【正文】 新進入者威脅侃價實力侃價實力替代品威脅圖 2 .4 決定產(chǎn)業(yè)盈利能力的五種競爭作用力Chapter 2 240 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 作用力 含 義 影 響 結構因素 防 范 潛在競爭對手 潛在競爭對手在行業(yè)導入期或成長期以直接或兼并的方式進入本行業(yè) ， 將形成新的競爭力量 ， 對現(xiàn)有企業(yè)構成威脅 形成進入威脅：形成新的生產(chǎn)能力 、 搶奪部分重要資源 、侵占部分市場份額 進入壁壘、專有的產(chǎn)品技術、原材料來源優(yōu)勢、政府政策、預期報復 提高進入壁壘，資金、技術、知識密集型進入威脅較小 替代品 與本行業(yè)產(chǎn)品有相同功能 ， 可相互替代的產(chǎn)品 形成替代品威脅：影響本行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售和利潤 替代產(chǎn)品的價格 、 過剩生產(chǎn)能力 、需求增長速度 、 技術領先程度 高質低價提高進入壁壘 、 積極引進 （ 接下頁 ） 表 26 五種作用力的結構因素 Chapter 2 241 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 供應商 供應商為提高供貨價格 、 降低供貨質量而討價還價 形成講價威脅：使成本升高 、 利潤降低 買方數(shù)量 、轉換成本 、買方盈利能力 、 產(chǎn)品和服務質量對買方的影響程度 、 選擇供應商 、多渠道供應 ，后向一體化 客戶 客戶為壓低購入價格 、提高購貨質量而討價還價 形成講價威脅：影響銷售額 、 使利潤降低 供應方的數(shù)量 、 供應方資產(chǎn)的專用性 、 供應方是否有替代產(chǎn)品競爭 選擇用戶 、 多用戶 前向一體化 現(xiàn)有 企業(yè)改善市場地位采取競爭性行動對競爭對手產(chǎn)生消極影響 促使現(xiàn)有企業(yè)競爭加劇 ， 最終可能導致所有企業(yè)蒙受損失 競爭對手數(shù)量 、 產(chǎn)業(yè)增長快慢 、固定成本的投入 差異化 企業(yè) 提高競爭優(yōu)勢 Chapter 2 242 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 企業(yè)戰(zhàn)略決策者在企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境中，列出對戰(zhàn)略管理行具體而突出影響的關鍵要素，按照以下步驟建立 IFE矩陣： ⑴列出在內(nèi)部分析過程中確定的關鍵因素。企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇由兩個中心問題構成。 第三就是終端產(chǎn)品的設計。 Chapter 2 237 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 在楊元慶總裁領導下的聯(lián)想集團現(xiàn)在的核心競爭力主要表現(xiàn)在三個方面： 第一，市場開拓的能力和渠道控制能力。中關村有一些公司， 1984年跟聯(lián)想一起創(chuàng)辦的時候，它們有的產(chǎn)品非常好，在當時特別受歡迎。這是行為層的核心競爭力。 一般 戰(zhàn)略 需要的基本技能和資源 基本組織要求 戰(zhàn)略風險 成本領先戰(zhàn)略 n持續(xù)的資本投資和良好的融資能力 n 工藝技能 n對工人嚴格監(jiān)督 n設計產(chǎn)品易制造 n低成本分銷系統(tǒng) n結構分明的組織和責任 n以嚴格定量目標為基礎激勵 n經(jīng)常詳細的控制報告 n技術上的變化不保護已有投資和經(jīng)驗 n新加入者和追隨者模仿 ， 用較低的成本進行學習 n產(chǎn)品和市場變化的盲點 n無法保持足夠的價格差 (接下頁） Chapter 2 232 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 差異化戰(zhàn)略 n強大的生產(chǎn)營銷能力 n產(chǎn)品加工 n對創(chuàng)造性的鑒別能力 n很強的基礎研究能力 n質量和技術領先 n在產(chǎn)業(yè)中有悠久傳統(tǒng) n從其它業(yè)務得到的獨特技能組合 n銷售渠道的高度合作 n研發(fā) 、 產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷部門間密切合作 n重視主觀評價和激勵 n輕松愉快的氣氛吸引高技能工人 、 科學家和創(chuàng)造性人才 n成本差異過大 ，以至顧客轉移 n買方需要的差異化下降 n模仿使已建立的差別縮小 （接下頁） Chapter 2 233 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 專一 戰(zhàn)略 n 針對具體戰(zhàn)略目標 ， 由上述各項組合構成 n 針對具體戰(zhàn)略目標 ， 由上述各項組合構成 n 成本差異變大 n 戰(zhàn)略目標市場與整體市場差距縮小 n 競爭對手找到更加細分的市場 表 25 三種基本競爭戰(zhàn)略在架構上的差異 Chapter 2 234 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 Wiseman、 Earl等人又對波特理論進行了推廣，得到了戰(zhàn)略推力模型（ Strategic Thrust Model），模型設定和分析了五個變量： 差異化 ：企業(yè)選擇一種或數(shù)種對顧客有價值的需求，以自身優(yōu)勢的能力，單獨滿足這些需求，讓其它對手在顧客認知上產(chǎn)生差異 成本 ：提供相當利益給顧客，但價格較低 。 Chapter 2 230 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 波特認為，戰(zhàn)略是要創(chuàng)造一個唯一的、有價值的市場定位，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中創(chuàng)造高于平均經(jīng)營業(yè)績水平的三個基本戰(zhàn)略是：成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和專一戰(zhàn)略。通過企業(yè)文化創(chuàng)新，可以發(fā)現(xiàn)、選擇、利用外部資源。企業(yè)內(nèi)部活的因素是人。 五是人力資源管理創(chuàng)新。 三是控制工作創(chuàng)新。 Chapter 2 228 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 管理創(chuàng)新 可以從以下幾個方面進行： 一是管理理念創(chuàng)新。 二是低成本擴張與收益效應。 Chapter 2 227 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 企業(yè)核心競爭力來自于創(chuàng)新，具體說來有技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新三種途徑。 ⑶管理層面。 ⑵技術層面。 ⑴市場層面。 Chapter 2 224 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 一種能力要想成為企業(yè)的核心競爭力，必須是“從客戶的角度出發(fā)，是有價值并不可替代的；從競爭者的角度出發(fā)，是獨特并不可模仿的”，具體說來： 有價值的能力 —— 核心競爭力具有市場價值、能為消 費者帶來價值創(chuàng)造或價值附加 稀有能力 —— 指那些極少數(shù)現(xiàn)有或潛在競爭對手能擁有的能力 難于模仿的能力 —— 是其他企業(yè)不能輕易建立的能力 不可替代的能力 —— 指那些不具有戰(zhàn)略對等資源的能力 Chapter 2 225 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 ? 企業(yè)價值活動可以分為五種主要活動和四種輔助活動，如圖 。 TCL 通訊立足于電話機系列產(chǎn)品，逐步向與 3C 技術緊密結合的個人、家庭及辦公通訊終端高科技產(chǎn)品延展，在同行業(yè)中建立產(chǎn)品力優(yōu)勢；同時，公司將努力擴大目標顧客的范圍，注重長期利益，加快各類產(chǎn)品市場份額的高速增長，提升 TCL 品牌價值。 戰(zhàn)略方向 :通訊公司立足于保持通訊終端強勢品牌，在將電話機產(chǎn)品做精、做強的基礎上，以個人、家庭、小型辦公及電信運營商為主要目標顧客群，逐步拓展具有高附加值、高科技含量的語音和數(shù)據(jù)相結合的寬帶有線（無線）終端產(chǎn)品，以真正滿足消費者的深層次需求，使 TCL 通訊發(fā)展成為與 3C 技術緊密結合的信息終端產(chǎn)品的高科技通訊企業(yè)。 ? 企業(yè)產(chǎn)品：質量、形象、服務? 企業(yè)容貌、環(huán)境：建筑、 5S? 技術設備：先進、規(guī)范? 企業(yè)標識：? 規(guī)章制度：強制性標準文件? 管理模式：組織結構、流程? 決策方式：? 團體活動：娛樂、學習、工作? 典型個體行為? 價值觀、經(jīng)營哲學、道德觀念? 管理理念、企業(yè)目標物質層制度層精神層圖 21 企業(yè)文化的層次結構 Chapter 2 220 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 ? 企業(yè)文化對企業(yè)的影響： （１）企業(yè)文化影響了企業(yè)對環(huán)境因素和自身資源能力的評價 （２）企業(yè)文化影響了企業(yè)對戰(zhàn)略方案的選擇 （３）企業(yè)文化影響了企業(yè)戰(zhàn)略的實施 Chapter 2 221 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 ? 決策借鑒 打造中國通訊終端第一品牌 —— TCL通訊設備（惠州）有限公司的企業(yè)文化 戰(zhàn)略目標 ：創(chuàng)建世界級的中國企業(yè) TCL 集團的發(fā)展目標是 2022 年實現(xiàn) 1500 億的銷售收入， TCL 通訊產(chǎn)業(yè)群的目標是要達到 750 億。 我們領先業(yè)內(nèi)的方法： l 給予更多是樂觀向上的態(tài)度 ， 我們有信心跨越障礙并達成我們的遠大目標 。 通過可靠與高效的遞送和物流解決方案為客戶創(chuàng)造價值。 為客戶在全球遞送貨物和文件，并提供超越他們期望的服務。 Chapter 2 215 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 企業(yè)名稱 愿景 使命 企業(yè)想成為什么？ 企業(yè)的業(yè)務是什么？ 管理學院 我們的畢業(yè)生將有推動和改善它們所在組織及社區(qū)的能力和動力，他們對他人、組織過程以及他們自身所處的這個社會的影響將是深遠而且積極地 我們培養(yǎng)學生獲得高質量的 MBA學位 （安達信） 成為新經(jīng)濟下公司成功的合作伙伴 合作伙伴：大家一起工作 ， 而不是為誰而工作 ，