【正文】 (D) 受到外在力量的干涉 18. 下列哪一項(xiàng)不是思想政治工作的傳統(tǒng)方法（） C (A) 思想教育與知識(shí)教育相結(jié)合的方法 (B) 耐心說服與嚴(yán)格紀(jì)律相結(jié)合的方法 (C) 解決思想問題與解決生活相結(jié)合的方法 (D) 普遍教育與個(gè)別教育相結(jié)合的方法 19. 怎樣做不易使上級(jí)改變?cè)瓉淼挠^點(diǎn)（ D） (A) 委婉的提出自己的觀點(diǎn) (B) 維護(hù)上級(jí)的面子 (C) 讓他覺得你說的很有理 (D) 能夠經(jīng)常的表達(dá)自己的觀點(diǎn) 20. 處理 群眾關(guān)系的原則不包括（ D） (A) 一切為了群眾 (B) 積極領(lǐng)導(dǎo)群眾 (C) 自覺接受群眾監(jiān)督 (D) 迎合群眾需求 22. 領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個(gè)部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行為是（） (A) 領(lǐng)導(dǎo)督查 (B) 領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督 (C) 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) (D) 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助 23. 下面哪些不是潛在沖突的原因（） D (A) 人與人之間目標(biāo)的對(duì)立 (B) 工作崗位分工不明 (C) 人均分配 (D) 人際 利益需要相爭(zhēng) 24. 上下級(jí)之間應(yīng)如何保持距離（） (A) 距離完全消失，融為一體 (B) 要控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi) (C) 嚴(yán)格區(qū)分，保持較遠(yuǎn)距離 (D) 距離過小以致失去尊嚴(yán) 25. 想搞好人際關(guān)系又怕失敗，屬于（） A (A) 個(gè)體內(nèi)心沖突 (B) 人際沖突 (C) 組織沖突 (D) 角色沖突 27. “哈桑借據(jù)法則”運(yùn)用的是（） (A) 經(jīng)驗(yàn)性思維 (B) 慣性思維 (C) 發(fā)散思維 (D) 逆向思維 28. 注意克服逆反心理帶來的不利影響時(shí)哪項(xiàng) 不正確（ D） (A) 思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“勸導(dǎo)” (B) 思想政治工作要堅(jiān)持正面教育為主和科學(xué)的工作方法 (C) 堅(jiān)持正確的作風(fēng)和實(shí)事求是的原則 (D) 思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“灌輸” 29. 在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人在與別人交往時(shí)游刃有余，人際關(guān)系和諧；但有的人到處碰壁，人際關(guān)系緊張，其中的原因是（） (A) 溝通能力的強(qiáng)弱 (B) 人緣的好壞 (C) 人品的好壞 (D) 朋友的多少 一、單項(xiàng)選擇題 現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進(jìn)行的 信息傳遞與接受的過程。 A、人民內(nèi)部矛盾 B、階級(jí)矛盾 C、社會(huì)矛盾 D、工作矛盾 3（ D ）是指在較短時(shí)間內(nèi)突然爆發(fā)的，群體與群體之間、群體與領(lǐng)導(dǎo)之間、群體與企事業(yè)單位之間的，以經(jīng)濟(jì)利益為主要內(nèi)容的，采取圍攻、靜坐、游行、集會(huì)等方式對(duì)抗黨政機(jī)關(guān)甚至破壞社會(huì)公共財(cái)物、危害干群人身安全、擾亂社會(huì)秩序的事件。 A、輿論效應(yīng) B、資歷效應(yīng) C、感情效應(yīng) D、背景效應(yīng) 3（ C ）是領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其水平高低對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成敗具有決定性意義。 A、個(gè)別性 B、差異性 C、獨(dú)立性 D、情緒性 （ A ）是我們黨歷 來奉行的組織原則。 A、語言表達(dá)困難 B、誤解 C、溝通渠道中的干擾 D、以上都是 2（ B ）也稱統(tǒng)合，指沖突雙方均希望滿足兩方共同利益，并合作尋求相互受益的結(jié)果。 A、藐視心理 B、逆反心理 C、憂郁心理 D、反抗心理 2（ A ）和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，是中國共產(chǎn)黨長(zhǎng)期進(jìn)行思想工作的一個(gè)重要方法，也是搞好思想工作必須堅(jiān)持的一條重要原則 。 A、以己服人 B、以權(quán)服人 C、以德服人 D、以理服人 2所謂（ C ）過程，就是人腦反映客觀的過程，包括感覺、知覺、記憶、想象、思維等過程。 A、結(jié)果階段 B、行為出現(xiàn)階段 C、認(rèn)知階段 D、潛在階段 2所謂（ B ）是指在正式溝通渠道之外的信息傳遞與交流。 A、置身其外 B、協(xié)調(diào)全局 C、駕馭全局 D、統(tǒng)觀全局 2沖突認(rèn)知后，解決沖突的難度將加大。這是指良好認(rèn)知能力中的（ C ）?，F(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，總是存在于具體的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)中并通過這些活動(dòng)表現(xiàn)出來。 A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) C、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) D、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 1領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的根本目的在于（ D ），即高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。 1廣義上的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)人 (或集團(tuán) )用來影響團(tuán)體成員，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的一個(gè)過程，并且團(tuán)體成員認(rèn)為這種影響是合理的，它由（ C ）構(gòu)成。 B、給別人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子。 A、冷靜公允、不偏不倚 B、幫理不幫親，幫親不幫理 C、冷處理，不摻和 D、以上都不正確 1以下有關(guān)同事之間相處的方法中，不正確的一項(xiàng)是（ C ）。 A、表態(tài) B、決策 C、決定 D、表明 1良好的溝通能力，并不是天生具備的，而是通過（ C ）獲得的。 A、創(chuàng)新性 B、權(quán)威性 C、綜合性 D、多樣性 以下拒絕上級(jí)的做法中，正確的一項(xiàng)是（ C ）。 A、掌握正確的讀書學(xué)習(xí)方法 B、做到不動(dòng)筆墨不讀書 C、培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情 D、以上都應(yīng)該做到 所謂（ B ），就是存在于人頭腦中的認(rèn)知框架。 A、綜合性 B、動(dòng)態(tài)性 C、實(shí)踐性 D、以上都是 領(lǐng)導(dǎo)者要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)，必須獲得（ A ）。A、公文溝通 B、當(dāng)面溝通 C、電話溝通 D、會(huì)議溝通 以下選項(xiàng)中，不屬于溝通的基本原則的一項(xiàng)是（ B ）。 A、言語信息 B、文字信息 C、態(tài)勢(shì)語言信息 D、以上都正確 溝通的信息因素是指（ D），它是溝通活動(dòng)得以進(jìn)行的最基本因素。 (單選 ) A化解矛盾、平息事態(tài)、解決問題 B化解矛盾、平息事態(tài)、延后問題 C調(diào)解矛盾、平息事態(tài)、解決問題 D化解矛盾、安撫事態(tài)、解決問題 現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進(jìn)行的信息傳遞與接受的過程。 (單選 ) A給別人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子 B 每個(gè)人希望和別人一樣 C這是屬于信仰問題 D 個(gè)人的人品的提高要求 3. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)中心的主要評(píng)價(jià)方法不包括（ ）。馬太福音》有句名言：“你希望別人怎樣對(duì)待你，你就應(yīng)該怎樣對(duì)待別人。”說明（） (A) 給別人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子 (B) 每個(gè)人希望和別人一樣 (C) 這是屬于信仰問題 (D) 個(gè)人的人品的提高要求 19. 溝通是一種精神活動(dòng)，溝通的效果如何，與溝通主體的（）有著極大的關(guān)系 (A) 身體狀態(tài) (B) 心理狀態(tài) (C) 文 化修養(yǎng) (D) 社會(huì)背景 20. 關(guān)于中心和一般的關(guān)系錯(cuò)誤的是（） (A) 中心是針對(duì)一般而言的 (B) 沒有一般就沒有中心 (C) 是互相對(duì)立的 (D) 沒有一般就無所謂中心 22. 對(duì)（）的人，要注意消除他內(nèi)心的疑慮和誤解 (A) 膽汁質(zhì) (B) 抑郁質(zhì) (C) 多血質(zhì) (D) 黏液質(zhì) 23. 一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行交流的主觀條件是指（） (A) 說話能力 (B) 智力 (C) 溝通能力 (D) 談判能力 24. 讓自己的想法成為 上級(jí)的是指（） (A) 直接點(diǎn)破上級(jí)的錯(cuò)誤 (B) 替上級(jí)做出你所謂的正確決策 (C) 用引導(dǎo)、探詢、征詢意見的方式 (D) 多次勸導(dǎo)上級(jí)接受自己的想法 25. 有些人雖然思路敏捷，口若懸河，但總令人感到狂妄，多數(shù)是因?yàn)椋ǎ? (A) 不為別人保全面子 (B) 太愛表現(xiàn)自己 (C) 被別人嫉妒 (D) 不與別人協(xié)作 26. 領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括（） (A) 是一種有著特定目標(biāo)且始終如一的行為方式 (B) 在特定的團(tuán)體中，人們總是期望一個(gè)人來履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色 (C) 追隨 者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的 (D) 領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對(duì)人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為 27. 我黨群眾路線的核心是（） (A) 一切為了群眾，一切依靠群眾 (B) 積極領(lǐng)導(dǎo)群眾 (C) 自覺接受群眾監(jiān)督 (D) 迎合群眾需求 29. （）是調(diào)節(jié)行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果 (A) 能力 (B) 知識(shí) (C) 實(shí)踐 (D) 性格 30. 下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的特點(diǎn)（） (A) 目標(biāo)協(xié)調(diào) (B) 目標(biāo)是一種有效激勵(lì) (C) 目標(biāo)促進(jìn)管理 (D) 目標(biāo)指明方向 1. 人們的行為是受（ A ）支配的。 A、 突發(fā)性事件 B、群體事件 C、突然性事件 D、突發(fā)性群體事件 (一 ) 單選題：每題 1分，共 30 題，只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確 1. 哪種防范體制能夠釋放社會(huì)成員所承擔(dān)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)（） (A) 要建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng) (B) 要堅(jiān)持社會(huì)公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系 (C) 要建立社會(huì)道德思想教育的體系 (D) 要建立明察秋毫的社會(huì)監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制 2. 目標(biāo)管理的精髓在于（） (A) 從集體的利益 出發(fā)，提出對(duì)即將制定的目標(biāo)的種種建議或見解 (B) 從自己的利益出發(fā)，提出對(duì)即將制定的目標(biāo)的種種建議或見解 (C) 實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)的過程 (D) 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的完美結(jié)合 3. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)的方法和技術(shù)不包括（） (A) 競(jìng)爭(zhēng) (B) 非測(cè)量 (C) 考試 (D) 評(píng)價(jià)中心 4. 下面關(guān)于賞罰的做法不合理的是（） (A) 不受私情左右 (B) 賞罰及時(shí) (C) 只賞不罰 (D) 賞罰適度 6. 下列關(guān)于社會(huì)主義條件下的上下級(jí)關(guān)系表述不正確的是 （） (A) 是一種同志式的平等關(guān)系 (B) 沒有權(quán)力就沒有真理 (C) 上級(jí)與下級(jí)在人格上的平等 (D) 上級(jí)與下級(jí)在真理面前的平等 7. 在與老資格的同事交往時(shí)要（） (A) 把握好溝通和交流的尺度 (B) 給他戴高帽子 (C) 不理不睬 (D) 盡量保持距離 8. 影響正常溝通的障礙不包括（） (A) 環(huán)境 (B) 心理 (C) 語意 (D) 地位 9. （）不是溝通的基本要點(diǎn) (A) 對(duì)溝通要懷有真誠的心態(tài) (B) 對(duì)下級(jí)保持開放的態(tài)度 (C) 多與別人溝通 (D) 主動(dòng)創(chuàng)造溝通的良好氛圍 10. 下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)（） (A) 提高組織整體功能的過程 (B) 獨(dú)立于協(xié)調(diào)者的能動(dòng)作用 (C) 使不協(xié)調(diào)走向協(xié)調(diào) (D) 協(xié)調(diào)者 (主體 )作用于協(xié)調(diào)對(duì)象 (客體 ) 11. 傳統(tǒng)企業(yè)組織的原則是（） (A) 責(zé)任大于權(quán)力 (B) 強(qiáng)調(diào)命令的統(tǒng)一性 (C) 加強(qiáng)調(diào)教育和個(gè)人認(rèn)知上的優(yōu)勢(shì) (D) 年齡、經(jīng)驗(yàn)讓位于科技 12. 有關(guān)授權(quán)說法正確的是（） (A) 增加上級(jí)的威信 (B) 增加上級(jí)和下屬的行政距離 (C) 能自己辦的事情就自己辦 (D) 授權(quán)與信任相關(guān)聯(lián) 13. 按照（）分，能力可分為一般能力和專門能力 (A) 方向 (B) 內(nèi)容 (C) 本質(zhì) (D) 性質(zhì) 14. 導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于（） (A) 完全了解自己的動(dòng)向 (B) 過多了解別人的動(dòng)向 (C) 所作所為較多考慮他人的處境 (D) 個(gè)人了解自己而不了解他人的動(dòng)向 16. （）不是造成矛盾分歧的原因 (A) 分工明確 (B) 目標(biāo)差異 (C) 認(rèn)識(shí)差 異 (D) 利益需要沒有得到滿足 17. 下面關(guān)于溝通意義的說法錯(cuò)誤的是（） (A) 溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提 (B) 溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的途徑 (C) 溝通是自然界交流的重要手段 (D) 溝通是科學(xué)決策、正確實(shí)施決策的基礎(chǔ) 18. 對(duì)于（）溝通，信息的清晰度受空間距離遠(yuǎn)近的影響 (A) 電話 (B) 網(wǎng)絡(luò) (C) 口頭 (D) 會(huì)議 19. 消除可能引發(fā)沖突的各種因素并創(chuàng)造使沖突難以產(chǎn)生的條件，特別是要注意創(chuàng)造一個(gè)良好的組織氣候且及早發(fā)現(xiàn)沖突的苗頭，避免沖突激化，或把沖突限制在不甚有害的范圍內(nèi)是（） (A) 限制破壞性沖突的能力 (B) 利用建設(shè)性沖突的能力 (C) 處理沖突的能力 (D) 預(yù)防、限制和避免破壞性沖突的能力 21. 與法國人交往應(yīng)注意（） (A) 利用用餐時(shí)間談生意 (B) 衣著隨意 (C) 赴約準(zhǔn)時(shí) (D) 一味奉承 22. 如將未完成的工作帶回家中，可能會(huì)引起（）的沖突 (A) 角色期望發(fā)出者內(nèi)在 (B) 角色之間 (C) 個(gè)人和角色之間 (D) 角色期望發(fā)出者之間 23. 注意克服逆反心理帶來的不利影響時(shí)哪項(xiàng)不正確（） (A) 思想