網(wǎng)上酒店?duì)I銷方案-文庫吧資料
2024-10-29 13:39本頁面
【正文】 善的汽車，火車，飛機(jī)訂票服務(wù)，并得開設(shè)通往車站的專門方式 后期完善。而且一經(jīng)網(wǎng)上預(yù)訂的房間將會被立即鎖定，其他客人將不會再次預(yù)定同一個房間，這樣可以避免發(fā)生沖突。在你到達(dá)酒店時只有持有相關(guān)證件到酒店后就可直接入住。選擇好自己喜歡的房間，便可以進(jìn)入網(wǎng)上訂房系統(tǒng)。點(diǎn)擊進(jìn)入酒店，酒店每一層的布局變清晰地出現(xiàn)在您的眼前。讓顧客在網(wǎng)上又如身臨其境，進(jìn)入了現(xiàn)實(shí)的酒店。 建立網(wǎng)站，主頁面是酒店的簡介，必須具備一個服務(wù)是能讓人感覺到是親自進(jìn)入酒店。 把酒店每個房間的特點(diǎn)等盡可能詳盡的整理出來。酒店要在過年等選擇重要的節(jié)日給老客戶寄去可能僅僅只是一張明信片一個祝福。如果說是面對的是來觀看球賽的球迷，那可以給他們準(zhǔn)備從酒店到體育館的巴士。方案有贈送禮品，返還現(xiàn)金，贈送本酒店餐廳的代金券和娛樂消費(fèi)等。而且不僅是依靠網(wǎng)絡(luò)，還可以在各地的售票處以及網(wǎng)絡(luò)訂票網(wǎng)站都可以打出廣告，不過成本會提高（有待調(diào)查結(jié)果比較） 制定出一套切實(shí)可行的優(yōu)惠的方案。確定酒店所面向的主要人群，并針對這些主要人群制定相應(yīng)的營銷策略（建立在市場調(diào)查的基礎(chǔ)之上，所以調(diào)查中還要包括游客的年齡、職業(yè)、旅游的目的還有原因，游客進(jìn)行細(xì)分） 從現(xiàn)在一直長期地在有關(guān)全運(yùn)會以及足球球迷不斷出現(xiàn)的地方發(fā)布帖子和留言。初步篩選之后小組負(fù)責(zé)發(fā) 聯(lián)系認(rèn)為合適的旅游團(tuán)。大約需要一周左右的時間。大約需要 10 天左右，了解入住各酒店的游客選擇酒店的條件，以及他們所關(guān)注的各種事項(xiàng)。讓顧客方便放心，讓酒店管理便捷。最重要的，今年全運(yùn)會距離皇冠假日近，交通便捷，我們完全可以把握好這個機(jī)會。而且，我們酒店是集餐飲娛樂婚宴會議住宿等于一體的。自然對于皇冠假日酒店來說，我們存在這樣一些競爭上的壓力。 皇冠假日大酒店的營銷現(xiàn)狀 ：淄博存在世紀(jì)大酒店（五星級）和淄博飯店（四星級）這樣的品牌，自然名氣沒有他們好。今天我們制定的方案完全為顧客解決了后顧之憂。 以上案例說明了現(xiàn)在年輕人越來越終于方便快捷的網(wǎng)上訂房，但網(wǎng)上訂房存在很多缺陷。林科長提醒，顧客在入住前，最好能考慮周全；而酒店和第三方作為服務(wù)方，盡管旅客沒有詳細(xì)要求，但最好能多問幾句，了解顧客的心意。有的酒店新裝修 ，味道不好；有的房間通風(fēng)不好；有的房間光線不好；有的房間臨近電梯，會有噪音，平常一般不啟用 ?? 這些缺陷，酒店最好能說明，并且給予打折優(yōu)惠。 【建議】 住房細(xì)節(jié)要談清楚 網(wǎng)上訂房是委托第三方進(jìn)行，房間的細(xì)節(jié)問題難以與最終的入住酒店核實(shí)，溝通不到位，糾紛難以避免。
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