【正文】
與外部的比較外,還要考慮的因素是( B ) ( B ) ,詳細(xì)設(shè)計與試制這一步驟主要是( C ) ,最早起源于美國的( B ) ( D ) ,便可計塒測量活動,這一步驟的輸出結(jié)果是( D ) ,現(xiàn)代的戰(zhàn)略采購觀點(diǎn)關(guān)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求是( B ) ,這種關(guān)系圖為( C ) ( A ) (FTA)的目的是( A ),以確定其影響和嚴(yán)重程度( B ) ,下列屬于理化方面的特性是( A ) ( D ) ——供方過程模型( D ) ( A ) 25.“克服阻力實(shí)施變革”屬于質(zhì)量改進(jìn)工作流程中哪一階段的活動?( D ) 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)( ABCD ) ,組織必須考慮的重要因子有( ACD ) ( ABCDE ) ( ADE ) ( ABDE ) 2011年7月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試質(zhì)量管理(一)試題課程代碼:00153一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題,每小題1分,共25分),稱之為( C ) ,下列屬于心理方面的特性是( A ) ( A ) ( B ) ,最常用的培訓(xùn)方法是( C ) ,過程還具備的另一個條件是( A ) ,就是要將百萬機(jī)會缺陷數(shù)(DPMO)降至( D ) .4( C ) ,我國質(zhì)量監(jiān)督主體的主導(dǎo)者是( C ) ,顧客會感到( A ) ,這指的是( A ) ( B ) ,小批試生產(chǎn)階段這一步驟主要是( D ) 14.“需要時數(shù)據(jù)和信息容易訪問或獲得”屬于數(shù)據(jù)和信息特征中的( C ) ( D ) ( B ) (形位偏差)或某種加工習(xí)慣時,得到的直方圖形狀可能是( C ) ( D ) ( D ) ( A ) ,導(dǎo)管、閥門、配套裝置屬于采購商品的( B )/低費(fèi)用類 /高費(fèi)用類/低費(fèi)用類 /高費(fèi)用類、調(diào)制解調(diào)器和印刷電路板構(gòu)成,其可靠性分別為0.990.980、0.975,則該串聯(lián)系統(tǒng)的可靠性為( D ).997 .980.975 .953( B ) ( A ) ,可靠性設(shè)計中常用的方法是( D ) 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)( ABDE ) ( ABCDE ) ( ABCD ) ( ABCDE ) (函數(shù))有( ABDE ) 2012年4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試質(zhì)量管理(一)試題課程代碼:00153一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題,每小題1分,共25分)1.質(zhì)量檢驗(yàn)階段的主要特點(diǎn)是( B )A.事先預(yù)防 B.事后把關(guān)C.解決質(zhì)量問題的手段具有多樣性 D.“三全”,即全過程、全員和全面的質(zhì)量2.最早實(shí)施“卓越績效模式”的國家或地區(qū)是( C )A.歐洲 B.美國C.日本 D.中國3.體現(xiàn)了顧客忠誠的表現(xiàn)的是( A )A.顧客所做的 B.顧客所說的C.顧客期望有更多滿意的供應(yīng)商選擇 D.主要測量現(xiàn)有顧客的滿意度4.屬于企業(yè)內(nèi)部顧客的是( A )A.企業(yè)的銷售部門 B.企業(yè)的供應(yīng)商C.企業(yè)的代理商 D.企業(yè)的原始設(shè)備制造商5.表示組織未來期望達(dá)到的一種狀態(tài)的是( D )A.組織的使命 B.組織的宗旨C.組織的核心價值觀 D.組織的愿景6.績效考核的客觀考核方法一般只適用于( D )A.高層管理者 B.中層管理者C.基層管理者 D.一線從事體力勞動的員工7.提出“產(chǎn)品和服務(wù)的好壞與否主要是由所在的活動過程或系統(tǒng)決定的”這一觀點(diǎn)的代表人物是( B )A.彼得這一步驟通常被稱作 A.?dāng)?shù)據(jù)分析 B.?dāng)?shù)據(jù)綜合 C.闡明結(jié)果 D.結(jié)果展示20.根據(jù)供應(yīng)策略模型,高級工程設(shè)備、某些加工材料等屬于 A.低重要性/低費(fèi)用 B.低重要性/高費(fèi)用 C.高重要性/低費(fèi)用 D.高重要性/高費(fèi)用21.在產(chǎn)品壽命周期中,失效率比較低的階段是 A.早期失效期 B.可用壽命期