【正文】 反，卻越來越多，越來越興旺，市場份額也越來越大。 　　連鎖百貨的核心技術是面向供應鏈管理的ERP建設，其本質就是借助數(shù)據(jù)庫工具為企業(yè)建立神經中樞。 　　新的商業(yè)業(yè)務流程已經徹底突破了單店百貨的店面管理，而面向顧客資源管理、商品資源管理和供應商資源管理需要整個供應鏈的全程流通管理，實現(xiàn)集團化、產業(yè)化的戰(zhàn)略成本管理、戰(zhàn)略利潤管理和戰(zhàn)略營銷管理。從而實現(xiàn)節(jié)省資源，降低成本與費用，提升經營管理水平，提高經濟效益為目的。系統(tǒng)要支持實現(xiàn)百貨連鎖的關鍵內涵，包括：進、銷、結、存分離；統(tǒng)一編碼；集中采購與門店采購結合；統(tǒng)一物價管理；配送與直供相結合； 進價核算； 統(tǒng)一結算；價稅合一提升到價稅分離；支持多種管理方法（管庫存單品、庫存金額、單品統(tǒng)銷和專柜碼）；支持支持一品多供應商，多經營方式（經銷、代銷、聯(lián)營、租賃）。 　　實現(xiàn)百貨連鎖的關鍵，需要在經營體制和模式上按國際慣例，采用或引進“進銷分離，一級核算”的先進經營管理模式。如何拓展商品的品類和服務？廣泛吸收現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)靈活的經營方式和管理手段，為我所用。中國百貨業(yè)已經從業(yè)種經營為主發(fā)展到了業(yè)態(tài)經營為主。 　　今后數(shù)年，中國百貨零售企業(yè)如何徹底走出代銷或經銷的傳統(tǒng)經營模式，實現(xiàn)進銷分離、集中采購、買斷采購、集中管理、統(tǒng)一營銷等的專業(yè)化分工剝離，建立高度集約化的管理架構和統(tǒng)一的全過程的核心業(yè)務流程，仍然是大型百貨零售企業(yè)生死存亡之戰(zhàn)。這些企業(yè)都實行了集中管理、集中營銷，對原有的顧客群進行了重新篩選，縮小了目標市場，在經營結構、購物環(huán)境、服務等方面做了適應性改造，以其優(yōu)雅的購物環(huán)境，富有特色的商品，全方位的服務，綜合性的娛樂設施，營造了融購物與休閑、娛樂為一體的和諧氛圍。即使單個的大型商場，也不是傳統(tǒng)的綜合百貨商場，而是包括購物中心、百貨店、超級市場、倉儲式商店、折扣店等多種業(yè)態(tài)形式?？梢钥吹?，小型百貨零售企業(yè)走向專業(yè)化，大型百貨零售企業(yè)向購物中心發(fā)展。這不僅會帶來更多的供應鏈收益，同時又有利于公司更好地適應快速變化的顧客需求，而優(yōu)化商品經營結構。這樣在網(wǎng)上商店中既可以賣百貨商店的選購品和超市中的消費品，也可以和其他供應商共同管理庫存和新品，搞聯(lián)合促銷，降低分銷和廣告成本。（4）將供應鏈管理和客戶關系管理技術等高科技成果運用于實際經營中，進行網(wǎng)上營銷創(chuàng)新。根據(jù)商圈便利，開辦綜合型超市、便利店、專業(yè)店、折扣店，實行“一店多業(yè)態(tài)”經營。如連續(xù)六年取得全國單店百貨銷售和利潤第一的武商集團武漢廣場.（3）實施“進銷分離、一級管理、一級核算”下的一店多態(tài)和同城多態(tài)經營。如王府井百貨集團、中國百盛百貨集團。如深圳銅鑼灣購物廣場.（2）實現(xiàn)全國門店管理統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，通過實施管理創(chuàng)新和引進信息管理技術，從根本上改變了百貨企業(yè)的運營模式。　　面對激烈的商業(yè)競爭，如何提高大型百貨商場經營效益，業(yè)內權威人士為振興中國百貨業(yè)開了一劑處方：要對經營困難的大型百貨商場商品經營比重進行調整，避開與新型零售業(yè)態(tài)的正面競爭，進行錯位經營；減小競爭力較弱的商品經營比重，增加競爭力相對較強的商品經營比重；提高商品經營檔次，突出特色商品；挖掘經營面積，開架售貨，減員增效?！　》治鋈耸糠Q，大型百貨商場未來發(fā)展將主要在中高檔商品市場。　　專家認為，從大型百貨商場銷售額增長速度看，呈緩慢增長或下降趨勢，增長速度遠低于其他優(yōu)勢業(yè)態(tài)；大型百貨商場現(xiàn)有經營品種將進一步受到專業(yè)店、大型購物中心等快速發(fā)展的競爭?！　‰m然大型百貨商場經過近幾年經營策略的調整，經營效益有所好轉，但從中國零售業(yè)市場的發(fā)展來看，大型百貨商場將面臨來自其他相關零售業(yè)態(tài)快速發(fā)展所帶來的更激烈的競爭，市場空間將更趨縮減?！　∪欢?，掙扎中的中國百貨，卻不甘沉淪，經過近兩年的苦心經營，大型百貨零售商場的經營效益逐步好轉。往日大型百貨零售商場主導中國商業(yè)零售市場的地位，正在被連鎖經營的超市業(yè)態(tài)所取代。3〉 城市商業(yè)中心的租金越來越高，使百貨店的經營也向高盈利方式移動。2〉 其他業(yè)態(tài)對百貨業(yè)的沖擊。l 威脅1〉 消費結構變化，百貨業(yè)的消費受其他消費沖擊。2〉 城市商圈的發(fā)展需要百貨店的建立。對營銷策略及消費者心理研究得不夠，基本還是處于低水平的價格競爭之中。所以開業(yè)和經營帶有很大的盲目性，多數(shù)百貨店經營缺乏特色，給人以“千店一面”的感覺。許多大型百貨商店對規(guī)模化發(fā)展的認識還只停留在擴大營業(yè)面積、內部豪華裝修的層次上，沒有進行實質的運作模式的研究和充實。投資于大型百貨店的多是有實力的企業(yè)集團，憑借與政府的關系，很容易得到資金上的支持。相反，由于以往大型商業(yè)設施不足，政府的政策更傾向于鼓勵對大型百貨店的投資，各大城市也把大型百貨店興建的數(shù)量和規(guī)模作為城市建設發(fā)展的成就指標。3〉 進入壁壘比較低。l 劣勢1〉 采用店鋪式經營，單位面積擺放商品較少，相對租金較高，產品價格相對較貴。6〉 一般百貨店可以聚集大量人群，成為商圈的主要業(yè)態(tài)，促進區(qū)域商業(yè)發(fā)展，反過來刺激百貨店經營。4〉 品種齊全，一般可以一次性采購所需不同物品。2〉 經營模式成熟。因為各個商家分銷渠道獨立，因此造成物流可能沖突，以至降低效率。營銷模式百貨店經營管理公司實行統(tǒng)一規(guī)劃、營銷，聚攏人氣，商家獨立經營。盈利模式百貨店由經營管理公司統(tǒng)一管理，入駐商家主要為各種品牌的生產廠家或其分銷商。市場定位百貨店銷售商品主要為服裝、電器、日用消費品，客戶定位主要為周邊居民，因為銷售的產品比較豐富，幾乎涵蓋居民生活所有產品，因此各種階層的消費群體都有?！　?〉有利于獲取最大的經濟效益衡量商場位置選擇的優(yōu)劣的最重要的標準是企業(yè)經營能否取得好的經濟效益。發(fā)展現(xiàn)代商業(yè)，要求集中進貨、集中供貨、統(tǒng)一運送，這有利于降低采購成本和運輸成本，合理規(guī)劃運輸路線?！　?3)有利于合理組織商品運送。商場在選址時，必須綜合考慮行業(yè)特點，消費心理及消費者行為等因素，謹慎地確定網(wǎng)點所在地點?！　?2)有利于形成綜合服務功能，發(fā)揮特色?！　?〉有利于商場開拓發(fā)展　　商場選址的最終目的是要取得經營的成功，因此要著重從以下幾方面來考慮如何便利經營：　　(1)提高市場占有率和覆蓋率，以利企業(yè)長期發(fā)展。　　(4)符合客流規(guī)律和流向的人群集散地段。由于這類地段人口密度大，且距離較近，顧客購物省時省力比較方便。因而雖然商業(yè)效益好，但并非適合所有商場經營，一般只適合大型綜合商場或有鮮明個性的專業(yè)商店的發(fā)展。　　(2)靠近人群聚集的場所，可方便顧客隨機購物，如影劇院、商業(yè)街、公園名勝、娛樂、旅游地區(qū)等，這些地方可以使顧客享受到購物、休閑、娛樂、旅游等多種服務的便利，是商場開業(yè)的最佳地點選擇。如果是幾個車站交匯點，則該地段的商業(yè)價值更高。規(guī)劃選址（1）商場選址的原則　　1〉方便顧客購物　　滿足顧客需求是商場經營的宗旨，因此商場位置的確定，必須首先考慮方便顧客購物，為此商場要符合以下條件：　　(1)交通便利?！　〉谝浑A段，形的擴張，——外顯性要素的完善；第二階段，質的凝聚——經營理念的市場確定及戰(zhàn)略與世界性趨勢的適應、準確的定位、管理控制、技術創(chuàng)新、員工培育與人力資源開發(fā)、文化的建設等要素的凸現(xiàn)；第三階段，延展力