【正文】 （F ）組織變革的阻力是消極的，應(yīng)予以杜絕。 。A. 不能很好地激勵員工 B. 強(qiáng)調(diào)數(shù)量或短期目標(biāo)，而忽略質(zhì)量或長期目標(biāo)C. 對員工績效評估的公開性和透明性 D. 需要的時間短1行為決策強(qiáng)調(diào)決策行為的直感性、模糊性和創(chuàng)造性，追求結(jié)果合理和滿意，其假設(shè)基礎(chǔ)是（ B ）A. 理性人 B. 現(xiàn)實(shí)人 C. 感性人 D. 以上都不是1下面那個特征是非理性決策的有（ D ）A. 知識完備 B. 價(jià)值觀一致 C. 擇優(yōu) D. 信息有限1非確定型決策的問題的主要特點(diǎn)在于（ B ）A. 各方案所面臨的自然狀態(tài)未知 B. 各自然狀態(tài)發(fā)生的概率未知C. 各方案在各自然狀態(tài)下的損益未知 D. 各自然狀態(tài)發(fā)生的概率已知1樂觀決策原則的理論基礎(chǔ)是（ A ）A. 假定未來狀態(tài)中的最有利情況必然發(fā)生B. 假定未來狀態(tài)中的最不利情況必然發(fā)生C. 假定未來狀態(tài)中的最有利情況肯定不發(fā)生D. 假定未來狀態(tài)中的各種情況以同等可能發(fā)生，你認(rèn)為持此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定計(jì)劃時，會傾向于哪一類計(jì)劃？（ D ） ，通常越高層次目標(biāo)就越具有以下特點(diǎn)（C ）。A. 決策層次 B. 對象 C. 時間 D. 范圍企業(yè)計(jì)劃從上到下可分成多個層次，通常越低層次目標(biāo)就越具有以下特點(diǎn)（ D ）A. 定性和定量結(jié)合 B. 趨向與定性 C. 模糊而不可控 D. 具體而可控企業(yè)計(jì)劃從上到下可分成多個等級層次，并且（ B ）A. 各層次的目標(biāo)都是具體而可控的 B. 上層的目標(biāo)與下層的目標(biāo)相比，比較模糊和不可控C. 各層次的目標(biāo)都是模糊而不可控的 D. 上層的目標(biāo)與下層的目標(biāo)相比，比較具體而可控當(dāng)代最新的計(jì)劃形成方法是（ C ）A. 從上往下的形成方法 B. 從中間開始的形成方法C. 從下往上的形成方法 ，最后在中間形成的方法實(shí)行參與式管理的計(jì)劃形成方法是（ B ）A. 從上往下形成的方法 B. 從下往上的形成方法 C. 由專門計(jì)劃人員制定計(jì)劃 D. 由各層領(lǐng)導(dǎo)共同制定計(jì)劃要明確企業(yè)計(jì)劃的外部條件，關(guān)鍵是（C ）A. 定量預(yù)測 B. 定性預(yù)測 C. 環(huán)境預(yù)測 D. 銷售預(yù)測下述關(guān)于計(jì)劃工作的認(rèn)識中，哪種觀點(diǎn)是不正確的（ C ），即預(yù)先進(jìn)行的行動安排、各部門管理人員的一個共同職能1組織在未來特定時限內(nèi)完成任務(wù)程度的標(biāo)志是（ A ）A. 目標(biāo) B. 可行 C. 選擇 D. 滿意1實(shí)施目標(biāo)管理的主要環(huán)節(jié)是：①逐級授權(quán) ②目標(biāo)的制定與展開 ③實(shí)施中的自我控制 ④成果評價(jià)這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是（D ）。 （T ）群體決策的過程是群體成員相互妥協(xié)并謀求意見一致的過程。（ T ）行為決策學(xué)派認(rèn)為決策是一個選優(yōu)過程，所以決策結(jié)果是基于已有資源背景下尋求利潤或收益的盡可能大。 （ F ）不確定型決策是指具有多種未來狀態(tài)和相應(yīng)后果，但是只能確定各狀態(tài)發(fā)生的概率而難以獲得充分可靠信息的決策問題。 ?(C)A．計(jì)劃 三、簡述題什麼是管理？管理具有普遍性嗎？什麼是管理的效率和效果？二者之間的關(guān)系如何？簡述管理的科學(xué)性和藝術(shù)性？管理的一般環(huán)境與具體環(huán)境包括哪些因素？環(huán)境對管理實(shí)踐有何影響？明茨伯格對管理者的十種角色是如何定義的？管理者應(yīng)具有何中技能？不同層次的管理者應(yīng)具備的技能上有何側(cè)重？管理理論發(fā)展的基本線索是怎樣的？泰勒的科學(xué)管理理論的主要貢獻(xiàn)是什麼？人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點(diǎn)是什麼？比較古典管理理論和行為科學(xué)理論？1管理科學(xué)理論有什麼特征？該理論解決問題的一般程序是什麼？1需要層次理論和雙因素理論的主要內(nèi)容是什麼？你認(rèn)為二者之間有何關(guān)系？1孔茨總結(jié)的現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派有哪些？1權(quán)變理論對管理實(shí)踐有什麼貢獻(xiàn)？一、判斷題計(jì)劃按明確性來分，可分為戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)。，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體。 。 。，因?yàn)闆]有行政級別而只有職稱的高低。，因?yàn)榻處煕]有下屬。這反映了管理學(xué)理論中的（ C ）。，改變他們的態(tài)度與價(jià)值觀，使之符合企業(yè)使命要求。2下列關(guān)于正式和非正式組織表述正確的是（B）Ａ．既然有非正式組織，管理者就不應(yīng)讓正式組織存在Ｂ．非正式組織和正式組織能存在合作關(guān)系，也可能存在競爭關(guān)系Ｃ．既然有正式組織，就不應(yīng)該存在非正式組織Ｄ．在管理中，管理者可以忽視非正式組織的作用2非正式組織是指（C）Ａ．未經(jīng)上級主管機(jī)關(guān)正式批準(zhǔn)的組織　　　?。拢丛谟嘘P(guān)部門登記的組織Ｃ．由于價(jià)值觀、性格、愛好等的趨同而自發(fā)形成的組織Ｄ．由于價(jià)值觀、性格、愛好等的趨同而被上級機(jī)關(guān)批準(zhǔn)成立的組織23.“好的管理者能變草成金，差者則相反”。A. 計(jì)劃 B. 組織 C. 控制 D. 領(lǐng)導(dǎo) E. 協(xié)調(diào)1某公司總經(jīng)理認(rèn)為公司中存在宗派不利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，宗派是非正式組織，所以非正式組織對公司是不利的。對這種方法進(jìn)行評述是（E ）。A. 經(jīng)濟(jì)人 B. 社會人 C. 自我實(shí)現(xiàn)人 D. 復(fù)雜人1某建筑工地的包工頭王某對其手下的民工采用了一種“胡蘿卜加大棒”的管理方法，他常說的口頭禪是“不好好干就回家去，干好了下個月多發(fā)獎金”，可以認(rèn)為（D ）是不對的。由此可推斷，這位管理人員是（ C ）A. 高層管理人員 B. 中層管理人員 C. 基層管理人員 D. 無法推斷1按照X理論的觀點(diǎn)，（ CD ）。這句話說明（ A ），又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力，無足輕重，就能成為一名有效的管理者，而不必注意管理理論基層管理人員必須具備（ ABC ）技能A. 技術(shù)技能 B. 人事技能 C. 概念技能 D. 協(xié)調(diào)技能根據(jù)明茨伯格的“十角色理論”，管理者在人際關(guān)系方面主要扮演（ B ）角色。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是（ C ）工作存在問題。A. 計(jì)劃、控制、組織和領(lǐng)導(dǎo) B. 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制C. 領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織和控制 D. 領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃和控制某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自翔。，分別由不同的部門人員擔(dān)當(dāng)，分別由不同層次的人擔(dān)當(dāng)，每一個主管人員都要承擔(dān)這些活動一艘船要順利駕駛到目的地，船長的角色職能包括：設(shè)計(jì)方向的領(lǐng)航員，實(shí)際控制方向和舵手，輪船的設(shè)計(jì)者或選用者，以及全體船員形成支持、參與和溝通關(guān)系的促進(jìn)者。A. 計(jì)劃 B. 組織 C. 領(lǐng)導(dǎo) D. 控制管理的職能也就是管理工作中所包含的幾類基本活動。A. 計(jì)劃 B. 組織 C. 領(lǐng)導(dǎo) D. 控制下列（ C ）性質(zhì)不屬于管理的特性。 （ F ）二、選擇題將管理要素按目標(biāo)的要求結(jié)合成一個整體，體現(xiàn)了管理的（ B ）職能。韋伯的行政組織是有機(jī)式組織。 （ T ）管理科學(xué)是把科學(xué)的原理、方法和工具應(yīng)用于管理的各種活動，制定用于管理決策的數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)模型，并把這些模型通過計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理減低不確定性，最大限度地提高了管理活動的程序性，代表著管理理論的發(fā)展趨勢，因此優(yōu)于其它的管理理論。 （ F ）主張通過與管理者職能相聯(lián)系的辦法把有關(guān)管理知識匯集起來，力圖把用于管理實(shí)踐的概念、原則、理論和方法糅合在一起以形成管理學(xué)科的學(xué)派是管理過程學(xué)派。 （ F）不同行業(yè)中及不同的組織內(nèi)部專業(yè)特點(diǎn)差別顯著，很難說管理活動有什麼共性。 （T）管理主要的目的是使資源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。三、簡述題控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要項(xiàng)目有哪些？計(jì)劃與控制如何協(xié)調(diào)？計(jì)劃與控制的反面因素有哪些？如何理解計(jì)劃與控制的基礎(chǔ)？控制系統(tǒng)有哪些要素構(gòu)成？事前標(biāo)準(zhǔn)有何重要意義？有效控制的特征是什么？一、判斷題管理學(xué)反映了管理過程的客觀規(guī)律性，具有顯著的科學(xué)性。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)，下列四種說法種哪一種有問題？（A ）?！边@句話是對下述哪種控制的描述？BA. 前饋控制 B. 反饋控制 C. 現(xiàn)場控制 D. 實(shí)時控制外科實(shí)習(xí)醫(yī)生在第一次作手術(shù)時需要有經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生在手術(shù)過程中對其進(jìn)行指導(dǎo)，這是一種（ D ）A. 預(yù)先控制 B. 事后控制 C. 隨機(jī)控制 D. 現(xiàn)場控制在常用的控制標(biāo)準(zhǔn)中，“合格率”屬于（ C ）A．時間標(biāo)準(zhǔn) B．?dāng)?shù)量標(biāo)準(zhǔn) C．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) D．成本標(biāo)準(zhǔn)下面關(guān)于控制工作的描述，哪一種更合適？（ B ）A. 控制工作主要是制定標(biāo)準(zhǔn)以便和實(shí)際完成情況進(jìn)行比較B. 控制工作主要是糾正偏差，保證實(shí)際組織的目標(biāo)C. 控制工作是按照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際完成情況和糾正偏差以確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或適當(dāng)修改計(jì)劃，使計(jì)劃更加適合于實(shí)際情況D. 控制工作是收集信息、修改計(jì)劃的過程1不適合進(jìn)行事后控制的產(chǎn)品是（ B ）A．相機(jī) B. 膠卷