列車長(zhǎng)年度的工作總結(jié)-文庫吧資料
2024-10-30 17:15本頁面
【正文】 ,六個(gè)一被拋到九宵云外 ,環(huán)境衛(wèi)生尤為變得相當(dāng)差。 工資待遇低 ,思想情緒差 ,人員變動(dòng)大 ,入不敷出 ,人員欠編。 庫內(nèi)守車制度落實(shí)覆于言表 ,總有人心存絞幸心理。 臥鋪車廂夜間行車邊凳值崗制度不能有效的落實(shí) ,個(gè)別列車員存在坐乘務(wù)間 ,當(dāng)班打盹睡覺的現(xiàn)像 ,不但降低了服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn) ,也同時(shí)存在著安全隱患。 扶老攜幼重點(diǎn)旅客照顧不到位 ,列車嚴(yán)重超員時(shí) ,列車員未能下車廂及時(shí)把旅客帶到邊門口 ,至使下車旅客與過于擁擠的車內(nèi)旅客發(fā)生沖撞 ,一站三報(bào)做不到位 ,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)大大縮水。利用班前會(huì)理清思想 ,從列車員的職業(yè)道德和責(zé)任思想入手 ,強(qiáng)化列車員的服務(wù)意識(shí) ,提高列車員的服務(wù)質(zhì)量 ,引導(dǎo)列車員抵御金錢的誘惑 ,遵守職業(yè)道德 ,杜絕各類路風(fēng)事件的發(fā)生。 強(qiáng)化班組的路風(fēng)管理。工作中要求列車員認(rèn)真做好門崗的驗(yàn)票驗(yàn)證 ,把查睹漏消滅在上車前 ,防止非空車超員人多擁擠旅客從窗口傳票上車 ,掌握好關(guān)鍵站及時(shí)的查睹驗(yàn)票工作 ,避免列車中有逃票的路風(fēng)事件發(fā)生。以及取暖鍋爐的電化教學(xué)培訓(xùn) ,并適應(yīng)性的做了實(shí)際演練 ,著重強(qiáng)化燒干鍋的 應(yīng)急處理及防火的安全注意事項(xiàng)。嚴(yán)格落實(shí)高站臺(tái)腳踏板和安全警示帶的使用制度 ,加強(qiáng)高站臺(tái)車門口的安全宣傳。加強(qiáng)非空車開水供應(yīng)的監(jiān)督 ,滿足廣大旅客乘車用水的需要。強(qiáng)化三乘聯(lián)檢和三品檢查工作力度 ,列車長(zhǎng)帶頭執(zhí)行 ,以身作則 ,杜絕三乘聯(lián)檢和三品檢查流于形式 ,把好旅客上車第一關(guān)
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