【正文】 質(zhì)量驗收責任。1裝修防水要求凡每戶裝修前，洗手間和廚房及涉水地面均由開發(fā)商指定專業(yè)防水單位進行防水處理，經(jīng)管理處和用戶驗收確認后方可進行居室裝修。裝修垃圾請將裝修垃圾按規(guī)定裝好，由業(yè)主自行負責將垃圾及時轉(zhuǎn)運至管理處指定的傾倒場所。用戶對此裝修指引熟悉及遵守。凡這類工程都應(yīng)在非辦公時間或管理處指定時間內(nèi)或地點進行。 管理處已書面發(fā)出批準裝修許可證 所有有關(guān)費用已經(jīng)繳付 所有工程并沒有和國家法律有任何抵觸 消防機關(guān)已發(fā)出批準文件施工時間規(guī)定1）規(guī)定可進行裝修工程之時間為：星期一至星期五早上七時至十二時，十四時至十九時，如需超時加班工作，必須向管理處事先提出申請。4）用戶自選裝修或親屬代為裝修，也須按上述程序進行。3）裝修工作開展前，所有施工人員需向管理處申請工作證。聘用承造商1）用戶需保證及指示所聘用的工人在執(zhí)行裝修工程時與管理處工作人員充分合作，以免影響日常操作。裝修保證金1）裝修施工單位需在裝修工程開展前交納費用2）裝修保證金（人民幣2000元/戶，由用戶和裝修施工單位分別交納1000元）。b、內(nèi)裝飾平面圖（1：50）c、電力分布圖及簡圖（1：100）總配電盤，分區(qū)配電盤之位置，類別和功率；總配線圖并具備詳細技術(shù)；總耗電量之計算起。2）小區(qū)的燃氣管道，消防系統(tǒng)、公共給排水系統(tǒng)及空調(diào)系統(tǒng)將不被批準進行任何修改或增加接駁等工程，有關(guān)有戶單位內(nèi)加裝設(shè)施亦不得干擾及毀壞上述之公共設(shè)施。3）管理處對進出入小區(qū)的所有車輛實行限速管制，除公安、消防等專用車因公事務(wù)可停泊在小區(qū)路面外，其余車輛須遵照指示及規(guī)定，一律停泊在室內(nèi)停車場所指定的位置。2）所有外來的車輛園區(qū)原則上不得進入，除有客戶特別預(yù)約的。6）住戶（用戶）自用單位日常維修由住戶（用戶）負責；如需管理處提供維修服務(wù)，可通知管理處，管理處將可能提供有償服務(wù)，安排人員進行維修服務(wù)，其費用由有關(guān)住戶（用戶）承擔。4）承重結(jié)構(gòu)部分（包括樓蓋、屋頂、梁、柱及基礎(chǔ)）、外墻面、樓梯間、電梯、走廊通道、門廳等公用部位，以及公用上下水道、落水管、供電線路、公用天線、消防設(shè)施、屋頂水箱水泵電梯等整體性的共享設(shè)備產(chǎn)權(quán)為全幢住宅用戶共有，其維修、更新由全幢住宅用戶共同承擔，維修、更新以及大、中修費用根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》以及其實施細則在本維修基金中支出。2）由于屬自然災(zāi)害、自然損耗，或用戶使用不當所致的質(zhì)量問題需維修，不在保修范圍內(nèi)，管理處將盡力為用戶提供有償服務(wù)；用戶自行裝修中涉及結(jié)構(gòu)、管道、電路及衛(wèi)生間、廚房間等的設(shè)施，管理處不予以保修，凡這類房屋的維修，費用均由用戶承擔，管理處盡可能提供有償服務(wù)。2）小區(qū)安全員實行二十四小時巡視，隨時為各用戶提供服務(wù)，并協(xié)助處理任何緊急事故。清潔衛(wèi)生1）管理處負責整個小區(qū)的公共設(shè)施、場地、樓宇的公共過道的清潔和保潔工作；2）為方便用戶倒垃圾，管理處在小區(qū)的公共區(qū)域和樓宇附近放置了若干數(shù)量的垃圾桶。3）由管理處以房屋本體設(shè)專賬代管，使用情況期公布，本體維修基金不足時，經(jīng)用戶大會決定，由各用戶按建筑面積分推。本體維修基金1）根據(jù)有關(guān)政府規(guī)定，用戶應(yīng)自所住房屋交付使用保修期滿后的第一個月起，接月向管理處交納本房屋建筑面積的本體維修基金。家庭清潔、維修等特約服務(wù)需要收費，有關(guān)項目及價格詳情，請參閱管理處服務(wù)項目價格資料。管理費公布管理處每半年以《管理報告》的形式公布收支情況。因故未劃到款者，應(yīng)在當月底親自前來客戶服務(wù)中心交納現(xiàn)金。3）為了方便用戶，管理處采取銀行托收、電腦劃帳形式收取費用，每月15日至20日為收繳時間。各用戶應(yīng)承擔費用乃依據(jù)其擁有建筑面積計算所得，用戶須在存折上留存足夠的存款，并及時交納納各種費用，逾期不交納費用（或存款少于應(yīng)繳費用導(dǎo)致劃不到款）者，按每天萬分之五收取滯納金。 管理服務(wù)費將用于管理處對本小區(qū)內(nèi)所涉及的環(huán)境保護、清潔衛(wèi)生、公共綠化養(yǎng)護、公共用電、公共用水等能源消耗及其有關(guān)的設(shè)備、工具的使用折舊和材料使用消耗、管理人員工資及其它雜費等。６、管理服務(wù)費 管理服費是保障各用戶物業(yè)的長遠利益，本著取之于民，用之于民的原則而收取的。在搬運時，請督促搬運工人確保公共設(shè)施不受損壞，否則有關(guān)業(yè)戶須賠償相應(yīng)損失。7）　電話服務(wù)各單位已鋪設(shè)電話線，業(yè)戶只需致電電信公司申請，具體聯(lián)系請向管理處咨詢。5） 水表、電表發(fā)展商已預(yù)設(shè)完備之水電管線，業(yè)戶入伙時只需核對水電表讀數(shù)。 　 4） 驗樓業(yè)戶入伙時，管理處工作人員將陪同您依照國家驗收規(guī)范及房屋買賣合同驗收房屋，有疑問之處，請?zhí)钔住斗课萁桓厄炇毡怼方换毓芾硖?，以便承建商能早日進行處理。以上原件查驗后退還業(yè)戶。業(yè)戶須從入伙之日起，全額交繳物業(yè)管理服務(wù)費。2） 入伙業(yè)戶收到入伙（入?。┩ㄖ谙薅ㄆ谙迌?nèi)辦理完相應(yīng)手續(xù)稱為入伙。業(yè)主委員會履行下列義務(wù)：1）執(zhí)行業(yè)主大會各項決定；2）遵守和履行物業(yè)委托管理合同；3）不得從事各種投資和經(jīng)營活動；4）對物業(yè)管理公司的正當經(jīng)營和管理活動予以支持和配合。業(yè)主委員會暫定人數(shù)11人，委員會每屆任期三年，可連選連任，住戶對管理處有何意見，可向業(yè)主委員會投訴，以便監(jiān)督各項工作正常進行。8）客戶服務(wù)中心電話：07311234567 管理處電話：07311234567管理服務(wù)人員物業(yè)內(nèi)所有員工為本物業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)，絕不容許收取業(yè)戶任何額外費用或物品，敬請業(yè)戶合作，避免私自任用本物業(yè)員工做任何私人服務(wù)，而導(dǎo)致該員工疏于日常職守。5）管理處服務(wù)時間：周一至周日：8 ：00—11 ：30 14 ：00—17 ：306）維修人員和安全員均實行二十四小時值班和巡邏。3）管理處負責小區(qū)內(nèi)的房屋本體、電梯、給排水、供電、消防、代收代繳水電費、清潔衛(wèi)生、道路、停車場、綠化、娛樂設(shè)施等的管理。物業(yè)服務(wù)物業(yè)管理人1）公園11號管理處是由**物業(yè)管理有限公司派出，具體負責日常物業(yè)管理事務(wù)的常設(shè)機構(gòu)，其職責是為用戶提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)及代表全體用戶根據(jù)相關(guān)規(guī)定處理有關(guān)事務(wù)。用戶不得損害連部位結(jié)構(gòu)，包括墻、頂及地面。如發(fā)現(xiàn)受破壞，修補費用將由該單元用戶負責。樓宇結(jié)構(gòu)的保護 1）樓宇結(jié)構(gòu)部分切勿改動。公共實施 用戶有責任對小區(qū)內(nèi)的實施，如排水、電力、系統(tǒng)保持其質(zhì)量及保護。六）公共服務(wù)樓宇外觀 用戶請勿對住宅外墻做出任何的更改，以致影響住宅的外觀。3）一卡通系統(tǒng)的注意事項：用戶在保管和使用感應(yīng)卡時，不要彎曲和折疊，不要靠近強電和強磁及水。注意事項1）室內(nèi)機的注意事項：請用戶在清潔室內(nèi)機用干凈、柔軟的布料，同時不要太大力。2）開戶 若用戶需開戶，請到客戶服務(wù)中心辦理開通網(wǎng)絡(luò)用戶的相關(guān)事宜（有上網(wǎng)、看電影、看電視、聽音樂、查看用戶有關(guān)費用等功能）。 寬帶網(wǎng)的使用說明1）裝修注意事項 本網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)走線位置已用彩色線條標出，接口面板已安裝好。在進入停車區(qū)前的引道上方，將有顯示空車位分布區(qū)域，請按該提示停車。2）停車場系統(tǒng) 用戶每次出入車庫無需下車，用戶只需憑月票或已授權(quán)的感應(yīng)卡即可進出。如果您回家發(fā)現(xiàn)紅色報警燈閃爍而家中無人，請立即退出房門，將房門反鎖，馬上與客戶服務(wù)中心聯(lián)系，客戶服務(wù)中心處理以后事宜。3）盜警觸發(fā)如果是您自己不小心觸發(fā)的，而此時警鈴聲大作，請將梅花鑰匙插入室內(nèi)機下方的鎖頭，順時針方向旋轉(zhuǎn)90度然后轉(zhuǎn)回即可解除警報。此時對講鈕上的燈亮表示正在進行防盜設(shè)定，同時您會聽到嗶嗶聲提醒您需在45秒內(nèi)離開室內(nèi)以免自己觸發(fā)盜警警報。若黃燈閃爍則表示管理員希望與您通話，請呼喚管理員。4) 室內(nèi)機監(jiān)視功能 如果住戶想了解大堂門口情況，請按監(jiān)視鍵，影像及對講會自動接通。若允許進入，請按開門鈕。a) 門口機縫鳴后，拿起聽筒回答，如果住戶在30秒內(nèi)未接聽呼叫將自動切斷。若住戶允許來客進入，門將自動開啟。 五）智能化： 門禁系統(tǒng)，一卡通系統(tǒng)及寬頻網(wǎng)絡(luò)等待18種智能化系統(tǒng)，為您點擊科技繽紛。居家指引 一、生活指南 購物 休閑 醫(yī)療 教育 交通 酒店 公眾服務(wù) 公園11號客戶服務(wù)中心電話：07311234567 管理處投訴電話：07311234567\電話查詢：114　\火警：119\匪警:110 急救電話:120\交通報警電話:122\電話故障:112\天氣查詢:121 XXX派出所電話:07311234567\XXX居委會電話:1234567\自來水公司電話:1234567\市燃氣管道公司:1234567\市供電局電話:1234567\XXX有線電視:1234567二、生活指南 一）花園：二）庭園： 三）室內(nèi)停車場： 每戶首層都規(guī)劃室內(nèi)停車泊位二個，能滿足用戶車輛的停泊。為了使您充分享受幽雅、寧靜、舒適、安全的工作與生活環(huán)境，本《居家指引》特為您介紹了社區(qū)的各項功能和物業(yè)管理服務(wù)等，使您更清楚自己應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)，希望有任何疑問，請至電客戶服務(wù)中心，我們將盡力為您解決。 社區(qū)文化建設(shè)目 錄一、公園11號簡述（一） 園區(qū)簡述（二） 致詞二、居家指引 (一) 生活指南(二) 生活實施 花園 \ 庭