酒店儲值卡營銷方案-預(yù)覽頁
【正文】 客自己承擔(dān)。通過銷售不同面值不同等級不同款式不同消費(fèi)功能的儲值卡細(xì)分目標(biāo)客戶并進(jìn)行針對性開發(fā)。團(tuán)購部加大市場拜訪力度，進(jìn)行口口相傳，以最快的速度把儲值卡營銷的政策帶給我們的目標(biāo)客戶群。皇冠級儲值卡：限額10張，具體情況可根據(jù)需要調(diào)整皇冠級儲值卡用戶享受充值千分之五返點(diǎn)優(yōu)惠，返點(diǎn)直接存入儲值卡內(nèi)貴賓級儲值卡用戶累計(jì)消費(fèi)10萬可獲得“探索國酒源頭”茅臺酒廠觀光旅游一次皇冠級儲值卡用戶可享受億星中原名酒城酒博館六折進(jìn)場皇冠級儲值卡用戶可購買億星名酒公司珍藏年份酒皇冠級儲值卡用戶生日當(dāng)天享受鮮花及生日蛋糕皇冠級儲值卡用戶可參加我公司組織的茅五劍名酒品鑒會皇冠級儲值卡用戶享受消費(fèi)記錄、余額及營銷活動免費(fèi)定期提醒六、儲值卡丟失補(bǔ)辦說明如果顧客遺失儲值卡，24小時(shí)之內(nèi)請與我公司招商人員聯(lián)系通知我們運(yùn)營部進(jìn)行掛失，并在三天內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)辦，同時(shí)請?zhí)峁┮环菹嚓P(guān)的身份資料，簽署一份補(bǔ)卡申請表，并繳納一定手續(xù)費(fèi)。營業(yè)員按照卡的外觀、圖案、質(zhì)感、檢查卡的真?zhèn)?，無誤后使用讀卡器刷卡。營業(yè)員核對卡號，打印消費(fèi)單，請客戶在消費(fèi)單上簽字確認(rèn)。特制定以下儲值卡銷售實(shí)施方案，望遵照執(zhí)行。（酒水、香煙、海鮮不在打折范圍內(nèi)）銷售每張卡的獎勵為500元。（四）超白金卡（充值20000元以上）超白金卡用戶參照白金卡的優(yōu)惠條件，價(jià)格作相應(yīng)的下浮，作為酒店的重要客戶，需靈活掌握，根據(jù)金額，隨時(shí)申報(bào)經(jīng)理特批辦理。酒店銷售部2010年11月16日第五篇：儲值卡方案（最終版）酒店儲值卡發(fā)行策劃方案（擬）一、策劃背景及目的：為更好的促進(jìn)我酒店的VIP會員卡的銷售工作、鞏固原有的老客戶及會員，并搶占更多陌生市場，特?cái)M定此方案。二、目標(biāo)客戶：企事業(yè)團(tuán)體行政單位個體私營老板三、VIP卡優(yōu)點(diǎn)：客人：攜帶方便，體現(xiàn)顧客尊貴身份，增加客戶忠誠度，折扣率較低，返還方式靈活多樣，附贈消費(fèi)品較多。五、VIP卡的擬定推出時(shí)間：3月六、銷售渠道：總經(jīng)辦協(xié)助前廳部進(jìn)行，做好現(xiàn)有客戶的統(tǒng)計(jì)分析，整理出目標(biāo)客戶，并對享有客戶消費(fèi)等級進(jìn)行分類。通過店內(nèi)X展架，LED屏滾動字幕等比較醒目的方式宣傳總經(jīng)辦及前廳部加大市場拜訪力度，進(jìn)行口口相傳，以最快的速度把儲值卡的最新優(yōu)惠政策帶給我們已有的客戶群。儲值金額滿5000元贈送500元）九、使用須知 VIP卡使用條款及細(xì)則凡購買雅家達(dá)連鎖酒店儲值卡的客戶成為我酒店的VIP客戶?？腿嗽陬A(yù)定時(shí)需報(bào)出卡號，在結(jié)賬時(shí)需出示此卡。十、VIP儲值卡丟失補(bǔ)辦說明如果會員遺失儲值卡，24小時(shí)之內(nèi)請與酒店聯(lián)系通知我們進(jìn)行掛失，并在三天內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)辦，同時(shí)請?zhí)峁┮环菹嚓P(guān)的身份資料，簽署一份補(bǔ)卡申請表，并繳納工本費(fèi)50元。賓客持儲值卡在前臺登記入住時(shí)，可以儲值卡作為押金付款方式，前廳人員應(yīng)將該卡卡號寫在預(yù)收款單據(jù)上并核對客人簽字字模，然后錄入押金金額，請客人輸入密碼，即可為客人辦理入住，如卡內(nèi)余額不足，請客人選擇其他付款方式，結(jié)算時(shí)如有退，可錄入負(fù)數(shù)將余款退入卡內(nèi)。前廳主管負(fù)責(zé)解釋儲值卡相關(guān)內(nèi)容，并按以下程序辦理。7）注：客人如用支票交款，啟用日期將為支票款到帳后。完成時(shí)間：待定
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