【摘要】壹捌零培訓(xùn)網(wǎng),企業(yè)員工培訓(xùn)領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)! 客戶服務(wù)——打造五星級(jí)客服團(tuán)隊(duì)描述:張嫣老師的打造五星級(jí)客服團(tuán)隊(duì)課程,適合涉及到客服服務(wù)相關(guān)人員參加,參加此課程能幫助企業(yè)打造完美的客服團(tuán)隊(duì),提高客服人員的服務(wù)技巧、有效溝通技巧,真正提高客戶滿意度?!菊n程介紹】客戶需要什么→客服意識(shí)建立→客服體系建立→客服能力提升
2025-07-04 18:13
【摘要】打造五星級(jí)影院優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)徐同松徐同松2023年年3月月28日日目目錄錄一、真正打造以顧客價(jià)值為導(dǎo)向的倒金字塔影城組一、真正打造以顧客價(jià)值為導(dǎo)向的倒金字塔影城組織架構(gòu)體系織架構(gòu)體系二、真正對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃負(fù)責(zé)二、真正對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃負(fù)責(zé)三、真誠(chéng)地做好員工滿意度關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作三、真誠(chéng)地做好員工滿意度關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工
2025-01-22 14:03
【摘要】第一篇:五星級(jí)酒店廣告宣傳方案 張家口國(guó)際大酒店?duì)I銷(xiāo)策劃方案 一、前言 為全面提升酒店有限公司的品牌競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額,進(jìn)一步規(guī)范公司宣傳,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,本著尊重事實(shí)的原則,特制定公司...
2024-10-29 00:38
【摘要】GSP培訓(xùn)希望與大家一起共同學(xué)習(xí)提高?第一部分?GSP基本知識(shí)?一.概述?藥品是指用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病,有目的地調(diào)節(jié)人的生理功能并規(guī)定有適應(yīng)證、主治、用法、用量的物質(zhì)。?藥品是一種特殊的商品,關(guān)系到人的生命安全。所以從藥品的開(kāi)發(fā)到使用各個(gè)環(huán)節(jié)
2025-01-17 15:28
【摘要】五星級(jí)客戶服務(wù)培訓(xùn)?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部:李丹桂內(nèi)容目錄?五星級(jí)客服人員服務(wù)一、如何察言觀色二、傾聽(tīng)技巧三、傾聽(tīng)技巧電話溝通四、說(shuō)的技巧五、商務(wù)禮儀六、服務(wù)綜合技巧和投訴處理技巧
2025-01-11 18:10
【摘要】海量考試資料,@@@@&&&&精品考試資料@@@$$$&&,最新考試資料,試題庫(kù),盡在考試資料庫(kù):海量考試資料,@@@@&&&&精品考試資料@@@$$$&&,最新考試資料,試題庫(kù),盡在考試資料庫(kù):酒店管理公司級(jí)別圖標(biāo)酒店定位酒店選址酒店特色管理模式
2024-09-14 21:41
【摘要】五星級(jí)酒店設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)一、飯店布局合理1、功能劃分合理;2、設(shè)施使用方便、安全。二、內(nèi)外裝修采用高檔、豪華材料,工藝精致,具有突出風(fēng)格。三、飯店內(nèi)公共信息圖形符號(hào)符合LB/T001。四、有中央空調(diào)(別墅式度假村除外),各區(qū)域通風(fēng)良好。五、有與賓館星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。六、有背景音樂(lè)系統(tǒng)。七、前廳(共21項(xiàng))1、面積寬敞,與接待能力相適應(yīng);2、氣
2025-07-20 18:00
【摘要】五星級(jí)酒店實(shí)習(xí) 酒店行業(yè)是一個(gè)資本高度密集型的服務(wù)行業(yè),尤其是旅游度假村和高星級(jí)酒店。下面為大家整理了 五星級(jí)酒店實(shí)習(xí),歡迎參考。 五星級(jí)酒店實(shí)習(xí)篇一 由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的積極支持...
2024-09-19 12:40
【摘要】五星級(jí)酒店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃N°小組第一章目標(biāo)任務(wù)根據(jù)目前酒店情況,首先樹(shù)立“以市場(chǎng)為先導(dǎo),以銷(xiāo)售為龍頭”的思想;為了更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作,制定營(yíng)銷(xiāo)方案、市場(chǎng)推廣計(jì)劃,在工作中逐步實(shí)施。第一章目標(biāo)任務(wù)一、客房目標(biāo)任務(wù):萬(wàn)元/年。
2025-01-11 18:11
【摘要】酒店精選案例分析一、五星級(jí)酒店案例規(guī)模參數(shù)流線組織功能配套商務(wù)業(yè)態(tài)規(guī)模參數(shù)華潤(rùn)中心二期占地,總建筑面積達(dá)25萬(wàn)平斱米其中酒店:建筑面積:46000建筑層數(shù):38層客房間數(shù):491間普標(biāo)面積:46㎡客房總面積:31108深圳華潤(rùn)中心(二期)–君悅酒店
2024-08-29 02:37
【摘要】?特別提示:內(nèi)勤和外勤員工必須達(dá)到教練標(biāo)準(zhǔn)五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)禮儀五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)禮儀二十一世紀(jì)的中國(guó),各行各業(yè)都在高速發(fā)展,人們的需求也日趨同國(guó)際接軌。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì),是服務(wù)顧客最基本的要求。?XXXX在美容養(yǎng)生界搶先一步,推廣國(guó)際五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)禮儀——微笑、點(diǎn)頭、問(wèn)候、鞠躬禮,讓國(guó)際禮儀處處綻放高品質(zhì)服務(wù)的
2025-03-03 17:09
【摘要】香格里拉·?4199元/桌·?大展宏圖(金陵鹽水鴨)·?八星報(bào)喜(賀喜八美碟)·?年年有余(淮杞燉甲魚(yú))·?百子千孫(蒜蓉粉絲蒸元貝)·?飛龍沖天(白灼游水蝦)·?花開(kāi)富貴(香醇牛排骨)·?
2025-06-26 04:19
【摘要】四星級(jí)酒店全面的VI項(xiàng)目合同附件:序酒店理念品牌含義品牌推廣口號(hào)A、基礎(chǔ)識(shí)別系統(tǒng)A-1、酒店象征標(biāo)識(shí)系統(tǒng)1、酒店標(biāo)志圖形釋意2、酒店標(biāo)志圖形標(biāo)準(zhǔn)制圖A-2、酒店標(biāo)準(zhǔn)組合系統(tǒng)3、標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)中、英文組合4、
2025-03-12 00:46
【摘要】·試點(diǎn)版·P-STAR五星級(jí)服務(wù)2?平安人壽的客戶服務(wù)?樹(shù)立P-STAR五星級(jí)服務(wù)理念?提供簡(jiǎn)捷周到的保全服務(wù)?提供及時(shí)貼心的理賠服務(wù)?提供便捷持久的續(xù)收服務(wù)課程大綱3?到目前為止,你為客戶提供了哪些服務(wù)??對(duì)你的銷(xiāo)售帶來(lái)了哪些好處?4優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性
2025-01-17 09:27
【摘要】第一篇:五星級(jí)酒店評(píng)優(yōu)方案 某五星級(jí)酒店評(píng)優(yōu)方案 第一條、目的 為促進(jìn)員工積極向上,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),塑造企業(yè)的良好形象,為企業(yè)創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)和聲譽(yù)。第二條評(píng)選原則 遵循“公正、公平、公開(kāi)”的評(píng)選原則...
2024-10-25 15:56