品質(zhì)管理學(xué)習(xí)ppt課件-文庫吧資料
2025-01-15 08:09本頁面
【正文】 滿意 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進 輸入 輸出 增值活動 信息流 ISO9000質(zhì)量管理體系的運行 ?寫你做的； 做你寫的； ?記錄你做的；改你做錯的。 ? 通俗地講就是把企業(yè)的管理標準化，而標準化管理生產(chǎn)的產(chǎn)品及其服務(wù)，其質(zhì)量是可以信賴的。 新質(zhì)量管理理念的基礎(chǔ)就是全員參與，從而實現(xiàn)生活質(zhì)量到工序質(zhì)量到產(chǎn)品質(zhì)量的保證。這聽起來好像很不實際，但是我們要做的，就是要好一點，再好一點，起碼比競爭對手要好一點。 所以說，品質(zhì)管理，就是為了能更好的為客戶服務(wù)，滿足客戶和市場多元而矛盾的需要。 組織流程控制（ QM） ? 組織流程控制把品質(zhì)提升到一種行為和規(guī)范，需要制度的扶持，要實施戰(zhàn)略品質(zhì)管理，強調(diào)品質(zhì)是要求出來的。 （ QA） ? 品質(zhì)保證的中心思想是：強調(diào)源流管理，品質(zhì)是設(shè)計出來的，而且要與客戶需求、市場需求、產(chǎn)品的可實施性緊密相連。 （ QC） ? 中心思想：品質(zhì)不是檢驗出來的 品質(zhì)是制造出來的 ? 這種說法最早出現(xiàn)在 1930年，是指在產(chǎn)品尚未形成，尚未發(fā)布之前，量產(chǎn)過程中的控制。 ? 但是這仍是很多人的思想，檢驗就是質(zhì)檢部門的事，產(chǎn)品質(zhì)量跟自己沒有關(guān)系，不需要自己管。 （ QI） ? 中心思想：品質(zhì)是檢驗出來的。 ? 法：制定正確、合理的、先進的技術(shù)，優(yōu)化技術(shù)參數(shù)，保證質(zhì)量，提高效率，嚴肅技術(shù)紀律。 ? 配合件的間隙 ? 定位裝置的準確性 Material—— 料（材料）；Method—— 法（方法）。 ? 操作技術(shù)不熟練 —— 自我提高和自我改進能力。 ? 責(zé)任心不強 —— 加強自檢和首檢工作。 品質(zhì)管理中的 5大不穩(wěn)定因素 人員 設(shè)備 材料 方法 不穩(wěn)定 環(huán)境 Man人（人員） ? 造成造作人員失誤的主要原因： ? 質(zhì)量意識差 —— 加強質(zhì)量意識教育。 第二：品質(zhì)管理四階段的演進歷程 ? 品質(zhì)檢驗（ QI） ? 品質(zhì)管制（ QC） ? 品質(zhì)保證（ QM） ? 組織流程控制（ QA） ?所謂的品質(zhì)管理。
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