【正文】 況所做的評價(jià) B．述職報(bào)告的語言應(yīng)通俗易懂，富有口語化 C．述職報(bào)告是干部考核、評價(jià)、晉升的重要依據(jù) D．述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)與會者討論通過 80、根據(jù)《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的事由是（?。?A．出席這次代表大會的有各高等院校的教師及各界青年代表和婦女代表 B．本通告自公布之日起實(shí)施 C．由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無法進(jìn)行 D．是否實(shí)事求是，理論與實(shí)踐相結(jié)合，這是毛澤東思想的基本觀點(diǎn) 7“語言平易、通俗，交流具有互動性”，這是（?。┑奶攸c(diǎn)。 A．規(guī)章 B．指令 C．公告 D．決定 7使用“命令”這一文種時(shí)，其發(fā)文機(jī)關(guān)的名稱（?。＠ㄌ柪飸?yīng)填的文種是（?。?。 A．傳統(tǒng)預(yù)算法 B．零基預(yù)算法 C．增效預(yù)算法 D．比例預(yù)算法 7辦公資源的管理方式，依據(jù)單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由（　）來負(fù)責(zé)。 A．政府財(cái)政部門 B．政府物資部門 C．政府審計(jì)部門 D．政府商業(yè)部門 7制度采購預(yù)算方案首先要（　）。 A．工作性質(zhì) B．上司的工作習(xí)慣和重視程度 C．工作計(jì)劃 D．同級部門的要求 6招標(biāo)人以招標(biāo)公告的形式邀請投標(biāo)人投票的采購方式稱為（　）。 A．16~20度 B．18~22度 C．20~25度 D．22~28度 6改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是（?。?A．定認(rèn)→評價(jià)→分析→改進(jìn)→實(shí)施 B．評價(jià)→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評估 C．定量→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評估 D．調(diào)查→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評估 6任何危機(jī)事件的發(fā)生和發(fā)展過程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的（　）四個(gè)階段。 A．行政事務(wù)人員 B．研發(fā)部門的科技人員 C．銷售人員 D．財(cái)務(wù)人員 6目前許多企業(yè)，常運(yùn)用（?。┠Ｊ絹砑顔T工。 A．主人拿起餐巾 B．主人拿起餐具 C．主賓拿起餐巾 D．主人坐到餐桌前 6在就餐中，暫時(shí)離開的表示方法是（?。?。 A．操作性 B．事務(wù)性 C．專題性 D．針對性 60、應(yīng)邀赴家宴時(shí)，到達(dá)時(shí)間應(yīng)該（　）。 A．尊重個(gè)人 B．尊卑有序 C．各國平等 D．以右為尊 5會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)際性問題交流情況、交換意見、達(dá)成協(xié)議等。 A．各國政府 B．求同存異 C．入鄉(xiāng)隨俗 D．禮賓部門 5禮賓次序亦稱禮賓序列。 A．越簡單越好 B．放在會議進(jìn)行過程中C．自行建立一套文件制度 D．遵守檔案制度 5會議紀(jì)要的擬寫要求是（?。?A．忠于會議實(shí)際 B．確定印發(fā)范圍 C．面面俱到 D．有領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn) 5舉辦會議既要確保會議質(zhì)量，又應(yīng)遵循（?。┑脑瓌t。 A．損益平衡表法 B．比率分析法 C．質(zhì)量法 D．報(bào)告和會議法 5在審核會議文件析具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會議文件內(nèi)容（　）。 A．預(yù)期的與會人員人數(shù)交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額 B．預(yù)期的與會人員人數(shù)交費(fèi)額+收入項(xiàng)目 C．預(yù)期的與會人員人數(shù)交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額+收入項(xiàng)目 D．預(yù)期的與會人員人數(shù)交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額交費(fèi)折扣額 5會議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要（?。?A．直接使用帶有免提揚(yáng)聲器的電話機(jī) B．免費(fèi) C．使用麥克風(fēng) D．使用專用視頻電話 4在會議文件審核修改之后，要由（?。┻M(jìn)行終審。 A．責(zé)任保險(xiǎn) B．保證保險(xiǎn) C．運(yùn)輸工具保險(xiǎn) D．健康保險(xiǎn) 4電話會議是一種以語言交通為手段的會議形式，無法實(shí)現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（?。＿@是企業(yè)的（?。?。 A．800元 B．560元 C．1120元 D．1360元 關(guān)于公司組織機(jī)構(gòu)的描述正確的是（?。?A．公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)是董事會 B．公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是職工代表大會 C．公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是監(jiān)事會 D．公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東會 4在合同履行的擔(dān)保方式中，屬于法定擔(dān)保的是（?。?A．定金 B．留置 C．抵押 D．保證 4某商場設(shè)有自動售報(bào)機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日報(bào)一份，此種成立買賣合同的形式為（?。?A．書面形式 B．口頭形式C．推定形式 D．默示形式 4塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，這就要求企業(yè)在進(jìn)行CIS策劃時(shí)須遵循（?。?A．書面記錄 B．錄像材料 C．電子文本 D．錄音材料 3李玲的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。 A．注重效率和人機(jī)控制中的有效性 B．注重成本支出和人機(jī)控制的有效性 C．注重效率和團(tuán)隊(duì)成員控制的有效性 D．注重控制過程的有效性 3秘書要使自己的建言受到重視，就應(yīng)該注意在溝通中（?。?。 A．飲食習(xí)慣 B．文化背景 C．社會制度 D．政治傾向 3非威脅的交流環(huán)境包括（?。?。 A．SMTP服務(wù)器 B．POP3服務(wù)器 C．TCPE服務(wù)器 D．SLOP服務(wù)器 3在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（?。?。 A．Ctrl鍵 B．Alt鍵 C．Shift鍵 D．Tab鍵 3在Excel中，C3單元格中包含公式“=B1+B2+D6”，再將公式復(fù)制到E3單元格中，公式將變?yōu)椋ā。?A．清理磁盤 B．整理碎片 C．檢查磁盤 D．磁盤備份 在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按?。ā。?A．能夠很快和他人熟悉并交上朋友 B．不輕易交朋友，但是一旦交上朋友就會持久維持關(guān)系 C．除了兒時(shí)交的朋友外，工作后已經(jīng)很難交上真正的朋友 D．只管做自己的事，不太注重結(jié)交朋友 第二部分 理論知識 （26~125題，共100道題，滿分為100分） 一、單項(xiàng)選擇題（26~85題，每題1分，共60分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福堅(jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑） 2公文生效的標(biāo)志是（?。?A．領(lǐng)導(dǎo)簽字 B．會議通過 C．加蓋印章 D．上級批準(zhǔn) 2公文特定格式中的會議紀(jì)要格式主要是針對（?。〢．國家行政機(jī)關(guān)的辦公會議 B．企事業(yè)單位所召開的任何形式的會議 C．大型會議 D．黨的系統(tǒng)所召開的會議 2（　）不屬于版記部分的內(nèi)容。你會（　）。 1如果你有這樣一個(gè)同事：他工作能力突出，知識豐富，但人品較差，你會（?。?A．杜絕和他來往 B．除非不得已，否則不和他往來 C．和他正常來往 D．多與他交往，提高自己 1假如你的一個(gè)多年未見的同學(xué)從外地來到你所工作的地方，想和你見面，但你工作十分忙碌，沒有時(shí)間陪伴他。 A．遵從“師徒如父子”的古訓(xùn)，促進(jìn)老中青三代人和睦相處 B．強(qiáng)化“主人翁”觀念，只當(dāng)主角，消除配角意識 C．講求合作，崇尚競爭，平等互利 D．做好本職工作，不給同事找麻煩 1創(chuàng)新的作用在于（　　） A．創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量 B．創(chuàng)新能夠降低產(chǎn)品成本C．創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)燕尾服的動力 D．創(chuàng)新追求的是轟動效應(yīng) 1加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的方式包括（　?。?A．學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范 B．自我約束 C．以先進(jìn)典王型為標(biāo)尺 D．慎獨(dú)? 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17~25題） 答題指導(dǎo)： ◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。 （一）單項(xiàng)選擇題（第1～8題） 職業(yè)道德是（　?。?A．從業(yè)人員的特定行為規(guī)范 B．企業(yè)上司的指導(dǎo)性要求 C．從業(yè)人員的自我約束 D．職業(yè)紀(jì)律方面的最低要求 關(guān)于道德與法律的關(guān)系，正確的是（　?。〢．在內(nèi)容上沒有交叉B．在最終目的的指導(dǎo)性要求 C．在實(shí)踐上是相互支撐的 D．在適用范圍上完全一致 道德中所謂“應(yīng)該”的意思是A．基于社會利益，按照自己的想法行事 B．考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事 C．根據(jù)實(shí)際情況，不斷對辦事方式做出調(diào)整 D．從人際關(guān)系出發(fā)，凡是合乎人情的，就是應(yīng)該的“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。 ◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 　答案為ABCD。（A） 總結(jié) 　?。˙） 計(jì)劃 　?。–）調(diào)查報(bào)告 　　（D）可行性研究報(bào)告 　　答案為 ＢＤ 　　例題12：會議記錄和會議紀(jì)要的區(qū)別主要有（ ）?！　。ˋ） 按報(bào)到時(shí)間順序排列 　?。˙） 按來賓身份排列 　?。–）按與東道主的關(guān)系遠(yuǎn)近排列 　　（D）不排列， 隨便坐　答案為ＡＢＤ項(xiàng)。　?。ˋ）毛筆　　（B）鋼筆　?。–）圓珠筆　?。―）鉛筆 ?。粒马?xiàng)為正確答案?！?A）一個(gè)商務(wù)間 　　（B）一個(gè)雙人房間　?。–）一個(gè)單人房間 　?。―）一個(gè)套房 　答案為BCD。 二）多項(xiàng)選擇題 　　例題7：影響接待規(guī)格的因素有（ ）　?。ˋ） 對方的要求B） 對方與我方的關(guān)系C）突然的變化 　　（D）上一次的接待標(biāo)準(zhǔn) 　　答案為ＢＣＤ。 　　例題6：當(dāng)上司確定出訪后， 秘書要在出發(fā)前做好充分的準(zhǔn)備工作， 這包括（） 等方面的準(zhǔn)備。按再訂貨量公式計(jì)算： 　　重新訂購量（再訂貨量）＝日用量運(yùn)送時(shí)間＋最小庫存量。 　　例題4：某公司每天要用去2包A4復(fù)印紙，供應(yīng)商從訂貨到送達(dá)需要４天時(shí)間，最小庫存量是10包，那么該公司A4復(fù)印紙的再訂貨量應(yīng)是（ ） 包 。 　　例題3： 企業(yè)的辦公格局和車間的設(shè)計(jì)屬于企業(yè)文化的（） 。（A）筆記本　　（B）記事本 　?。–）秘本 　　（D）記錄本　　例題2： 溝通中開放友好的身體語言包括（ ） 。以上各項(xiàng)望遵照執(zhí)行?，F(xiàn)在你們開辦進(jìn)修班，為這些同志提供了一個(gè)非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，我廳擬派10名文秘人員隨班學(xué)習(xí)，委托你們代培。五、公文修改（找出錯誤并加以改正）商洽代培文秘人員的函農(nóng)函字〔1999〕6號大學(xué)中文系：獲悉你系將于99年9月份開辦秘書業(yè)務(wù)進(jìn)修班，系統(tǒng)講授有關(guān)秘書業(yè)務(wù)以及公文寫作處理的基本理論與方法。3．構(gòu)思的任務(wù)。四、簡答題1．簡述秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則。14．?dāng)⑹鲆哉Z言文字的詳略程度而言，可以分為概括敘述和具體敘述兩種。12．從表達(dá)方式上來說，消息和通訊一樣，除了概括敘述外，都要適當(dāng)運(yùn)用抒情、議論、描寫的手法，不但要讓事實(shí)說話，而且要用形象感人。10．新聞述評的標(biāo)題一般要求多樣化，不像消息的標(biāo)題那樣單一。8．文章的層次大于段落，即若干個(gè)段落連綴組合成一個(gè)層次。6．典型調(diào)查，是指在一定的總體范圍內(nèi)，根據(jù)調(diào)查目的，選擇有代表性的單位進(jìn)行調(diào)查，以推論總體，是深入了解社會情況的重要方法。5．國家秘密的密級分為“絕密”、“機(jī)密”和“秘密”三個(gè)等級。3．道德是一種社會意識形態(tài)，是人們調(diào)整自身與社會之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。A．問卷調(diào)查法 B 訪問調(diào)查法 C 實(shí)地調(diào)查法 D 電話調(diào)查法三、判斷題1．廣義的秘書機(jī)構(gòu)，指承擔(dān)辦文辦事、信息調(diào)研、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查與事務(wù)管理等全部秘書工作的部門，一般冠以“辦公”字樣。A．口氣婉轉(zhuǎn) B 態(tài)度明確 C 內(nèi)容簡短 D 緊扣請示44．會議的作用，主要包括 。A．抒情 B 客觀 C 公正 D 全面42．請示寫作應(yīng)注意： 、不要事無大小，樣樣都請示。有時(shí)以“巡禮”、“側(cè)記”、“見聞”、“報(bào)告”等形式寫的報(bào)道也屬于通訊范圍。A．通訊 B 書信 C 序跋 D 隨筆39．傳播文體的一般特點(diǎn)可以概括為公開性、 、可讀性。A．明理 B 儲材 C 辨體 D 修改38．雜文類是報(bào)刊上內(nèi)容廣泛、形式繁多、筆法靈活、風(fēng)格多樣、短小精悍，帶有文學(xué)色彩的、戰(zhàn)斗性極強(qiáng)的社會論文。A、基礎(chǔ)知識 B、綜合知識 C 專業(yè)知識 D 相關(guān)知識36．人際關(guān)系一般具有這樣幾個(gè)特點(diǎn)，即 。A．階級性 B 政策性 C 思想性 D 機(jī)要性34．秘書人員應(yīng)具有的職業(yè)道德有 等。A．政治性 B 綜合性 C 應(yīng)用性 D 穩(wěn)定性32．以個(gè)性特征與能力劃分，秘書可分為 等多種類型。A．文言詞匯 B 能愿動詞 C 方言俚語 D 公文慣用語30．下列修辭方法中， 不宜用于公文。A．合同 簡報(bào) 經(jīng)濟(jì)論文 B 簡報(bào) 合同 會議紀(jì)要C．計(jì)劃 總結(jié) 調(diào)查報(bào)告 D 意見 總結(jié) 商業(yè)廣告28．公文在閱辦階段的程序是： 。A．請示 B 通知 C 通告 D 批復(fù)26．下列各組文種中， 組同屬于工作規(guī)約文書。A．收集 B傳播 C 撰寫 D 評價(jià)24．經(jīng)濟(jì)文書是一個(gè)大類，有各種差距極大的體裁，廣告屬于 類。A．上訴狀 B 復(fù)議申請書 C 強(qiáng)制執(zhí)行申請書 D 申訴狀23．新聞是新近發(fā)生的、群眾所關(guān)心的重要變遷事實(shí)的報(bào)道，包括評論。A．特此報(bào)告 B 妥否，請批復(fù) C 敬請函復(fù) D 如無不妥，請批轉(zhuǎn)有關(guān)部門執(zhí)行21．“此件發(fā)至縣團(tuán)級”履行政公文 的內(nèi)容。A．公布性 B報(bào)請性 C指揮性 D 記錄性19．某市工商局最近任免了一批干部，需要制發(fā)公文，將人事變動情況告知全局干部職工，該文種應(yīng)選用 。A．報(bào)告 命令 議案 B 條例 辦法 章程 C 條例 章程 簡報(bào) C 報(bào)告 辦法 方案17．按行文關(guān)系分，報(bào)告屬于 。A．組織 B 領(lǐng)導(dǎo) C 政策 D 法律15．從邏輯學(xué)的角度講，分類的第三條邏輯規(guī)則：分類應(yīng)該按一定的 逐級進(jìn)行。A．時(shí)效 B 整體 C 政策 D 政治 13．按信息形式分，可分成 信息和物化信息。A．性格 B 興趣 C 意志 D 毅力11． 隨機(jī)抽樣，又叫機(jī)械隨機(jī)抽樣。一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利時(shí)機(jī)；三是要講究一定的 。A．被領(lǐng)導(dǎo)性 B 中介性 C 從屬性 D 隱秘性 8．智能結(jié)構(gòu)即 和能力的綜合反映。A．中心 B 樞紐 C 中樞 D 中介6．公文寫作必須以黨和國家的方針政策為指導(dǎo)，同時(shí)必須 。A．東周 B 商末周初 C 秦末漢初 D 隋末唐初4．虞舜時(shí)的史官稱為“ ”。A．社會科學(xué) C 管理科學(xué) D 綜合科學(xué)2．“秘書”的涵義，有一個(gè) 的演變過程。 信息工作有利開創(chuàng)秘書工作的新局面。 答案要點(diǎn)： 輔助決策的一項(xiàng)重要工作。 步驟：⑴了解事情的原委； ⑵