物業(yè)20xx年工作總結(jié)及20xx年度工作計(jì)劃(新)-文庫(kù)吧資料
2024-10-27 18:03本頁(yè)面
【正文】 理的良性、高效運(yùn)作。 （二）、為更好的服務(wù)顧客，我公司在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深 化管理體制改革。 公司制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的 保潔工作并每天開展巡檢整改工作， 為了更有效的開展工作，對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行了細(xì)致合理的劃分。秩序維護(hù)部的員工實(shí)行 24 小時(shí)門崗值班制度，巡邏隊(duì)員按規(guī)定時(shí)間到指定區(qū)域巡邏，并做好巡邏記錄。服務(wù)培訓(xùn)不間斷，通過(guò)召開例會(huì)、案例解析等形式，使客服人員提高對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，樹立“親情服務(wù)、快樂工作”的物業(yè)服務(wù)意識(shí)。 加強(qiáng)客服服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，做到工作與培訓(xùn)相結(jié)合的辦法。 指派 專人對(duì)物業(yè)存檔資料的收集、分類。并根據(jù)各小區(qū)不同的情況，加強(qiáng)對(duì)各部門員工進(jìn)行 管理 培訓(xùn)，具體如下： 注重了物業(yè)管理服務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè)?，F(xiàn)將我公司 2020 年主要工作總結(jié)如下： 一、 2020年工作任務(wù)完成情況： （一）、今年我公司接管了四個(gè)項(xiàng)目，莊周、六里均為政府安置小區(qū)，一中學(xué)府為住宅小區(qū)，汽配城則屬于商業(yè)小區(qū)。 所述年度 ： 2020 年度 上 報(bào)： 蒙城縣房地產(chǎn)管理局物業(yè)股 編制單位 ： 安徽一山物業(yè)服務(wù)有限公司（蓋章） 日 期 ： 二 O一一年十二月
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