批發(fā)市場(chǎng)物業(yè)管理方案-文庫(kù)吧資料
2025-01-22 03:37本頁(yè)面
【正文】 場(chǎng)業(yè)主的利益，同時(shí)有了 顧客的光臨，市場(chǎng)才興旺發(fā)達(dá)，所以顧客的利益同樣也要維護(hù)、重視。制定五、市場(chǎng)業(yè)主服務(wù)管理客服接待與聯(lián)系是業(yè)主服務(wù)的重要內(nèi)容之一，是物業(yè)管理方為業(yè)主，顧客提供服務(wù)并與業(yè)主、顧客進(jìn)行交流的窗口。（同時(shí)建議是否在合適的地方建些公共衛(wèi)生間以方便顧客，貨車(chē)司機(jī)等）四、市場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施維保服務(wù)管理商業(yè)物業(yè)的日常養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)較高、維修要求嚴(yán)，重點(diǎn)在于各種設(shè)施、設(shè)備上，因?yàn)樯虡I(yè)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備使用的頻率較其它物業(yè)相比要高，設(shè)施、設(shè)備養(yǎng)護(hù)及維修管理的好壞直接影響經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)行。還有對(duì)市場(chǎng)商鋪及下水道的殺蟲(chóng)滅老鼠工作要特別引起重視，因?yàn)槭袌?chǎng)大，人流量多，很容易引起多種途徑的傳染。保就是保潔員要按規(guī)定的操作規(guī)程去做，做到位，做的認(rèn)真細(xì)致，及時(shí)的保證給業(yè)主及顧客整潔的感覺(jué)；宣就是要物業(yè)公司做好大力宣傳，把公司的清潔有關(guān)管理規(guī)定對(duì)外宣傳到位，并在一定距離間放臵垃圾桶；罰就是對(duì)故意扔垃圾、亂扔垃圾的業(yè)主、顧客給予勸告，讓 其改正并把垃圾放到指定地點(diǎn)或垃圾桶，對(duì)不聽(tīng)勸告、惡意抵觸的業(yè)主、顧客按規(guī)定可以給予適當(dāng)?shù)奶幜P，保安流動(dòng)崗及便衣保安員、保潔員都是保持清潔的巡視員，都有權(quán)制止不文明的行為。如果市場(chǎng)地坪有大量的紙屑、果皮雜物等，得不到及時(shí)清理，市場(chǎng)人本來(lái)就很多，再加上到處是垃圾，給人的感覺(jué)就顯得臟亂差的印象，定時(shí)的清潔能夠帶給業(yè)主及顧客干凈整潔的市場(chǎng)環(huán)境。三、 保潔管理要做好商鋪的保潔服務(wù)，首先要確定做什么，即什么地方要保潔，然后定出清潔的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)、要求再定出保潔的次數(shù)，再加上檢查手段。定期對(duì)消防設(shè)
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