【正文】 理 /主管填寫完成本部門月工作總結(jié)計(jì)劃。 每月 29 日 12:00 前 ①閱讀商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)的批閱意見(jiàn) 、 建議或要求； ②如須補(bǔ)充、完善，按總經(jīng)理 /店長(zhǎng)的要求修改、調(diào)整。 ⑶部門月工作總結(jié)計(jì)劃： /店長(zhǎng)辦 月工作總結(jié)計(jì)劃： （日期、時(shí)間以北京紅星美凱龍東四環(huán)店為例，各商場(chǎng)可據(jù)實(shí)調(diào)整） 工作程序 日期時(shí)間 工 作 步 驟 每月 28 日 18:00 前 親自 填寫、完成辦公室 /店長(zhǎng)辦 月工作總結(jié)計(jì)劃。 每周一 10:00 前 各部門經(jīng)理 /主管 參閱、修改、調(diào)整《部門工作周報(bào)》。 《部門工作周報(bào)》： （日期、時(shí)間以北京紅星美凱龍東四環(huán)店為例，各商場(chǎng)可據(jù)實(shí)調(diào)整） 工作程序 日期時(shí)間 工 作 步 驟 監(jiān)督 每周日 10:00 前 各部門經(jīng)理 /主管 填寫完成本部門《部門工作周報(bào)》。 每周六 10:00 前 ①閱讀商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)的批閱意見(jiàn) 、 建議或要求； ②如須補(bǔ)充、完善，按總經(jīng)理 /店長(zhǎng)的要求修改、調(diào)整。 ⑵部門工作周報(bào)： /店長(zhǎng)辦 《部門工作周報(bào)》： （日期、時(shí)間以北京紅星美凱龍東四環(huán)店為例，各商場(chǎng)可據(jù)實(shí)調(diào)整） 工作程序 日期時(shí)間 工 作 步 驟 每周 五 10:00 前 親自填寫、完成辦公室 /店長(zhǎng)辦 《部門工作周報(bào)》。 修改 每周日 10:00 前 ①閱讀辦公室 /店長(zhǎng)辦 主任的批閱意見(jiàn) 、 建議或要求； ②如須補(bǔ)充、完善，按辦公室 /店長(zhǎng)辦 主任的要求修改、調(diào)整。 /店長(zhǎng)辦 員工《員工工作周報(bào)》： （日期、時(shí)間以北京紅星美凱龍東四環(huán)店為例，各商場(chǎng)可據(jù)實(shí)調(diào)整） 工作程序 日期時(shí)間 工 作 步 驟 每周 五 18:00 前 ①員工本人親自填寫、完成《員工工作周報(bào)》； ②上報(bào)辦公室主任批閱。 每周 六 10:00 前 ① 閱讀商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)的批閱意見(jiàn)建議或要求； ② 如須補(bǔ)充、完善，按總經(jīng)理 /店長(zhǎng)的要求修改、調(diào)整。 總結(jié)計(jì)劃 ⑴員工工作周報(bào)： A. 個(gè)人《員工工作周報(bào)》： （日期、時(shí)間以北京紅星美凱龍東四環(huán)店為例，各商場(chǎng)可據(jù)實(shí)調(diào)整） 工作程序 日期時(shí)間 工 作 步 驟 每周 五 18:00 前 個(gè)人親自填寫、完成《員工工作周報(bào)》 。 會(huì)后 12 日 ①組織、安排部分參會(huì)人員返程； ②組織、參加中心會(huì)議或集團(tuán)條線會(huì)議； ③組織、安排剩余參會(huì)人員返程。 提前 1 天 ①組織參會(huì)人員到達(dá)集團(tuán)指定的會(huì)議地點(diǎn)； ②落實(shí)與會(huì)人員的食宿安排； ③與集團(tuán) 責(zé)任總結(jié)、目標(biāo)責(zé)任匯報(bào)大會(huì) 會(huì)議聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行工作對(duì)接。 提前 1 周 安排行政文員落實(shí)赴集團(tuán)參會(huì)的車輛或車票。 ⑽集團(tuán) 責(zé)任 總結(jié)、目標(biāo)責(zé)任匯報(bào)大會(huì)： 每年 1 次，春節(jié)后一個(gè)月內(nèi) 工作程序 日期時(shí)間 工 作 步 驟 接獲集團(tuán)文件的當(dāng)天或次日 ①上報(bào)集團(tuán)文件給商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)參閱； ②請(qǐng) 示商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng) 確定參會(huì)人員； ③安排行政文員上報(bào)參會(huì)人員名單給會(huì)議聯(lián)絡(luò)人； ④安排行政文員通知相關(guān)人員按集團(tuán)要求參會(huì)，并下發(fā)或公告集團(tuán)文件； ⑤各參會(huì)人員開(kāi)始準(zhǔn)備參會(huì)資料； ⑥安排業(yè)務(wù)文員存檔集團(tuán)文件。 會(huì) 后 12 日 ① 組織、安排部分參會(huì)人員返程； ② 組織、參加中心會(huì)議或集團(tuán)條線會(huì)議； ③ 組織、安排剩余參會(huì)人員返程。 提前 1 天 ①組織參會(huì)人員到達(dá)集團(tuán)指定的會(huì)議地點(diǎn)； ② 落實(shí)與會(huì)人員的食宿安排； ③與集團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)會(huì)議聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行工作對(duì)接。 提前 1 周 安排行政文員落實(shí)赴集團(tuán)參會(huì)的車輛或車票。 、上報(bào) 按集團(tuán)規(guī)定的時(shí)間期限 ① 組織各類先進(jìn)的評(píng)選并上報(bào)中心、集團(tuán)審批； ② 組織一事一獎(jiǎng)的評(píng)選并上報(bào)中心、集團(tuán)審批。 決議 返回商場(chǎng)后 ① 向商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng) （如未參會(huì)） 匯報(bào)集團(tuán)辦公條線會(huì)議的主要精神，商討、制定落實(shí)方案； ② 如需上報(bào)本商場(chǎng)行動(dòng)方案，按 會(huì)議 要求上報(bào)； ③作為 商場(chǎng)辦公室 /店長(zhǎng)辦 負(fù)責(zé)人執(zhí)行會(huì)議有關(guān)決議； ④如涉及商場(chǎng)重要事項(xiàng)安排， 在商場(chǎng) 最近的 辦公例會(huì)或員工大會(huì)等會(huì)議上宣貫，落實(shí)集團(tuán)辦公條線會(huì)議精神及商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)的工作指示。 會(huì)議當(dāng)天 ① 組織參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參會(huì)。 前準(zhǔn)備 提前 23 天 ① 安排行政文員再次聯(lián)絡(luò)參會(huì)人員，確認(rèn) /催辦參會(huì)資料的準(zhǔn)備到位； ② 安排行政文員購(gòu)買火車票； ③ 安排行政文員聯(lián)系集團(tuán)辦公室條線會(huì)議聯(lián)絡(luò)人，落實(shí)酒店、回程車票等事宜。 決議 會(huì)議結(jié)束后 ①作為本商場(chǎng)辦公室負(fù)責(zé)人執(zhí)行會(huì)議有關(guān)決議 ； ②監(jiān)督、考核本商場(chǎng)各部門經(jīng)理 /主管執(zhí)行會(huì)議決議； ③如需上報(bào)會(huì)議決議執(zhí)行情況，按會(huì)議決議 或中心總經(jīng)理、分管副總裁要求按時(shí)、如實(shí)匯報(bào)。 會(huì)議期間 ①組織本商場(chǎng)各部門經(jīng)理 /主管準(zhǔn)時(shí) 參會(huì)； ②提前準(zhǔn)備、攜帶好參會(huì)必需資料。 ⑺中心部門經(jīng)理會(huì)議： 每季度 1 次 （各中心根據(jù)各自實(shí)際情況確定會(huì)議日期和時(shí)間） 。 撰寫、上報(bào) 會(huì)議次日 ①根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排撰寫會(huì)議紀(jì)要； ②上報(bào)會(huì)議紀(jì)要給各商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)審閱、修改； ③上報(bào)會(huì)議紀(jì)要給中心總經(jīng)理、分管副總裁審閱； ④根據(jù)需要下發(fā)會(huì)議紀(jì)要給同城各商場(chǎng)或中心各商場(chǎng)； ⑤業(yè)務(wù)文員建檔會(huì)議紀(jì)要。 提前一小時(shí) 如在本商場(chǎng)開(kāi)會(huì)，安排行政文員提前做好會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。 ⑹同城兩店 /多店業(yè)務(wù)互動(dòng)會(huì)議： 每月一次，輪流承辦 （各商場(chǎng)可根據(jù)各自實(shí)際情況確定會(huì)議日期和時(shí)間） 。 ②安排業(yè)務(wù)文員做好會(huì)議記錄。 周六 16:00 前 安排行政文員提前做好會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。 ⑸辦公室一周工作例會(huì)： 每周日 16:30（各 商場(chǎng) 辦公室 /店長(zhǎng)辦 根據(jù)各自實(shí)際情況確定會(huì)議日期和時(shí)間） 。 決議 會(huì)議次日起 ①作為辦公室 /店長(zhǎng)辦 負(fù)責(zé)人執(zhí)行員工大會(huì)有關(guān)決議。 撰寫、上報(bào) 會(huì)后 2 日內(nèi) ①落實(shí)業(yè)務(wù)文員撰寫《總結(jié)表彰大會(huì)會(huì)議紀(jì)要》； ②校審《會(huì)議紀(jì)要》并交業(yè)務(wù)文員修改； ③業(yè)務(wù)文員將修改后的《總結(jié)表彰大會(huì)會(huì)議紀(jì)要》報(bào)商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)審閱、修改、定稿； ④業(yè)務(wù)文員將《員工大會(huì)會(huì)議紀(jì)要》上報(bào)中心總經(jīng)理及中心分管副總裁審閱。 大會(huì)當(dāng)天 ① 安排 行政文員組織相關(guān)部門 /人員提前到酒店作好現(xiàn)場(chǎng)布置； ② 有關(guān)物品提前送到酒店； ③ 安 排駕駛班班長(zhǎng)或行政文員落實(shí)好車輛于大會(huì)結(jié)束后送員工下班回家。 春節(jié)上班后第 2 天 ① 安排 行政文員再次落實(shí)會(huì)場(chǎng)或聯(lián)系酒店，確認(rèn) 無(wú)變化； ② 再次聯(lián)系、確認(rèn)分管副總裁、中心總經(jīng)理參會(huì)與否； ③ 召開(kāi)會(huì)務(wù)組會(huì)議，布置、推進(jìn)大會(huì)各項(xiàng)工作； ④ 如邀請(qǐng)廠商、營(yíng)業(yè)員及商場(chǎng)所在地行政職能部門領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)，安排 各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人分發(fā)邀請(qǐng)； ⑤ 如需調(diào)派車輛， 安排行政文員 提前聯(lián)系、確定。 春節(jié)前 ① 安排 行政文員 聯(lián)系、落實(shí)好會(huì)場(chǎng)或酒店； ② 安排行政文員通知各部門經(jīng)理 /主管屆時(shí)組織員工參會(huì)，要求上報(bào)參會(huì)人員數(shù)量 、名單及 表演節(jié)目； ③ 聯(lián)系、確認(rèn)分管副 總裁、中心總經(jīng)理參會(huì)與否。 通知 春節(jié)前 ①擬定 召開(kāi)商場(chǎng)總結(jié)表彰大會(huì)的通知 ； ②大會(huì)通知報(bào)商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)審閱、通過(guò)； ③ 業(yè)務(wù)文員下發(fā)大會(huì)通知 ， 各部門經(jīng)理 /主管簽收 ； ④ 業(yè)務(wù)文員在 商場(chǎng) 辦公區(qū)公示欄公告大會(huì)通知 ； ⑤ 業(yè)務(wù)文員建檔大會(huì)通知文件。 ⑷商場(chǎng)年度總結(jié)表彰大會(huì)： 每年春節(jié)后一周內(nèi)，正月十五元宵節(jié)前 （各商場(chǎng) 根據(jù)各自實(shí)際情況確定會(huì)議日期和時(shí)間） 。 建檔、下發(fā) 會(huì)后 2 日內(nèi) ①業(yè)務(wù)文員建檔《 員工大會(huì) 會(huì)議紀(jì)要》 ； ②業(yè)務(wù)文員下發(fā)《 員工大 會(huì)會(huì)議紀(jì)要》，各部門經(jīng)理 /主管簽收。 大會(huì)當(dāng)天 ① 組 織辦公室 /店長(zhǎng)辦 員工參會(huì)； ② 安排業(yè)務(wù)文員做好會(huì)議記錄； ③ 參加、主持員工大會(huì) ； ④安排行政文員或安保、物業(yè)部經(jīng)理組織員工會(huì)后清場(chǎng)，恢復(fù)秩序。 前 準(zhǔn)備 提前 1 日 ① 安排行政文員通知各部門經(jīng)理 /主管組織本部門全體員工參會(huì)； ② 有關(guān)會(huì)議資料、物品等的準(zhǔn)備到位； ③ 安排行政文員 提前 落實(shí)次日參會(huì)人員的晚餐； ④ 安排駕駛班班長(zhǎng)或行政文 員 提前 落實(shí)好車輛于次日大會(huì)結(jié)束后送員工下班回家。 ② 協(xié)調(diào)商場(chǎng)企劃部設(shè)計(jì)、制作會(huì)場(chǎng)背板、橫幅等終端 ； ③ 通知物業(yè)、安保部門經(jīng)理會(huì)議舉辦具體日期和時(shí)間，請(qǐng)其安排 人員提前做好會(huì)場(chǎng)布置的準(zhǔn)備（若無(wú)會(huì)議室），或安排 行政文員做好會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)布置準(zhǔn)備（有合適的會(huì)議室）。 建檔、下發(fā) 周日 13:00 后 ①業(yè)務(wù)文員建檔《辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要》； ②業(yè)務(wù)文員下發(fā)《辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要》給各部門經(jīng)理 /主管，各部門經(jīng)理 /主管簽收。如有重要內(nèi)容需匯報(bào)或協(xié)調(diào)，提前安排業(yè)務(wù)文員或指定部門員工參會(huì)匯報(bào)； ③與會(huì)人員簽到，建檔； ④安排業(yè)務(wù)文員做好會(huì)議記錄。 周六 13:00 前 安排行政文員提前做好會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。 決議 周五會(huì)