【正文】 度勢推行以節(jié)能降耗、提高工效、提高責(zé)任心、凝聚力、追求企業(yè)利潤最大化為目的的內(nèi)涵式發(fā)展的經(jīng)營方針。 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰 一個(gè)企業(yè)有效的制度實(shí)施離不開公司上下相互信任，更加離不開在信任基礎(chǔ)上的監(jiān)督體系。只要不觸犯法律，員工違反公司紀(jì)律和發(fā)生責(zé)任事故，公司的處理結(jié)果經(jīng)常是大事化小，小事化了，沒有發(fā)揮有效的處罰措施。 從我們訪談情況看， xx在對待過程和結(jié)果的兩個(gè)方面存在交錯(cuò)現(xiàn)象： 一方面：重過程不重結(jié)果，例如：目前將質(zhì)量過程控制的管理權(quán)放到各分廠，質(zhì)檢人員的工資獎(jiǎng)懲也由分廠確定，對最終檢驗(yàn)結(jié)果的控制力不強(qiáng)。 您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？ 您目前最關(guān)心的事是什么 精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì) 從我們訪談情況看： xx在安定和改革的關(guān)系上存在著潛在 的矛盾，主要體現(xiàn)在： xx已經(jīng)明顯顯露“大企業(yè)病”（人際關(guān)系之間出現(xiàn)小團(tuán)體、辦事速度慢、舊觀念有一定的市場、零淘汰，導(dǎo)致有的崗位不能盡職盡責(zé)） 變革才能發(fā)展的觀念并未得到廣泛認(rèn)同（口頭上認(rèn)可，但行動(dòng)上觀望） 對企業(yè)危機(jī)感的認(rèn)識僅限于少部分員工（只意識到結(jié)果，未針對于現(xiàn)實(shí)） 對企業(yè)改革存在疑慮，求穩(wěn)怕亂的思想占相當(dāng)一部分人的思想（基層看行管、中層看總管） 擔(dān)心改革帶來的利益、權(quán)利再分配（關(guān)心個(gè)人得失比關(guān)心企業(yè)發(fā)展更重） 傾向于習(xí)慣性的工作方式（跟著感覺走、憑著經(jīng)驗(yàn)走） 對公司過去管理思路的依戀（滿足現(xiàn)狀、粗放管理、感情代替政策） 29%63%8%很強(qiáng) 有一點(diǎn) 沒有您認(rèn)為 xx員工的危機(jī)感強(qiáng)嗎 ? 有 29％的中層干部認(rèn)為公司危機(jī)很強(qiáng)，有 71%的中層干部認(rèn)為現(xiàn)在公司員工整體危機(jī)意識欠缺。從我們問卷情況看，在對“ 您目前最關(guān)心的事是什么” “ 您認(rèn)為哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性 ”命題上，大多數(shù)員工認(rèn)為薪酬的高低是員工最關(guān)心和提高工作積極性的主要因素。 他們認(rèn)為應(yīng)該在目前基礎(chǔ)上加入誠信為本、人盡其才、勇于創(chuàng)新、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、效率優(yōu)先等價(jià)值趨向因素。應(yīng)該對企業(yè)精神的內(nèi)涵有一個(gè)統(tǒng)一的詮釋。從我們訪談情況看，員工對企業(yè)精神有了一定的理解，但這種理解是基于自身的認(rèn)知，呈現(xiàn)多元化的趨勢，沒有形成共同的理解（如：對以人為本理解呈多元化趨勢。 中弱型 有一定的企業(yè)文化基礎(chǔ)，但企業(yè)亞文化現(xiàn)象普遍存在，主導(dǎo)性文化特征不明顯，企業(yè)管理水平多處于經(jīng)驗(yàn)型管理階段 弱勢文化型 基本沒有自己企業(yè)特征的企業(yè)文化，呈現(xiàn)出的企業(yè)的文化現(xiàn)象與社會(huì)或地域文化雷同，企業(yè)所提倡的精神與理念多照搬于別人的東西，企業(yè)管理水平基本處于初級階段 匯報(bào)內(nèi)容 一、企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目（第一階段）回顧 二、企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷與評價(jià) 企業(yè)文化現(xiàn)狀綜述 理念文化分析 制度文化分析 行為與物質(zhì)文化分析 三、對企業(yè)文化建設(shè)的建議 一、從結(jié)構(gòu)層面分析 xx的理念文化 核心價(jià)值觀、經(jīng)營管理理念 愿景 使命 企業(yè)精神 使命回答“ xx為什么要存在” 核心價(jià)值觀回答“ xx的存在意義、最大價(jià)值是什么？” 愿景回答“ xx打算成為什么樣” 企業(yè)精神回答“什么是 xx的追求和志向” 經(jīng)營管理理念回答“ xx在經(jīng)營活動(dòng)中所遵循的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則” 等基本準(zhǔn)則 理念文化結(jié)構(gòu)分析 ？ 企業(yè)使命 企業(yè)愿景 “ 十五 ”“ 十一五 ” 規(guī)劃：把企業(yè)建成生產(chǎn)大型化、管理現(xiàn)代化、融資社會(huì)化的大型企業(yè)集團(tuán) 集制漿造紙、林紙結(jié)合、技貿(mào)結(jié)合、化工、運(yùn)輸、機(jī)械加工、第三產(chǎn)業(yè)、出口貿(mào)易為一體、跨地區(qū)、跨行業(yè)的特大型企業(yè)集團(tuán)（文化手冊中闡述） 一直沒有明確的回答 xx在“十五”、“十一五”規(guī)劃、“企業(yè)文化手冊” 中對企業(yè)未來發(fā)展方向都有所描述，已經(jīng)初步形成了企業(yè)愿景的雛形，但是在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)： 一、戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃僅僅是基于企業(yè)在技術(shù)改造項(xiàng)目上的規(guī)劃，（與目前企業(yè)內(nèi)涵式發(fā)展的思路和國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整政策還有相背之處）也沒有對企業(yè)的現(xiàn)實(shí)管理和實(shí)際運(yùn)營思路發(fā)揮導(dǎo)向作用。 ? xx表現(xiàn)出和其他國企一樣很難逾越的瓶頸，體現(xiàn)在管理行為上就是難以實(shí)現(xiàn)管理崗位的精兵簡政，能上不能下，能進(jìn)不能出。 ? 05年新的領(lǐng)導(dǎo)班子強(qiáng)調(diào)“以人為本”，并以生產(chǎn)制造過程作為企業(yè)降耗增效的主線，同時(shí)抓住內(nèi)外兩個(gè)市場，授予必要的權(quán)利，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，重新賦于勤儉奉獻(xiàn)精神的深刻內(nèi)涵。 管理和生產(chǎn)系統(tǒng)逐步建立 ， 創(chuàng)新性的實(shí)行 “廠長負(fù)責(zé)制 ”， 企業(yè)文化表現(xiàn)出的朝氣十足 。 公司高層的文化傾向逐步強(qiáng)化 ， 形成以個(gè)人為中心的企業(yè)文化特征 。企業(yè)發(fā)展方式由依靠規(guī)模擴(kuò)張驅(qū)動(dòng)向內(nèi)部挖潛驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。 ? 聯(lián)合項(xiàng)目組討論 – 向聯(lián)合項(xiàng)目組提交活動(dòng)策劃案初稿并進(jìn)行討論，對活動(dòng)的細(xì)節(jié)部分進(jìn)行了完善和補(bǔ)充 。 ? 中高層培訓(xùn) – 舉辦內(nèi)部講課 1次，參加培訓(xùn)的企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo) 60余人 。 ? 資料收集 – 聯(lián)合項(xiàng)目組成員收集、提供了相關(guān)的文件和資料。 具體的解決方案， 將會(huì)在本項(xiàng)目合同約定的時(shí)間范圍內(nèi)作為管理成果正式提交 。xx集團(tuán) 企業(yè)文化建設(shè)診斷報(bào)告 報(bào)告說明 ? 2022年 9月 11日 ， xx有限責(zé)任公司 （ 以下簡稱 xx） 與濟(jì)南 xx管理咨詢有限公司 （ 以下簡稱 xx） 正式簽訂了 《 企業(yè)文化建設(shè)咨詢項(xiàng)目 》 合作協(xié)議。 ? 對診斷的結(jié)果 ， 在本報(bào)告中只提出解決的原則和思路 。 ? 問卷調(diào)查 – 代表性抽樣發(fā)放了 604份企業(yè)文化診斷調(diào)查問卷，實(shí)際回收樣本 600份，有效樣本為550份，回收率達(dá)到 100 %。 企業(yè)文化知識培訓(xùn)和宣傳 ? 基層培訓(xùn) – 共舉辦內(nèi)部講課 12次，參加培訓(xùn)的人員達(dá)到600余人。 “ 我是 xx一顆星 ” 活動(dòng)策劃 ? 基層動(dòng)員 – 共與三個(gè)分廠的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流和對活動(dòng)的可行性進(jìn)行探討，并得到認(rèn)可。 匯報(bào)內(nèi)容 一、企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目（第一階段）回顧 二、企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷與評價(jià) 企業(yè)文化現(xiàn)狀綜述 理念文化分析 制度文化分析 行為與物質(zhì)文化分析 三、對企業(yè)文化建設(shè)的建議 xx經(jīng)過 近半世紀(jì)的發(fā)展已經(jīng)發(fā)展成 行業(yè)的先進(jìn)者 ?銷售額 ?企業(yè)規(guī)模 1958 1966 1976 1988 2022 2022 創(chuàng)業(yè)階段 十年動(dòng)亂 恢復(fù)期 快速發(fā)展 ？ 目前 xx正逐步進(jìn)入規(guī)范化管理階段，企業(yè)管理模式由粗放管理型向精細(xì)管理型轉(zhuǎn)變；管理的關(guān)注點(diǎn)在向開發(fā)資源和綜合利用資源方面轉(zhuǎn)變。 能人治廠 、家族式管理 、 集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)逐步形成 。 “學(xué)先進(jìn)爭先進(jìn)、 艱苦奮斗 、自力更生 ” 的觀念被廣大員工所接受 。 xx不同的發(fā)展階段形成了不同的文化屬性 籌建階段 （ 19581966） 創(chuàng)業(yè)期文化 混亂期文化 恢復(fù)期文化 擴(kuò)張型文化 規(guī)范型文化 發(fā)展階段 文化屬性 規(guī)范化發(fā)展 （ 2022） 快速發(fā)展 （ 19882022） 恢復(fù)發(fā)展 （ 19761988） 動(dòng)亂階段 （ 19661976）地域文化影響明顯，總體表現(xiàn) 社會(huì)文化 的特征 強(qiáng)調(diào)集權(quán)，總體表現(xiàn) 能 人文化 的特征 強(qiáng)調(diào)人的能動(dòng)性和人的核心能力的塑造，總體表現(xiàn) 人本文化 的特征 文化成因－企業(yè)文化受傳統(tǒng)文化、地域文化的影響 正面影響 負(fù)面影響 傳統(tǒng)文化 ? 以誠待人，互相尊重 ? 勤儉奉獻(xiàn)，與人為善 ? 遵守諾言，取信于人 ? 處事穩(wěn)健 ? 營造一個(gè)情感和諧的文化氛圍 ? 促使內(nèi)部關(guān)系和諧 ? …… ? 態(tài)度中庸，回避矛盾 ? 因循守舊，固步自封 ? 論資排輩，輩分觀念 ? 重親情血緣、人情人緣 ? 處事原則性不夠強(qiáng) ? 缺乏競爭意識 ? …… 地域文化 ? 兼收并蓄、有容乃大的胸懷 ? 靈活、精明、豁達(dá) ? 豪爽、熱情而又誠實(shí)守信 ? …… ? 小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識，急功近利 ? 對外開拓的欲望低和意志不堅(jiān)定 ? 小富即安思想、小作坊意識 ? …… 文化成因－受行業(yè)特色、國企背景以及企業(yè)變革的影響 企業(yè)變革 ? 從上世紀(jì) 90年代開始，實(shí)行廠長負(fù)責(zé)制、政企分開、建立法人治理結(jié)構(gòu)，現(xiàn)實(shí)的市場環(huán)境和客戶需求激發(fā)了 xx人艱苦創(chuàng)業(yè)的積極性和創(chuàng)造力，使長期被地域文化影響的人的思維方式有了改變，企業(yè)文化的能量迅速的釋放出來。 國企背景 ? xx作為地方的知名國有企業(yè)和龍頭企業(yè)，當(dāng)?shù)卣L期給予政策和管理上的支持，xx一直重視對員工的思想教育和宣傳工作，這些都促使了 xx人具有強(qiáng)烈的歸屬感、責(zé)任感和對事業(yè)的忠誠。 ?如何提高服務(wù)意識、為誰服務(wù)的觀念模糊 ?管理部門工作效率不高、危機(jī)意識不強(qiáng) ?分廠管理應(yīng)該從哪里要效益的角度有偏差 ?易產(chǎn)生小團(tuán)體意識，亞文化現(xiàn)象存在 ?制度沒有得到系統(tǒng)的管理和及時(shí)的修訂 ? 上級的指示能夠按序執(zhí)行 ? 利用各級會(huì)議形式貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖 ? 中高層每周兩次早餐會(huì)拉近了之間的距離 ?不積極提出問題，找解決方案，凡事找領(lǐng) 導(dǎo)確定 ?下級對上級依賴心理嚴(yán)重 正面影響 負(fù)面影響 綜合以上分析目前 xx企業(yè)文化現(xiàn)階段呈現(xiàn) 中強(qiáng)型文化特征 企業(yè)文化分類 類型特征 強(qiáng)勢文化型 有代表企業(yè)特征的企業(yè)文化，基本不受社會(huì)文化的干擾和影響，企業(yè)多呈現(xiàn)系統(tǒng)的，傳承式的文化內(nèi)涵，常見于外資型或國有較大型企業(yè) 中強(qiáng)型 企業(yè)有屬于自己的豐富的企業(yè)文化背景，呈現(xiàn)出較明顯的企業(yè)文化現(xiàn)象，但是未經(jīng)系統(tǒng)提煉，員工主觀的意識不強(qiáng)，管理上系統(tǒng)、規(guī)范化程度稍差，高層對核心理念文化有認(rèn)同感，但仍需加強(qiáng)。 理念文化結(jié)構(gòu)分析 核心價(jià)值觀 以人為本 科學(xué)發(fā)展 負(fù)重拼搏 爭創(chuàng)一流 開拓進(jìn)取 共創(chuàng)偉業(yè)、超越自我 追求卓越、依靠科技進(jìn)步 加大開發(fā)力度、擴(kuò)大產(chǎn)品品種 擴(kuò)大市場份額、堅(jiān)持以人為本 攜手共建偉業(yè)（原文化手冊涉及企業(yè)精神的內(nèi)容） 企業(yè)精神 xx價(jià)值觀的核心思想：人的價(jià)值高于物的價(jià)值、共同的價(jià)值高于個(gè)體的價(jià)值、