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[工作計(jì)劃]市場(chǎng)部的任務(wù)和崗位職責(zé)-文庫吧資料

2025-01-27 20:18本頁面
  

【正文】 進(jìn)度狀況。如果只是市場(chǎng)部經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn),大家會(huì)認(rèn)為很正常、因?yàn)槟闶荕KT經(jīng)理嘛,能想出這些優(yōu)秀的措施或是方案很正常的,如果是一般員工想出來的,其他員工就會(huì)有壓力了,老板也會(huì)非常認(rèn)同這種內(nèi)部自增壓力、調(diào)動(dòng)群體積極性的做法。   市場(chǎng)部的其他功能發(fā)揮   作為一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)部經(jīng)理,你的所作所為要在一定程度上具備超越性的思維,突破公司管理層對(duì)市場(chǎng)的局限性認(rèn)識(shí),主動(dòng)發(fā)揮市場(chǎng)部所擁有的資源和專長,超越老板的思維,做些讓老板驚喜的事情出來。   持續(xù)的后期跟進(jìn),在具體的操作過程中,各分支機(jī)構(gòu)難免會(huì)出現(xiàn)些進(jìn)度延誤和精力松懈的情況,這可不是一兩遍通知發(fā)下去就提醒解決的,而要保持定期的市場(chǎng)查訪與跟進(jìn),要訂的緊,避免出現(xiàn)松懈情況。加之中國地廣人多,各地風(fēng)土人情各異,市場(chǎng)也是各有特色,各地的市場(chǎng)狀況會(huì)迫使當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員對(duì)案子進(jìn)行不同程度的變動(dòng),如不進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)修正,很有可能就會(huì)出現(xiàn)方向性偏差,所以市場(chǎng)部還有個(gè)很重要的工作就是培訓(xùn),持續(xù)的培訓(xùn),不間斷的培訓(xùn),確保概念理念傳輸?shù)轿弧?  一種新營銷策略的起用或者是新產(chǎn)品的投放,員工必須有效的領(lǐng)會(huì)企業(yè)意圖和理解產(chǎn)品概念。   其實(shí),制定策略并不會(huì)很復(fù)雜,而大頭在后面的具體落實(shí)執(zhí)行上,一般來說是個(gè)二八開的比例(策略制定20%,具體落實(shí)執(zhí)行80%),任何方案策略都需要具體的人去執(zhí)行,往往是越到基層對(duì)執(zhí)行力的要求就越高,我們考評(píng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值的時(shí)候最主要的就是來看這個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。雖然時(shí)間上會(huì)拖延一些,但能確保效果。這對(duì)提高員工的后期成型方案的響應(yīng)性和執(zhí)行性會(huì)有個(gè)很大的幫助。市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)清理好現(xiàn)有問題之后,下一步就要開始制定新的策略方案了,也就是要體現(xiàn)市場(chǎng)部經(jīng)理的真正價(jià)值,展現(xiàn)出市場(chǎng)部經(jīng)理創(chuàng)新思路,新策略的制定一般要考慮如下幾個(gè)因素:   老板及公司的未來發(fā)展目標(biāo)   公司目前的資源與現(xiàn)狀   前期發(fā)生問題事故的前車之鑒   該計(jì)劃所計(jì)劃達(dá)成的效果   各層面人員及相關(guān)部門的關(guān)連利益點(diǎn)   考評(píng)稽查機(jī)制   具體的策略制定切忌坐在辦公室里干想,而是要來發(fā)動(dòng)群體共同參與,一方面是個(gè)人的思維能力畢竟是有限的,考慮問題很難說能兼顧到方方面面,發(fā)動(dòng)群眾來集思廣益,將方案的可執(zhí)行性盡可能放到最大化,取之于民用之于民嘛。   1制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序。   1擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。   0制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。   0擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算。   0指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。   0協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。   二、市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)   市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理,其具體職責(zé)是:   0全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。制定廣告策略。對(duì)銷售預(yù)測(cè),提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。   2.在產(chǎn)品成長期,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng);制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。   市場(chǎng)部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。   1實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。   1合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。   制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。   0制定產(chǎn)品價(jià)格。   0做出銷售預(yù)測(cè),提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。   0對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等小的收集、整理和分析。   0建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。市場(chǎng)部及各崗位職責(zé)一、市場(chǎng)部的職責(zé)   市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面。 2.參加公司每月季的工作協(xié)調(diào)會(huì); 參加會(huì)議: 3.熟悉公司產(chǎn)品和基本生產(chǎn)情況。 1.具有大專以上文化程度和營銷管理知識(shí); 11.半年一次銷售情況的評(píng)價(jià); 9.負(fù)責(zé)對(duì)賬物卡的核對(duì); 7.銷售成績的統(tǒng)計(jì)與分析; 5.產(chǎn)品市場(chǎng)銷售潛力的調(diào)查和分析; 3.負(fù)責(zé)編制本部門年季月銷售和預(yù)算的計(jì)劃工作; 1.對(duì)產(chǎn)品銷售管理工作; 管理責(zé)任:對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé) 崗位性質(zhì):全面主持市場(chǎng)部的工作 直接上級(jí):營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)范本市場(chǎng)部經(jīng)理  (四)客戶服務(wù)專員的職責(zé)1) 及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過程中存在的問題;2) 建立客戶檔案,做好電話拜訪和上門拜訪工作;3) 及時(shí)總結(jié)公司產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問題,撰寫報(bào)告并提出改進(jìn)意見;4) 客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施;5) 客戶資料的歸檔整理及更新;6) 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。5) 建立健全營銷信息系統(tǒng),制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度;6) 負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)管理;7) 正確地選擇廣告公司,負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行;8) 對(duì)公司業(yè)務(wù)部門、分支機(jī)構(gòu)及公司其他部門工作進(jìn)行協(xié)調(diào);9) 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。9) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3.在產(chǎn)品成熟期,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析;對(duì)銷售預(yù)測(cè),提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;制定產(chǎn)品企劃策略;制定廣告策略;實(shí)施品牌規(guī)劃。1.在產(chǎn)品導(dǎo)入期,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃;制定各階段實(shí)施目標(biāo);制定產(chǎn)品價(jià)格;制定產(chǎn)品企劃策略。我們堅(jiān)持將品牌戰(zhàn)略進(jìn)行到底,不斷提升企業(yè)品牌形象和市場(chǎng)影響力!2) 制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng);3) 完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類文書;4) 負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理(如客戶感謝函、錦旗、新聞報(bào)道等);5) 合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理;6) 作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作;7) 代表公司對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息。品牌象征著財(cái)富,標(biāo)志著品質(zhì),積淀著文化。一個(gè)企業(yè)的知名品牌,就是這個(gè)企業(yè)形象的一個(gè)直接體現(xiàn),就是這個(gè)企業(yè)精神的生動(dòng)詮釋。(三) 作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)
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