列車(chē)長(zhǎng)年度的工作總結(jié)-在線瀏覽
2024-12-25 17:15本頁(yè)面
【正文】 發(fā)生。摸清員工的思想 ,逐一解釋消防演練長(zhǎng)遠(yuǎn)的必要性 ,對(duì)家庭有困難的員工進(jìn)行家訪 ,替困難員工排憂解難 ,用無(wú)微不至的關(guān)心來(lái)感染每一名員工 ,以點(diǎn)帶面 ,使全體員工的態(tài)度得以端正 ,從而使工作質(zhì)量得到提高 ,確保了班組的穩(wěn)定和各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。由于本趟車(chē)經(jīng)過(guò)南昌、九 江、合肥等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城市 ,旅客普遍要求較高 ,迫使服務(wù)質(zhì)量也必須有相適應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施 ,以便能夠在保障安全和驗(yàn)票睹漏的同時(shí) ,滿足旅客們刻簿調(diào)鉆的要求。 二、眼睛向內(nèi)查找原因 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序落實(shí)不徹底 ,個(gè)別員工投機(jī)取巧簡(jiǎn)化安全作業(yè)程序 ,在中途的中間站門(mén)崗三句話落實(shí)不到位 ,查睹危險(xiǎn)品六字法落實(shí)見(jiàn)風(fēng)使舵 ,出站臺(tái)邊門(mén)自互檢制度落實(shí)不徹底 ,安 全宣傳不到位。 夜間運(yùn)行車(chē)廂衛(wèi)生差 ,不能及時(shí)做到隨臟隨掃 ,列車(chē)長(zhǎng)監(jiān)督意識(shí)不強(qiáng) ,存在有夜間運(yùn)行清理衛(wèi)生會(huì)影響旅客休息而放松了標(biāo)準(zhǔn)。 與對(duì)班交接備品存在信用交 接現(xiàn)像 ,備品零交接 ,制度落實(shí)不到位。署運(yùn)期間列車(chē)員無(wú)處沖涼 ,造成思想上存在抵觸情緒 ,導(dǎo)致時(shí)常有守車(chē)失控的現(xiàn)像發(fā)生。新職人員、 學(xué)生 工業(yè)務(wù)素質(zhì)差 ,沒(méi)有上進(jìn)心 ,得過(guò)且過(guò) ,當(dāng)一天和尚撞一天鐘 ,對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容掌握不牢 ,信心不足對(duì)未來(lái)沒(méi)有展望。 列車(chē)晚點(diǎn)宣傳不到位 ,對(duì)有不滿情緒的旅客解釋不耐心、不仔細(xì) ,帶有敷衍的情緒。 1對(duì)茶水員工作指導(dǎo)不到位 ,開(kāi)水供不應(yīng)求 ,火險(xiǎn)隱患無(wú)時(shí)不在。
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