網(wǎng)上酒店?duì)I銷方案-預(yù)覽頁
【正文】 這些游客大多是在異地網(wǎng)上訂房，到廈門后才發(fā)現(xiàn)房間的真實(shí)狀況與自己要求的差距較大，如有的酒店說房間里能上網(wǎng)，但游客住進(jìn)去卻發(fā)現(xiàn)根本上不了網(wǎng)。 林科長(zhǎng)指出，為避免糾紛，酒店、第三方，最好能把房間的細(xì)節(jié)公示，在網(wǎng)站上把房間的具體信息，詳細(xì)地向顧客描述。 對(duì)于顧客住房時(shí)間與預(yù)訂時(shí)間不同的情況，林科長(zhǎng)認(rèn)為，雙方可以通過傳真，把住房的細(xì)節(jié)，在合同上商定清楚。我們把酒店在網(wǎng)上做成立體三維，顧客可以從網(wǎng)上直接進(jìn)入酒店，又如身臨其境，先看好，后訂房。但是，皇冠假日同樣有自己不可抵擋的優(yōu)勢(shì)，與世紀(jì)大酒店以及淄博飯店相比，我們可以提供同等服務(wù)但是價(jià)格低廉， 與泰星相比，我們環(huán)境更優(yōu)雅，安靜。 二、初步方案設(shè)想 我們想通過市場(chǎng)調(diào)研制定出一套網(wǎng)上酒店?duì)I銷的策略，一改往日酒店網(wǎng)上營銷的不足，推陳出新，吸引顧客的眼球。以及對(duì)皇冠假日大酒店的評(píng)價(jià)及建議 與全國盡可能多的有 淄博旅游項(xiàng)目的旅游團(tuán)聯(lián)系。然后統(tǒng)計(jì)進(jìn)行回復(fù)的旅游團(tuán)，并通過電話進(jìn)行進(jìn)一步的溝通。在酒店既能充分盈利還能讓客人們體會(huì)到優(yōu)惠的感覺。 酒店可以針對(duì)客人來發(fā)放銀卡，金卡， VIP 貴賓卡。建立空間三維酒店。輔助穿插（ 1)酒店布局介紹（ 2）網(wǎng)上訂房（ 3）客戶留言板（ 4）網(wǎng)上退房等。填寫自己的相關(guān)資料以及自己選擇的房間，已經(jīng)提交，網(wǎng)上訂房就成功了。網(wǎng)站同時(shí)提供人工服務(wù)，畢竟會(huì)有不足，肯定會(huì)有客人會(huì)有些許的疑問，必須要專門人員 解釋清楚。開通網(wǎng)上預(yù)定房間后我們將會(huì)聯(lián)系曾經(jīng)入住我們酒店的老客戶，向他們說明網(wǎng)上預(yù)訂房間的便捷，建議他們進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)定房間，并給與一定得優(yōu)惠，同時(shí)歡迎他們提出寶貴意見。我們的方案主要是通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)一些旅游公司、全運(yùn)會(huì)的相關(guān)個(gè)人及部門、及當(dāng)?shù)氐膫€(gè)人及集體針對(duì)我酒店進(jìn)行宣傳和網(wǎng)上訂房，主要以發(fā)送電子郵件的形式進(jìn)行初步聯(lián)系，再通過有意者進(jìn)行電話詳談，再者利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)，我么需要建立網(wǎng)頁及網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫維護(hù)方面的費(fèi)用 .相比其他營銷策略，網(wǎng)絡(luò)營銷策略有投入少、見效快的特點(diǎn)。我們會(huì)把各個(gè)房間的布局和特點(diǎn)都公布于網(wǎng)上，做成立體三維，這樣客人就可以在不用到達(dá)酒店的情況下，可以了解到酒店每個(gè)房間的情況，根據(jù)自己的喜好進(jìn)行選擇預(yù)定。我們可以通過在繁華的地段分發(fā)宣傳廣告讓更多的人了解酒店。再就是我們應(yīng)該把握好 2020 年全運(yùn)會(huì)的機(jī)會(huì)，今年的全運(yùn)會(huì)的足球賽部分將在淄博進(jìn)行，我們可以借助這個(gè)機(jī)會(huì)拓展網(wǎng)上訂房機(jī)會(huì)和渠道。其次，可以便于管理客人，例如我們可以為第二次，第三次網(wǎng)上訂房的客人享受一定的優(yōu)惠。從留言的客人中定期 進(jìn)行抽獎(jiǎng)，并有豐富的禮
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