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好)競爭情報分析技術(完整版)-文庫吧資料

2025-01-27 14:44本頁面
  

【正文】 很多企業(yè)的員工暢所欲言,他們有的發(fā)泄內心的不滿和郁悶,有的旗幟鮮明地表明自己的觀點,有的毫不留情的引用相關情況批判別人的看法,這樣一來很多企業(yè)內部的真實情況躍于“網(wǎng)”上,我們對其進行分析整理就可以得到非常有價值的情報。作為一種時髦的信息載體, BBS和博客最大的功能在于可以進行即時的、幾乎無限制的互動。一般而言,這些材料并不難獲得,關鍵是在于整理和分析。盡管這些東西他們是用來宣傳的,故意美化的成分很大,但是如果我們細心觀察的話,還是能夠發(fā)現(xiàn)大量的對我們有價值的真實情況。 ? (2)企業(yè)公開的圖片資料是另外一個重要的情報源 。如果一個企業(yè)的招聘信息顯示從高管到中層到基層的職位都在招聘之列,則說明企業(yè)內部已經(jīng)發(fā)生集體跳槽等重大人事動蕩,或者該項目屬于公司新上馬的項目,要不就是企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)重大損失,前景相當惡劣。 ( 8)頭腦風暴法 課堂討論 ? 德爾菲法(專家調查法 ) ? 立標對比法(定標比超法)(以紅塔集團多元經(jīng)營為例) ? 頭腦風暴法 競爭情報實用技術與方法 ? (1)企業(yè)的公開招聘信息是一個非常重要的情報源 。 (5)借助于工業(yè) CT技術,逆向工程不僅可以產(chǎn)生物體的外部形狀.而且可以快速發(fā)現(xiàn)、定位物體的內部缺陷。因此.逆向工程在改型設計方面可發(fā)揮正向設計不可替代的作用。 (3)在模具行業(yè),常需通過反復修改原始設計的模具型面。例如航天航空、汽車等領域,為了滿足產(chǎn)品對空氣動力學等的要求,需進行風洞等實驗建立符合要求的產(chǎn)品模型。 逆向工程技術的應用領域 (1)對產(chǎn)品外形美學有特別要求的領域,由于設計師習慣于依賴 3D實物模型對產(chǎn)品設計進行評估,因此產(chǎn)品幾何外形通常不是應用 CAD軟件直接設計的,而是首先制作全尺寸的木質或粘土模型或比例模型,然后利用逆向工程技術重建產(chǎn)品數(shù)字化模型。目前還未形成成熟的技術。 (3)影像逆向:無實物,無技術軟件,僅有產(chǎn)品相片、圖片、廣告介紹、參觀印象和影視畫面等,要從其中去構思、想象來逆向,稱為影像逆向,這是逆向對象中難度最大的。 (2)軟件逆向:產(chǎn)品樣本、技術文件、設計書、使用說明書、圖紙、有關規(guī)范和標準、管理規(guī)范和質量保證手冊等均稱為技術軟件。提出再創(chuàng)造的關鍵;其中包括功能逆向、性能逆向、方案、結構、材質、精度、使用規(guī)范等多方面的逆向。 逆向工程 工具 可以從已存在的 程序 中抽取 數(shù)據(jù)結構 、體系 結構和 程序設計 信息。目前,逆向工程,逆向工程的 應用 已從 單純 的 技巧 性手工 操作 ,發(fā)展到采用 先進 的 計算機 及 測量 設備,進行設計、分析、制造等活動,如 獲取 修模后的 模具 形狀、分析 實物 模型 、基于現(xiàn)有產(chǎn)品的創(chuàng)新設計、快速仿形制造等。逆向工程與一般的設計制造過程 相反 ,是先有實物后有模型。 反求(逆向)工程分析 ? 逆向工程,有的人也叫反求工程,英文是 reverse engineering。對這些聯(lián)系進行規(guī)劃,既可以提供獨特的成本優(yōu)勢,又可以此為基礎將組織的產(chǎn)品或服務與其它組織區(qū)分開來,即可以實現(xiàn)差異化。 供應商、渠道、買方的各種活動進行的方式會影響企業(yè)活動的成本或利益。 如成本好的產(chǎn)品設計、嚴格的材料規(guī)格或嚴密的工藝檢查也許會大大減少服務成本的支出,而使總成本下降。 ? ( 2)價值鏈內部聯(lián)系 ? 價值活動由價值鏈的內部聯(lián)系聯(lián)結起來。因此,對一個企業(yè)而言,在關鍵價值活動的基礎上建立和強化這種優(yōu)勢很可能獲得成功。 ? 這些活動有著完全不同的經(jīng)濟效果,對競爭優(yōu)勢的確立起著不同的作用,應該加以區(qū)分,權衡取舍,以確定核心和非核心活動。 ? ② 間接活動:指那些使直接活動持續(xù)進行成為可能的各種活動,如設備維修與管理,工具制造,原材料供應與儲存,新產(chǎn)品開發(fā)等。 2確立活動類型 ? 在每類基本和輔助活動中,都有三種不同類型。 ④ 企業(yè)基礎設施:企業(yè)基礎設施由大量活動組成,包括總體管理、計劃、財務、會計、法律、政治事務和質量管理等。 ③ 人力資源管理:指與各種人員的招聘、培訓、職員評價以及工資、福利相關聯(lián)的各種活動。技術開發(fā)由一定范圍的各項活動組成,這些活動可以被廣泛地分為改善產(chǎn)品和工藝的各種努力。 企業(yè)價值基本活動 ① 內部后勤:指與接收、存儲和分配相關聯(lián)的各種活動; ② 生產(chǎn)經(jīng)營:指與將各種投入轉化為最終產(chǎn)品相關聯(lián)的各種活動; ③ 外部后勤:指與集中、倉儲和將產(chǎn)品發(fā)送給買方相關聯(lián)的各種活動; ④ 市場營銷:指與提供一種買方購買產(chǎn)品的方式和引導它們進行購買相關聯(lián)的各種活動; ⑤ 服務:指因購買產(chǎn)品而向顧客提供的、能使產(chǎn)品保值增值的各種服務,如安裝、維修、零部件供應等。企業(yè)有許多資源、能力和競爭優(yōu)勢,如果把企業(yè)作為一個整體來考慮,又無法識別這些競爭優(yōu)勢,這就必須把企業(yè)活動進行分解,通過考慮這些單個的活動本身及其相互之間的關系來確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢。如一個商品質量差 (內在劣勢 ),供應渠道不可靠 (外在威脅 )的企業(yè)應該采取 WT戰(zhàn)略,強化企業(yè)管理,提高產(chǎn)品質量,穩(wěn)定供應渠道或走聯(lián)合、合并之路以謀生存和發(fā)展。 ? ? (8)形成企業(yè)的 WT戰(zhàn)略 ? WT(劣勢一威脅 )戰(zhàn)略是在 減少內部劣勢的同時規(guī)避外部環(huán)境威脅 的戰(zhàn)略。 ? ? (7)形成企業(yè)的 ST戰(zhàn)略 ? ST(優(yōu)勢一威脅 )戰(zhàn)略就是 利用企業(yè)的優(yōu)勢,回避或減輕外部威脅影響 的戰(zhàn)略,目的是努力使優(yōu)勢因素趨于最大,使威脅因素趨于最小。因此,當外部環(huán)境存在企業(yè)發(fā)展所需要的機會時,這正是企業(yè)進行內部更新,利用這一機會達到發(fā)展目標的絕好契機。 ? (6)形成企業(yè)的 WO戰(zhàn)略 ? WO(劣勢一機會 )戰(zhàn)略是 利用外部機會來改進內部劣勢 的戰(zhàn)略,目的是努力使劣勢趨于最小,使機會趨于最大。 ? ? (5)形成企業(yè)的 SO戰(zhàn)略 ? SO(優(yōu)勢一機會 )戰(zhàn)略是一種將組織內部的優(yōu)勢與外部環(huán)境的機會相匹配, 發(fā)揮企業(yè)內部優(yōu)勢 ,抓住、利用外部機會,達到企業(yè)目標的戰(zhàn)略 ,目的在于努力使這兩種因素都趨于最大。外部威脅包括:具有實力的新競爭對手進入市場,市場發(fā)展速度的放緩,產(chǎn)業(yè)中買方或供應方競爭地位的加強,替代產(chǎn)品的迅速發(fā)展,用戶需求的轉移,政府政策的變化,關鍵技術的改變等都可以成為企業(yè)未來成功的威脅。出現(xiàn)較多新顧客;競爭對手出現(xiàn)重大決策失誤或因驕傲自滿而停滯不前,市場份額嚴重下降,競爭格局發(fā)生有利于本企業(yè)的變化;企業(yè)實現(xiàn)縱向一體化,戰(zhàn)略聯(lián)盟擴大了企業(yè)的地理覆蓋面和市場影響力;阻礙企業(yè)發(fā)展的外國市場的關稅壁壘、政府的調控以及企業(yè)其他的經(jīng)營環(huán)境出現(xiàn)良性變化;企業(yè)同客戶和供應商關系得到改善等。 ? ? (3)確定企業(yè)的關鍵外部機會 ? 企業(yè)的機會是指企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中出現(xiàn)的可以促進企業(yè)發(fā)展的重大有利形勢,企業(yè)應對其加以充分利用。 ? ? (2)確定企業(yè)的關鍵內部劣勢 ? 企業(yè)的劣勢是指嚴重影響企業(yè)經(jīng)營效率的資源、技術能力、設施、管理能力、營銷水耳等限制因素和不利特征,需要企業(yè)在相應的方面進行自我變革。 ? (1)確定企業(yè)的關鍵內部優(yōu)勢 企業(yè)的優(yōu)勢是指企業(yè)相對于其競爭對手而言所具備的資源、技術、產(chǎn)品等方面的特殊強勢因素,有助于企業(yè)增強自身的市場競爭力。被當今許多企業(yè),作為發(fā)展戰(zhàn)略與分析競爭對手的常用方法之一。 點評:簡單直接是企業(yè)的財富?!辈痪?,一場大雪降臨了,橄欖樹身上的葉子都掛滿了雪;最后由于太重把樹枝壓斷了。在這里,退出障礙主要受經(jīng)濟、戰(zhàn)略、感情以及社會政治關系等方面考慮的影響,具體包括:資產(chǎn)的專用性、退出的固定費用、戰(zhàn)略上的相互牽制、情緒上的難以接受、政府和社會的各種限制等。 行業(yè)內現(xiàn)有競爭者的競爭 ? 現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭常常表現(xiàn)在價格、廣告、產(chǎn)品、售後服務等方面,其競爭強度與許多因素有關。首先,現(xiàn)有企業(yè)產(chǎn)品售價以及獲利潛力的提高,將由于存在著能被用戶方便接受的替代品而受到限制;第二,由于替代品生產(chǎn)者的侵入,使得現(xiàn)有企業(yè)必須提高產(chǎn)品質量、或者通過降低成本來降低售價、或者使其產(chǎn)品具有特色,否則其銷量與利潤增長的目標就有可能受挫;第三,源自替代品生產(chǎn)者的競爭強度,受產(chǎn)品買主轉換成本高低的影響??傊?,新企業(yè)進入一個行業(yè)的可能性大小,取決于進入者主觀估計進入所能帶來的潛在利益、所需花費的代價與所要承擔的風險這三者的相對大小情況。 ? 進入障礙主要包括規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差異、資本需要、轉換成本、銷售渠道開拓、政府行為與政策(如國家綜合平衡統(tǒng)一建設的石化企業(yè))、不受規(guī)模支配的成本劣勢 (如商業(yè)秘密、產(chǎn)供銷關系、學習與經(jīng)驗曲線效應等 )、自然資源(如冶金業(yè)對礦產(chǎn)的擁有)、地理環(huán)境(如造船廠只能建在海濱城市)等方面,這其中有些障礙是很難借助復制或仿造的方式來突破的。 新進入者的威脅 ? 新進入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時,將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場中贏得一席之地,這就有可能會與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場份額的競爭,最終導致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低,嚴重的話還有可能危及這些企業(yè)的生存。 ? 購買者所購買的基本上是一種標準化產(chǎn)品,同時向多個賣主購買產(chǎn)品在經(jīng)濟上也完全可行。一般來說,滿足如下條件的購買者可能具有較強的討價還價力量: ? 購買者的總數(shù)較少,而每個購買者的購買量較大,占了賣方銷售量的很大比例。 ? 供方能夠方便地實行前向聯(lián)合或一體化,而買主難以進行後向聯(lián)合或一體化。一般來說,滿足如下條件的供方集團會具有比較強大的討價還價力量: ? 供方行業(yè)為一些具有比較穩(wěn)固市場地位而不受市場劇烈競爭困撓的企業(yè)所控制,其產(chǎn)品的買主很多,以致于每一單個買主都不可能成為供方的重要客戶。 波特的五種競爭力 ? 新加入者的威脅 ? 客戶的議價能力 ? 替代品或服務的威脅 ? 供貨商的議價能力 ? 既有競爭者 波特的五種競爭力框架 既有競爭者 客戶 (購買者 ) 供貨方 本企業(yè) 新進入者 (潛在 入侵者 ) 替代品 供應商的討價還價能力 ? 供方主要通過其提高投入要素價格與降低單位價值質量的能力,來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。 競爭對手秘密主要包括 ? 目標 ? 戰(zhàn)略 ? 優(yōu)勢 ? 弱點 ? 易受攻擊點 ? 優(yōu)勢進攻處 調查競爭對手企業(yè)的幾種間接途徑 媒體 本企業(yè) 職工 咨詢 公司 人際 網(wǎng)絡 專家 訪談 對手企業(yè) 協(xié)會 報告 產(chǎn)業(yè)鏈 展銷會 用產(chǎn)業(yè)鏈調查法調查競爭對手企業(yè) 對手企業(yè) 能源 供應商 材料 供應商 海關 外貿(mào)公司 設備 供應商 零備件 供應商 銷售商 討論: 1長虹集團的競爭對手有哪些 2西華大學的競爭對手有哪些 3競爭力對比分析 ? 將兩個或多個同類或相近企業(yè),按同一法則對其競爭力進行對比分析,尋找它們的共同點和差異點。 ? 4評估對手實力 ? 5預測對手對環(huán)境、市場等變化的反應模式。 搜集競爭對手情報的步驟 ? 1識別并確定對手 ? 2判斷對手的目標。 ? 發(fā)掘競爭對手的發(fā)展模式和發(fā)展策略 ,汲取對手成功的經(jīng)驗教訓。了解對手在參與市場競爭中可能采取的戰(zhàn)略行動的實質。 ?其戰(zhàn)略的延伸必將導致加入本行業(yè)競爭的公司; ?可能發(fā)生兼并或收購行為的公司。因此,判斷潛在的競爭對手又顯得特別的重要。 ? 判斷當前 (現(xiàn)實 )競爭對手比較容易,主要是指行業(yè)內或相關行業(yè)的那些旗幟鮮明的競爭者。 ? 競爭對手有主次之分,或明、或暗。 1 攀枝花鋼鐵 (集團 )公司 2 成都鐵路局 3 四川長虹電子集團有限公司 4 四川新希望集團有限公司 5 四川省宜賓五糧液集團有限公司 6 中國石油天然氣股份有限公司西南油氣田公司 7 四川省電信有限公司 8 四川華西集團有限公司 9 四川省川威集團有限公司 ? 10 四川石油管理局 11 四川移動通信有限責任公司 12 四川宏達 (集團 )有限公司 13 東方鍋爐 (集團 )股份有限公司 14 成都建筑工程集團總公司 15 成都飛機工業(yè) (集團 )有限責任公司 16 四川化工控股(集團)有限責任公司 17 中國第五冶金建設公司 18 攀鋼集團鋼城企業(yè)總公司 19 中鐵八局集團有限公司 20 四川省達州鋼鐵集團有限責任公司 ? 21 宜賓天原股份有限公司 22 四川航空集團公司 23 東方電機股份有限公司 24 四川一汽豐田汽車有限公司 25 中國第二重型機械集團公司 26 四川公路橋梁建設集團有限公司 27 匯源集團有限公司 28 成都紅旗連鎖有限
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