【正文】 B /0章 節(jié)4生效日期01/06/04第 22頁共 32頁c. 文控中心對文件的更改和修訂狀態(tài)在封面頁標識版本，具體修改內容通過新版本的內容變化得到識別；d. 各部門確保在使用處可得到有關版本的相應文件；e. 各部門確保文件保持清晰、易于識別和檢索；f. 確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)；g. 各部門防止作廢文件的非預期使用，如果因任何目的而保留作廢文件時，則應予以適當?shù)臉俗R。本手冊描述了本廠的過程順序及相互引用，手冊由總經(jīng)理批準，本廠的所有的員工必須嚴格遵守執(zhí)行。對外發(fā)廠實施監(jiān)控和評估，以確保滿足要求。 本廠運用過程方法對質量管理體系進行管理。 本標準中所出現(xiàn)的術語“產(chǎn)品”，也可指“服務”。GB/T19000：2000質量管理體系基礎和術語（idtISO9000：2000）東莞市XX制衣廠(質量手冊)ISO9001:2000體系文件標 題術語和定義章節(jié)版本B / 0章 節(jié)3生效日期01/06/04第19頁共 31頁3 術語和定義 本標準采用GB/T190012000給出的術語和定義。對版本明確的引用標準，該標準的增補或修訂不適用。、。 當本標準的任何要求由于組織及其產(chǎn)品的特點而不適用時，可以考慮進行刪減。注：在本標準中，術語“產(chǎn)品”適用于預期提供給顧客或顧客所要求的產(chǎn)品。文控中心職責（DCC）負責本廠所有受控文件和表單的制作保管、收發(fā)、修訂、放棄工作；指導各部門進行文件管理；業(yè)務部職責a． 負責組織與產(chǎn)品有關要求的評審，合同的簽訂和管理，下達生產(chǎn)單；b． 收集顧客對產(chǎn)品的需求，負責顧客滿意度的監(jiān)視和測量的管理；c． 訂單評審及統(tǒng)計，物料計劃，訂單跟單及出貨落實，必要時進行分析；d． 負責成品的交付以及代辦產(chǎn)品的郵發(fā)、托運工作；e． 接受顧客的抱怨，及時組織處理顧客的有關問題，增進顧客滿意；樣板設計部職責a． 按客戶要求或業(yè)務要求或公司其它要求制作樣板；b． 對本部樣板和紙樣進行管理。管理者代表職責:a． 負責和督導本廠在質量管理體系的建立，實施和保持；b． 定期和不定期的向最高管理者報告質量管理體系的業(yè)績以及質量體系需要改進的情況；c． 就質量管理體系的有關事宜與外部各方面進行聯(lián)絡；d． 組織編寫并審批質量程序文件；e． 負責對本廠的質量方針、質量目標的實施；f． 對重大改進項目的執(zhí)行進行監(jiān)督；g． 確保在整個廠內提高對滿足顧客要求的意識；品質控制部職責:a． 對作業(yè)所引起爭議的質量檢驗報告進行有效的追溯；b． 每月對QC檢查的情況進行收集、分析與處理并向所屬上級部門匯報；c． 參與對供應商的現(xiàn)場評定、產(chǎn)品要求的評審、不合格品評審、產(chǎn)品確認和技術培訓；d． 負責檢驗和試驗的記錄，品質記錄的保管和歸檔；e． 負責質量控制的監(jiān)視和測量工作，負責對重要的過程進行巡回監(jiān)視；f． 做好產(chǎn)品的檢驗和試驗狀態(tài)標識；g． 負責不合格品處理和過程的監(jiān)視，并對糾正和預防措施的執(zhí)行進行監(jiān)督；h． 負責編制產(chǎn)品的檢驗和測試規(guī)范，對采購品、半成品和成品實施檢驗或測量；i． 負責處理顧客的投訴和組織產(chǎn)品質量的改進；東莞市XX制衣廠(質量手冊)ISO9001:2000體系文件標 題職責權限章節(jié)版本B / 0章 節(jié)0．12生效日期01/06/04第 14頁共 32頁j． 負責監(jiān)視和測量裝置的管理以及現(xiàn)場使用的監(jiān)督檢查；生產(chǎn)部職責：a． 根據(jù)生產(chǎn)通知單，編制生產(chǎn)計劃書，并組織實施，作好均衡生產(chǎn)，嚴格控制過程，確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求；b． 編制生產(chǎn)線工藝流程、對所制造的產(chǎn)品質量的負責；c． 組織并監(jiān)督各車間進行安全和文明生產(chǎn)，確保生產(chǎn)車間的設施，工作環(huán)境能滿足工作的需要d． 就產(chǎn)品的生產(chǎn)，協(xié)調各職能部門的工作進度和銜接；e． 負責生產(chǎn)過程中的材料、零部件及入庫產(chǎn)品的搬運、防護；f． 合理利用資源，努力降低成本，提高效率；g． 負責按規(guī)定做好產(chǎn)品的標識、負責產(chǎn)品的包裝；h． 制定實施本部門培訓計劃，必要時進行考核；i． 生產(chǎn)進度的控制和調整；j． 定期或不定期查看QC及修正報告表，研究如何改正不良品及提高工作效率，改良作業(yè)方式；k． 負責生產(chǎn)設施、工具的管理，確保安全、衛(wèi)生和環(huán)境管理得到有效控制；采購部（PC）職責a． 負責組織供應商（供方）的選擇和評價，并建立合格供應商的檔案，對合格供應商實施動態(tài)管理并建立互利的供方關系；b． 組織編制采購文件并負責物資采購的計劃安排與實施；c． 組織采購物料和產(chǎn)品的運輸，并確保其及時性和有效性；東莞市XX制衣廠(質量手冊)ISO9001:2000體系文件標 題職責權限章節(jié)版本B / 0章 節(jié)0．12生效日期01/06/04第 15頁共 32頁d． 負責采購信息的收集與分析；物料控制部（WH）職責a． 負責物料和產(chǎn)品的接受，保管和防護，并做好相應的記錄；b． 負責余料的回收，記錄和處理；c． 負責對不合格物料的入倉，廢料和廢品的標識，隔離和處理；d． 組織對來料的檢驗并負責貨物的收發(fā)和管理；e． 控制倉存，合理利用庫存；人事行政部（HRD）職責a． 建立本廠的人事制度及行政制度，并組織實施；b． 制定、修改員工的招聘、培訓、考核和管理制度；c． 建立員工的人事檔案（包含員工的教育、培訓、技能、經(jīng)歷的記錄），適時組織本廠各部門的有關人員進行培訓考核；d． 后勤、保安部門的管理；e． 維持作業(yè)現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生，對作業(yè)人員的職業(yè)衛(wèi)生、安全進行管理；f． 負責員工工卡統(tǒng)計工作，制定并實施考核計劃；g． 負責組織各部門職責、權限的確定、協(xié)調和考核工作，并組織各部門制定各類人員的崗位職責；h． 宣傳貫徹本廠的質量方針和目標，組織并實施質量管理程序，對各部門的質量職責的落實情況進行監(jiān)督檢查；j．負責適用的法律法規(guī)的管理、宣傳、貫徹和企業(yè)文化建設工作?？偨?jīng)理： 2003年5月18日東莞市XX制衣廠(質量手冊)ISO9001:2000體系文件標 題任命書章節(jié)版本B / 0版 本0．10生效日期01/06/04第 10頁共 32頁0．10 任命書茲任命 葉耀林 先生為東莞市茶山XX制衣廠 管理者代表 ，全權負責本廠的ISO9001：2000版質量管理體系建立及維護工作.任命 湯賽春 小姐為東莞市茶山XX制衣廠 副管理者代表 ，全面或局部代理管理者代表負責本廠的ISO9001：2000版質量管理體系建立及維護工作定期或不定期向管理者代表及總經(jīng)理匯報質量管理體系的運行狀況和任何改進的建議。 總經(jīng)理：日 期：2004年12月20日東莞市XX制衣廠(質量手冊)ISO9001:2000體系文件標 題手冊頒布令章節(jié)版本B / 0章 節(jié)0．9生效日期01/06/04第 9 頁共 32頁0．9手冊頒布令本手冊是依據(jù)ISO9001：2000《質量管理體系——要求》國際標準，為此編制的《質量手冊》，它闡述了本廠的質量方針，質量目標并對質量管理體系的過程順序和相互作用進行了描述。本廠的高層管理積極的對員工灌輸質量第一的觀念，為各員工在本廠內提供持續(xù)的教育和培訓。 2文 控 中 心4．23品 管 部7．5．8．2．8．8．8．54生 產(chǎn) 部6．7．7．7．8．8．2．35業(yè) 務 部7．8．2．16采 購 部7．47人事行政部6．6．38物料控制部7．5．7．5．7．8．2．49設計樣板部7．5．1