【正文】 職總結(jié)時(shí)，對(duì)不合適的要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。 問(wèn)題之三：總經(jīng)理參加的經(jīng)營(yíng)調(diào)度會(huì)議，主要是對(duì)計(jì)劃變更、協(xié)調(diào)、追加意見(jiàn)進(jìn)行裁決。但在目標(biāo)責(zé)任落實(shí)方面要解決以下幾個(gè)問(wèn)題： 問(wèn)題之一：公司生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)這三塊綜合計(jì)劃應(yīng)該由哪個(gè)部門統(tǒng)管？綜合計(jì)劃的調(diào)整、追加、變更應(yīng)該由誰(shuí)匯總編制上報(bào)？出現(xiàn)計(jì)劃不協(xié)調(diào)的問(wèn)題應(yīng)該由誰(shuí)仲裁？需要有明確的規(guī)定。如：采購(gòu)供應(yīng)系統(tǒng)計(jì)劃制定的信息來(lái)源是生產(chǎn)的領(lǐng)料情況，而非根據(jù)公司訂單計(jì)劃進(jìn)行等。特別是在 2022年組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，原有的管理和業(yè)務(wù)格局被打破，新的流程沒(méi)有建立起來(lái)，工作依靠的是個(gè)人的理解和習(xí)慣性做法，憑經(jīng)驗(yàn)運(yùn)行，必然會(huì)造成工作效率的降低。 流程不系統(tǒng)、不清晰： xx經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)逐漸形成了一套固有的管理和業(yè)務(wù)流程，但是沒(méi)有流程圖以及有關(guān)工作流程方面的文件。在條塊管理上以理順職責(zé)為重點(diǎn)，縱向保證工作流程和信息傳遞的清晰、及時(shí)；橫向保證部門與部門之間，部門與各生產(chǎn)單位的協(xié)作配合暢通，提高公司資源的共享。 組織結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題分析（五） 2022年開(kāi)始， xx結(jié)合公司現(xiàn)狀，企業(yè)的整體發(fā)展思路逐步由規(guī)模促效益向內(nèi)部挖潛降耗增效過(guò)渡，并從生產(chǎn)一線做起，逐步建立了以生產(chǎn)分廠為主導(dǎo)的利潤(rùn)中心模式，進(jìn)一步解放了生產(chǎn)力，取得了重大的成效。公司應(yīng)該有專門的部門來(lái)協(xié)調(diào)落實(shí)公司各職能部門、下屬各單位信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè) ， xx要 逐步在公司內(nèi)部建立一支懂專業(yè)、懂信息、懂微機(jī)操作的專業(yè)化信息隊(duì)伍，并逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公，提高公司決策層的組織、指揮、決策快速反應(yīng)能力， 開(kāi)辟 xx信息管理 通道。 ? 目前企業(yè)各類信息流最終是匯總到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的這個(gè)點(diǎn)上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所掌握的大量信息是初始化的、是沒(méi)有經(jīng)過(guò)處理的二級(jí)或三級(jí)信息，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要拿出大量精力來(lái)分析和處理這些信息為決策所用，這也是導(dǎo)致目前領(lǐng)導(dǎo)者忙于日常事務(wù)的一個(gè)重要原因。 組織結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題分析（四） 四、信息化建設(shè)相對(duì)滯后，信息在傳遞過(guò)程中的失真、緩慢， 是 xx下一步 要著重建設(shè)的重要問(wèn)題，突出表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： ? 公司整體信息化建設(shè)還沒(méi)有納入到企業(yè)的下一步發(fā)展的重要日程上，沒(méi)有一個(gè)部門來(lái)通盤考慮企業(yè)信息化建設(shè)。 ? 市場(chǎng)調(diào)查與分析工作沒(méi)有專人進(jìn)行，售后服務(wù)技術(shù)支持作用不能充分發(fā)揮。 ? 質(zhì)檢歸分廠管理，在給工作協(xié)調(diào)帶來(lái)便利的同時(shí)，公司質(zhì)管部門對(duì)質(zhì)量管理的監(jiān)督約束力度減弱，質(zhì)量管理趨向人治管理。 ? 企業(yè)文化、企業(yè)信息化建設(shè)歸口部門不明。 ? 公司本部的戰(zhàn)略和政策的研究職能、市場(chǎng)調(diào)研和開(kāi)發(fā)的職能、新產(chǎn)品和新工藝新技術(shù)的科技研發(fā)部門目前職能缺失和弱化。 37%的員工認(rèn)為決策和辦事的效率低。 結(jié)果： ?降低中層管理人員的威信 ?損害管理者在員工中的整體形象 組織結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題分析（二） 32%14%37%57% 57%0%10%20%30%40%50%60%日常事務(wù)管理并不規(guī)范工作計(jì)劃性差決策、辦事效率較低部門職責(zé)不明確，存在人浮于事、苦樂(lè)不均的現(xiàn)象 部門存在本位主義，相互缺乏協(xié)作，工作存在推諉或扯皮現(xiàn)象二、在公司的組織運(yùn)作中，各部門之間的責(zé)任界定不清，也使管理效率下降，有待進(jìn)一步梳理與完善；同時(shí)部門職責(zé)不清造成部門存在本位主義，相互缺乏協(xié)調(diào)難，工作存在推諉和扯皮現(xiàn)象。目前，企業(yè)中能清楚的提供整體組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置的部門沒(méi)有。有些制度是幾年前建立的，一直沒(méi)有得到及時(shí)修訂，制度的有效性和適用性存在問(wèn)題。在制度建設(shè)上缺乏統(tǒng)一管理，缺乏延續(xù)性，某些部門的制度，僅僅是這些部門的行為規(guī)范。 ? 在此基礎(chǔ)上對(duì)從哲學(xué)層面涉及的七個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行梳理。 條塊與協(xié)作 對(duì)理念文化的診斷結(jié)論 ? 通過(guò)從結(jié)構(gòu)層面分析 xx的理念文化和從哲學(xué)命題層面分析 xx理念文化，我們認(rèn)為：首先應(yīng)該對(duì)企業(yè)的使命、愿景、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理理念進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和定位。在公司內(nèi)部組織之間重新定位利潤(rùn)中心和職能部門的角色。 在強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)導(dǎo)向的同時(shí)，利潤(rùn)中心與職能部門的協(xié)調(diào)、中心的職責(zé)權(quán)限出現(xiàn)滯后。 但新的問(wèn)題是：隨著授權(quán)與放權(quán)的深入，各生產(chǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)的管理方式；管理水平；如何擺正生產(chǎn)與質(zhì)量、公司利益與分廠利益關(guān)系；企業(yè)各職能部門的市場(chǎng)意識(shí)、管理意識(shí)轉(zhuǎn)變問(wèn)題；營(yíng)銷部門的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)等問(wèn)題都將需要關(guān)注。 以高董事長(zhǎng)為首的新的領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì)推行以節(jié)能降耗、提高工效、提高責(zé)任心、凝聚力、追求企業(yè)利潤(rùn)最大化為目的的內(nèi)涵式發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方針。 結(jié)論： 建立和完善監(jiān)督管控體系，對(duì)每位員工，對(duì)公司的各項(xiàng)決定及管理制度得以準(zhǔn)確高效地執(zhí)行都具有重要意義。 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰 一個(gè)企業(yè)有效的制度實(shí)施離不開(kāi)公司上下相互信任，更加離不開(kāi)在信任基礎(chǔ)上的監(jiān)督體系。 結(jié)論 ： xx需要有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)提高員工工作積極性，增強(qiáng)公司的凝聚力。只要不觸犯法律，員工違反公司紀(jì)律和發(fā)生責(zé)任事故，公司的處理結(jié)果經(jīng)常是大事化小，小事化了，沒(méi)有發(fā)揮有效的處罰措施。結(jié)果容易失控，容易出現(xiàn)責(zé)任不清。 從我們?cè)L談情況看， xx在對(duì)待過(guò)程和結(jié)果的兩個(gè)方面存在交錯(cuò)現(xiàn)象： 一方面：重過(guò)程不重結(jié)果，例如：目前將質(zhì)量過(guò)程控制的管理權(quán)放到各分廠，質(zhì)檢人員的工資獎(jiǎng)懲也由分廠確定，對(duì)最終檢驗(yàn)結(jié)果的控制力不強(qiáng)。 建議： 過(guò)程與結(jié)果缺一不可，其關(guān)系是統(tǒng)一的，即導(dǎo)向最終結(jié)果的過(guò)程，而非形式化的過(guò)程和事后的結(jié)果。 您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？ 您目前最關(guān)心的事是什么 精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì) 從我們?cè)L談情況看： xx在安定和改革的關(guān)系上存在著潛在 的矛盾，主要體現(xiàn)在： xx已經(jīng)明顯顯露“大企業(yè)病”（人際關(guān)系之間出現(xiàn)小團(tuán)體、辦事速度慢、舊觀念有一定的市場(chǎng)、零淘汰，導(dǎo)致有的崗位不能盡職盡責(zé)） 變革才能發(fā)展的觀念并未得到廣泛認(rèn)同（口頭上認(rèn)可，但行動(dòng)上觀望） 對(duì)企業(yè)危機(jī)感的認(rèn)識(shí)僅限于少部分員工（只意識(shí)到結(jié)果，未針對(duì)于現(xiàn)實(shí)） 對(duì)企業(yè)改革存在疑慮，求穩(wěn)怕亂的思想占相當(dāng)一部分人的思想（基層看行管、中層看總管） 擔(dān)心改革帶來(lái)的利益、權(quán)利再分配（關(guān)心個(gè)人得失比關(guān)心企業(yè)發(fā)展更重） 傾向于習(xí)慣性的工作方式（跟著感覺(jué)走、憑著經(jīng)驗(yàn)走） 對(duì)公司過(guò)去管理思路的依戀（滿足現(xiàn)狀、粗放管理、感情代替政策） 29%63%8%很強(qiáng) 有一點(diǎn) 沒(méi)有您認(rèn)為 xx員工的危機(jī)感強(qiáng)嗎 ? 有 29％的中層干部認(rèn)為公司危機(jī)很強(qiáng)，有 71%的中層干部認(rèn)為現(xiàn)在公司員工整體危機(jī)意識(shí)欠缺。 結(jié)論： 要讓員工把“奉獻(xiàn)型”價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺瞰I(xiàn)價(jià)值型”價(jià)值觀。從我們問(wèn)卷情況看，在對(duì)“ 您目前最關(guān)心的事是什么” “ 您認(rèn)為哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性 ”命題上，大多數(shù)員工認(rèn)為薪酬的高低是員工最關(guān)心和提高工作積極性的主要因素。 從我們?cè)L談問(wèn)卷情況分析： xx目前提倡的是“無(wú)私奉獻(xiàn)”，宣傳的是“奉獻(xiàn)型”價(jià)值觀。 他們認(rèn)為應(yīng)該在目前基礎(chǔ)上加入誠(chéng)信為本、人盡其才、勇于創(chuàng)新、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、效率優(yōu)先等價(jià)值趨向因素。 企業(yè)精神、企業(yè)核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念缺乏落實(shí)和貫徹實(shí)施， 沒(méi)有將其精神實(shí)質(zhì)植入統(tǒng)一規(guī)范、系統(tǒng)化的規(guī)章制度中。應(yīng)該對(duì)企業(yè)精神的內(nèi)涵有一個(gè)統(tǒng)一的詮釋。再如：對(duì)負(fù)重拼搏的“負(fù)重”的“重字”認(rèn)識(shí)不一致，反映出員工對(duì)企業(yè)的目標(biāo)責(zé)任不清晰。從我們?cè)L談情況看，員工對(duì)企業(yè)精神有了一定的理解，但這種理解是基于自身的認(rèn)知，呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，沒(méi)有形成共同的理解（如：對(duì)以人為本理解呈多元化趨勢(shì)。 三、基于企業(yè)愿景的模糊，公司上下很難對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展給予過(guò)多的關(guān)注，整體運(yùn)營(yíng)思路仍處在“摸著石頭過(guò)河”、“自發(fā)”的狀態(tài)（如：采用什么樣的管控模式等），體現(xiàn)在管理行為上往往因?yàn)閷?duì)企業(yè)短期利益的關(guān)注而影響了對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的謀劃。 中弱型 有一定的企業(yè)文化基礎(chǔ)，但企業(yè)亞文化現(xiàn)象普遍存在，主導(dǎo)性文化特征不明顯，企業(yè)管理水平多處于經(jīng)驗(yàn)型管理階段 弱勢(shì)文化型 基本沒(méi)有自己企業(yè)特征的企業(yè)文化，呈現(xiàn)出的企業(yè)的文化現(xiàn)象與社會(huì)或地域文化雷同，企業(yè)所提倡的精神與理念多照搬于別人的東西，企業(yè)管理水平基本處于初級(jí)階段 匯報(bào)內(nèi)容 一、企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目（第一階段）回顧 二、企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷與評(píng)價(jià) 企業(yè)文化現(xiàn)狀綜述 理念文化分析 制度文化分析 行為與物質(zhì)文化分析 三、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的建議 一、從結(jié)構(gòu)層面分析 xx的理念文化 核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理理念 愿景 使命 企業(yè)精神 使命回答“ xx為什么要存在” 核心價(jià)值觀回答“ xx的存在意義、最大價(jià)值是什么？” 愿景回答“ xx打算成為什么樣” 企業(yè)精神回答“什么是 xx的追求和志向” 經(jīng)營(yíng)管理理念回答“ xx在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所遵循的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則” 等基本準(zhǔn)則 理念文化結(jié)構(gòu)分析 ？ 企業(yè)使命 企業(yè)愿景 “ 十五 ”“ 十一五 ” 規(guī)劃：把企業(yè)建成生產(chǎn)大型化、管理現(xiàn)代化、融資社會(huì)化的大型企業(yè)集團(tuán) 集制漿造紙、林紙結(jié)合、技貿(mào)結(jié)合、化工、運(yùn)輸、機(jī)械加工、第三產(chǎn)業(yè)、出口貿(mào)易為一體、跨地區(qū)、跨行業(yè)的特大型企業(yè)集團(tuán)（文化手冊(cè)中闡述） 一直沒(méi)有明確的回答 xx在“十五”、“十一五”規(guī)劃、“企業(yè)文化手冊(cè)” 中對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向都有所描述，已經(jīng)初步形成了企業(yè)愿景的雛形，但是在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)： 一、戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃僅僅是基于企業(yè)在技術(shù)改造項(xiàng)目上的規(guī)劃，（與目前企業(yè)內(nèi)涵式發(fā)展的思路和國(guó)家產(chǎn)業(yè)調(diào)整政策還有相背之處）也沒(méi)有對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)管理和實(shí)際運(yùn)營(yíng)思路發(fā)揮導(dǎo)向作用。 ? 管理高層已經(jīng)意識(shí)到管理制度的不健全與不適應(yīng)，開(kāi)始致力于企業(yè)管理制度的建設(shè)和對(duì)現(xiàn)行制度的落實(shí)。 ? xx表現(xiàn)出和其他國(guó)企一樣很難逾越的瓶頸，體現(xiàn)在管理行為上就是難以實(shí)現(xiàn)管理崗位的精兵簡(jiǎn)政，能上不能下，能進(jìn)不能出。（企業(yè)實(shí)力、內(nèi)部管理） ? 企業(yè)文化受行業(yè)特色的影響較大，原料的來(lái)源、能源問(wèn)題、技術(shù)儲(chǔ)備、質(zhì)量、環(huán)保、服務(wù)、產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)等因素直接左右企業(yè)發(fā)展。 ? 05年新的領(lǐng)