質(zhì)量管理學(xué)選擇題-文庫(kù)吧資料
2025-04-01 04:11本頁(yè)面
【正文】 D．尋求戰(zhàn)略伙伴與聯(lián)盟15．在戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)的過(guò)程中，目標(biāo)展開(kāi)過(guò)程的起點(diǎn)是 A．識(shí)別組織和高層管理者的要求 B．將子目標(biāo)在上下級(jí)之間進(jìn)行溝通 C．設(shè)立明確的、可測(cè)量的戰(zhàn)略目標(biāo) D．建立關(guān)鍵的績(jī)效測(cè)量指標(biāo)16．既是人力資源管理的主要職能又是人力資源管理的前提是 A．組織設(shè)計(jì)與職位分析 B．人力資源規(guī)劃、 C．員工招聘與配置 D．績(jī)效考核17．組織的高層主管關(guān)注的過(guò)程是 A．主要的核心過(guò)程和支持過(guò)程 B．主要過(guò)程以下的子過(guò)程 C．跨職能團(tuán)隊(duì)管理的過(guò)程 D．子過(guò)程分解成的具體工作步驟過(guò)程18．通過(guò)“排除故障”或采取“糾正行動(dòng)”使過(guò)程恢復(fù)到原有的水平，這樣的行動(dòng)是 A．質(zhì)量策劃 B．質(zhì)量保證 C．質(zhì)量控制 D．質(zhì)量改進(jìn)19．一旦收集到數(shù)據(jù)，就必須對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納，并以便于決策人員理解的形式展示出 來(lái)。. . . .2010年7月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試質(zhì)量管理(一)試題課程代碼：00153一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分），屬于技術(shù)方面特性的是( A ) （ B ） ( A ) ( D ) （ D ） ，最早起源于( A ) ( B ) ，其目的在于增進(jìn)顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)是( B ) ( D ) ，公司的最終責(zé)任是面向( C ) ( D ) ( C ) ( C ) 、新技術(shù)和過(guò)去的知識(shí)整合起來(lái)形成產(chǎn)品規(guī)范的活動(dòng)過(guò)程屬于( A ) ( D ) ，這是指數(shù)據(jù)和信息的( B ) ，屬于財(cái)務(wù)和市場(chǎng)方面的指標(biāo)是( D ) ，外購(gòu)的材料、零部件等占產(chǎn)品構(gòu)成的比例一般是( C )％ ％％ ％，個(gè)體落于范圍內(nèi)的概率是( C )．26％ ．44％．73％ ．9999998％(X，Y)變量時(shí)，當(dāng)Y值隨X值的增加而增加時(shí)，則稱二者為( A ) ( C ) ( B ) ，稱為( B ) ( C )、能力和趨勢(shì) ／T4091—2001《常規(guī)控制圖》中，為了應(yīng)用其規(guī)定的判異準(zhǔn)則，將控制圖等分為6個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域的寬度為( A ) ．5 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)，最常見(jiàn)的矩陣圖包括( AB ) ( ABCDE ) ( ABCDE ) ( ACD ) ( ABCD ) 2010年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試質(zhì)量管理（一）試題課程代碼：00153一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)1．根據(jù)質(zhì)量特性的分類，屬于心理方面的特性是( C )A．手表的防水 B．耐用品的可維修性C．服裝的式樣 D．汽車(chē)的牽引力2．在質(zhì)量管理八項(xiàng)原則之間的邏輯關(guān)系中，持續(xù)改進(jìn)的最有力的武器是( C )A．領(lǐng)導(dǎo)作用 B．全員參與C．基于事實(shí)的決策方法 D．以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)3．顧客滿意度指數(shù)最典型的國(guó)家是( A )A．美國(guó) B．瑞典C．德國(guó) D．意大利4．提出了系統(tǒng)思考概念的學(xué)者是( B )A．戴明 B．彼得 圣吉C．朱蘭 D．石川馨5．保證數(shù)據(jù)和信息不被損壞，這是指數(shù)據(jù)和信息的( C )A．準(zhǔn)確性 B．保密性C．可靠性 D．安全性6．通常用標(biāo)準(zhǔn)偏差的倍數(shù)來(lái)表示過(guò)程能力B的大小，一般取B為( B )A．4 B．6C．8 D．127．在產(chǎn)品壽命周期中，被稱為夭折期的是( A )A．早期失效期 B．晚期失效期C．可用壽命期 D．損耗期8．下列屬于預(yù)防成本的是( D )A．復(fù)檢和篩選費(fèi) B．質(zhì)量評(píng)審費(fèi)C．進(jìn)貨測(cè)試費(fèi) D．質(zhì)量信息費(fèi)9．在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，其目的在于促進(jìn)組織的績(jī)效改進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)是( C )A．ISO9000 B．ISO9001C．ISO9004 D．ISO1901110．下列不屬于顧客滿意度決定因素的是( D )A．顧客感知質(zhì)量 B．顧客期望C．顧客感知價(jià)值 D．顧客抱怨11．反映一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值的是( A )A．使命 B．愿景C．戰(zhàn)略 D．目標(biāo)12．下列屬于物質(zhì)激勵(lì)的方法是( B )A．任務(wù)激勵(lì) B．福利激勵(lì)C．培訓(xùn)激勵(lì) D．參與激勵(lì)13．確定組織是否有提供新產(chǎn)品或重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品的能力的階段是( C )A．初期評(píng)審 B．終期評(píng)審C．銷(xiāo)售準(zhǔn)備狀態(tài)評(píng)審 D．設(shè)計(jì)鑒定14．在質(zhì)量改進(jìn)阻力中，克服習(xí)慣和惰性阻力的最重要措施是( A )A．溝通 B．激勵(lì)C．組織 D．控制15．6個(gè)西格瑪?shù)馁|(zhì)量水平對(duì)應(yīng)著的百
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