【正文】 在已有三家保險公司的ｘｘ 區(qū)立足，我公司全體 員工在ｘ經(jīng)理的帶領(lǐng)下，一是加強與保戶的接觸 和溝通，密切公司與保戶之間的聯(lián)系；二是在日常管理中，認真嚴格執(zhí)行 上級制定下發(fā)的《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為；三是積極有效的開展工作 ，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴格把關(guān)，認真審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨領(lǐng)風騷，從而在競 爭中發(fā)展，在競爭中前進？這是ｘ經(jīng)理經(jīng)常思考的問題。只要接 到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅持派 人在第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供 力所能及的方便和服務(wù)，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來拓展市場提供了保障。 狠抓理賠，提高服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)ｘｘ區(qū) 2020 年的保源情況，ｘ經(jīng)理經(jīng)過仔細的分析研究，把摩托車保險、船舶、學(xué)校、幼兒園的人 身意外險作為今年零散性險種突破口，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系，請他們幫助協(xié)調(diào)，幫助代理摩托車保險業(yè)務(wù)。我們惟有保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務(wù)水平、賽業(yè)務(wù)能力、 賽奉獻與付出，才能從已有的保險企業(yè)中脫穎而出，用實力贏得保險人 才的加盟，贏得“回流”保險業(yè)務(wù)，才能在保險競爭中屹立不倒。在競爭中求生 存，在競爭中促發(fā)展。 2020 年年底，我公司才剛剛成立，為盡快開展工作， ｘ經(jīng)理確立的工作重點是：建立良好的社會關(guān)系 ,提高 員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好公司的內(nèi)部管理。 （二）確立工作重心，在競爭中尋找保險業(yè)務(wù)的突破口。ｘ月ｘ日，市保險公司領(lǐng)導(dǎo)陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進行了檢查驗收。ｘ月ｘ日，通過了消防大隊的檢查驗收 ，并獲得了消防大隊頒發(fā)的《消防驗收合格意見書》。 第四，分公司順利通過上級驗收。從 11月 1日開始，公司內(nèi)勤人員、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了ｘｘ財產(chǎn)保險的行列。公司能不能開展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素。ｘｘ分公司就是在這樣的 工作狀態(tài)下，才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果。從裝修開始，他常常以車為家，累了就在車上睡一會，餓了吃點快餐面，恨自己 不能有分身法。 其次，對房屋進行改建裝修。ｘ經(jīng)理跑遍了ｘｘ區(qū)的大街小巷，看遍了所 有能夠租賃的房屋，最后將公司地址鎖定在ｘｘｘ樓。 首先，確定公司的 位置。現(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)報告如下： 一、采取的主要工作措施 （一）艱辛籌備，積極拓展保險業(yè)務(wù)的新市場 2020 年，ｘｘ財產(chǎn)保險公司決定在ｘｘ區(qū)籌建分公司，并委托ｘｘｘ同志擔負這一重任。 我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗， 同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！ 篇五：財產(chǎn)保險公司工作總結(jié) 篇一：財產(chǎn)保險公司業(yè)務(wù)工作總結(jié) **年是保險業(yè)認真貫徹落實黨的十六屆五中全會和胡錦濤總書記視察廣東重要講話精神，全面加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要一年，也是ｘ ｘ財產(chǎn)保險公司樹立形象、打響公司品牌的第一年，更是我們ｘｘ支公司面臨重重壓力、攻堅克難的一年。新的一年保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。 回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己還存在一定的差距和不足。在醫(yī)療審核發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在處理客戶的理賠工作的過程中，我處處以客戶為先，急客戶所急，想客戶所想，積極主動地為客戶提供熱情、周到、高效率的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了完成營銷任務(wù)，也得到了領(lǐng) 導(dǎo)和同志們的一致好評。以嚴謹認真負責的工作態(tài)度，一絲不茍地工作。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，可實現(xiàn)的目標。 四、業(yè)務(wù)上，較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù) 一年來，本人一直兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。認真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行公司的決議和有關(guān)精神是我的首要任務(wù)，努力爭做一名政治思想硬，業(yè)務(wù)能力強，工作作風實的內(nèi)勤人員。 閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料等。 二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平 為了能提高自己的學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)水平，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織的每一次學(xué)習(xí)的機會，在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進步。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的熱情幫助和支持下，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，認真負責，做到無違規(guī)行為 ，和全司員工共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。 營銷業(yè)務(wù)團隊建立了長期的培訓(xùn)機制，促使營銷員能夠不斷地進步；逐步加強營銷員及 團隊長的活動量管理和考核，建立完善的管理機制，促進團隊的穩(wěn)定和發(fā)展；而且還不定期制定團隊營銷員的企劃方案，以促進保費增收。壽險公司的會議上每次都會提到我互動業(yè)務(wù)的進展情況，壽險領(lǐng)導(dǎo)們也都十分關(guān)注互動業(yè)務(wù)的進展情況，發(fā)現(xiàn)問題的就及時的與我們財險公司和壽險基層領(lǐng)導(dǎo)溝通，解決在業(yè)務(wù)發(fā)展上遇到的實際困難。團隊的合作給予了互動業(yè)務(wù)發(fā)展一個良好的發(fā)展空間。公司的各個職能部門對互動業(yè)務(wù)的支持和幫助也 是相當大的，公司其他各部門的幫助也是互動業(yè)務(wù)能夠得到很好發(fā)展強有力的后勤保障。工作量之大可想而知，可我們的專員沒有半句怨言，一切都把公司的發(fā)展放在第一位，任勞任怨，一切都是為了公司利益。二是互動專員的自身努力和辛苦工作。所有部門 的工作要圍繞銷售人員來做，二線服務(wù)一線，后臺服務(wù)前臺已經(jīng)形成了一系列比較成型的制度和辦法。其原因主要有一下幾點：一是公司總經(jīng)理室大力支持以及分管領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；積極做好防災(zāi)防損工作。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。這為我們明年承保工作指明了方向，也為我們明年大發(fā)展開辟了道路。盡管這種管理模式我們開始的時候很難接受，可經(jīng)過一個階段的實際運行之后發(fā)現(xiàn)， 這確實是一個比較科學(xué)的管理模式。 承保的業(yè)務(wù)質(zhì)量是我們能否實現(xiàn)承保盈利的關(guān)鍵所在。我們公司僅在一個星期內(nèi)就實現(xiàn)了所有營銷部和互動網(wǎng)點的系統(tǒng)正常運行和使用。雖然在實際工作中還存在著這樣或那樣的不足，可我們相信通過我們的努力，一定會使我們的承保工作做好。因此，承保工作是一切工作的開端，也是我公司最直接的窗口部門。要求全面提高承保、理賠服務(wù)的質(zhì)量水平，加大了理賠各項指標的管控力度。 （二）積極主動調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略和指標管控 公司在較好的完成公司整體保費增收的同時，也意識到了由于保費規(guī)模的增大，給承保、 理賠等服務(wù)方面帶來了比較大的多種壓力。截止2020年 11月 30 日，公司共有保費收入 萬元，日歷年度賠付率為 %，綜合賠付率為 %，公司綜合費用率 %，綜合成本率 119%，實現(xiàn)利潤 336萬元。 2020年一季度是全年工作的起步階段，佳中支公司緊緊圍繞“抓隊伍、強服務(wù)、調(diào)結(jié)構(gòu)、控成本、防風險、促發(fā)展、求效益”的總體思路，堅持效益第一，提升 盈利能力，嚴格管理、穩(wěn)健經(jīng)營，卓有成效的開展工作。謝謝你們！ 二 o一 0年總體經(jīng)營狀況 一、指標落實到位，積極調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略 （一）指標提前落實 2020 年末，公司總經(jīng)理室就針對 ****市地區(qū)保險市場變化及2020年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把年計劃分解成月計劃，月月總結(jié)、月月分析，有效的保證了對任務(wù)指標落實以及及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。在這里我代表總經(jīng)理室對在座的各位表示衷心的感謝，你們辛苦了?！盎A(chǔ)不牢、地動山搖”我們要十分清楚的認識到做好基礎(chǔ)工 作的重要性和關(guān)鍵性，堅實的基礎(chǔ)是我們實現(xiàn)大發(fā)展、大跨越的根基所在，所以我們今年的工作是十分重要的、十分關(guān)鍵的。 2020 年是至關(guān)重要的一年，是總省公司為 2020 年大發(fā)展打好堅實基礎(chǔ)的穩(wěn)行年，是我總省公司實現(xiàn)總體經(jīng)營有效益、實現(xiàn)承保盈利的一年。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。 總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴格 控制高風險、高賠付的業(yè)務(wù)，從 承保源頭抓起，增強盈利，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。在車險業(yè)務(wù)上新增了新的突破點，無論是年初的車險見費出單還是年底的手續(xù)費統(tǒng)一結(jié)算；無論是核保的政策變動還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運行，工作上的每一點點變化，系統(tǒng)上的每一步更新，我都認真參與，嘗試，全力以赴。同時做到尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具 有強烈的 責任感和事業(yè)心。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細心領(lǐng)會，化為自己的思想武器。這一年是我在人保財險工作的第四個年頭，在這四年里公 司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助讓我不斷的成長。主要表現(xiàn)：一是團隊建設(shè)需進 一步提速，要有步驟地加大增員，努力提升銷售人員的規(guī)模和展業(yè)能力，銷售管控能力仍需進一步強化，銷售人員產(chǎn)能較低，銷售隊伍弱小后勁不足極大的制約著公司的發(fā)展速度；二是員工思想觀念需進一步轉(zhuǎn)變，面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失；三是服務(wù)質(zhì)量有待進一步提升，在上半年的工作當中，我公司雖然采取積極措施，強化提升服務(wù)水平，取得了初步成效，但還遠遠落后于總、省公司要求的目標值。在工作中公司黨委注重發(fā)揮黨組織的 領(lǐng)導(dǎo)核心戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為順利完成各項任務(wù)目標、促進我公司實現(xiàn)平穩(wěn)快速發(fā)展提供了強有力的政治保證。 2020年是十二五的開局之年，也是公司從穩(wěn)行發(fā)展向提速發(fā)力階段邁進的第一年，我公司在積極謀求業(yè)務(wù)發(fā)展的同時更加注重黨組織的建設(shè)。 （四）黨建工作情況 今年是中國共產(chǎn)黨建黨 90周年，我公司按照省公司《 ****財險黑龍江省分公司慶祝建黨 90周年活動方案》要求，結(jié)合我公司的實際情況開展了 “學(xué)黨史，談感想”征文活動、 “學(xué)黨史，知黨情，跟黨走”黨史知識講座、革命電影欣賞等活動，還參加了由 ****市委宣傳部主辦的“紀念建黨九十周年”書法美術(shù)攝影作品展。此外，我們還利用 國壽客戶節(jié)的良好契機，圍繞“牽手國壽，綠動中國”的活動主題開展了重點客戶風險檢查咨詢、真實案例圖片宣傳、汽車保養(yǎng)常識講座等有效的客戶服務(wù) 活動。在互動業(yè)務(wù)出單柜面擺放《客戶服務(wù)承諾》和《理賠案件流程》及《索賠須知》的宣傳頁。二是明確中支公司與縣營銷服務(wù)部及各團隊溝通聯(lián)系職責。即統(tǒng)一營業(yè)銘牌，統(tǒng)一職場布置，統(tǒng)一服務(wù)接待，統(tǒng)一服務(wù)標牌，統(tǒng)一服務(wù)桌牌，統(tǒng)一工作環(huán)境，統(tǒng)一資料放置，統(tǒng)一《意見簿》，統(tǒng)一服務(wù)形象，統(tǒng)一服務(wù)行為。 （三）客服工作情況 2020年上半年，公司上下高度重視客戶服務(wù)工作，以“專業(yè)、快捷、便利、貼心”的服務(wù)理念為指導(dǎo)，采取積極措施，提升服務(wù)水平，取得了初步成效。 （二）財務(wù)工作情況 2020年上半年，我公司財務(wù)部門在工作中嚴格按照省公司費用管理辦法，強化預(yù)算管理，規(guī)范辦公行政的財務(wù)報銷流程，加強費用支出管理，明確銷售費用列支的相關(guān)要求，保證了費用列支的真實、準確、合規(guī)。全險種日歷年滿期賠付率為 %，其中車險滿期賠付率%，非車險滿期賠付率為 %。其中車險保費收入 萬元，非車險保費收入 。 （一）業(yè)務(wù)經(jīng)營情況 截至 6月底，我公司共簽單 2944件，較上年同期增長 393件。為了營銷團隊的建設(shè)更加穩(wěn)步的發(fā)展，我們還制訂了制定出切實可行的新營銷員招聘方案，吸納優(yōu)秀的社會及有保險經(jīng)驗的 篇三： 財產(chǎn)保險公司年終工作總結(jié) ****中心支公司 2020年上半年工作總結(jié)及下半年工作思路 省公司： 2020年上半年我公司始終深入貫徹落實總省公司年初工作會議精神，堅持以省公司戰(zhàn)略部署和工作安排為指引，以效益經(jīng)營為統(tǒng)領(lǐng)，以依法合規(guī)為前提，以能力提升為基礎(chǔ)，以加快發(fā)展為主線的工作方針，按照抓對標夯基礎(chǔ)、抓渠道促發(fā)展、抓管控增效益、抓隊伍強能力、抓服務(wù)樹形象、抓合規(guī)保盈利的總體發(fā)展思路，進一步增強工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，堅持發(fā)展要有速度，規(guī)模要有效益，較好的完成了省公司下達的工作任務(wù)指標，保 持了公司的健康穩(wěn)定發(fā)展。壽險公司還成立了專門的互動業(yè)務(wù)部與我公司進行業(yè)務(wù)上的對接和幫助，這樣我們對壽險公司就有了直接對應(yīng)的部門，使我們的互動工作得以更加順暢的進行。四是壽險公司的大力支持和幫助。辦公室、財務(wù)、承保、理賠等四大部門都給予了互動業(yè)務(wù)強有力的保障。三是公司各部門之間的大力支持和幫助。我們的互動專員除了我們樺 南和富錦兩個縣市有營銷服務(wù)部以外，其余的五家外市縣都只有我們一名互動專員做著所有的具體工作?？偨?jīng)理室還經(jīng)常與專員聯(lián)系和溝通詢問需求與困難幫助專員解決各種工作和生活上的困難。公司主要領(lǐng)導(dǎo)參與銷售隊伍建設(shè)全