公共關(guān)系學(xué)期末考試題型-文庫吧資料
2025-03-30 07:43本頁面
【正文】 公共關(guān)系活動(dòng)適用于組織與環(huán)境發(fā)生某種沖突、摩擦的時(shí)候，為了擺脫被動(dòng)局面，創(chuàng)造新局面，采取以攻為守的策略，抓住有利時(shí)機(jī)和有力條件變換決策，迅速調(diào)整，改變對(duì)原有環(huán)境的過分依賴，開辟新的環(huán)境和新的機(jī)會(huì)。行為方式：（1）建設(shè)型公關(guān) 建設(shè)型的公共關(guān)系活動(dòng)適用于組織的開創(chuàng)階段，以及某項(xiàng)事業(yè)或產(chǎn)品服務(wù)初創(chuàng)、問世階段（2）維系型公關(guān) 維系型的公共關(guān)系活動(dòng)適用于組織機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定、順利的發(fā)展時(shí)期。使企業(yè)內(nèi)部全體員工在雙向交流的基礎(chǔ)基礎(chǔ)上，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的向心力、凝聚力。因此，考慮經(jīng)濟(jì)合算的原則還需從實(shí)際效果出發(fā)。同時(shí)，傳播活動(dòng)也需要有經(jīng)營頭腦，比如人際傳播在經(jīng)費(fèi)開支的絕對(duì)額來說比較節(jié)省，但大眾傳播的作用范圍廣泛，所以它的單位平均成本可能更低。成功的公共關(guān)系應(yīng)該在最經(jīng)濟(jì)的條件下去爭取盡可能大的社會(huì)傳播效益。即根據(jù)組織的公關(guān)預(yù)算和傳播投資能力，量力而行，爭取在最經(jīng)濟(jì)的條件下獲得盡可能大的傳播效益。 (4)合乎經(jīng)濟(jì)原則。例如，廣播、電視的傳播效果轉(zhuǎn)瞬即逝，因此，一件比較復(fù)雜的事情，需要反復(fù)思索才能明白，就應(yīng)該用報(bào)紙、雜志等印刷媒介；若需要報(bào)導(dǎo)的內(nèi)容涉及一個(gè)生動(dòng)有趣的活動(dòng)過程，則宜用電視或電影，容易產(chǎn)生誘人的效果。即根據(jù)傳播的內(nèi)容來決定傳播的形式，使傳播形式的優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。(3)區(qū)別內(nèi)容原則。要使信息有效地到達(dá)公眾對(duì)象，就必須考慮公眾對(duì)象的經(jīng)濟(jì)狀況、教育程度、職業(yè)習(xí)慣、生活方式及他們通常接受信息的習(xí)慣等等，根據(jù)這些情況去選擇適當(dāng)?shù)膫鞑スぞ?。即根?jù)不同的公眾對(duì)象選用不同的傳播方法，這樣才可能使信息有效地到達(dá)公眾目標(biāo)，并被公眾所接受。 (2)適應(yīng)對(duì)象原則。例如：要提高組織的知名度。公共關(guān)系可加以利用的各種媒介，都能夠?yàn)楣碴P(guān)系的某一目的的服務(wù)，有其特定的功能。即根據(jù)公共關(guān)系的具體目標(biāo)和工作要求來選擇和使用傳播媒介和溝通方法。對(duì)眾多的媒介應(yīng)進(jìn)行選擇，使公關(guān)實(shí)施更有效，實(shí)施傳播過程中的首要問題，就是面對(duì)眾多的媒介，應(yīng)該如何選擇和使用才更加有效和經(jīng)濟(jì)。（2）公共關(guān)系項(xiàng)目具體方案的內(nèi)容：項(xiàng)目名稱及目標(biāo)、宗旨；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、實(shí)施者及各自的職責(zé)；項(xiàng)目籌備、實(shí)施的程序設(shè)計(jì)和時(shí)間表；項(xiàng)目涉及的關(guān)系人及必要的分析；項(xiàng)目所需的傳播媒介、器材設(shè)備，外部環(huán)境條件等；項(xiàng)目 的經(jīng)費(fèi)預(yù)算；項(xiàng)目成效的測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考核方法等。 公共關(guān)系計(jì)劃和預(yù)算的內(nèi)容。②強(qiáng)化輿論，擴(kuò)大影響，運(yùn)用現(xiàn)代媒介加強(qiáng)公眾對(duì)組織的印象，深化公眾對(duì)組織的了解，提高組織的社會(huì)知名度和美譽(yù)度，為組織及其產(chǎn)品推廣形象，擴(kuò)大影響，是公關(guān)傳播的重要任務(wù)。（1）管理的內(nèi)容不同 公關(guān)管理的是無形資產(chǎn) 一般管理的是有形資產(chǎn)；（2）.管理對(duì)象是“信息”、“關(guān)系”、“輿論”、“形象”這些無形的資產(chǎn)；（3）管理手段是現(xiàn)代信息社會(huì)的傳播溝 通手段；（4）管理目標(biāo)是調(diào)整組織與 社會(huì)公眾之間的關(guān)系，提升組織無形資產(chǎn)的價(jià)值 公共關(guān)系傳播推廣的職責(zé)包含哪些層面？答：公共關(guān)系的傳播推廣的職責(zé)主要有：①創(chuàng)造輿論、告知公眾，即向公眾說明和解釋組織的有關(guān)政策，行為和制品，爭取公眾的了解和理解，促使公眾的認(rèn)同和接受。公共關(guān)系學(xué)很大程度上是一門研究如何了解和影響公眾輿論的學(xué)問。(2)“輿論”一詞在公共關(guān)系學(xué)中指社會(huì)公眾對(duì)組 織的政策、行為人員或產(chǎn)品所形成的意見、看法、評(píng)價(jià)的總和，即大多教人對(duì)組織的看法意見的公開表達(dá)。后者表明這種特定關(guān)系的“性質(zhì)”：“什么關(guān)系”。它作為人類社會(huì)關(guān)系中的一種特殊形態(tài)，有兩個(gè)主要特征，一是特指組織與公眾之間的關(guān)系，二是特指信息交流的關(guān)系。 如何理解公共關(guān)系學(xué)中“關(guān)系”和“輿論”
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