領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課件情景領(lǐng)導(dǎo)課件-文庫(kù)吧資料
2025-01-26 13:03本頁(yè)面
【正文】 ； ? 經(jīng)常得到工作結(jié)果的反饋。 您將學(xué)習(xí)如何將您的領(lǐng)導(dǎo)方式與下屬不同的目標(biāo)與任務(wù)上所需要的指導(dǎo)和支持相配合，如何針對(duì)面臨的情景選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式。如何在每一種領(lǐng)導(dǎo)方式中組合運(yùn)用這兩種行為，如何從一種領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變到另一種，以及他們之間的區(qū)別是本單元的學(xué)習(xí)重點(diǎn) 目標(biāo) ?分辨指導(dǎo)行為與支持行為 ?學(xué)習(xí)四種領(lǐng)導(dǎo)方式中領(lǐng)導(dǎo)者的行為 ?四種領(lǐng)導(dǎo)方式之間的區(qū)別 ?了解您的靈活性，對(duì)四種領(lǐng)導(dǎo)方式中哪一種最得心應(yīng)手 ?處于不同情境下轉(zhuǎn)換自己的領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)，需要哪些技能 Ⅲ 情景領(lǐng)導(dǎo)技能 靈活性 指導(dǎo)行為 是領(lǐng)導(dǎo)者采用下列行為： ? 設(shè)定目標(biāo)并說(shuō)明期望 ?告訴下屬要做什么、何時(shí)做以及如何做 ?密切監(jiān)督并評(píng)估工作績(jī)效 指導(dǎo)行為的五個(gè)關(guān)鍵詞匯： 建立結(jié)構(gòu) 評(píng)估 督導(dǎo) 教導(dǎo) 組織 Ⅲ 情景領(lǐng)導(dǎo)技能 靈活性 支持行為 是領(lǐng)導(dǎo)者采用下列行為： ? 采用雙向溝通 ? 傾聽(tīng)并提供支持與鼓勵(lì) ? 讓下屬參與制定決策 ? 鼓勵(lì)并促成下屬獨(dú)立自主的解決問(wèn)題 支持行為的五個(gè)關(guān)鍵詞匯： 鼓勵(lì) 傾聽(tīng) 征詢（看法） 解釋（為什么） 協(xié)助（解決問(wèn)題） Ⅲ 情景領(lǐng)導(dǎo)技能 靈活性 解析領(lǐng)導(dǎo)行為 在指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為旁填寫“ D”，在支持型領(lǐng)導(dǎo)行為旁填寫“ S” ，從而使下屬參與制定決策 ：告訴下屬什么工作重要 、描述整體情況、告訴決策制定和行動(dòng)的理由 、目標(biāo)或任務(wù)的任何信息；鼓勵(lì)公開(kāi)的溝通與想法 的自由交流 Ⅲ 情景領(lǐng)導(dǎo)技能 靈活性 使用指導(dǎo)行為 您將怎么說(shuō) 指導(dǎo)行為包括 ：詳細(xì)界定目標(biāo)或任務(wù)、做得好的工作是什么樣 ：組織資源、組織下屬學(xué)習(xí)新技能的計(jì)劃 ：確定沒(méi)個(gè)人在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中所扮演的角色、劃定權(quán)限 ：督導(dǎo)并追蹤工作績(jī)效 只有掌握以下兩種重要行為，才能算得上能夠熟練地運(yùn)用指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為 Ⅲ 情景領(lǐng)導(dǎo)技能 靈活性 使用支持行為 您將怎么說(shuō) 支持行為包括 ，并作出反饋 ，鼓勵(lì)公開(kāi)的溝通與思想交流 ，建立友好和諧和相互信任的關(guān)系 ，解釋為什么、描述整體情況，告訴決策制定和行為理由 只有掌握以下兩種重要行為，才能算得上能夠熟練地運(yùn)用指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為 Ⅲ 情景領(lǐng)導(dǎo)技能 靈活性 四種領(lǐng)導(dǎo)方式 S3—— 支持型 高支持、低指導(dǎo) 我們一起談?wù)劊? 我們一起決定 S2—— 輔導(dǎo)型 高指導(dǎo)、高支持 我們一起談?wù)劊? 領(lǐng)導(dǎo)者做決定 S4—— 授權(quán)型 低支持、低指導(dǎo) 你來(lái)決定 S1—— 指導(dǎo)型 高指導(dǎo)、低支持 我來(lái)決定 高 低 高 指導(dǎo)行為 支持行為 Ⅲ 情景領(lǐng)導(dǎo)技能 靈活性 四種領(lǐng)導(dǎo)方式之間的區(qū)別 1. S2與 S1有何區(qū)別？ 2. S3與 S2有何區(qū)別？ S3有何區(qū)別？ Ⅲ 情景領(lǐng)導(dǎo)技能 靈活性 四種領(lǐng)導(dǎo)方式之間的區(qū)別 S2和 S1的不同 在 S2中 ? 以解釋代替規(guī)定 ? 以“為什么”代替“如何”做”和“做什么” ? 較多支持和贊美行為 ? 以解釋代替告知 ? 更多雙向互動(dòng)，允許決策參與，并共同解決問(wèn)題 S3和 S2的不同 在 S3中 ? 員工主導(dǎo) ? 領(lǐng)導(dǎo)者傾聽(tīng)確定自己明了員工的方法為何，以便提供協(xié)助和資源 ? 領(lǐng)導(dǎo)者傾聽(tīng)確定員工是否明了做那些事、到何種程度 ? 領(lǐng)導(dǎo)者多問(wèn)少說(shuō) ? 員工與領(lǐng)導(dǎo)者為同事/伙伴關(guān)系 S4和 S3的不同 在 S4中 ? 員工自己決定方向及尋求支持 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注重心放在未來(lái)，而不是例行問(wèn)題的解決 ? 互動(dòng)較少 ? 員工自行設(shè)定目標(biāo)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃，并完成任務(wù)及自我肯定 Ⅲ 情景領(lǐng)導(dǎo)技能 靈活性 自我領(lǐng)導(dǎo)方式靈活性評(píng)估表 1. 主要方式 次要方式 2. 你需要發(fā)展哪個(gè)方式？ 3. 領(lǐng)導(dǎo)者在這些方式中需要運(yùn)用哪些技能？ ？ 避免海鷗式管理。您將學(xué)習(xí)有效地領(lǐng)導(dǎo)者如何運(yùn)用這四種領(lǐng)導(dǎo)方式，從而提高下屬的工作能力和工作意愿。 Ⅱ 情景領(lǐng)導(dǎo)技能 診斷 D3能干但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者的需求 ? 平易近人的良師或教練； ? 測(cè)試想法的機(jī)會(huì) ? 有機(jī)會(huì)表達(dá)其顧慮； ? 得到發(fā)揮解決問(wèn)題能力的支持和鼓勵(lì)； ? 希望客觀的評(píng)價(jià)其能力以建立其自信心； ? 高水準(zhǔn)的能力和表現(xiàn)能得到認(rèn)可和肯定； ? 清楚實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的障礙； ? 協(xié)助啟動(dòng)工作，以避免拖延。 ? 實(shí)際操作培訓(xùn)：看演示聽(tīng)講解； ? 行動(dòng)計(jì)劃 ——說(shuō)明怎樣、何時(shí)以及跟誰(shuí)一起做； ? 他人如何完成目標(biāo)或任務(wù)的具體事例； ? 練習(xí)的機(jī)會(huì)； ?
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