【正文】 新進(jìn)入者威脅侃價(jià)實(shí)力侃價(jià)實(shí)力替代品威脅圖 2 .4 決定產(chǎn)業(yè)盈利能力的五種競(jìng)爭(zhēng)作用力Chapter 2 240 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 作用力 含 義 影 響 結(jié)構(gòu)因素 防 范 潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在行業(yè)導(dǎo)入期或成長(zhǎng)期以直接或兼并的方式進(jìn)入本行業(yè) ， 將形成新的競(jìng)爭(zhēng)力量 ， 對(duì)現(xiàn)有企業(yè)構(gòu)成威脅 形成進(jìn)入威脅：形成新的生產(chǎn)能力 、 搶奪部分重要資源 、侵占部分市場(chǎng)份額 進(jìn)入壁壘、專(zhuān)有的產(chǎn)品技術(shù)、原材料來(lái)源優(yōu)勢(shì)、政府政策、預(yù)期報(bào)復(fù) 提高進(jìn)入壁壘，資金、技術(shù)、知識(shí)密集型進(jìn)入威脅較小 替代品 與本行業(yè)產(chǎn)品有相同功能 ， 可相互替代的產(chǎn)品 形成替代品威脅：影響本行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷(xiāo)售和利潤(rùn) 替代產(chǎn)品的價(jià)格 、 過(guò)剩生產(chǎn)能力 、需求增長(zhǎng)速度 、 技術(shù)領(lǐng)先程度 高質(zhì)低價(jià)提高進(jìn)入壁壘 、 積極引進(jìn) （ 接下頁(yè) ） 表 26 五種作用力的結(jié)構(gòu)因素 Chapter 2 241 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 供應(yīng)商 供應(yīng)商為提高供貨價(jià)格 、 降低供貨質(zhì)量而討價(jià)還價(jià) 形成講價(jià)威脅：使成本升高 、 利潤(rùn)降低 買(mǎi)方數(shù)量 、轉(zhuǎn)換成本 、買(mǎi)方盈利能力 、 產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量對(duì)買(mǎi)方的影響程度 、 選擇供應(yīng)商 、多渠道供應(yīng) ，后向一體化 客戶 客戶為壓低購(gòu)入價(jià)格 、提高購(gòu)貨質(zhì)量而討價(jià)還價(jià) 形成講價(jià)威脅：影響銷(xiāo)售額 、 使利潤(rùn)降低 供應(yīng)方的數(shù)量 、 供應(yīng)方資產(chǎn)的專(zhuān)用性 、 供應(yīng)方是否有替代產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng) 選擇用戶 、 多用戶 前向一體化 現(xiàn)有 企業(yè)改善市場(chǎng)地位采取競(jìng)爭(zhēng)性行動(dòng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生消極影響 促使現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇 ， 最終可能導(dǎo)致所有企業(yè)蒙受損失 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量 、 產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)快慢 、固定成本的投入 差異化 企業(yè) 提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) Chapter 2 242 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 企業(yè)戰(zhàn)略決策者在企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境中，列出對(duì)戰(zhàn)略管理行具體而突出影響的關(guān)鍵要素，按照以下步驟建立 IFE矩陣： ⑴列出在內(nèi)部分析過(guò)程中確定的關(guān)鍵因素。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇由兩個(gè)中心問(wèn)題構(gòu)成。 第三就是終端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。 Chapter 2 237 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 在楊元慶總裁領(lǐng)導(dǎo)下的聯(lián)想集團(tuán)現(xiàn)在的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)在三個(gè)方面： 第一，市場(chǎng)開(kāi)拓的能力和渠道控制能力。中關(guān)村有一些公司， 1984年跟聯(lián)想一起創(chuàng)辦的時(shí)候，它們有的產(chǎn)品非常好，在當(dāng)時(shí)特別受歡迎。這是行為層的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 一般 戰(zhàn)略 需要的基本技能和資源 基本組織要求 戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn) 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 n持續(xù)的資本投資和良好的融資能力 n 工藝技能 n對(duì)工人嚴(yán)格監(jiān)督 n設(shè)計(jì)產(chǎn)品易制造 n低成本分銷(xiāo)系統(tǒng) n結(jié)構(gòu)分明的組織和責(zé)任 n以嚴(yán)格定量目標(biāo)為基礎(chǔ)激勵(lì) n經(jīng)常詳細(xì)的控制報(bào)告 n技術(shù)上的變化不保護(hù)已有投資和經(jīng)驗(yàn) n新加入者和追隨者模仿 ， 用較低的成本進(jìn)行學(xué)習(xí) n產(chǎn)品和市場(chǎng)變化的盲點(diǎn) n無(wú)法保持足夠的價(jià)格差 (接下頁(yè)） Chapter 2 232 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 差異化戰(zhàn)略 n強(qiáng)大的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)能力 n產(chǎn)品加工 n對(duì)創(chuàng)造性的鑒別能力 n很強(qiáng)的基礎(chǔ)研究能力 n質(zhì)量和技術(shù)領(lǐng)先 n在產(chǎn)業(yè)中有悠久傳統(tǒng) n從其它業(yè)務(wù)得到的獨(dú)特技能組合 n銷(xiāo)售渠道的高度合作 n研發(fā) 、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)間密切合作 n重視主觀評(píng)價(jià)和激勵(lì) n輕松愉快的氣氛吸引高技能工人 、 科學(xué)家和創(chuàng)造性人才 n成本差異過(guò)大 ，以至顧客轉(zhuǎn)移 n買(mǎi)方需要的差異化下降 n模仿使已建立的差別縮小 （接下頁(yè)） Chapter 2 233 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 專(zhuān)一 戰(zhàn)略 n 針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo) ， 由上述各項(xiàng)組合構(gòu)成 n 針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo) ， 由上述各項(xiàng)組合構(gòu)成 n 成本差異變大 n 戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)與整體市場(chǎng)差距縮小 n 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找到更加細(xì)分的市場(chǎng) 表 25 三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在架構(gòu)上的差異 Chapter 2 234 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 Wiseman、 Earl等人又對(duì)波特理論進(jìn)行了推廣，得到了戰(zhàn)略推力模型（ Strategic Thrust Model），模型設(shè)定和分析了五個(gè)變量： 差異化 ：企業(yè)選擇一種或數(shù)種對(duì)顧客有價(jià)值的需求，以自身優(yōu)勢(shì)的能力，單獨(dú)滿足這些需求，讓其它對(duì)手在顧客認(rèn)知上產(chǎn)生差異 成本 ：提供相當(dāng)利益給顧客，但價(jià)格較低 。 Chapter 2 230 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 波特認(rèn)為，戰(zhàn)略是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)唯一的、有價(jià)值的市場(chǎng)定位，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中創(chuàng)造高于平均經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)水平的三個(gè)基本戰(zhàn)略是：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和專(zhuān)一戰(zhàn)略。通過(guò)企業(yè)文化創(chuàng)新，可以發(fā)現(xiàn)、選擇、利用外部資源。企業(yè)內(nèi)部活的因素是人。 五是人力資源管理創(chuàng)新。 三是控制工作創(chuàng)新。 Chapter 2 228 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 管理創(chuàng)新 可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行： 一是管理理念創(chuàng)新。 二是低成本擴(kuò)張與收益效應(yīng)。 Chapter 2 227 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于創(chuàng)新，具體說(shuō)來(lái)有技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新三種途徑。 ⑶管理層面。 ⑵技術(shù)層面。 ⑴市場(chǎng)層面。 Chapter 2 224 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 一種能力要想成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須是“從客戶的角度出發(fā)，是有價(jià)值并不可替代的；從競(jìng)爭(zhēng)者的角度出發(fā)，是獨(dú)特并不可模仿的”，具體說(shuō)來(lái)： 有價(jià)值的能力 —— 核心競(jìng)爭(zhēng)力具有市場(chǎng)價(jià)值、能為消 費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值創(chuàng)造或價(jià)值附加 稀有能力 —— 指那些極少數(shù)現(xiàn)有或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能擁有的能力 難于模仿的能力 —— 是其他企業(yè)不能輕易建立的能力 不可替代的能力 —— 指那些不具有戰(zhàn)略對(duì)等資源的能力 Chapter 2 225 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 ? 企業(yè)價(jià)值活動(dòng)可以分為五種主要活動(dòng)和四種輔助活動(dòng)，如圖 。 TCL 通訊立足于電話機(jī)系列產(chǎn)品，逐步向與 3C 技術(shù)緊密結(jié)合的個(gè)人、家庭及辦公通訊終端高科技產(chǎn)品延展，在同行業(yè)中建立產(chǎn)品力優(yōu)勢(shì)；同時(shí)，公司將努力擴(kuò)大目標(biāo)顧客的范圍，注重長(zhǎng)期利益，加快各類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)份額的高速增長(zhǎng)，提升 TCL 品牌價(jià)值。 戰(zhàn)略方向 :通訊公司立足于保持通訊終端強(qiáng)勢(shì)品牌，在將電話機(jī)產(chǎn)品做精、做強(qiáng)的基礎(chǔ)上，以個(gè)人、家庭、小型辦公及電信運(yùn)營(yíng)商為主要目標(biāo)顧客群，逐步拓展具有高附加值、高科技含量的語(yǔ)音和數(shù)據(jù)相結(jié)合的寬帶有線（無(wú)線）終端產(chǎn)品，以真正滿足消費(fèi)者的深層次需求，使 TCL 通訊發(fā)展成為與 3C 技術(shù)緊密結(jié)合的信息終端產(chǎn)品的高科技通訊企業(yè)。 ? 企業(yè)產(chǎn)品：質(zhì)量、形象、服務(wù)? 企業(yè)容貌、環(huán)境：建筑、 5S? 技術(shù)設(shè)備：先進(jìn)、規(guī)范? 企業(yè)標(biāo)識(shí)：? 規(guī)章制度：強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)文件? 管理模式：組織結(jié)構(gòu)、流程? 決策方式：? 團(tuán)體活動(dòng)：娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、工作? 典型個(gè)體行為? 價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、道德觀念? 管理理念、企業(yè)目標(biāo)物質(zhì)層制度層精神層圖 21 企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu) Chapter 2 220 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 ? 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的影響： （１）企業(yè)文化影響了企業(yè)對(duì)環(huán)境因素和自身資源能力的評(píng)價(jià) （２）企業(yè)文化影響了企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略方案的選擇 （３）企業(yè)文化影響了企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施 Chapter 2 221 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 ? 決策借鑒 打造中國(guó)通訊終端第一品牌 —— TCL通訊設(shè)備（惠州）有限公司的企業(yè)文化 戰(zhàn)略目標(biāo) ：創(chuàng)建世界級(jí)的中國(guó)企業(yè) TCL 集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)是 2022 年實(shí)現(xiàn) 1500 億的銷(xiāo)售收入， TCL 通訊產(chǎn)業(yè)群的目標(biāo)是要達(dá)到 750 億。 我們領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的方法： l 給予更多是樂(lè)觀向上的態(tài)度 ， 我們有信心跨越障礙并達(dá)成我們的遠(yuǎn)大目標(biāo) 。 通過(guò)可靠與高效的遞送和物流解決方案為客戶創(chuàng)造價(jià)值。 為客戶在全球遞送貨物和文件，并提供超越他們期望的服務(wù)。 Chapter 2 215 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 企業(yè)名稱(chēng) 愿景 使命 企業(yè)想成為什么？ 企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？ 管理學(xué)院 我們的畢業(yè)生將有推動(dòng)和改善它們所在組織及社區(qū)的能力和動(dòng)力，他們對(duì)他人、組織過(guò)程以及他們自身所處的這個(gè)社會(huì)的影響將是深遠(yuǎn)而且積極地 我們培養(yǎng)學(xué)生獲得高質(zhì)量的 MBA學(xué)位 （安達(dá)信） 成為新經(jīng)濟(jì)下公司成功的合作伙伴 合作伙伴：大家一起工作 ， 而不是為誰(shuí)而工作 ，