管理學(xué)與組織導(dǎo)論課堂-文庫吧資料
2025-01-24 09:07本頁面
【正文】 判斷形勢、把握全局、統(tǒng)籌規(guī)劃組織發(fā)展的思維能力。 ?信息角色 （ informationrelated roles） 要求管理者給員工提供 知識、消息或建議 。 二、管理者的角色 29 （一）明茨伯格的管理者角色論 角色 描述 特征活動(dòng) 人際關(guān)系 1. 掛名首腦 2. 領(lǐng)導(dǎo)者 3. 聯(lián)絡(luò)者 象征性首腦；必須履行許多法律性或社會(huì)性的例行義務(wù) 負(fù)責(zé)激勵(lì)下屬；負(fù)責(zé)人員配備、培訓(xùn)以及有關(guān)的職責(zé) 維護(hù)自行發(fā)展起來的外部關(guān)系和消息來源，從中得到幫助和信息 迎接來訪者；簽署法律文件 實(shí)際上從事所有的有下級參與的活動(dòng) 發(fā)感謝信；從事外部委員會(huì)的工作；從事其他有外部人員參加的活動(dòng) 信息傳遞 4. 監(jiān)聽者 5. 傳播者 6. 發(fā)言人 尋求和獲取各種內(nèi)部和外部的信息，以便透徹地理解組織與環(huán)境 將從外部人員和下級那里獲取的信息傳遞給組織的其他成員 向外界發(fā)布組織的計(jì)劃、政策、行動(dòng)、結(jié)果等 閱讀期刊和報(bào)告；與有關(guān)人員保持私人接觸 舉行信息交流會(huì)；用打電話的方式轉(zhuǎn)達(dá)信息 召開董事會(huì)；向媒體發(fā)布信息 決策制定 7. 企業(yè)家 8. 混亂駕御者 9. 資源分配者 10. 談判者 尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會(huì)，制定“改進(jìn)方案”以發(fā)起變革 當(dāng)組織面臨重大的、意外的混亂時(shí)，負(fù)責(zé)采取糾正行動(dòng) 負(fù)責(zé)分配組織的各種資源 —— 制定和批準(zhǔn)的有組織決策 在主要的談判中作為組織的代表 組織戰(zhàn)略制定和檢查會(huì)議，以開發(fā)新項(xiàng)目 組織應(yīng)對混亂和危機(jī)的戰(zhàn)略制定和檢查會(huì)議 調(diào)度、授權(quán)、開展預(yù)算活動(dòng)，安排下級的工作 參加與工會(huì)的合同談判 30 ? 10種 角色分為 三個(gè) 大類 ?人際關(guān)系角色 （ interpersonal roles） 包括 管理者與他人的關(guān)系 。占有一個(gè)身分，就要扮演一定的角色。 4. 控制 (controlling) 為了達(dá)成目標(biāo)和工作按照預(yù)定的軌道進(jìn)展，管理者必須監(jiān)控、評估工作績效，實(shí)際的績效必須與預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行比較，如果存在任何偏差，管理當(dāng)局的職責(zé)就是使工作績效回到正常的工作軌道上來。 (leading) 管理當(dāng)局的職責(zé)就是同別人一起或者通過別人去完成組織目標(biāo) 。 管理過程 26 返回 計(jì)劃確定目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，開發(fā)分計(jì)劃組織決定做什么，怎么做，誰去做領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、激勵(lì)、解決沖突控制監(jiān)控活動(dòng)按計(jì)劃完成管理職能27 ⒈ 計(jì)劃 (planning) 定義目標(biāo) ， 制定戰(zhàn)略以獲取目標(biāo) ， 以及制定計(jì)劃和協(xié)調(diào)活動(dòng)的過程 。以解決“ 人們總在忙碌，而不能輕松地工作 ”的問題。 ? 20世紀(jì)中，梅約、卡內(nèi)基、馬斯洛、麥格雷戈等：人際關(guān)系、群體合作、行為科學(xué)、人性假設(shè)、人力資源。 23 管理的藝術(shù)性 ?愉快。 ? 20世紀(jì)初，泰勒、甘特、吉爾布雷斯：動(dòng)作、時(shí)間、計(jì)劃研究，培訓(xùn)工人，提高個(gè)體生產(chǎn)率。 22 管理的科學(xué)性 ?高效。 社會(huì)屬性：由 生產(chǎn)關(guān)系 引起和決定的，是維護(hù)生產(chǎn)資料所有者經(jīng)濟(jì)利益，所需要的管理 。 ?資源利用效率－－ 正確地做事 ?資源利用效果－－ 做正確的事 ?正確地做正確的事 18 ?設(shè)計(jì)和維持一種體系，用盡可能少的支出 （包括人力、物力、財(cái)力等等）， 實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)。 17 一、管理的概念 ? 管理 就是管理者所從事的工作。 ?管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能要素組成的活動(dòng)過程 （法約爾）。 ——泰勒 ?管理就是決策 – 郝伯特 13 他為什么掙錢多？ 返回 年薪： 基層管理者
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