【正文】 ? 金融市場 ? 勞工市場 ? 規(guī)則與規(guī)定 ? 法律 ? 社團 ? 核心能力 ? 生產(chǎn)力 ? 工作單元氛圍 ? 員工激發(fā) ? 變革能力 ? 個人業(yè)績 ? 首次通過質(zhì)量 ? 新產(chǎn)品 /革新數(shù)目 ? 設(shè)計周期 ? 流程轉(zhuǎn)變時間 ? 成本 ? (其它 ) 內(nèi)部 組織業(yè)績 技術(shù) ?核心產(chǎn)品 ? 生產(chǎn) ?研究開發(fā) ? 資源配置 ? 運作策略 ? 工作設(shè)計 ? 財務(wù)管理 ? 變革管理 ? 職員功能 ? 實踐管理 ? 溝通 n ? 業(yè)績管理 ? 人力資源管理 ? 政策與流程 ? 知識整合與分配 ? 流程轉(zhuǎn)變 ? 設(shè)施 管理框架 管理流程 信息管理 ? IT 戰(zhàn)略 ? IT 結(jié)構(gòu) ? IT 系統(tǒng) 業(yè)務(wù)計劃 PwC 組織業(yè)績模型 ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是 PwC組織業(yè)績模型一部分 其調(diào)整和變革將直接影響其它領(lǐng)域 中團國際管理顧問有限公司 6 結(jié)構(gòu) 崗位設(shè)計 整合機制 績效評估 工作小組設(shè)計 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計不僅僅是結(jié)構(gòu)本身： 結(jié)構(gòu) 工作行為的劃分，職責(zé)匯報關(guān)系，匯報層面以及范圍等 ? 職能 ? 過程 ? 產(chǎn)品 /渠道 /客戶分類 崗位設(shè)計 定義各層級的職責(zé)，任務(wù)和關(guān)系 ? 主要職責(zé)和相關(guān)的部門 /人員 ? 承擔(dān)的管理責(zé)任 工作 團隊設(shè)計 把相關(guān)工作及其資源有機地組織起來以滿足項目或工作的需要 . ? 跨 功能的隊伍組合 ? 項目性隊伍組合 整合機制 界定使企業(yè)整體協(xié)調(diào)運作的的支持工具 ? 治理結(jié)構(gòu)原則 ? 內(nèi)部溝通程序 ? 支持共享相同 ? 跨部門職責(zé)設(shè)置 ? 人力資源管理系統(tǒng)支持 ? 外部合作 /聯(lián)盟 工作 表現(xiàn)評估 特定部門，特定員工或者某個工作團體的工作表現(xiàn)的跟蹤和評估 ? 過程 評估 ? 單位 評估 ? 工作 評估 ? 獎勵 /激勵 中團顧問組織結(jié)構(gòu)設(shè)計內(nèi)容 中團顧問研究方法 中團國際管理顧問有限公司 7 定義未來組織結(jié)構(gòu)選擇方案 當(dāng)前組織 結(jié)構(gòu)分析 設(shè)計方案 評估 未來組織結(jié)構(gòu)方案細化 設(shè)計整合 具體實施 0 目前組織結(jié)構(gòu) 3 方案模型評估 變革管理支持 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計流程主要步驟： 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計流程 2 方案模型 4 未來組織結(jié)構(gòu) 5 業(yè)務(wù)單元職責(zé)描述 6 人員職責(zé)描述 8 與其它工作流程整合 7 業(yè)務(wù)流程活動檢查 1 設(shè)計標(biāo)準 非本項目的范圍 2 中團顧問對公司總部組織模式的研究 中團國際管理顧問有限公司 9 通常集團總部的幾種定位及它們的差異所在 常見的三種集團管理模式 核心功能 ? 財務(wù) /資產(chǎn) ? 集團規(guī)劃 /SBU戰(zhàn)略 ? 監(jiān)控 /投資管理 ? 收購、兼并 ? 公關(guān) ? 人才培養(yǎng) ? 法律 ? 審計 ? 集團營銷 ? Ramp。D ? 采購 /物流 ? 銷售網(wǎng)絡(luò) ? 人事管理 財務(wù)管理 戰(zhàn)略管理 運營管理 管理模式 功能和人員配置 集分權(quán) 分權(quán) 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合 集權(quán) ? 財務(wù) /資產(chǎn) ? 集團規(guī)劃 /SBU戰(zhàn)略 ? 監(jiān)控 /投資管理 ? 收購、兼并 ? 公關(guān) ? 人才培養(yǎng) ? 法律 ? 審計 ? 集團營銷 ? 現(xiàn)金管理 + 總部組織機構(gòu)的管理 ? 財務(wù) /資產(chǎn) ? 集團規(guī)劃 ? 監(jiān)控 /投資管理 ? 收購、兼并 + 總部組織機構(gòu)的管理 重要功能 總部功能 + 總部組織機構(gòu)的管理 不同的管理模式在總部集中的集團功能各不相同 中團國際管理顧問有限公司 10 財務(wù)型控股管理非常明顯地將注意力集中在財務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)的控制 財務(wù)控股 財產(chǎn)和固定 資產(chǎn)管理 法律 /稅收 公司資產(chǎn)管理 董事會 ? 公司的報告制度 ? 確立批準權(quán) /指令 ? 理順領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的位置 ? 與參股企業(yè)間的個人聯(lián)系 ? 參股規(guī)劃 /參股籌措 ? 參股企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略咨詢 財務(wù)和會計 ? 控股集團財務(wù) /帳務(wù)平衡 ? 控股集團財務(wù)會計 ? 資金籌措與司庫 ? 資金儲備 參股控制 ? 計劃 /報告制度 ? 企業(yè)評估 ? 參股運作與管理 ? 投資評價 /控制 (企業(yè)經(jīng)濟 ) ? 指令指標(biāo)協(xié)調(diào) ? 帳戶管理 ? 稅收咨詢 /減免 ? 往來支付 ? 公司資產(chǎn)管理咨詢 中團國際管理顧問有限公司 11 對于戰(zhàn)略控股，控股公司總部和第二級戰(zhàn)略經(jīng)營單位 (SBU)的關(guān)系是通過戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、控制和服務(wù)來建立的 戰(zhàn)略經(jīng)營單位 SBU * 總部設(shè)置中可選擇性功能 公關(guān) 法律政策 收購、兼并 集團總體發(fā)展 核心團隊 董事長 審計 財務(wù)管理 財務(wù)會計 計劃、匯報、監(jiān)控 稅 財務(wù) /監(jiān)控 政策 人才培養(yǎng) 勞工福利 人事 項目 /技術(shù)可行性 專利特有技術(shù)開發(fā) 區(qū)域代表處 /公司 銷售協(xié)調(diào) 集團營銷 * 技術(shù) * 營銷服務(wù) 戰(zhàn)略管理控股模式范例 中團國際管理顧問有限公司 12 運營導(dǎo)向的控股管理直接控制集團各領(lǐng)域和控股企業(yè)的日常經(jīng)營 財政和財務(wù) 財政 控制 調(diào)整 信息處理 財務(wù) 運營管理控股 總裁 集團計劃 收購 管理資源發(fā)展 公共關(guān)系 法律 人員資源 資源管理 管理資源發(fā)展 人事管理 營銷 市場營銷 物流管理 銷售 物料經(jīng)濟 采購 物料經(jīng)濟 科研和發(fā)展 科研中心 * 設(shè)計 /技術(shù)發(fā)展 項目組 經(jīng)營單位 /部門 * 總部設(shè)置中可選擇性功能 中團國際管理顧問有限公司 13 不同的管理模式有著不同的結(jié)構(gòu)和目標(biāo) ? 不區(qū)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域的收益最大化 ? 紅利 /資金回收 ? 企業(yè)的高質(zhì)量 ? 控股類型 財務(wù)導(dǎo)向 (財務(wù)控股 ) 戰(zhàn)略導(dǎo)向 (戰(zhàn)略管理控股 ) 運營導(dǎo)向 (運營管理控股 ) 服 務(wù) 中 央 部 門 類型 目標(biāo) ? 戰(zhàn)略資源優(yōu)化配置 ? 協(xié)調(diào)的管理 ? 界面管理 ? 經(jīng)營者隊伍 ? 所有企業(yè)戰(zhàn)略和操作效果最大化 ? 操作控制、功能和業(yè)務(wù)領(lǐng)域優(yōu)化 ? 市場份額增長 中團國際管理顧問有限公司 14 集團管理模式選擇的主要要素 多種經(jīng)營化程度 業(yè)務(wù)的國際化程度 經(jīng)營業(yè)務(wù)重點 日常生產(chǎn)經(jīng)營管理事務(wù)比重 集團領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)化程度 集團分權(quán)制度 集團領(lǐng)導(dǎo)的管理要求 財務(wù)控股 戰(zhàn)略管理控股 運營管理控股 控股形式 影響因素 純財務(wù) 保留操作 高 全球 高 資產(chǎn) 經(jīng)營 低 分權(quán) 低 本地 低 商品 經(jīng)營 高 集權(quán) 中團國際管理顧問有限公司 15 系統(tǒng)有效的集團管理要求在垂直的管理流程中明確責(zé)任的分配 戰(zhàn)略導(dǎo)向管理 ? 溝通企業(yè)的戰(zhàn)略遠景 ? 為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元制定遠景和戰(zhàn)略目標(biāo) ? 制定戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 為經(jīng)營單元制定目標(biāo) ? 制定經(jīng)營計劃 自上而下的過程 ? 批準合并業(yè)務(wù)計劃 ? 審核 /批準經(jīng)營計劃 ? 準備和提交合并的業(yè)務(wù)計劃 ? 提交經(jīng)營計劃 自下而上的過程 ? 分配資源 ? 監(jiān)控戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元 ? 監(jiān)督和支持經(jīng)營單元 ? 執(zhí)行經(jīng)營計劃 自上而下的過程 各層次的責(zé)任 集團總部 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元 經(jīng)營單元 集團管理模式 中團國際管理顧問有限公司 16 系統(tǒng)有效的集團管理要求在垂直的管理流程中明確責(zé)任的分配 (續(xù) ) 財務(wù)導(dǎo)向管理 ? 溝通企業(yè)的戰(zhàn)略遠景 ? 制定經(jīng)營計劃 自上而下的過程 ? 審核經(jīng)營計劃 ? 提交經(jīng)營計劃 自下而上的過程 ? 可提供融資 /資金幫助 ? 執(zhí)行經(jīng)營計劃 ? 實現(xiàn)集團核定的財務(wù)績效目標(biāo) ? 回報集團 自上而下的過程 各層次的責(zé)任 集團總部 經(jīng)營單元 集團管理模式 ? 為經(jīng)營單元制定財務(wù)績效目標(biāo) 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元 ? 監(jiān)督經(jīng)營單元財務(wù)績效 ? 集團批準 /備案 中團國際管理顧問有限公司 17 每個層次的決策權(quán)和經(jīng)營重點應(yīng)該有所不同 集團總部 戰(zhàn)略經(jīng)營單元 經(jīng)營單元 集團發(fā)展戰(zhàn)略 制定 / 決策 參與 經(jīng)營策略 指導(dǎo) 制定 / 決策 參與 實施和具體決策 指導(dǎo) 決策 / 執(zhí)行 各管理層次的決策權(quán)劃分 集團管理模式 3 中團顧問對公司總部功能和職能的研究 中團國際管理顧問有限公司 19 為保證公司總部能增加真正的價值 , 而非降低價值 , 組織模式的設(shè)計就變得非常關(guān)鍵 …. ? 通常認為公司總部是一種成本 , 因此會降低股東價值 . 這其實是一種誤解 , 因為公司總部也可以支持業(yè)務(wù)單元來增加價值 . ? 為了增加股東價值 , 公司總部應(yīng)能保證下屬業(yè)務(wù)單元的總體價值應(yīng)大于每個業(yè)務(wù)單元價值簡單的相加 , 并有較大的提高 . ? 在過去對公司總部的研究表明 , 由于缺乏清晰