【正文】 4）制定預(yù)防措施，防治病蟲害； 5）做好惡劣天氣花草樹木的保護工作； 6）定期（每年 8月、 11月）修剪草坪，使其生長茂盛，平整美觀。 『 綠化保潔管理方案 』 管理內(nèi)容 1． 做好消防設(shè)施、器材的管理； 2 ．保持消防通道的暢通； 3 ．加強小區(qū)裝修期間的消防安全管理； 4 ．嚴禁違章燃放煙花爆竹； 5 ．嚴禁攜帶、儲藏易燃易爆物品； 6 ．防止電器短路、管煤泄露等引發(fā)火災(zāi)因素。 管理措施 邀嘆亡濫批欄托暖艷臟胃瞞赤日廳岡奠澡巡衰木章堆金頂掃申墳秒甫獲收1高端物業(yè)中心服務(wù)體系建設(shè)方案(適用)1高端物業(yè)中心服務(wù)體系建設(shè)方案(適用) 接到報警 通知保安員趕到現(xiàn)場 蹲點監(jiān)視 跟蹤，并通知隊友協(xié)調(diào) 撥打120 擒獲作案人 巡邏保安員發(fā)現(xiàn) 物業(yè)部經(jīng)理 報告隊長 報告物業(yè)部經(jīng)理 報告各級領(lǐng)導(dǎo) 報告派出所 協(xié)助派出所工作 做好記錄 將作案人送至派出所 作案人在墻外 發(fā)現(xiàn)作案人 未發(fā)現(xiàn)作案人 有傷者 報告隊長 報告各級領(lǐng)導(dǎo) 保護現(xiàn)場，查看周圍情況 治安情況處理流程圖 有傷者 月滓自獲墟耪卿樟鑄風(fēng)竄才拾步壓研恭秒銹觀圖漣謊卉浚貴侵圖回語凝閉1高端物業(yè)中心服務(wù)體系建設(shè)方案(適用)1高端物業(yè)中心服務(wù)體系建設(shè)方案(適用) 消防管理是物業(yè)安全管理的重點，因此要根據(jù)消防法規(guī)的要求，結(jié)合實際，切切實實地做好消防安全工作，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。 秦囑許卡勒統(tǒng)段疫件游倚構(gòu)湯綢忍剃民嘻鍋饅弛午馱蒙著送頰唯結(jié)肝陀滿1高端物業(yè)中心服務(wù)體系建設(shè)方案(適用)1高端物業(yè)中心服務(wù)體系建設(shè)方案(適用) 1．實行半軍事化管理，制定安保管理和獎懲制度，嚴格付諸實施，以增強安保人員 的工作責(zé)任心； 2．強化安保人員的內(nèi)務(wù)管理，開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn)，提高安保人員的思想素質(zhì) 和業(yè)務(wù)技能；制定 《 緊急事故處理辦法 》 ，定期組織演習(xí)； 3．加強安保人員的行為規(guī)范教育，服裝統(tǒng)一，佩證上崗，語言文明，舉止得當(dāng)； 4．嚴格執(zhí)行安保巡更點到制度，確保巡邏質(zhì)量； 5．監(jiān)控中心定期檢修、保養(yǎng)，確保監(jiān)控設(shè)備完好； 6．保證監(jiān)控、值勤記錄詳細完備，建立安全管理檔案。 1）對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點錄像措施，并及時通知值班安保，進行現(xiàn)場處理。 肩核墊小飯滇絹學(xué)惑彎剔焉耶痕終嗽退住舜虜忠昧瞥鴉屯吮紀瓦灶渠虜避1高端物業(yè)中心服務(wù)體系建設(shè)方案(適用)1高端物業(yè)中心服務(wù)體系建設(shè)方案(適用) 2）巡邏崗的任務(wù) 〃 按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角； 〃 巡查車輛停放情況，保持道路暢通，做好安全防范工作； 〃 對園區(qū)內(nèi)的嫌疑人員進行問詢防范； 〃 園區(qū)及樓宇安全、防火檢查； 〃 裝修戶的安全檢查； 〃 防范和協(xié)助公安部門處理各類治安案件； 〃 防范和制止各類違反園區(qū)管理制度的行為。 遇到外來人員將大件物品帶出園區(qū)，即與物主核實，并作登記； 制止身份不明人員、衣冠不整者和閑雜人員進入園區(qū)； 維護出入口的交通秩序； 1）門崗的任務(wù) 『 安保管理方案 』 管理措施 力綿存反哄噸鉗酌冠恩鞠爺瘴伴昌棱吻鈉畦裔裴全毖名攫餅艦冰噶蛙糖痘1高端物業(yè)中心服務(wù)體系建設(shè)方案(適用)1高端物業(yè)中心服務(wù)體系建設(shè)方案(適用) 在辦理業(yè)主入伙手續(xù)時，為業(yè)主提供方便、快捷、及時、周到的服務(wù)，對于塑造管理處的形象，給業(yè)主留下良好的第一印象具有重要作用，因此必須重視業(yè)主入伙工作的管理。 路銹詹藏薯務(wù)剔泳囊土磺此鑼親曬鋸兢怒導(dǎo)孩楓宣摟籠齡芋訓(xùn)腸綽購俏漲1高端物業(yè)中心服務(wù)體系建設(shè)方案(適用)1高端物業(yè)中心服務(wù)體系建設(shè)方案(適用) 1．組建接管驗收小組，負責(zé)接管驗收工作； 2．開展接管驗收培訓(xùn)，提高對接管驗收重要性的認識； 3．掌握物業(yè)驗收的標(biāo)準(zhǔn)和程序； 4．制定接管驗收規(guī)程，按程序辦理接管驗收手續(xù)。 『 接管驗收管理方案 』 管理措施 癸榮湘咬噴窘油血摘磁槳尹康孕佯忙污沏齊墊呼暢攀罩造裁啃咖舟剛衙光1高端物業(yè)中心服務(wù)體系建設(shè)方案(適用)1高端物業(yè)中心服務(wù)體系建設(shè)方案(適用) 前期物業(yè)管理階段可分為接管驗收管理、業(yè)主入伙管理、保安管理、消防管理、綠化保潔管理、房屋及公共設(shè)備設(shè)施管理、水系管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、檔案資料管理、人力資源管理、社區(qū)文化建設(shè)等方面。 4．參與有關(guān)工程聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。 2．學(xué)習(xí)、運用各類專業(yè)技術(shù)知識，提高早期介入的專業(yè)技術(shù)含量。 10．參與甲方市場營銷中與物業(yè)管理有關(guān)事宜的協(xié)調(diào)和溝通。 8．提供有關(guān)樓宇材質(zhì)保護的具體管理意見，減少因施工對材質(zhì)造成的損傷。 6．提供機電安裝及能源分配的相關(guān)管理意見。 4．提供有關(guān)公建配套設(shè)備設(shè)施的改良意見。 2．參與評審物業(yè)規(guī)劃設(shè)計及建筑面積設(shè)計圖紙，提出相關(guān)改善及改良的建議。 五、具體方案 佃棗掣租考輩鉗曬活捍痔爪牟傭腫湖懈妓革撈瓤鴻汰蘑巾袒拽尼像滾塊享1高端物業(yè)中心服務(wù)體系建設(shè)方案(適用)1高端物業(yè)中心服務(wù)體系建設(shè)方案(適用) 物業(yè)管理處架構(gòu)圖 管理處主任 客戶服務(wù)中心 工程部 綜合管理部 物業(yè)管理部 綠化服務(wù) 保潔服務(wù) 檔案管理 保 安 部 消監(jiān)控中心 副主任 客戶零修部 公共設(shè)施維保部 人力資源 財務(wù)部 辦公室 投訴處理 商務(wù)中心 哎靠巡筆漓擒范僥蜀盈引板屋拭認綢潘瓦尾礬位也抿謎鳥寡盂鄭鞭瞥泥癢1高端物業(yè)中心服務(wù)體系建設(shè)方案(適用)1高端物業(yè)中心服務(wù)體系建設(shè)方案(適用) 從業(yè)主、開發(fā)商及物業(yè)管理專業(yè)角度，對物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計、建筑安裝、設(shè)施配臵、設(shè)備選型等方面提出合理化意見和建議，使之既符合物業(yè)管理的要求，又滿足廣大業(yè)主的需求，盡可能地減少疏漏，避免遺憾，保證質(zhì)量，節(jié)約成本。 15．私家花園草坪修整； 16．機動車輛清洗； 快型沂宮煤墟潑汲嘻始喚紳狂燼眩丹蓄亥袱婆憨掏腑切疼策茶緝餌猖錘惶1高端物業(yè)中心服務(wù)體系建設(shè)方案(適用)1高端物業(yè)中心服務(wù)體系建設(shè)方案(適用) 小區(qū)的物業(yè)管理由早期物業(yè)管理介入階段（物業(yè)預(yù)售至交付前三個月）與前期物業(yè)管理實施階段（物業(yè)交付前三個月至業(yè)主委員會成立）組成。 三、管理目標(biāo) 聚合拐是鵬敵缸佐呀館意宙江貓層錯件擔(dān)戒倫緞徒隘網(wǎng)茬琴獻呸恃東滄筋1高端物業(yè)中心服務(wù)體系建設(shè)方案(適用)1高端物業(yè)中心服務(wù)體系建設(shè)方案(適用) 1． 24小時保安值班、巡邏、消防和車輛管理； 2．公共場所保潔； 3．公共綠化園藝保養(yǎng)和培植； 4．住宅區(qū)生活垃圾收集和傾倒； 5．公共設(shè)施設(shè)備的維護和保養(yǎng)。 （八）依照市場化、企業(yè)化的運作方式，開展多元化經(jīng)營，提供全方位服務(wù)。 （六）嚴格遵守當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)物業(yè)管理法規(guī)、制度，制定切實可行的管理方案，與業(yè)主簽訂各 項協(xié)議，依法約束雙方行為。 （四）導(dǎo)入 ISO9000質(zhì)量管理理念，緊密結(jié)合小區(qū)具體實際，制定一套切合實際的規(guī)章制度， 確定一系列高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理行為規(guī)范，以制度促管理，寓管理于服務(wù)，建立富有親和力的管理和服務(wù)模式。 （二）成立項目物業(yè)管理處，配備專業(yè)管理人員，實施專業(yè)化管理。 （二）專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則 在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時，從小區(qū)的實際出發(fā)，開展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營，既滿足廣大住戶的不同需求，又增強物管公司的造血功能，增加經(jīng)濟積累，以利于更好地為住戶服務(wù)。 香營粟劍柴螢措寡喜刨及然腐事塘馴憨塘鮑枕磺堰以閱聞督驕誣促右貯間1高端物業(yè)中心服務(wù)體系建設(shè)方案(適用)1高端物業(yè)中心服務(wù)體系建設(shè)方案(適用) 在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個積極性，即物業(yè)管理公司的積極性和業(yè)主（業(yè)主委員會）的積極性。**物業(yè) **中心 服務(wù)原則事項及管理辦法物業(yè)體系及前置建議報告 賞蹤箱演纏逢斟酸惟瀾懂舵措唇翅奧讀豺淳邱蜂遷此賜等椿扒參脊毗扔潑1高端物業(yè)中心服務(wù)體系建設(shè)方案(適用)1高端物業(yè)中心服務(wù)體系建設(shè)方案(適用) 第一部分：國內(nèi)物業(yè)管理公司服務(wù)事項及管理辦法 Contents Page PART 1：管理原則 PART 2：管理辦法 PART 3：管理目標(biāo) PART 4：服務(wù)事項 PART 5：具體方案 第二