【正文】 __分， 上月基本獎金加權(quán)__%。局考績督察組派員參加各局屬物業(yè)公司的績效考核，并對其進行監(jiān)督。最終成績=自我評分___%+民主測評分___%+考核人綜合打分247。第三部分，考核人綜合評判打分。第二部分，民主測評初評打分。測評打分由三個部分組成：第一部分，被考評者自我評分。由主管局領(lǐng)導給被考評者的綜合素質(zhì)評判打分。由本小區(qū)全體職工從敬業(yè)精神、領(lǐng)導能力、工作態(tài)度，工作業(yè)績、遵規(guī)守紀、理論學習六個方面，分別給被考評者初評打分。填寫《經(jīng)理績效考核自我評分》，分敬業(yè)精神、領(lǐng)導能力、工作態(tài)度，工作業(yè)績、遵規(guī)守紀、理論學習六個方面自我評分。 考核測評打分方法：(1)、物業(yè)公司經(jīng)理測評打分各局屬物業(yè)公司經(jīng)理的考核人為主管局領(lǐng)導。五、考核時間及所有被考評者均采取自我、被考評者自我評分、民主測評打分和考核人綜合評判打分的方法，在每月的第一周進行上月的績效考核，并在兩個工作日內(nèi)完成。工作中不計分內(nèi)分外，主動配合，密切協(xié)作，有良好的群眾口碑。理論學習考核：物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)及本職專業(yè)知識和工作技能掌握的情況。履行崗位責任制情況。遵規(guī)守紀考核：服從領(lǐng)導，令行禁止。善于思考問題、研究問題，獨立完成所擔負的物業(yè)管理服務工作。有踏踏實實、勤奮努力的工作干勁。工作態(tài)度考核：有強烈的責任感。敬業(yè)精神考核：熱愛本職，安心工作，樂于奉獻。綜合素質(zhì)考核：全面考察個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)情況。廉潔自律情況。遵規(guī)守紀考核： 帶頭執(zhí)行物業(yè)公司作息時間情況。物業(yè)公司工作紀律及落實情況。有把握下屬思想動態(tài)、激勵下屬工作熱情、形成團隊凝聚力的能力。領(lǐng)導能力考核： 有合理組織工作部署，統(tǒng)一協(xié)調(diào)下屬行動的能力。有積極向上、不怕困難、大膽管理、勇于進取的拼搏精神。干物業(yè)、愛物業(yè)、專物業(yè)、精于物業(yè)。敬業(yè)精神考核：熱愛本職工作，以本職為“天職”。四、 考核的基本內(nèi)容小區(qū)物業(yè)公司績效考核，分為經(jīng)理考核和職工考核。誰管理誰考核，并體現(xiàn)權(quán)重的原則。二、崗位績效考核原則客觀公正、實事求是，考核內(nèi)容和考核方式公開透明。調(diào)動職工的工作積極性、提高職工的自身素質(zhì)，推動小區(qū)物業(yè)管理工作上一個新的臺階。▼物業(yè)員工績效考核方案一、總 則為貫徹按勞分配原則，規(guī)范物業(yè)公司職工隊伍的管理。連續(xù)兩次考核為C或一次考核為D的員工調(diào)換崗位。第十九條連續(xù)兩次考核為A等的部門負責人和員工可作為擬晉升提拔對象。每年分兩次統(tǒng)一按績效工資發(fā)放。三、工作態(tài)度不好，服務意識差，基層投訴頻繁的。一、無正當理由，不服從工作安排的。溝通的內(nèi)容主要圍繞員工考核得分、工作優(yōu)缺點、工作績效改進計劃、培訓計劃等進行。經(jīng)績效考核領(lǐng)導小組核準后，形成文件下發(fā)。第五章績效考核結(jié)果運用第十二條員工的考核結(jié)果根據(jù)考核得分排名，實行強制分布，劃分為A、B、C三檔，比例分別為__%、__%、__%。第十一條任何員工認為對自己的考核結(jié)果存在明顯確定的不公正，均可以在一周內(nèi)向行政辦公室提出。第九條一般員工：按照總經(jīng)理考核權(quán)重__%、分管領(lǐng)導考核權(quán)重__%、其他領(lǐng)導考核權(quán)重__%、部門負責人考核權(quán)重__%、本部門員工考核權(quán)重__%，統(tǒng)計匯總考評得分。第四章績效考核的實施第_條員工績效考核工作每月進行一次。第四條公司行政辦公室負責公司員工績效考核工作的指導、服務和監(jiān)督。二、績效考核的范圍公司全體員工。考核結(jié)果作為員工職業(yè)培訓與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的參考。了解、評估員工工作態(tài)度與能力。▼公司員工績效考核方案第一條為進一步提高公司員工的工作質(zhì)量和工作效率，不斷提升公司的管理和服務水平，建立健全公司員工工作的激勵機制和約束機制，制訂本辦法。完成考核匯總：考核評估的第13個工作日到第14個工作日，人力資源部統(tǒng)一匯總完成考核評估結(jié)果，提交執(zhí)行總裁審批。集團公司部門各崗位的考核：考核評估的第7個工作日到第9個工作日，由部門直接上級依據(jù)崗位員工績效計分卡及相關(guān)信息資料對該崗位員工進行考核評估，并將考核結(jié)果提交人力資源部。辦公室應在月末最后1個工作日，將集團公司各部門人員、外派人員本、下月工作計劃及本月工作任務督查結(jié)果提交人力資源部。C級(合格)占被考核者總數(shù)比例70%以上。D級(需改善)：90—70分。B級(良好)：120—110分。要求部門員工的平均績效得分不得超過部門績效得分，否則考核視為無效。差：該項工作績效顯著低于正常工作標準的要求。需改善：該項工作績效基本到達常規(guī)標準要求。合格：該項工作績效到達常規(guī)標準要求。良好：該項工作績效超出常規(guī)標準要求。差70—50分，每個等級的評分原則如下：優(yōu)秀：該項工作績效大大超越常規(guī)標準要求。合格11090分。優(yōu)秀130120分?？己酥黧w：采取自評、所在企業(yè)直接上級及所直接管轄人員、集團公司直接上級及有直接業(yè)務聯(lián)系的人員評定相結(jié)合的辦法進行。權(quán)重分別占10%、90%考核周期：月度督察、半年考核綜合素質(zhì)綜合素質(zhì)包括考核者的專業(yè)潛力、管理潛力、執(zhí)行潛力、學習創(chuàng)新潛力、溝通協(xié)作潛力。權(quán)重占總考核的10%。權(quán)重占總考核的50%考核主體：采取自與評考評委員會相結(jié)合的辦法進行。權(quán)重占總考核的20%。三項得分之和即為被考評者的最后得分。權(quán)重分別為10%、90%考核周期：月度督察、半年考核(三)外派人員的考核為全方位考核外派人員的綜合業(yè)績，考核資料由五部分組成。權(quán)重占總考核的5%，有一項任務按要求完成加10分，依次累加。權(quán)重占總考核的20%考核主體：采取自評、直接上級與直接有業(yè)務關(guān)系的人員評定相結(jié)合的辦法進行?？己酥黧w：采取自評、直接上級評定的辦法與本系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務人員評定相結(jié)合的辦法進行。權(quán)重分別為10%、90%考核周期：月度督察、半年考核職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務指導職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務指導是指被考核者對本系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務人員的指導?？己酥黧w：綜合管理部帶給指標、考評委員會評定考核周期：月度督察、半年考核工作業(yè)績以每月未部門工作會確定的工作計劃為考核資料。集團公司總體經(jīng)營指標完成狀況主要以銷售收入、利潤、現(xiàn)金流、應收款的壓縮、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標完成狀況為考核依據(jù)。分別為：集團公司總體經(jīng)營指標完成狀況、工作業(yè)績、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務指導、綜合素質(zhì)(專業(yè)潛力、執(zhí)行潛力、學習創(chuàng)新潛力、職責心、工作用心性)、上級臨時交辦任務的完成狀況?？己酥黧w：由自評結(jié)合直接上級評定的辦法進行。權(quán)重占總考核分數(shù)的5%，有一項任務按要求完成獎勵10分，依次累加。權(quán)重分別為10%、40%、50%客戶滿意度由與被考核者有直接業(yè)務來往的人員評定。權(quán)重分別為10%、70%、20%考核周期：半年考核綜合素質(zhì)綜合素質(zhì)包括考核者的專業(yè)潛力、管理潛力、執(zhí)行潛力、學習創(chuàng)新潛力、客戶滿意度。權(quán)重分別為10%、60%、30%考核周期：月度督察、半年考核直接管轄范圍的員工隊伍建設(shè)直接管轄范圍的隊伍建設(shè)是指本部門或本職能系統(tǒng)所直接管轄業(yè)務人員搭配的合理性及人員綜合素質(zhì)的提升程度。權(quán)重分別為10%、90%考核周期：月度督察、半年考核職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務規(guī)劃及實施方略職能系統(tǒng)的業(yè)務規(guī)劃及實施方略是指被考核者是否能夠站在集團公司戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出職能系統(tǒng)的業(yè)務規(guī)劃及具體實施方略。經(jīng)理考核權(quán)重占30%，副經(jīng)理考核權(quán)重占35%。經(jīng)理考核權(quán)重占40%，副經(jīng)理考核權(quán)重占30%。六項得分之和即為被考評者的最后得分。權(quán)重分別為10%、90%考核周期：月度督察、半年考核部門經(jīng)理為全方位考核中層以上人員的綜合業(yè)績，考核資料由五部分組成。權(quán)重占總考核的5%，有一項任務按要求完成加10分，依次累加。權(quán)重占總考核的5%考核主體：采取自評、直接上級與本企業(yè)員工評定相結(jié)合的辦法進行。權(quán)重分別為10%、70%、20%。權(quán)重分別為10%、90%考核周期：月度督察、半年考核員工隊伍建設(shè)員工隊伍建設(shè)是指本企業(yè)定員的合理性、人員的流失率及人員綜合素質(zhì)的提升程度。權(quán)重占總考核的80%考