上海交大市場營銷學(xué)課件ppt1-市場營銷概述-文庫吧資料
2025-01-24 17:01本頁面
【正文】 營銷經(jīng)理 —— 推銷措施，開辟市場 ? 業(yè)務(wù)經(jīng)理 —— 推銷產(chǎn)品，占領(lǐng)市場 ? 營銷代表 —— 推銷人格信譽，鞏固發(fā)展市場 ? 采、產(chǎn)、技營銷 —— 推銷質(zhì)量與成本，保障 市場 第一章 市場營銷概述 四、正確的營銷觀 2. 顧客導(dǎo)向 ? 對 “ 需求 ” 的理解 ? 分析 “ 需求 ” 的方法 ? 舉例： “ 想象性的描述 ” 第一章 市場營銷概述 四、正確的營銷觀 顧客是上帝 1. 公司公告、年度報表和所有其他材料要以顧客情況的報道為特征，尤其要經(jīng)常報道公司是如何處理顧客關(guān)系的問題。 第一章 市場營銷概述 一、什么叫市場營銷 ? 整體活動說 第一章 市場營銷概述 企業(yè) 消費者 一、什么叫市場營銷 ? 管理過程說 ? 個人和群體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值并同他人進行交換以獲得所需和所欲的一種社會和管理過程 ? 重要術(shù)語： ?需要、欲望和需求 ?對需求的理解 ? 市場營銷的核心 第一章 市場營銷概述 二、管理學(xué)科的性質(zhì) ? 問題 1：管理的難點是在企業(yè)外部還是在企 業(yè)內(nèi)部？ ? 問題 2：好的管理者最應(yīng)具備什么樣的能力？ ? 問題 3：關(guān)于意識問題！ 第一章 市場營銷概述 二、管理學(xué)科的性質(zhì) ? 總結(jié) ? 兩種不同的能力： 1. 處理確定事物的能力（方法、技巧） 2. 處理未確定事物的能力（思路、哲學(xué)思想） ? 杜拉克說： 一種理論或概念若想變得有用，最終必須要 變成經(jīng)理自己的語言，并融于經(jīng)理活動的環(huán)境中。 上海交通大學(xué) Shanghai Jiaotong University 市場營銷學(xué) 教學(xué)計劃與教學(xué)方法 ? 教學(xué)計劃 ? 課堂成績： 15% ? 課外作業(yè)： 15% （ 8次） ? 期中成績： 30% ? 期末成績： 40% （開卷 + 案例分析） ? 教學(xué)方法 ? 啟發(fā)（思想、猜想、創(chuàng)新） ? 討論（ Teamwork、 案例） ? 目的 ? 不僅要學(xué)會正確判斷，而且要學(xué)會全面分析 ? 做一個 “ 聰明人 ” 第一章 市場營銷概述 ? 什么叫市場營銷 ? 管理學(xué)科的性質(zhì) ? 營銷觀念的演變過程 ? 正確的營銷觀 一、什么叫市場營銷 ? 觀念說 ? 認為市場營銷首先應(yīng)是一種觀念 ? 觀念是任何行為的基
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