旅游信息管理系統(tǒng)概述-文庫吧資料
2025-01-24 09:00本頁面
【正文】 ? 管理層次 企業(yè)管理類信息系統(tǒng) 戰(zhàn)略管理 DSS OAS ERP 戰(zhàn)術(shù)管理 MIS MRP II CRM 運(yùn)行控制 EDPS EB 業(yè)務(wù)操作 TPS 50年代中期 ―― ――――――――――――――― 〉 現(xiàn)在 信息系統(tǒng)的發(fā)展 ? ? 20世紀(jì) 5060年代 ? 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) (electronic data processing systems,EDPS),也叫業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) (transaction processing systems, TPS)。 功能設(shè)計(jì)： 信息采購 報(bào)價(jià)組團(tuán) 計(jì)劃調(diào)度 組團(tuán)核算 地面接待 票務(wù)管理 帳務(wù)管理 成本核算 固定資產(chǎn)核算 人事檔案管理 綜合統(tǒng)計(jì) ? 旅游交通信息系統(tǒng) ——以最佳改善交通為目的，集各種旅游交通信息的采集、處理、查詢及票務(wù)等服務(wù)功能為一體的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)。 ?信息量大，具有很強(qiáng)的實(shí)效性：更新信息，準(zhǔn)確有效。 ? （ 6）支持組織戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。 ? （ 4）收集、處理和利用管理信息 。 ? ? 1）硬件； 包括計(jì)算機(jī)、必要的通信設(shè)備等； ? 2）軟件； 系統(tǒng)軟件、實(shí)用軟件和應(yīng)用軟件等； ? 系統(tǒng)平臺(tái) ? 3）數(shù)據(jù)資源； 是實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)輔助企業(yè)管理的基礎(chǔ)； ? 軟件運(yùn)行的基礎(chǔ) ?4）相關(guān)人員； 企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)人員、 系統(tǒng)分析人員 、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員、維護(hù)人員等 ?5） 企業(yè)管理制度與規(guī)范； ?6）管理思想與理論； ? 3. 特征 ? （ 1）計(jì)算機(jī)是一種工具構(gòu)件，不是本質(zhì) ? （ 2）人機(jī)系統(tǒng) 。 管理信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)具有以下的主要特點(diǎn)： ? 在企業(yè)管理中全面使用計(jì)算機(jī) ? 應(yīng)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) ? 解決結(jié)構(gòu)化的決策問題 管理信息系統(tǒng)的三要素是： ?系統(tǒng)的觀點(diǎn) ?數(shù)學(xué)的方法 ?計(jì)算機(jī)的應(yīng)用 MIS的基本功能 ? 從不同角度看 ， 其功能有不同劃分 ? 具有信息系統(tǒng)的基本功能 （ process） ：信息輸入 、 加工處理 、 存儲(chǔ) 、 傳輸 、 輸出 、 維護(hù) ? MIS特有的功能 : ? 預(yù)測功能 （ predict） ? 計(jì)劃功能 （ plan） ? 控制功能 （ control） ? 輔助決策功能 (aided decision) 三 旅游信息管理系統(tǒng)的概念 ? 含義 – 就是人類綜合采用技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、政策的、法律的、人文的方法和手段對(duì)旅游信息流進(jìn)行控制，以提高旅游信息的利用效率為目的最大限度地實(shí)現(xiàn)旅游信息效用價(jià)值的一種信息管理系統(tǒng)。 ? 具體的管理信息系統(tǒng)由決策支持系統(tǒng)（ DSS）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（ OA）等功能模塊，以及數(shù)據(jù)庫、知識(shí)庫和與上級(jí)機(jī)關(guān)及外界交換信息的接口組成。它由三種互不相同的系統(tǒng)構(gòu)成的，即管理系統(tǒng)、處理系統(tǒng)和傳輸系統(tǒng)。 二、管理信息系統(tǒng)的概念 管理信息系統(tǒng) ? 管理信息系統(tǒng)是信息系統(tǒng)在管理領(lǐng)域應(yīng)用發(fā)展起來的一個(gè)重要分支，是繼電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(EDPS)之后信息系統(tǒng)發(fā)展的一個(gè)新階段。EDPS是面向業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)， MIS是面向管理的信息系統(tǒng)， DSS則是面向決策的信息系統(tǒng)。 ? 而 DSS是把數(shù)據(jù)庫處理與管理數(shù)學(xué)模型的優(yōu)化計(jì)算結(jié)合起來，具有管理、輔助決策和預(yù)測功能的管理信息系統(tǒng)。 ? 由于支持決策是 MIS的一項(xiàng)重要內(nèi)容， DSS無疑是 MIS重要組成部分；同時(shí)， DSS以 MIS管理的信息為基礎(chǔ)，是 MIS功能上的延伸。決策支持系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)。 ? MIS的處理方式是在數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的分布式處理。有一個(gè)中心數(shù)據(jù)庫和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是 MIS的重要標(biāo)志。 （ 2）管理信息系統(tǒng) （ Management Information System,簡稱 MIS） ? 20世紀(jì) 70年代初隨著數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和科學(xué)管理方法的發(fā)展，計(jì)算機(jī)在管理上的應(yīng)用日益廣泛，管理信息系統(tǒng)逐漸成熟起來。 ? 例：銷售管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)、 多個(gè)管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)的綜合。如工資計(jì)算、統(tǒng)計(jì)產(chǎn)量等。 ? 信息加工處理 信息管理員 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 信息源 用戶 信息系統(tǒng)的功能 ?； ? —— 信息共享； ?； ?； ? — 以不同方式輸出； 信息系統(tǒng)的發(fā)展： 信息系統(tǒng)經(jīng)歷了由單機(jī)到網(wǎng)絡(luò)，由低級(jí)到高級(jí)，由數(shù)據(jù)處理到智能處理的過程。 一、信息系統(tǒng)的概念（ IS） ? ? 信息系統(tǒng) (Information System 簡稱 IS) ? 它是同加工處理信息為主的系統(tǒng)
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