人民醫(yī)院20xx年度工作總結(jié)-文庫吧資料
2024-10-30 19:40本頁面
【正文】 強(qiáng)職業(yè)暴露監(jiān)測，努力消除各種職業(yè)暴露隱患 ，降 低 職 業(yè) 暴 露 發(fā) 生 率 。通過 邀請?jiān)焊袑＜?來院舉辦專題講座，送醫(yī)護(hù)人員到省市參加各類院感培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使院感管理人員全部持證上崗。 大力開展陽光用藥制度建設(shè)，對藥品供應(yīng)鏈、使用鏈和監(jiān)管鏈實(shí)施全過程管理。 為 落實(shí)衛(wèi)生部關(guān) 于 抗菌藥物使用管理 相關(guān) 規(guī)定，醫(yī)院 出臺(tái)《 2020 年抗菌藥物專項(xiàng)治理工作方案》、《高明區(qū)人民醫(yī)院抗菌藥物合理使用獎(jiǎng)懲條例》 ， 重新修訂《高明區(qū)人民醫(yī) 院 處方點(diǎn)評制度 》 。 通過院內(nèi)網(wǎng)公布季報(bào)，使全院員工關(guān)注 醫(yī)療質(zhì)量 管理。 醫(yī)技科室質(zhì)控管理指標(biāo)的出 臺(tái)，促進(jìn) 了 醫(yī)技各科室主動(dòng)與臨床科室互動(dòng)、溝通及病例跟蹤， 使醫(yī)技科室的質(zhì)控管理有了明顯加強(qiáng)。 從 質(zhì)量 管理系列 方案實(shí)施以來， 大多數(shù)科室 能夠 準(zhǔn)確 及時(shí)上報(bào)資料。 各科 質(zhì)控員對 本科 病歷質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控， 每月 10 日 前 ，質(zhì) 控 員將 科室醫(yī)療質(zhì)量控制情況 上報(bào)到質(zhì)控科 ， 并對科室存在的質(zhì)量安全問題提出整改計(jì)劃。遵 循 PDCA 循環(huán)原理， 實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全 持 續(xù) 改 進(jìn) ，使 我院 醫(yī)療質(zhì)量管理 步入科學(xué)化、 規(guī)范化。 質(zhì)控科與醫(yī)務(wù)科、藥劑科、院感科 等 攜手加強(qiáng)了對醫(yī)療質(zhì)量 安全 管理的力度，出臺(tái)系列醫(yī)療質(zhì)量管理方案。 三級(jí) 醫(yī)院 評審結(jié)束后 ，我院 制定了《高明區(qū)人民醫(yī)院三級(jí)醫(yī)院等級(jí)評審反饋意見及整改措施》， 對醫(yī)院 存在的不足 逐條進(jìn)行改進(jìn) 。同 時(shí) 按 政 府 要 求 ， 我 院 實(shí) 施 了 基 本 藥 物 采 購 和 使 用 比 例 管 理 制 度 。 （四） 按照政府的要求，做好醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作。 聘請社會(huì)監(jiān)督員，對醫(yī)院存在問題及時(shí)監(jiān)督反饋，推動(dòng)醫(yī)院的 工作 持續(xù)改進(jìn) 。 醫(yī)院 多次 邀 請專家進(jìn)行 相關(guān)講座 ， 教育職工 提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、廉潔行醫(yī)、 遵紀(jì)守法、預(yù)防犯罪 ； 制 定 了《 提 高 投 訴 處 理 效 率 實(shí) 施 辦 法 》， 建立投訴快速處理機(jī)制 ， 4 提高患者投訴處理的時(shí)效性，收到良好效果 。 急救中心開展綠色通道服務(wù) ，加快急救速度， 加快出車速度，為 搶 救 病 人 爭 取 分 分 秒 秒 。藥房 采用后臺(tái)配藥、前臺(tái)發(fā)藥的叫號(hào)系統(tǒng)加快發(fā)藥速度，減少患者等候時(shí)間。 門診部 進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，方便患者就醫(yī)。 病區(qū)內(nèi)建立病友溝通園地、公示護(hù)理服務(wù)理念、 病人床頭柜安放溫馨提示牌 ， 開展感動(dòng)服務(wù) 如節(jié)日里婦產(chǎn)科為母親們獻(xiàn)上一束花、 兒科 為患兒送去一份小禮物 等， 對 正在手 術(shù)中患者 的 家屬 推行短信服務(wù)， 適時(shí)告知 術(shù)中患者情況，減少 患者 家屬 等候 的 焦慮 。 我們 積極 推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式 ， 細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范護(hù)理行為，保證護(hù)理質(zhì)量和患者安全。 （三）、 全面推廣 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 今年，我院 在繼續(xù)推動(dòng) “三好一滿意”工作 的同時(shí)，進(jìn)一步 強(qiáng)化服 務(wù) 意 識(shí) ， 優(yōu) 化 服 務(wù) 質(zhì) 量 ，全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù) 。今年外一科申報(bào)成為佛山市特色學(xué)科，同時(shí)我院確定兒科、婦產(chǎn)科等九個(gè)學(xué)科成為高明區(qū)重（特）點(diǎn)學(xué)科，兩個(gè) 學(xué)科 為院內(nèi) 重點(diǎn)學(xué)科， 為醫(yī)院學(xué)科 建設(shè) 發(fā)展注入活力。 （二） 加強(qiáng) 學(xué)科建設(shè) 學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院做強(qiáng)、做大的基礎(chǔ)，是提高 各學(xué)科 醫(yī)療技術(shù)能力的重要規(guī)劃和決策 ， 有利于促進(jìn)各學(xué)科 開展新技術(shù)、新項(xiàng)目 ，增強(qiáng) 醫(yī)院 核 心 競 爭 力 。 2020 新
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