qū)的公共區(qū)域和樓宇附近放置了若干數(shù)量的垃圾桶。3)由管理處以房屋本體設(shè)專賬代管,使用情況期公布,本體維修基金不足時,經(jīng)用戶大會決定,由各用戶按建筑面積分推。本體維修基金1)根據(jù)有關(guān)政府規(guī)定,用戶應(yīng)自所住房屋交付使用保修期滿后的第一個月起,接月向管理處交納本房屋建筑面積的本體維修基金。家庭清潔、維修等特約服務(wù)需要收費,有關(guān)項目及價格詳情,請參閱管理處服務(wù)項目價格資料。管理費公布管理處每半年以《管理報告》的形式公布收支情況。因故未劃到款者,應(yīng)在當月底親自前來客戶服務(wù)中心交納現(xiàn)金。3)為了方便用戶,管理處采取銀行托收、電腦劃帳形式收取費用,每月15日至20日為收繳時間。各用戶應(yīng)承擔費用乃依據(jù)其擁有建筑面積計算所得,用戶須在存折上留存足夠的存款,并及時交納納各種費用,逾期不交納費用(或存款少于應(yīng)繳費用導(dǎo)致劃不到款)者,按每天萬分之五收取滯納金。 管理服務(wù)費將用于管理處對本小區(qū)內(nèi)所涉及的環(huán)境保護、清潔衛(wèi)生、公共綠化養(yǎng)護、公共用電、公共用水等能源消耗及其有關(guān)的設(shè)備、工具的使用折舊和材料使用消耗、管理人員工資及其它雜費等。6、管理服務(wù)費 管理服費是保障各用戶物業(yè)的長遠利益,本著取之于民,用之于民的原則而收取的。在搬運時,請督促搬運工人確保公共設(shè)施不受損壞,否則有關(guān)業(yè)戶須賠償相應(yīng)損失。7) 電話服務(wù)各單位已鋪設(shè)電話線,業(yè)戶只需致電電信公司申請,具體聯(lián)系請向管理處咨詢。5) 水表、電表發(fā)展商已預(yù)設(shè)完備之水電管線,業(yè)戶入伙時只需核對水電表讀數(shù)。   4) 驗樓業(yè)戶入伙時,管理處工作人員將陪同您依照國家驗收規(guī)范及房屋買賣合同驗收房屋,有疑問之處,請?zhí)钔住斗课萁桓厄炇毡怼方换毓芾硖?,以便承建商能早日進行處理。以上原件查驗后退還業(yè)戶。業(yè)戶須從入伙之日起,全額交繳物業(yè)管理服務(wù)費。2) 入伙業(yè)戶收到入伙(入?。┩ㄖ谙薅ㄆ谙迌?nèi)辦理完相應(yīng)手續(xù)稱為入伙。業(yè)主委員會履行下列義務(wù):1)執(zhí)行業(yè)主大會各項決定;2)遵守和履行物業(yè)委托管理合同;3)不得從事各種投資和經(jīng)營活動;4)對物業(yè)管理公司的正當經(jīng)營和管理活動予以支持和配合。業(yè)主委員會暫定人數(shù)11人,委員會每屆任期三年,可連選連任,住戶對管理處有何意見,可向業(yè)主委員會投訴,以便監(jiān)督各項工作正常進行。8)客戶服務(wù)中心電話:07311234567 管理處電話:07311234567管理服務(wù)人員物業(yè)內(nèi)所有員工為本物業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù),絕不容許收取業(yè)戶任何額外費用或物品,敬請業(yè)戶合作,避免私自任用本物業(yè)員工做任何私人服務(wù),而導(dǎo)致該員工疏于日常職守。5)管理處服務(wù)時間:周一至周日:8 :00—11 :30 14 :00—17 :306)維修人員和安全員均實行二十四小時值班和巡邏。3)管理處負責小區(qū)內(nèi)的房屋本體、電梯、給排水、供電、消防、代收代繳水電費、清潔衛(wèi)生、道路、停車場、綠化、娛樂設(shè)施等的管理。物業(yè)服務(wù)物業(yè)管理人1)公園11號管理處是由**物業(yè)管理有限公司派出,具體負責日常物業(yè)管理事務(wù)的常設(shè)機構(gòu),其職責是為用戶提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)及代表全體用戶根據(jù)相關(guān)規(guī)定處理有關(guān)事務(wù)。用戶不得損害連部位結(jié)構(gòu),包括墻、頂及地面。如發(fā)現(xiàn)受破壞,修補費用將由該單元用戶負責。樓宇結(jié)構(gòu)的保護 1)樓宇結(jié)構(gòu)部分切勿改動。公共實施 用戶有責任對小區(qū)內(nèi)的實施,如排水、電力、系統(tǒng)保持其質(zhì)量及保護。六)公共服務(wù)樓宇外觀 用戶請勿對住宅外墻做出任何的更改,以致影響住宅的外觀。3)一卡通系統(tǒng)的注意事項:用戶在保管和使用感應(yīng)卡時,不要彎曲和折疊,不要靠近強電和強磁及水。注意事項1)室內(nèi)機的注意事項:請用戶在清潔室內(nèi)機用干凈、柔軟的布料,同時不要太大力。2)開戶 若用戶需開戶,請到客戶服務(wù)中心辦理開通網(wǎng)絡(luò)用戶的相關(guān)事宜(有上網(wǎng)、看電影、看電視、聽音樂、查看用戶有關(guān)費用等功能)。 寬帶網(wǎng)的使用說明1)裝修注意事項 本網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)走線位置已用彩色線條標出,接口面板已安裝好。在進入停車區(qū)前的引道上方,將有顯示空車位分布區(qū)域,請按該提示停車。2)停車場系統(tǒng) 用戶每次出入車庫無需下車,用戶只需憑月票或已授權(quán)的感應(yīng)卡即可進出。如果您回家發(fā)現(xiàn)紅色報警燈閃爍而家中無人,請立即退出房門,將房門反鎖,馬上與客戶服務(wù)中心聯(lián)系,客戶服務(wù)中心處理以后事宜。3)盜警觸發(fā)如果是您自己不小心觸發(fā)的,而此時警鈴聲大作,請將梅花鑰匙插入室內(nèi)機下方的鎖頭,順時針方向旋轉(zhuǎn)90度然后轉(zhuǎn)回即可解除警報。此時對講鈕上的燈亮表示正在進行防盜設(shè)定,同時您會聽到嗶嗶聲提醒您需在45秒內(nèi)離開室內(nèi)以免自己觸發(fā)盜警警報。若黃燈閃爍則表示管理員希望與您通話,請呼喚管理員。4) 室內(nèi)機監(jiān)視功能 如果住戶想了解大堂門口情況,請按監(jiān)視鍵,影像及對講會自動接通。若允許進入,請按開門鈕。a) 門口機縫鳴后,拿起聽筒回答,如果住戶在30秒內(nèi)未接聽呼叫將自動切斷。若住戶允許來客進入,門將自動開啟。 五)智能化: 門禁系統(tǒng),一卡通系統(tǒng)及寬頻網(wǎng)絡(luò)等待18種智能化系統(tǒng),為您點擊科技繽紛。居家指引 一、生活指南 購物 休閑 醫(yī)療 教育 交通 酒店 公眾服務(wù) 公園11號客戶服務(wù)中心電話:07311234567 管理處投訴電話:07311234567\電話查詢:114 \火警:119\匪警:110 急救電話:120\交通報警電話:122\電話故障:112\天氣查詢:121 XXX派出所電話:07311234567\XXX居委會電話:1234567\自來水公司電話:1234567\市燃氣管道公司:1234567\市供電局電話:1234567\XXX有線電視:1234567二、生活指南 一)花園:二)庭園: 三)室內(nèi)停車場: 每戶首層都規(guī)劃室內(nèi)停車泊位二個,能滿足用戶車輛的停泊。為了使您充分享受幽雅、寧靜、舒適、安全的工作與生活環(huán)境,本《居家指引》特為您介紹了社區(qū)的各項功能和物業(yè)管理服務(wù)等,使您更清楚自己應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),希望有任何疑問,請至電客戶服務(wù)中心,我們將盡力為您解決。 社區(qū)文化建設(shè)目 錄一、公園11號簡述(一) 園區(qū)簡述(二) 致詞二、居家指引 (一) 生活指南(二) 生活實施 花園 \ 庭
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