【正文】 擬辦→承辦C．擬辦→擬辦→承辦→審批→傳閱 D 審批→擬辦→擬辦→傳閱→承辦29．下列各類詞語中， 類詞語不宜用于公文。A．理論 B 報告 C 規(guī)約 D 文學25．下列行政公文中，可以不寫主送機關的是 。A．批示域 B 正文域 C 附件域 D 附注域22．行政訴訟當事人不服第一審人民法院的裁判或重新審理而提出的書狀叫 。A．上行文 B 下行文 C 平行文 D 多行文18．按性質(zhì)作用分，會議紀要屬于 公文。A．內(nèi)化 B 內(nèi)儲 C 內(nèi)存 D 內(nèi)蓄 14．協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容主要是 協(xié)調(diào)、關系協(xié)調(diào)和事務協(xié)調(diào)。A．技巧 B 技術(shù) C 藝術(shù) D 語言藝術(shù)10． 是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。A．反映作者的思維活動 B 在法律賦予的職權(quán)范圍內(nèi)進行C 熟練掌握修辭技巧 D 有業(yè)務目的7．秘書工作的輔助性主要體現(xiàn)在地位的 與工作的被動性兩個方面。A．由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下3． ，朝廷中出現(xiàn)了最早的秘書機構(gòu)一一太史寮。 信息工作是秘書部門的一項重要任務。單協(xié)調(diào)的缺點是對雙方矛盾的焦點把握不準，這件事屬縱間關系協(xié)調(diào)中群眾關系協(xié)調(diào)。 試述秘書信息工作的重要性。 廠里將舉行一次關于生產(chǎn)管理的經(jīng)驗交流會，具體會務工作由辦 公室負責，根據(jù)分工，會場由你布置，你如何去做？ 3你剛剛應聘擔任某企業(yè)的辦公室主任，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)以往的信息資料只是有一份保存一份，沒有任何順序。（ ） 安排領導的公務活動不是辦公室的一項經(jīng)常性任務。（ ） 1凡找領導的電話，秘書都要及時轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)交給領導。（ ） 1以召開座談會形式調(diào)研，缺點是與會者會產(chǎn)生從眾心理，不容易得到真實的看法。（ ） 信息傳遞制度包括領導審核、限時傳遞、安全保障。（ ） 接待的環(huán)境準備，主要是指會客室（辦公室）外的環(huán)境準備。 A、順情說好話，耿直討人嫌 B、明哲保身，但求無過 C、為上級出謀獻策 D、看上級眼色行事。 A、及時盡量 B、按時盡量 C、適時適量 D、隨時少量 大會發(fā)言是屬于（ ）類文書。 A、性質(zhì) B、時間 C、規(guī)模 D、作用 會議簽到工作是（ ）的重要手段。 A、準確統(tǒng)計到會人數(shù) B、分發(fā)會議文件 C、聯(lián)絡感情 D、掌握會議報到動態(tài) 秘書要擺正自己與上級的位置，其基本原則是（ ） A、為人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公開指出上級的一切過錯 C、兢兢業(yè)業(yè)，甘當無名英雄 D、韜光養(yǎng)晦，養(yǎng)精蓄銳 大中型會議收集文件的方法是（ ） A、提前發(fā)文件清退目錄 B、提前逐個登記收集 C、與會人員個人交清 D、會后逐個收集 一般研討會，匯報會，座談會等小型會議的記錄，最好采用（ ）記錄法。 A、指導 B、主題 C、程序 D、管理 會場內(nèi)的設備，秘書人員應當會（ ） A、安裝 B、使用 C、檢修 D、更換 擬寫會議議程應當（ ） A、詳細清楚 B、簡明概略 C、具體詳實 D、簡明具體 1收集簡單的、時間性強的信息，更適于采用（ ） A、觀察法 B、問卷法 C、購買法 D、電話詢訪法 1存儲信息要方便利用，而方便利用的關鍵是要（ ） A、科學編碼 B、利于檢索 C、登陸準確 D、存放有序 1制約會客室環(huán)境的因素中最主要的是（ ）因素。二、 判斷題（20分） 秘書沒有責任辦理會后反饋工作。（ ） “出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀之一。（ ） 信息分類的目的是對信息資料進行詳細的區(qū)分。（ ） 1不同的信息性質(zhì)和內(nèi)容有不同的信息傳遞要求。（ ） 1在分工越來越細、相關因素越來越多的現(xiàn)代管理實踐中，秘書工作中的橫向同級關系之間的通力合作、協(xié)商配合就顯得十分重要。（ ）三、 情景題（20分） 總公司將召開一次銷售工作會議，要求各分公司主管此項工作 的負責人參加，會期兩天。你該任何存儲這些信息資料？ 廠有幾位員工到廠辦公室反映沒有得到應有的勞保用品，新來的秘書小李勸他們不要計較這點得失，隨即將幾人勸走。 五、 論述題（20分） 結(jié)合外國及港臺秘書工作的發(fā)展趨勢談談你對未來秘書工作的看法。 步驟：⑴了解事情的原委； ⑵向領導匯報，擬定協(xié)調(diào)方案，請領導定奪；四、問答題 答案要點： ⑴實踐的應用性； ⑵理論上的兼容性； ⑶時代的發(fā)展性。 信息工作有利開創(chuàng)秘書工作的新局面。A．東周 B 商末周初 C 秦末漢初 D 隋末唐初4．虞舜時的史官稱為“ ”。A．被領導性 B 中介性 C 從屬性 D 隱秘性 8．智能結(jié)構(gòu)即 和能力的綜合反映。A．性格 B 興趣 C 意志 D 毅力11． 隨機抽樣，又叫機械隨機抽樣。A．組織 B 領導 C 政策 D 法律15．從邏輯學的角度講，分類的第三條邏輯規(guī)則：分類應該按一定的 逐級進行。A．公布性 B報請性 C指揮性 D 記錄性19．某市工商局最近任免了一批干部，需要制發(fā)公文，將人事變動情況告知全局干部職工，該文種應選用 。A．上訴狀 B 復議申請書 C 強制執(zhí)行申請書 D 申訴狀23．新聞是新近發(fā)生的、群眾所關心的重要變遷事實的報道，包括評論。A．請示 B 通知 C 通告 D 批復26．下列各組文種中， 組同屬于工作規(guī)約文書。A．文言詞匯 B 能愿動詞 C 方言俚語 D 公文慣用語30．下列修辭方法中， 不宜用于公文。A．階級性 B 政策性 C 思想性 D 機要性34．秘書人員應具有的職業(yè)道德有 等。A．明理 B 儲材 C 辨體 D 修改38．雜文類是報刊上內(nèi)容廣泛、形式繁多、筆法靈活、風格多樣、短小精悍，帶有文學色彩的、戰(zhàn)斗性極強的社會論文。有時以“巡禮”、“側(cè)記”、“見聞”、“報告”等形式寫的報道也屬于通訊范圍。A．口氣婉轉(zhuǎn) B 態(tài)度明確 C 內(nèi)容簡短 D 緊扣請示44．會議的作用，主要包括 。3．道德是一種社會意識形態(tài)，是人們調(diào)整自身與社會之間關系的行為規(guī)范的總和。6．典型調(diào)查，是指在一定的總體范圍內(nèi)，根據(jù)調(diào)查目的，選擇有代表性的單位進行調(diào)查，以推論總體，是深入了解社會情況的重要方法。10．新聞述評的標題一般要求多樣化，不像消息的標題那樣單一。14．敘述以語言文字的詳略程度而言，可以分為概括敘述和具體敘述兩種。3．構(gòu)思的任務?，F(xiàn)在你們開辦進修班，為這些同志提供了一個非常難得的學習機會，我廳擬派10名文秘人員隨班學習，委托你們代培。（A）筆記本　?。˙）記事本 　　（C）秘本 　?。―）記錄本　　例題2： 溝通中開放友好的身體語言包括（ ） 。 　　例題4：某公司每天要用去2包A4復印紙，供應商從訂貨到送達需要４天時間，最小庫存量是10包，那么該公司A4復印紙的再訂貨量應是（ ） 包 。 　　例題6：當上司確定出訪后， 秘書要在出發(fā)前做好充分的準備工作， 這包括（） 等方面的準備?！?A）一個商務間 　?。˙）一個雙人房間　?。–）一個單人房間 　　（D）一個套房 　答案為BCD。　?。ˋ） 按報到時間順序排列 　　（B） 按來賓身份排列 　?。–）按與東道主的關系遠近排列 　?。―）不排列， 隨便坐　答案為ＡＢＤ項。 　答案為ABCD。 （一）單項選擇題（第1～8題） 職業(yè)道德是（　?。?A．從業(yè)人員的特定行為規(guī)范 B．企業(yè)上司的指導性要求 C．從業(yè)人員的自我約束 D．職業(yè)紀律方面的最低要求 關于道德與法律的關系，正確的是（　?。〢．在內(nèi)容上沒有交叉B．在最終目的的指導性要求 C．在實踐上是相互支撐的 D．在適用范圍上完全一致 道德中所謂“應該”的意思是A．基于社會利益，按照自己的想法行事 B．考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事 C．根據(jù)實際情況，不斷對辦事方式做出調(diào)整 D．從人際關系出發(fā)，凡是合乎人情的，就是應該的“科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。 1如果你有這樣一個同事：他工作能力突出，知識豐富，但人品較差，你會（?。?A．杜絕和他來往 B．除非不得已，否則不和他往來 C．和他正常來往 D．多與他交往，提高自己 1假如你的一個多年未見的同學從外地來到你所工作的地方，想和你見面，但你工作十分忙碌，沒有時間陪伴他。 A．能夠很快和他人熟悉并交上朋友 B．不輕易交朋友，但是一旦交上朋友就會持久維持關系 C．除了兒時交的朋友外，工作后已經(jīng)很難交上真正的朋友 D．只管做自己的事，不太注重結(jié)交朋友 第二部分 理論知識 （26~125題，共100道題，滿分為100分） 一、單項選擇題（26~85題，每題1分，共60分，每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的相應字母涂黑） 2公文生效的標志是（　） A．領導簽字 B．會議通過 C．加蓋印章 D．上級批準 2公文特定格式中的會議紀要格式主要是針對（?。〢．國家行政機關的辦公會議 B．企事業(yè)單位所召開的任何形式的會議 C．大型會議 D．黨的系統(tǒng)所召開的會議 2（?。┎粚儆诎嬗洸糠值膬?nèi)容。 A．Ctrl鍵 B．Alt鍵 C．Shift鍵 D．Tab鍵 3在Excel中，C3單元格中包含公式“=B1+B2+D6”，再將公式復制到E3單元格中，公式將變?yōu)椋ā。?A．飲食習慣 B．文化背景 C．社會制度 D．政治傾向 3非威脅的交流環(huán)境包括（?。?。 A．書面記錄 B．錄像材料 C．電子文本 D．錄音材料 3李玲的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補休。這是企業(yè)的（?。?。 A．直接使用帶有免提揚聲器的電話機 B．免費 C．使用麥克風 D．使用專用視頻電話 4在會議文件審核修改之后，要由（?。┻M行終審。 A．損益平衡表法 B．比率分析法 C．質(zhì)量法 D．報告和會議法 5在審核會議文件析具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件內(nèi)容（　）。 A．各國政府 B．求同存異 C．入鄉(xiāng)隨俗 D．禮賓部門 5禮賓次序亦稱禮賓序列。 A．操作性 B．事務性 C．專題性 D．針對性 60、應邀赴家宴時，到達時間應該（?。?。 A．行政事務人員 B．研發(fā)部門的科技人員 C．銷售人員 D．財務人員 6目前許多企業(yè)，常運用（　）模式來激勵員工。 A．工作性質(zhì) B．上司的工作習慣和重視程度 C．工作計劃 D．同級部門的要求 6招標人以招標公告的形式邀請投標人投票的采購方式稱為（　）。 A．傳統(tǒng)預算法 B．零基預算法 C．增效預算法 D．比例預算法 7辦公資源的管理方式，依據(jù)單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由（?。﹣碡撠?。 A．規(guī)章 B．指令 C．公告 D．決定 7使用“命令”這一文種時，其發(fā)文機關的名稱（　）。 A．述職報告是個人對履行崗位職責的情況所做的評價 B．述職報告的語言應通俗易懂，富有口語化 C．述職報告是干部考核、評價、晉升的重要依據(jù) D．述職報告應該下發(fā)與會者討論通過 80、根據(jù)《國家行政機關公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的事由是（　）。 A．信息歸納 B．信息分析 C．信息開發(fā)D．信息摘錄 8決策執(zhí)行中的成績、經(jīng)驗方面的信息反饋是（　）。錯選、少選、多選，均不得分） 8會議策劃方案一般包括會議為（?。?A．進行會商 B．廣泛征求意見 C．由各部門分別提出意見 D．只由牽頭部門提出意見 90、會議營銷預算內(nèi)部中一般包括（?。?。 A．細致性 B．時間性 C．及時性 D．全面性 9會議總結(jié)的目的在于（　）。 A．按時間順序排列 B．按來賓身份排列 C．按與東道主的關系遠近排列 D．不排列 9在外賓抵達前應做好充分的準備工作，主要包括：搞清楚來訪外賓或代表團的基本情況、來賓的飲食愛好A．宗教禁忌 B．擬訂來賓訪問日程 C．安排購物 D．安排食宿 9涉外會見會談的準備工作主要有：背景資料的準備、（?。?A．在家工作 B．遠程工作 C．彈性時間工作 D．兼職工作 10對辦公室進行合理布局的作用包括（?。?。 A．政策型計劃 B．長期計劃 C．短期計劃 D．程序型計劃 10通過購買方式獲得設備的使用權(quán)，其特點有（　）。 A．效益目標 B．支出標準 C．測算依據(jù) D．技術(shù)標準 11各類辦公資源調(diào)配管理軟件對日常辦公用品的管理一般包括（　）等模塊。 A．商品函 B．請批函 C．答復函 D．批復 11上行文應注明簽發(fā)人。 A．總結(jié) B．計劃 C．調(diào)查報告 D．可行性研究報告 11決定可分為指揮性和知照性兩種類型，（?。┑仁掠蓱褂弥招詻Q定。 A．根本目的 B．影響因素 C．中心任務 D．基本條件 12檔案參考資料包括（?。?。2．設計一份請柬：請 柬先生（女士）： 謹定于2007年4月18日上午9時在我公司深圳分公司大樓廣場前舉行分公司大樓竣工典禮。2．第1點“說明竣工典禮準備工作的要點”共9個要點，每個要點1分，共9分。二、（15分）參考答案：1．剪報的含義：剪報是根據(jù)市場的需求，選擇專題，確定時間周期，對報刊中有用的信息進行選取、組合、編輯制作、傳遞的工作。2．“剪報的含義”有4個要點，每個要點1分，共4分。三、（20分）參考答案： 北京市公安局公安交通管理局關于對108國道部分路段采取交通管理措施的通告 二○○四年第16號 為了保障108國道的交通安全暢通，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》的有關規(guī)定，決定從2004年9月29日起，對108國道部分路段（辛莊路口至賈史路口）采取以下交通管理措施：一、108國道進京方向（賈史路口至辛莊路口）晝夜禁止20噸（含）以上貨運機動車通行； 二、10