常州專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育溝通與協(xié)調(diào)能力分類單選試題-文庫吧資料
2024-10-30 09:48本頁面
【正文】 很 必要的。 B、幫助別人就是強(qiáng)大自己，幫助別人也就是幫助自己，別人得到的不會(huì)是自己失去的，因?yàn)楦冻隹倳?huì)得到回報(bào)的。 1專業(yè)技術(shù)人員在與同事相處時(shí)，應(yīng)該（ ABCD）。 C、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有足夠?qū)掗煹男男?，能夠容納得下下級(jí)的批評(píng)，以此來不斷促進(jìn)自己的工作。 A、下級(jí)碰到一些特殊的困難時(shí) (如意外事故、家庭問題、重大疾病、婚喪大事等 )，作為領(lǐng)導(dǎo)，此時(shí)應(yīng)伸出 溫暖的手，那才是雪中送炭。 A、多從正面 闡發(fā)自己的觀點(diǎn) B、注意維護(hù)上級(jí)的尊嚴(yán) C、要讓上級(jí)的想法變成自己的想法 D、拒絕上級(jí)要直接干脆 1上級(jí)與下級(jí)成功溝通的三個(gè)基本要點(diǎn)是（ ACD ）。 D、創(chuàng)新思維是指人們?cè)谒伎紗栴}時(shí)，跳出常規(guī)，改變思考對(duì)象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問題的辦法。 C、所謂發(fā)散思維，就是從一個(gè)信息源中導(dǎo)致出多種不同結(jié)果的思維方法。 A、溝通者要訓(xùn)練自身的創(chuàng)新思維能力，不僅要打破思維定式，還要培養(yǎng)創(chuàng)新思維。 溝通者要增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)，應(yīng)該注意把握兩個(gè)方面（ BD ）。 B、學(xué)習(xí)外國的優(yōu)秀道德，必須拋棄夜郎自大和妄 自菲薄的思想，這樣才能知己之短，知人之長，以一種開闊‘ 的眼光，博大的胸懷學(xué)習(xí)他人 C、妄自菲薄，是在思想道德評(píng)價(jià)、思想道德建設(shè)上盲目推崇外國，看不到中華民族自身優(yōu)秀的道德傳統(tǒng)， 看不到中華民族自身的美。 A、溝通能力出色是成為一名成功者的必要素質(zhì) B、溝通能力是溝通者實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)的重要手段 C、溝通能力是溝通者增強(qiáng)自身魅力的重要載體 D、溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁 以下說法中，正確的項(xiàng)是（ ABCD ）。它隨著溝通者自身素質(zhì)狀態(tài)的變化而變化，呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性的特征。 C、溝通能力的實(shí)踐性特征，要求溝通者能夠根據(jù)自身的特點(diǎn)和職責(zé)要求，在實(shí)踐中有針對(duì)性 地提升溝通能力。這種能力是天生就具有的。 A、溝通是人類社會(huì)交往的重要手段 B、溝通是科學(xué)決策、正確實(shí)施決策的目的 C、溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提 D、溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的重要途徑 以下有關(guān)溝通能力特性的說法，不正確的項(xiàng)是（ AD ）。成功的溝通，應(yīng)該是信息發(fā)送者的意愿與信息接收者的反應(yīng)一致。這個(gè)主體既可以是個(gè)人，也可以是群體。 B、編碼，是指將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號(hào)。 A、發(fā)送者，是信息發(fā)送的主體。 D、在溝通過程中，任何一方的刁難合作，都會(huì)導(dǎo)致溝通的失敗。 B、溝通不僅是一種雙向的交流活 動(dòng)，還是一種互動(dòng)的行為。 A、溝通，是一種雙向的交流活動(dòng)。 A、突發(fā)性事件 B、群體事件 C、突然性事件 D、突發(fā)性群體事件 二、多項(xiàng)選擇題 以下選項(xiàng)中屬于溝通具有的特征的是（ ABCD ）。 A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng) B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力 C、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力 D、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)水平 3領(lǐng)導(dǎo)者要注意在協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、正確處理（ A ）中鍛煉提高自己的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力。 A、下級(jí)服從上級(jí) B、下級(jí)尊重上級(jí) C、下級(jí)體諒上級(jí) D、以上都正確 3（ B ）是指當(dāng)下級(jí)之間發(fā)生利益沖突或機(jī)會(huì)沖突時(shí)，資歷因素常常使領(lǐng)導(dǎo)者自覺 不自覺地偏離公正原則。 A、統(tǒng)籌 B、協(xié)作 C、協(xié)調(diào) D、整合 2人際關(guān)系的重要特點(diǎn)是（ D ），不同的人際關(guān)系會(huì)引起不同的情緒體驗(yàn)。 A、耐心說服教育 B、以德服人精神 C、言傳身教 D、物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì) 2由溝通造成的沖突主要來自（ D ）等。 A、問道 B、學(xué)習(xí) C、認(rèn)識(shí) D、領(lǐng)會(huì) 2（ B ）的產(chǎn)生，實(shí)質(zhì)上是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和宣傳教育者的不信任的表現(xiàn)。 A、口頭溝通 B、非正式溝通 C、電話溝通 D、公文溝通 2說理是進(jìn)行思想?yún)f(xié)調(diào)的重要手段，要做到（ D ），必須說理充分透徹，即把自己所講的道理的含義 要講準(zhǔn)，內(nèi)容要講清，實(shí)質(zhì)要講透。因此，應(yīng)力爭(zhēng)把沖突解決在（ D ）。 A、協(xié)調(diào)性 B、準(zhǔn)確性 C、深入性 D、敏感性 領(lǐng)導(dǎo)者（ C ）是對(duì)全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提。 A、專門能力 B、個(gè)人能力 C、一般能力 D、特殊能力 1領(lǐng)導(dǎo)者不但要善于解決現(xiàn)存的不協(xié)調(diào)，而且要善于洞察那些潛在的和將要產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)。 A、關(guān)心下級(jí)的工作和生活 B、指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)工作進(jìn)程 C、協(xié)調(diào)各部門工作 D、提高組織的整 體效能 1領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力是一種（ A）。 A、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)三個(gè)要素 B、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng) 導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境三個(gè)要素 C、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境四個(gè)要素 D、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)過程四個(gè)要素 1（ B ）就是領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個(gè)部分以及組織內(nèi)外 人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行為。 C、常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責(zé)同事或下屬 D、應(yīng)努力營造愉快融洽的氣氛，學(xué)會(huì)與同事和平相處、友好合作。 A、與同事一點(diǎn)一滴的日常交往中為自己積
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