【正文】 共同的協(xié)作的價值高于獨立單干的價值、社會價值高于利潤的價值（原文化手冊闡述的內(nèi)容） 經(jīng)營管理理念 生存理念、競爭理念、發(fā)展理念、市場理念、用人理念、質(zhì)量理念、品牌理念、營銷理念、服務理念、技改理念、職工工作理念以及管理理念等 （原文化手冊闡述的內(nèi)容） 理念文化結(jié)構(gòu)分析 xx已經(jīng)鮮明的提出了企業(yè)精神，并且開始有目的、有意識的在對企業(yè)精神進行宣貫和塑造。對爭創(chuàng)一流理解也不統(tǒng)一，反映出對企業(yè)愿景的模糊）。 對 xx核心價值觀的評價 23%18%12%10%36%14%30%25%6%51%14%19%2%21%0%10%20%30%40%50%60%獎懲嚴明效率優(yōu)先 優(yōu)勝劣汰人盡其才 嚴格管理 勇于創(chuàng)新 以人為本利潤至上 積極進取 質(zhì)量第一 團隊協(xié)作 客戶至上 服務社會誠信為本23%15%29%23%11%9%42%18%14%5%30%16%23%26%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%獎懲嚴明效率優(yōu)先 優(yōu)勝劣汰人盡其才 嚴格管理 勇于創(chuàng)新 以人為本利潤至上 積極進取 質(zhì)量第一 團隊協(xié)作 客戶至上 服務社會誠信為本 問卷顯示：在對目前 xx倡導的什么價值觀念的認識上，中高層和基層員工（超過 20%）都認為質(zhì)量第一、嚴格管理、以人為本、利潤至上是目前公司倡導的核心價值觀念。正激勵有一定的局限性，并且激勵標準欠明確、系統(tǒng)、全面，負激勵同樣存在標準不明確、不系統(tǒng)的問題。誰為 xx做貢獻， xx就給誰以應有的回報，反之也應該受到處罰。管理的哲學要求是：獲得可控的結(jié)果。 過程與結(jié)果 在問卷分析以及員工的訪談中我們發(fā)現(xiàn)，公司目前更傾向于正激勵。 按章法、循原則、功獎過懲，既是對人負責也是對事業(yè)負責。 監(jiān)督與信任 充分而適當?shù)氖跈?quán)使員工變的自信和自強， 員工對自己的工作結(jié)果負責，主動工作，謀求創(chuàng)新，充分發(fā)揮自己的才能與潛力。 集權(quán)與授權(quán) 條塊管理與團隊協(xié)作 調(diào)研分析： 在實施 條塊 管理的同時，部門協(xié)調(diào)與信息共享系統(tǒng)滯后，團隊績效與周邊績效偏低。明確各級單位的職責權(quán)限，完善考核方式。 匯報內(nèi)容 一、企業(yè)文化建設項目（第一階段）回顧 二、企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷與評價 企業(yè)文化現(xiàn)狀綜述 理念文化分析 制度文化分析 行為與物質(zhì)文化分析 三、對企業(yè)文化建設的建議 從制度總體建設情況分析，目前 xx的管理制度 對企業(yè)文化缺少系統(tǒng)的、有效的支撐和保障 系統(tǒng)性 ? xx雖然制定不少規(guī)章制度，但系統(tǒng)性不強，目前還沒有形成一套全面系統(tǒng)的管理制度體現(xiàn)公司的制度文化。 基于制度建設和執(zhí)行方面存在的諸多問題， xx 大多數(shù)員工認為目前公司管理更傾向于 “ 人治 ” 20%46%21%12%39%11%27%9%21%35%4%0% 10% 20% 30% 40% 50%其他缺乏良好的激勵機制，不能吸引和留住人才員工同工不同酬，影響了大家的積極性發(fā)展戰(zhàn)略不明確，公司發(fā)展缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃公司的制度體系建設不完善，很多方面缺乏明晰的管理規(guī)范公司的組織結(jié)構(gòu)不適應業(yè)務發(fā)展，職責分工和管理權(quán)限不明確部門之間和員工之間存在責任推諉現(xiàn)象，沒有人敢于承擔責任權(quán)力過于向上集中，缺乏履行工作責任所必需的權(quán)力公司缺乏明確的崗位職責和考核晉升機制，員工不清楚該做什么，怎樣才算是做的好制度落實不嚴，公司的管理更傾向于“人治”公司內(nèi)部越級指揮、越級匯報現(xiàn)象嚴重，多頭指揮、多頭領導您認為公司目前在管理上存在的主要問題包括哪些？ 組織結(jié)構(gòu)存在問題分析（一） 7%31%37%25%經(jīng)常 有時偶爾 沒有一、現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)尚需理順。 您認為公司目前的組織體系存在下述哪些問題 ? 有 57%的員工認為目前組織結(jié)構(gòu)存在問題主要集中在職責不明確和部門本位主義上。 ? 企管部門、人力資源管理部門工作單一和職能缺失。 ? 設備管理維護、工藝管理、安全與環(huán)保管理與分廠領導是否重視關(guān)系很大，具體工作人員素質(zhì)跟不上。公司外網(wǎng)的優(yōu)化、更新和升級，目前由進出口公司負責，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡目前還沒有建立起來。 ? 重點加強銷售訂單、采購、物管、財務、人力資源、質(zhì)量、生產(chǎn)計劃統(tǒng)計、生產(chǎn)技術(shù)、成本等信息化的建設，逐步樹立以信息化統(tǒng)攬各項生產(chǎn)經(jīng)營工作的思路。 工作流程存在問題分析 企業(yè)管理是一個閉環(huán)控制系統(tǒng)，通過流程控制是企業(yè)最有效的控制，建立良好的工作流程有利于企業(yè)高效、規(guī)范的運作。 流程不協(xié)調(diào)：在我們訪談過程中員工普遍反映目前生產(chǎn)系統(tǒng)、采購供應系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)不協(xié)調(diào)，這種不協(xié)調(diào)源于計劃信息在流程傳遞過程中速度慢和滯后或者說就根本沒有計劃。 問題之二：其他方面的工作計劃也應該統(tǒng)一起來，進行統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。 問題之五：責任系統(tǒng)應不僅僅局限于高層和分廠，應逐步地向管理部門、科室、崗位落實。 從目前人力資源部門的職能情況來看，仍停留在十幾年前招聘、培訓檔案關(guān)系、人事關(guān)系、勞動合同、養(yǎng)老保險等簡單的事務性工作上，人力資源戰(zhàn)略、規(guī)劃、人才梯隊建設、績效考核、薪酬管理、員工管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作分析等基本沒有涉及。 雖然公司在人才培養(yǎng)方面采取一些措施，包括通過部門推薦、考試等競聘上崗的形式選拔了一批有學歷和能力的員工進入車間主任隊伍，并且組織了技術(shù)人才等級評選活動，但這種選拔形式僅僅是一種嘗試，缺乏一種規(guī)劃。公司注重生產(chǎn)方面的培訓而缺乏對管理技能、文化和制度方面的培訓。 人力資源存在問題分析（四） 四、薪酬體系方面存在的問題 薪酬水平 1)目前 xx的總體薪酬水平在臨清市處在一個比較高的水平上，特別是新的領導班子成立后，注重人文環(huán)境和經(jīng)營管理環(huán)境的優(yōu)化，在吸引人才方面具有較強的競爭力，從我們問卷情況來看 72％的員工對目前的薪酬水平還是比較滿意，這種高滿意率有利于調(diào)動員工的積極性和凝聚力。 人力資源存在問題分析（五） 薪酬結(jié)構(gòu) 目前 xx的薪酬結(jié)構(gòu)采用檔案工資＋考核工資的形式（其中檔案工資的一部分作為考核工資，參與業(yè)績考核）。根據(jù)公司月度效益情況采用薪酬總額控制的方式確定公司月度薪酬總額，根據(jù)個人的工作考核確定個人月度績效獎金。 銷售業(yè)績考核政策、業(yè)務提成辦法變化頻繁，一定程度上挫傷了銷售人員的積極性。 對制度文化的診斷結(jié)論 ? 我們在對 xx制度文化的分析中著重從現(xiàn)行制度分析、組織結(jié)構(gòu)分析、工作流程分析、目標計劃分析以及人力資源分析入手，指出了企業(yè)在這些方面存在的問題與不足，提出了必要的建議。 ?加強領導班子團隊建設，提倡以人為本。 正面 負面 基于以上分析， xx行為文化需要融合領導層與管理層，領導與員工，部門與部門，員工與客戶四方面的行為統(tǒng)一，來加強行為文化建設 行為層文化 員工與客戶的統(tǒng)一 領導與員工的統(tǒng)一 結(jié)論： 縱觀當前成功的造紙企業(yè)和國內(nèi)知名企業(yè)，其穩(wěn)步發(fā)展的一個重要原因是注重行為層文化當中領導層與管理層行為與目標的統(tǒng)一、領導與員工之間行為與目標的統(tǒng)一、員工與客戶之間服務與需求的統(tǒng)一、部門與部門之間配合與協(xié)作的統(tǒng)一。具體表現(xiàn)在：管理層看領導層，領導層指望管理層主動拿出辦法和意見，但又沒有做到，所以領導層會有“高處不勝寒”和“千斤重擔少數(shù)人挑”的感覺，也會感到管理層創(chuàng)新意識不足。只有領導層和管理層行為和目標的統(tǒng)一，才能把單純的能人治廠和變相人治的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)樵诠緫?zhàn)略目標指導下的績效團隊管理模式。部門與部門之間的協(xié)調(diào)不是基于公司利益，而是依靠相互關(guān)系的好壞，表面看是一團和氣，實際上配合度不高。 xx目前的工作環(huán)境是一個相對封閉的工作環(huán)境，并且公司內(nèi)部也沒有建立一個相互溝通的交流平臺 (比如內(nèi)部網(wǎng)絡、員工俱樂部等）。 您認為公司品牌意識如何？ 在物質(zhì)文化建設上 xx還需要進一步的完善 ? 企業(yè)標識、企業(yè)名稱、產(chǎn)品商標 ?企業(yè)發(fā)展布局模型 ?企業(yè)生產(chǎn)、管理、環(huán)保、營銷硬件建設 ?企業(yè)內(nèi)部報刊 ?企業(yè)外部宣傳 ?企業(yè)內(nèi)部標語宣傳、 ?統(tǒng)一服裝 ?廣告牌設計等 ?企業(yè)標準色 ?企業(yè)標準用紙（文件、便簽、稿紙） ?企業(yè)標準字（文件行文字體、字號） ?企業(yè)文化展覽室、產(chǎn)品展室 ?企業(yè)文化畫冊 ? 企業(yè)文化典型案例集等 已經(jīng)有的 沒有的 ?xx經(jīng)過近幾十年的發(fā)展，在廠容、廠貌、員工儀容儀表、工作環(huán)境、企業(yè)文化宣傳，網(wǎng)絡等方面做了大量的工作，在物質(zhì)文化建設上已經(jīng)取得了卓有成效的成績，但還需要進一步的完善，員工的儀容儀表需要進一步的強化，企業(yè)文化宣傳網(wǎng)絡需要進一步構(gòu)建完善，廠歌、廠旗等視覺識別系統(tǒng)需要進一步的完善。 匯報內(nèi)容 一、企業(yè)文化診斷項目回顧 二、企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷與評價 企業(yè)文化現(xiàn)狀綜述 理念文化分析 制度文化分析 行為文化物質(zhì)文化分析 三、對企業(yè)文化建設的建議 xx企業(yè)文化建設基本思路 ? 一、從理念文化入手明確企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)愿景以及對企業(yè)精神的內(nèi)涵定位。在人力資源管理方面，我們需要作如下工作：薪酬體系的設計；人才梯隊建設規(guī)劃的設計；員工培訓計劃及實施。 輔助思路： xx企業(yè)文化的基調(diào)是開放型和學習型 ? 在配合企業(yè)文化建設的過程中，我們認為 開放型和學習型的氛圍更有助于企業(yè)的健康發(fā)展 ，主要基于以下原因： ? 內(nèi)部原因是 xx的各級管理層更新知識和觀念的迫切性強，特別是在如下知識范圍內(nèi)應該加強學習：現(xiàn)代企業(yè)管理、管理心理學、計算機辦公自動化應用、企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)人力資源管理等。采用開放式學習的方法，走出去了解和掌握先進企業(yè)成熟的管理辦法，先進指標數(shù)據(jù)，真正做到知己知彼。 匯四海管理理念之精華， 助 xx從優(yōu)秀走向卓越！ 謝 謝！