【正文】 ） 若因濃煙的關系未能通往屋外，則應關上門，將布料用水浸濕塞住門縫，打開窗戶保持空氣流通，在窗外掛一塊布，讓消防員得知你仍在單元內(nèi)，保持鎮(zhèn)定等待消防員的拯救；六十、結語1） 沒有任何物業(yè)可以完全避免天災人禍發(fā)生，制定緊急程序計劃可避免生命和財物損失，以及萬一發(fā)生意外時，將損失降至最低，以上提供了一套系統(tǒng)和周全的步驟，以應付意外或災難之突然來臨。五十四、地震1） 保持鎮(zhèn)定；2） 躲在桌子或堅固的結構下尋求掩護；3） 遠離窗戶、玻璃隔板、架或懸掛物；4） 地震時不要躲在樓梯底下；5） 準備應付接連更多次的余震；6） 切勿散播謠言或夸大的報告；五十五、有可能發(fā)生水浸時；1） 將有可能受損的貴重物品移往較高處；2） 在水浸出現(xiàn)前，切斷電器用具的電源；3） 提防通電的電線；4） 如樓道內(nèi)發(fā)生水浸時，將電梯放置最高層，防止水浸入電梯；五十六、水浸之后1） 查財物以鑒定損失；2） 委派及監(jiān)督負責清潔的員工；3） 逐漸抽去積水，以減少對樓宇結構造成的更大損害；4） 清除單元內(nèi)家具及其它地方的積水，避免破壞環(huán)境衛(wèi)生；5） 加強防范，防止盜賊進入單元。五十三、撲滅火警1） 小區(qū)公共地方設有滅火器或滅火用具，業(yè)戶應熟悉滅火器或滅火用具的位置和使用方法。五十二、火警—發(fā)現(xiàn)（若發(fā)現(xiàn)火警）；—通知（致電消防局及通知附近的人）；—逃生（使用最安全的途徑，離開火警現(xiàn)場，切勿乘坐電梯）；—抑制（緊閉所有門窗）；用戶必須熟悉小區(qū)內(nèi)的滅火器、警報系統(tǒng)位置及本地消防局的電話號碼：1191） 是輕微失火（如廢紙籮、煙灰碟等），盡可能將火撲滅，但切勿冒險；2） 如人身安全已受到威脅，而火勢亦不能適時受到控制，應及時逃生；如情況安全，可將通往失火現(xiàn)場的門窗關閉，以隔離及控制火勢；3） 通知消防局；—說出有關單位的名稱； —說出所在的街道名稱；—火警蔓延的范圍及位置；—說出現(xiàn)場受困人數(shù)；—你的電話號碼；4） 通知物業(yè)公司；5） 及時離開樓宇；6） 如被火焰、濃煙或高溫所圍困：—可能的話，致電消防局求助；—打破破玻報警系統(tǒng)之玻璃蓋，使警報訊號能發(fā)出，把門關閉，將火警的源頭隔離；—緊記煙和熱空氣都是向上升，接近地面的空氣含氧氣量較高，溫度亦較低，故應蹲著身子或爬行逃生；—如情況許可，打破窗戶以便空氣流通。五十一、罪案切記遇有治安及刑事罪案的情況，請盡快報警及知會物業(yè)公司。任何可能引起或促成火警或危害安全之物品（如舊布、報紙或其它易燃物品等），均應避免放置在室內(nèi)。第六章 應急程序緊急事故可能隨時發(fā)生，物業(yè)公司已為處理這些情況作好準備，以盡量減少生命及財產(chǎn)的損失。第五章 建議或投訴業(yè)戶對有關公共地方之投訴及建議，請以書面形式陳述，直接交予物業(yè)公司或投進物業(yè)公司設立的意見箱中，或通過網(wǎng)絡給物業(yè)公司或區(qū)域管理員發(fā)出電子郵件，來函請留下聯(lián)系地址、姓名、電話等資料，以便回復。3） 尊重他人隱私，除非事先書面申請并獲物業(yè)公司書面同意及安排，原則上嚴禁任何人士或團體在小區(qū)內(nèi)之公共區(qū)域進行商業(yè)性攝像、錄影等活動。四十八、其它事項1） 業(yè)戶須監(jiān)管其聘用之裝修承建商及對其行為負責，若有損壞公共地方、公共設施或在公共地方遺下廢物，該單元之業(yè)戶需承擔賠償責任。2） 愛護公物及消防設備，公共通道不得放置私人物品，要隨時保持各公用通道暢通，防煙門常關。8） 請遵守電梯使用的相關規(guī)定。6） 電梯處于維修期間，除維修人員外，其他任何人嚴禁使用，以防止意外發(fā)生。4） 在使用電梯過程中若遇意外情況，請保持冷靜，按緊急鈴等候救援；如發(fā)現(xiàn)其他問題或異常故障，請及時通知“z物業(yè)服務中心”或監(jiān)控中心，以便對電梯采取必要的維修及處理。禁止使用電梯運載砂、石、建筑垃圾及散裝建筑裝飾材料等。四十六、電梯管理1） z小區(qū)各梯間均設有電梯。10） 在停車場內(nèi)停放車輛須按規(guī)繳交費用。8） 車輛在小區(qū)內(nèi)發(fā)生事故，當事人有義務配合管理人員保護現(xiàn)場，等候公安交警處理。6） 不得在停車場內(nèi)騎自行車，停車場內(nèi)禁止學習駕駛、修車、試剎車、加油、自行洗車等行為。4） 駕駛人必須遵守停車場交通規(guī)則及按路標指示行駛、停車，時速不得超過5公里/小時，嚴禁超車、鳴號。2） 軍車、警車及特種車因執(zhí)行公務需要，可免費進入本小區(qū)進行停放，物業(yè)公司負責 維護停車秩序。5） 建議業(yè)戶購買室內(nèi)財產(chǎn)保險。4） 為保障安全和減少損失，請各業(yè)戶不要在室內(nèi)存放大量現(xiàn)金及其他貴重物品，注意陌生人士的出入，裝置合格防盜報警器。如業(yè)戶對造訪者有疑問，可聯(lián)絡“z物業(yè)服務中心”查詢。四十四、安全服務1） 為保持小區(qū)良好的治安秩序，小區(qū)內(nèi)24小時設有安全管理人員巡邏、值班；此外“z物業(yè)服務中心”也24小時為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)服務，業(yè)戶倘遇涉及安全情況，可直接與警方聯(lián)絡，或通過可視對講電話與 “監(jiān)控中心”聯(lián)系。業(yè)戶單元內(nèi)若需要此類服務，請與“z物業(yè)服務中心”聯(lián)系，但費用由業(yè)戶承擔?！魏未蠹U棄物（例如：家具等）必須自費即時搬離小區(qū)，不得阻礙任何公共地方。3） 垃圾處理—業(yè)戶必須按照物業(yè)公司的規(guī)定，將戶內(nèi)垃圾用完好的包裝袋包裝好，并放置于指定位置。四十一、清潔服務1） 區(qū)內(nèi)公共地方和區(qū)域之清潔工作由物業(yè)公司指定之清潔公司或物業(yè)公司自行負責。7） 請愛護公物，若發(fā)現(xiàn)區(qū)內(nèi)有損壞事件、違法事件等，請立刻知會“z物業(yè)服務中心”或聯(lián)系有關部門。5） 請勿涂劃、刮花本物業(yè)任何公眾部位（如墻壁等）；不可隨便吐痰或便溺。失修/損壞/質(zhì)劣電器易導致火警。3） 請勿把廢棄物丟入各渠道（如廁所、排水道等），否則需對損壞或堵塞部位負責修理并支付相關費用。四十、日常維修保養(yǎng)1） 物業(yè)公司負責小區(qū)內(nèi)所有的公共設施設備的日常維修保養(yǎng)，亦提供室內(nèi)工程維修的有償服務，如需該等服務，請與物業(yè)公司聯(lián)系。6） 物業(yè)內(nèi)嚴禁存有任何違禁品。4） 業(yè)戶進行單元內(nèi)裝修、維修等工程時，不能妨礙樓宇結構、公共設施及他人，進行該等工程前，須事先獲得物業(yè)公司的批準及繳納有關保證金及費用。2） 本物業(yè)只能作住宅用途，不可改作貨倉、工廠或其它用途。三十七、電話電信服務熱線：10000網(wǎng)通服務熱線：10060三十八、有線電視z小區(qū)有線電視采用z市有線電視信號，如有線電視的信號出現(xiàn)故障，請致電：有線電視報障：（z）z /（z）z，或提前知會“z物業(yè)服務中心”，由其代為向有線電視公司申報。三十六、管道煤氣、燃氣具1） 基于安全的理由：—爐具及熱水器必須使用政府部門認可的合格產(chǎn)品；—管道煤氣的開通必須由核準的管道煤氣供應商進行。三十五、自來水（市政供水）在使用市政供水時，請注意接駁洗衣機及修理管道的工作必須由專業(yè)之維修人員進行；須知自來水是利用水壓輸送到各住宅，因此即使是輕微的漏水亦足以引起水浸。2） 任何電線維修工程或室內(nèi)電器設置改裝工程，必須由合格之施工單位依照有關技術規(guī)范進行有關施工，否則因工程不合格引致樓宇電力中斷或電器損毀等，有關業(yè)戶將需承擔一切責任?，F(xiàn)時資信發(fā)達，各單元均已預先布好有線電視線路，請各業(yè)戶勿再擅自安裝衛(wèi)星電視接收器。機動車輛在本小區(qū)內(nèi)如損壞路面、花木、房屋及公共設施的，應限期恢復原狀或照價賠償相應的損失。車位的租用分臨保及月保方式，費用收取將按照有關規(guī)定執(zhí)行。二十九、 圍欄擺放物業(yè)戶不得于陽臺圍欄、窗臺上擺放任何花盆或其他物品，以免該等物品高空墜落傷及他人，如有因此而發(fā)生的傷人或其他損害，由相關業(yè)戶負責。5） 業(yè)戶不得對樓宇結構等作出任何破壞、更改或附加建設等行為。3） 業(yè)戶不得在單元內(nèi)貯存易燃或危險物品等。二十八、 單元用途1） 業(yè)戶在任何情況下不得擅自改變其單元使用用途。二十六、 裝修所有進行裝修的單元業(yè)主須提前向物業(yè)公司提出書面申請，并須在獲得批準后才能進行施工，在此謹提醒各業(yè)戶必須留意及遵守《裝修守則》之各項規(guī)定。3） 樓面設計活荷載標準值為：客廳、房間、廚房、衛(wèi)生間、陽臺250kg/m2。2） 業(yè)戶須為其聘請的運送工人的操守及行為負責。二十四、 業(yè)戶須交付之費用詳見物業(yè)公司之其它收費明細規(guī)定。2）訪客為確保業(yè)戶安居樂業(yè)，所有管理人員有權查詢所有進入本小區(qū)內(nèi)之陌生人士身份，請各業(yè)戶告知貴親友此種措施?！鐾饴糜吻埃∠嗛喌膱蠹埣捌渌伤偷奈锲??！夂美錃鈾C及排氣扇的通風位，免致歹徒由此入屋。—避免將貴重財物放在家中，盡可能請勿舉家外出?！谖辞宄L客的身份前，千萬別隨意開啟入戶大門。1）防止罪案—當遇見/聽見任何可疑人士/聲音，應立即知會安全管理員或”“z物業(yè)服務中心”。二十二、 飼養(yǎng)動物業(yè)主和物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)動物不得違反有關規(guī)定，并應遵守以下約定：寵物飼養(yǎng)須遵守有關部門的管理規(guī)定；不得在小區(qū)公共區(qū)域放養(yǎng) ；不得影響其他業(yè)主正常生活秩序和小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生；業(yè)戶飼養(yǎng)之寵物，須定期注射“防疫針”，并注意勿給他人造成滋擾、傷害或其他，否則由此產(chǎn)生的一切后果由該業(yè)戶承擔；帶同外出時須注意勿讓寵物隨處便溺，如當便溺情況發(fā)生后，須及時自行負責清理，否則物業(yè)公司將代為清理，但由此產(chǎn)生的費用將由該業(yè)戶承擔。如目睹任何人有意破壞公物，請立即勸阻或通知物業(yè)公司。家長應告誡兒童，切勿隨意擲垃圾、廢物，或將任何物品由高處往低處扔，否則，因此而發(fā)生任何損害他人的事故，將由拋物之業(yè)戶負責。十八、 垃圾清理物業(yè)公司將在規(guī)定時間內(nèi)收集垃圾，請各業(yè)戶以包裝袋裝妥垃圾，系好袋口，并將垃圾放置于物業(yè)公司指定的地方。十六、 消防設備公共地方有防火、滅火設備，請各業(yè)戶勿損壞、挪用消防設備和器材，勿破壞樓梯、走道和出入口處的安全疏散指示、事故照明和通風設備等，并教育及督促貴子女勿玩此類設備，以確保設備的良好性能。業(yè)戶應確保其空調(diào)機獲適當保養(yǎng)，同時采取措施防止冷凝水滴落及發(fā)出噪音，以免影響鄰居。十三、 燈飾業(yè)戶如需在屋內(nèi)安/加裝燈飾，必須聘請具有相應資質(zhì)的技術人員及選用符合室內(nèi)安裝的燈具。同時為確保樓宇外立面的美觀，禁止在陽臺加建鐵欄或采用防蚊紗窗、玻璃等物將陽臺封閉。十一、 樓宇外墻所有業(yè)戶禁止拆遷、更改或干擾樓宇外墻及公共設施，或改裝任何排水管道。九、 業(yè)戶資料業(yè)戶必須填妥及交回另外分發(fā)之《z業(yè)戶情況登記表》以便物業(yè)公司存檔，并確保于緊急情況下能與物業(yè)公司保持聯(lián)系，該等資料如有任何變更，請及時書面知會物業(yè)公司。七、 費用付款方式業(yè)戶可持現(xiàn)金親臨物業(yè)公司繳交，亦可采用轉賬、匯款等其他方式繳交。各業(yè)主所屬物業(yè)如有更改或產(chǎn)權轉讓，須以書面形式通知物業(yè)公司，并取得物業(yè)繼受人簽署的遵守《業(yè)主臨時管理規(guī)約》承諾書送交物業(yè)公司，否則，舊業(yè)主仍須負責該單元之各項應繳費用；如手續(xù)未經(jīng)國家機關批準及辦理完善前，前業(yè)主仍對該單元負一切連帶責任。業(yè)戶于入住時須按規(guī)定繳交相關費用，以及其它由物業(yè)公司依法制定之合理費用。服務費是保持本小區(qū)正常運作之必備條件，故各業(yè)戶務必準時繳交服務費，服務費將以人民幣為計算單位。三、 物業(yè)公司地址：廣東省z市z區(qū)z路93號四、 通郵地址