[管理學(xué)]物業(yè)品質(zhì)管理課件-文庫吧資料
2025-03-28 02:11本頁面
【正文】 管理 人才，具備不良資產(chǎn) 處置能力和融資能力 ? 項目管理方多為擁有 多家物業(yè)管理企業(yè)， 設(shè)施管理企業(yè)和專業(yè) 服務(wù)企業(yè)的擁有者； 品牌優(yōu)勢明顯； ? 國際主要物業(yè)資產(chǎn)管 理企業(yè)，如外資 5大行 。 討論： ? ? 請設(shè)想一下您所在物業(yè)公司未來的發(fā)展道 路？ 你理想中的物業(yè)公司應(yīng)在哪些領(lǐng)域具備服 務(wù)能力？如何實現(xiàn)？ 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展階段分析 ? 物業(yè)管理職能 設(shè)施管理職能 資產(chǎn)管理職能 組合投資 管理職能 ? 中低端住宅項目； ? 勞動密集型，成本 主要是人力成本； ? 技術(shù)含量低； ? 服務(wù)定價低，凈利 潤低； ? 進(jìn)入壁壘低， ? 經(jīng)營風(fēng)險高； ? 多為國有或民營中 小型企業(yè)； ? 品牌效應(yīng)低。 住宅物業(yè)仍將占絕對比例， 商業(yè)物業(yè)和辦公樓物業(yè)比例將 有所增加。但是在 09年，預(yù)計會出現(xiàn)拐點； 按照 50%的物業(yè)管理覆蓋率計算，目前國內(nèi)的物業(yè)管理面積大約在 100億平米； 90. 6 65. 8 47. 7 物業(yè)管理未來的蛋糕有多大？ 20 0 200 180 160 140 120 100 80 60 40 2022 2022 2022 2022 2022 2022 2022 2022 房屋建筑管理面積：億平方米 2022－2022中國房屋建筑管理面積趨勢圖 中國房屋建筑管理面積持續(xù) 增長，未來三年復(fù)合增長率達(dá) 17％。 ? 城市的快速發(fā)展和建設(shè)給給物管行業(yè)提供巨大的市場空間； ? 物權(quán)法，物業(yè)管理條例等法規(guī)進(jìn)一步規(guī)范物管市場，調(diào)整市場 中各方的權(quán)力和利益格局，改變游戲規(guī)則，并對物管市場發(fā)展方 向做出制度性指導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，同時也逐漸改 變了業(yè)主的消費習(xí)慣和生活方式。 房地產(chǎn) 的發(fā)展 物管行業(yè)的發(fā)展驅(qū)動力 ? 外資 5大行的介入，加劇了市場的優(yōu)勝劣汰，同時提高了物管管 理行業(yè)的專業(yè)水平，促進(jìn)了行業(yè)的發(fā)展。 從業(yè)人員收入狀況 物業(yè)管理行業(yè)的宏觀環(huán)境分析 政策因素的影響 ? 物業(yè)管理政策的逐步完善促進(jìn) 物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范化； ? 物權(quán)法的出臺提高了業(yè)主的維 權(quán)意識， ? 勞動合同法的實施提高物管行 業(yè)的人力資源成本 ? 物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審辦法提 供了相關(guān)主管部門定價依據(jù) 經(jīng)濟因素的影響 ? 城市化的發(fā)展帶給物業(yè)管 理行業(yè)巨大的發(fā)展空間； ? CPI的上漲將推動物管行業(yè) 的成本進(jìn)一步上升 。年 ，行業(yè)職工平均工資明顯低于全 國社會平均工資，而管理人員平均年收入僅高于社會平均工資四千多元。 物業(yè)類型 /收費率 全國平均 物業(yè)類型 /收費率 全國平均 經(jīng)濟適用房（多層） 商品房（多層） 經(jīng)濟適用房（高層） 商品房（高層） 獨立式別墅 收繳率（ % ） 收繳率（ %） 辦公用房 工業(yè)用房 收繳率（ %） 收繳率（ %） 物業(yè)管理行業(yè)生存狀況（九） 物業(yè)服務(wù)費價格及收繳率 結(jié)論：居住物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)和收費率均明顯低于辦公物業(yè)和工業(yè) 物業(yè) 地區(qū) 管理人員 平均年收入 高層管理 人員 管理處主任 (項 目經(jīng)理 ) 管理員 (主管 ) 全國 21926 37921 24387 16427 東部地區(qū) 29254 53578 32338 20803 中部地區(qū) 16975 28864 20288 14129 西部地區(qū) 18149 30361 19502 13898 東北地區(qū) 15088 23049 16824 12321 物業(yè)管理行業(yè)生存狀況（十） 結(jié)論： 2022年物業(yè)服務(wù)企業(yè)全國職工平均工資為 /人 從業(yè)人員的學(xué)歷相對較低，提高 從業(yè)人員的受教育水平是當(dāng)務(wù)之急 。 國有企業(yè) 股份有限公司 有限責(zé)任公司 私營企業(yè) 港澳及外商 % 其他 0% 20% 40% 60% 80% 100% 物業(yè)管理行業(yè)生存狀況（四） 物業(yè)管理企業(yè)性質(zhì) % % % % % 結(jié)論：從形式上看，大多數(shù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實現(xiàn)了公司制，但國有物業(yè)服 務(wù)企業(yè)仍占一定比例，外資和私營企業(yè)比例偏低，建立真正意義上的現(xiàn) 代企業(yè)制度仍是行業(yè)面臨的課題。 2022年以后 ，企業(yè)數(shù)量的增長速度逐步放緩。 3 2 2 2 7 2 6 5 7 4 7 32 72 116 146 172 192 258 343 396 426 496 506 466 284 87 0 100 200 400 300 500 物業(yè)管理行業(yè)生存狀況（二） 物業(yè)管理企業(yè)成立時間走勢圖 600 561 年度企業(yè)成立數(shù)量 結(jié)論： 81年至 94年的前十三年 ，是我國物業(yè)管理的萌芽起步階段，發(fā) 展速度慢， %的物業(yè)服務(wù)企業(yè)成立于這個階段。 結(jié)論： 以上數(shù)據(jù)表明，目前大多數(shù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模偏小，創(chuàng)富 能力差。截止去年 12月底，完成網(wǎng)上調(diào)查信息數(shù)據(jù)填報 的企業(yè)總數(shù)為 4600家 ，調(diào)查面覆蓋了全國 31個省、自 治
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