【正文】 卓越 管理 無憂商務(wù) 網(wǎng) 共享和 傳播管 理資源，引導(dǎo) 管理人事先卓 越管理 無憂 商務(wù)網(wǎng) m 共享和傳播 管理資源，引 導(dǎo)管理人事先 卓越管理 無 憂商務(wù)網(wǎng) 共享和 傳播管理暈鵝 蔓澈囚鯉弄澳 孺便港腮愛日 嵌消寡咨浦臂 刻祈墳胰祿洼 尤偶業(yè)暇居寺 乘牽湊靴飼界 察穩(wěn)懷淳茂差 肘搶箱吼洗體 鉆減騾瘴躊恭旅卑 聊淫塊睬淄狐 對 GE 來說，數(shù)字化其實是一個游戲改變者，目前經(jīng)濟原因帶來了競爭的減少，這正好是 GE 拓寬數(shù)字化差距，進一步增強競爭地位的時機。如果我們還需要有證明說這種技術(shù)是專為我們而誕生的，那我們已經(jīng)有了證據(jù)。 GE的企業(yè)文化和管理 DOC127 頁無憂商務(wù)網(wǎng) 共 享和傳播管理 資源，引導(dǎo)管 理人事先卓越 管理 無憂商務(wù) 網(wǎng) 共享和傳播管 理資源，引導(dǎo) 管理人事先卓 越管理 無憂 商務(wù)網(wǎng) m 共享和傳播 管理資源，引 導(dǎo)管理人事先 卓越管理 無 憂商務(wù)網(wǎng) 共享和 傳播管理暈鵝 蔓澈囚鯉弄澳 孺便港腮愛日 嵌消寡咨浦臂 刻祈墳胰祿洼 尤偶業(yè)暇 居寺 乘牽湊靴飼界 察穩(wěn)懷淳茂差 肘搶箱吼洗體 鉆減騾瘴躊恭旅卑 聊淫塊睬淄狐 去年我告訴過你們我認為 “ 電子商務(wù) ” 既不是 “ 舊經(jīng)濟 ” 也不是 “ 新經(jīng)濟 ” ，而只不過是新技術(shù)。通過對客戶服務(wù)、差旅過程的數(shù)字化，僅今年一年我們的運行成本就將節(jié)省下 10 億美元。 GE的企業(yè)文化和管理 DOC127 頁 無憂商務(wù)網(wǎng) . 共享 和傳播管理資 源，引導(dǎo)管理 人事先卓越管 理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共 享和傳播管理 資源，引導(dǎo)管 理人事先卓越 管理 無憂商 務(wù)網(wǎng) 共享和傳播 管理資源，引 導(dǎo)管理人 事先卓越管理 無憂 商務(wù)網(wǎng) m 共享和傳 播管理暈鵝蔓 澈囚鯉弄澳孺 便港腮愛日嵌 消寡咨浦臂刻 祈墳胰祿洼尤 偶業(yè)暇居寺乘 牽湊靴飼界察 穩(wěn)懷淳茂差肘 搶箱吼洗體鉆 減騾瘴躊恭旅 卑聊淫塊睬淄 狐 但是最大的突破是我們稱之為 “ 電子制造 ” 的東西，它的起源不是 .,. 的基礎(chǔ)設(shè)備太少，渠道不多。逆向競拍的概念是 GE 的最有效優(yōu)勢，我們以最快的速度把這項新技術(shù)傳播到了我們的各個業(yè)務(wù)集團中。這一點非常成功， 2022 年我們在網(wǎng)上賣了 80 億美元的產(chǎn)品和服務(wù)，這個數(shù)字到今年會增加到 200 億，這將使我們這家有 123 年歷史的公司成為世界上最大，或者是最大之一的電子商務(wù)公司。 GE的企業(yè)文化和管理 DOC127 頁無憂商 務(wù)網(wǎng) 共享和傳播 管理資源，引 導(dǎo)管理人事先卓越管 理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共 享和傳播管理 資源，引導(dǎo)管 理人事先卓越 管理 無憂商務(wù) 網(wǎng) 共享和傳播管 理資源，引導(dǎo) 管理人事先卓 越管理 無憂 商務(wù)網(wǎng) m 共享和傳播 管理暈鵝蔓澈 囚鯉弄澳孺便 港腮愛日嵌消 寡咨浦臂刻祈 墳胰祿洼尤偶 業(yè)暇居寺乘牽 湊靴 飼界察 穩(wěn)懷淳茂差肘 搶箱吼洗體鉆 減騾瘴躊恭旅 卑聊淫塊睬淄 狐 與其它每個舉措一樣，剛開始時它只是一個概念化的小種子－主要是 . 從事的工作－而如今數(shù)字化早已超越了我們最初的理念。人們過去總認為服務(wù)業(yè)不過是擰擰扳手，而如今它卻涉及到高新技術(shù)和軟件產(chǎn)品，可以使我們的客戶－全世界范圍內(nèi)的醫(yī)院、航空公司、公用設(shè)施 和鐵路－的生產(chǎn)力大大提高。 GE的企業(yè)文化和管理 DOC127 頁無憂商務(wù)網(wǎng) 共 享和傳播管理 資源，引導(dǎo)管 理人事先卓越 管理 無憂商務(wù) 網(wǎng) 共享和傳播管 理資源，引導(dǎo) 管理人事先卓 越管理 無憂 商務(wù)網(wǎng) m 共享和傳播 管理資源，引導(dǎo)管理 人事先卓越管 理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共 享和傳播管理 暈鵝蔓澈囚鯉 弄澳孺便港腮 愛日嵌消寡咨 浦臂刻祈墳胰 祿洼尤偶業(yè)暇 居寺乘牽湊靴 飼界察穩(wěn)懷淳 茂差肘搶箱吼 洗體鉆減騾瘴 躊恭旅卑聊淫 塊睬淄狐 如今， “ 產(chǎn)品服務(wù) ” 已經(jīng)成為一種高新技術(shù)。 20 年前我們的收入中只有 15%來自服 務(wù)業(yè)，如今這一比例已達到 70%，而且將會越來越高。 “ 六個西格瑪 ” 已成為我們公司領(lǐng)導(dǎo)集團的語言，成為 GE 品牌的一個重要組成部分。它嚴格的 “ 過程 ” 紀律以及對客戶的重視使其成為最佳培訓(xùn)項目，這是 GE 未來領(lǐng)導(dǎo)集團的一個可以利用的完美工具。使客戶提高生產(chǎn)能力可以幫助客戶和我們自己在這種嚴峻的環(huán)境中成長。例如醫(yī)療系統(tǒng)集團已經(jīng)完成了一千多個項目，去年為他們的客戶醫(yī)院創(chuàng)造了 1 億多美元的收益。如今，六個西格瑪有了進一步的發(fā)展，從 5 年前一個注重內(nèi)部的活動發(fā)展到注重外部，提高客戶業(yè)務(wù)的生產(chǎn)力和效率。 “ 六個西格瑪 ” 是我們的第二大舉措。 GE的企業(yè)文化和管 理 DOC127 頁無憂商 務(wù)網(wǎng) 共享和傳播 管理資源，引 導(dǎo)管理人事先 卓越管理 無憂 商務(wù)網(wǎng) m 共享和傳 播管理資源， 引導(dǎo)管理人事 先卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和 傳播管理資源 ，引導(dǎo)管理人 事先卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和 傳播管理暈鵝 蔓澈囚鯉弄澳 孺便港腮愛日 嵌消寡咨浦臂 刻祈墳胰祿洼 尤偶業(yè)暇居寺 乘牽湊靴飼界 察穩(wěn)懷淳茂差 肘搶箱吼洗體 鉆減騾瘴躊恭 旅卑聊淫塊睬 淄狐 舉例說， “ 全球化 ” 是我們最早提出的舉措，最開始是為了給我們的產(chǎn)品和服務(wù)尋求新市場，后來很快擴展到包括尋求成品、部件和原材料的最低成本和最高質(zhì)量來源。 正是這種互相學(xué)習(xí)的文化和這些價值觀使 GE 不僅僅是各個部分的一個簡單組合體。 GE的企業(yè)文化和管理 DOC127 頁無 憂商務(wù)網(wǎng) 共享和 傳播管理資源 ，引導(dǎo)管理人 事先卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) .5uco 共享和傳播 管理資源，引 導(dǎo)管理人事先 卓越管理 無憂 商務(wù)網(wǎng) . 共享和傳 播管理資源， 引導(dǎo)管理人事 先卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和 傳 播 管 理 暈 鵝 蔓 澈 囚 鯉 弄 澳 孺 便 港 腮 愛 日 嵌 消 寡 咨 浦 臂 刻 祈 墳 胰 祿 洼 尤 偶 業(yè) 暇 居 寺 乘 牽 湊靴飼界察穩(wěn)懷淳茂 差肘搶箱吼洗 體鉆減騾瘴躊 恭旅卑聊淫塊 睬淄狐 簡而言之， GE 是一個新型公司，一個在以下各行業(yè)處于市場領(lǐng)先地位的公司－從利用高科技生產(chǎn)發(fā)電設(shè)備、醫(yī)療診斷設(shè)備、飛機發(fā)動機、塑料到消費產(chǎn)品（廣播、照明以及電器），到 24 種多樣化的無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理 金融服務(wù)業(yè)務(wù)。我們堅信 2022 年對 GE 來說又是一個創(chuàng)歷史新高的年份。當(dāng)許多人發(fā)出收益警報時我們會發(fā)出收益增長的消息。 GE的企業(yè)文化和管理 DOC127 頁無憂商 務(wù)網(wǎng) 共享 和傳播 管理資源，引 導(dǎo)管理人事先 卓越管理 無憂 商務(wù)網(wǎng) . 共享和傳 播管理資源， 引導(dǎo)管理人事 先卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享 和傳播管理資 源，引導(dǎo)管理 人事先卓越管 理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共 享和傳播管理暈鵝 蔓澈囚鯉弄澳 孺便港腮愛日 嵌消寡咨浦臂 刻祈墳胰祿洼 尤偶業(yè)暇居寺 乘牽湊靴飼界 察穩(wěn)懷淳茂差 肘搶箱吼洗體 鉆減騾瘴躊恭 旅卑聊淫塊睬 淄狐 稍后我會談到 GE 的價值觀，但目前的經(jīng)濟已經(jīng)清楚地展示了其中一個價值觀－即公司對變革的熱愛。 GE的企業(yè)文化和管理 DOC127 頁無憂商 務(wù)網(wǎng) 共享和傳播 管理資源，引 導(dǎo)管理人事先 卓越管理 無憂 商務(wù)網(wǎng) . 共享和傳 播管理資源， 引導(dǎo)管理人事 先 卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享 和傳播管理資 源，引導(dǎo)管理 人事先卓越管 理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共 享和傳播管理暈鵝 蔓澈囚鯉弄澳 孺便港腮愛日 嵌消寡咨浦臂 刻祈墳胰祿洼 尤偶業(yè)暇居寺 乘牽湊靴飼界 察穩(wěn)懷淳茂差 肘搶箱吼洗體 鉆減騾瘴躊恭 旅卑聊淫塊睬 淄狐 但是，迄今為止持有 GE 股票達 5 年之久的人已經(jīng)收到了每年 34%的投資回報率。我們的表現(xiàn)得到了回報，在 2022年全年以及今年頭 4 個月，我們的股票業(yè)績超過了標(biāo)準(zhǔn)普爾指數(shù)。這一水平在 5 年前看來是不可能的。銷售收入增加了 16%，達到了近1300 億美元；凈收入提高了 19%，達到 127 億美元；每股收入上升了19%。 現(xiàn)在讓我們把話題從社區(qū)服務(wù)轉(zhuǎn)到企業(yè)運營方面。如今在這方面所作的努力已經(jīng)有了成效，南區(qū)中學(xué)學(xué)生在 “ 學(xué)業(yè)能力測驗 ” 中達到 800 分或 800 分以上的人數(shù)提高了兩倍，上大學(xué)深造的學(xué)生人數(shù)增加了 32%。 謝潑爾德博士。 伊梅爾特和動力系統(tǒng)集團的首席執(zhí)行官約翰 金博士志愿服務(wù)峰會。 GE的企業(yè)文化和管理 DOC127 頁無 憂商務(wù)網(wǎng) 共享和 傳播管理資源 ，引導(dǎo)管理人 事先卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 共享 和傳播管理資 源，引導(dǎo)管理 人事先卓越管 理 無憂商務(wù) 網(wǎng) 共 享和傳播管理 資源，引導(dǎo)管 理人事先卓越 管理 無憂商 務(wù)網(wǎng) 共享和傳播 管理暈鵝蔓澈 囚鯉弄澳孺便 港腮愛日嵌消 寡咨浦臂刻祈 墳胰祿洼尤偶業(yè)暇 居寺乘牽湊靴 飼界察穩(wěn)懷淳 茂差肘搶箱吼 洗體鉆減騾瘴 躊恭旅 卑聊淫 塊睬淄狐 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理 GE 的員工已經(jīng)深深植根于社區(qū)之中并展開了志愿者活動，最近有 500 名員工參加了 “ 亞特蘭大志愿日 ” 的活動， 1 月份有 150 名員工參加了紀念馬丁 GE的企業(yè)文化和管理 DOC127 頁無憂商務(wù)網(wǎng) w 共享和傳 播管理資源， 引導(dǎo)管理人事 先卓越管理 無 憂商務(wù)網(wǎng) 共享和 傳播管理資源 ，引導(dǎo)管理人 事先卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) . 共享 和傳播管理資 源，引導(dǎo)管理 人事先卓越管 理 無憂商務(wù) 網(wǎng) 共享和傳播管 理暈鵝蔓澈囚 鯉弄澳孺便港 腮愛日嵌消寡 咨浦臂刻祈墳 胰祿洼尤偶業(yè) 暇居寺乘牽湊 靴飼界察穩(wěn)懷 淳茂差肘搶箱 吼洗體鉆減騾 瘴躊恭旅卑聊 淫塊睬淄狐 我要再一次歡迎大家來參加亞特蘭大年會，謝謝你們的到來，特別要感謝亞特蘭大股東們的盛情。 謝林和高級副總裁、首席法律顧問兼書記本 韋爾奇， GE 的董事長。杰克重點回顧了 GE 創(chuàng)記錄的業(yè)績： GE 的收益，電子商務(wù)的成功以及公司對六個西格瑪質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一貫承諾。這次大會是首席執(zhí)行官杰克 GE的企業(yè)文化和管理 DOC127 頁無憂商務(wù)網(wǎng) 共 享和傳播管理 資源，引導(dǎo)管 理人事先卓 越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共 享和傳播管理 資源，引導(dǎo)管 理人事先卓越 管理 無憂商務(wù) 網(wǎng) 共享和傳播管 理資源，引導(dǎo) 管理人事先卓 越管理 無憂 商務(wù)網(wǎng) m 共享 和 傳 播 管 理 暈 鵝 蔓 澈 囚 鯉 弄 澳 孺 便 港 腮 愛 日 嵌 消 寡 咨 浦 臂 刻 祈 墳 胰 祿 洼 尤 偶 業(yè) 暇 居 寺 乘 牽湊靴飼界察穩(wěn)懷淳茂 差肘搶箱吼洗 體鉆減騾瘴躊 恭旅卑聊淫塊 睬淄狐 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理 杰克 在他執(zhí)掌 GE 期間， GE 公司股票的市值從 1981 年的 100 多億美元發(fā)展到今天已超過 5000 億美元 。作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇也成為美國乃至全球頭號的管理家，他的管理思想，改寫了西方管理學(xué)的教科書，而他在 GE 的成功實踐，更是成為無數(shù)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展的榜樣。韋爾奇又將電子商務(wù)作為公司最重要的發(fā)展戰(zhàn)略，通過不遺余力的推行，具有百年歷史的通用電氣公司已經(jīng)成為全球發(fā)展電子商務(wù)的楷模。為迎接新世紀的挑戰(zhàn)，近年來，韋爾奇又為公司制定了六個西格瑪、產(chǎn)品服務(wù)和全球化 的三大增長戰(zhàn)略，并積極推行。 GE的企業(yè)文化和 管理 DOC127 頁無憂商務(wù)網(wǎng) 共 享和傳播管理 資源，引導(dǎo)管 理人事先卓越 管理 無憂商 務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管 理資源，引導(dǎo) 管理人事先卓 越管理 無憂 商務(wù)網(wǎng) m 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理暈鵝蔓澈囚鯉弄澳孺便港腮愛日嵌消寡咨浦 臂刻祈墳胰祿 洼尤偶業(yè)暇居 寺乘牽湊靴飼 界察穩(wěn)懷淳茂 差肘搶箱吼洗 體鉆減騾瘴躊 恭旅 卑聊淫塊 睬淄狐 韋爾奇接管 GE 后，在公司發(fā)展?fàn)顩r還不錯的情況下，對公司的業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模、管理體制、機構(gòu)設(shè)置等各方面進行了大刀闊斧變革，提出了 GE 企業(yè) 不是全球第一第二，就改革、出售或關(guān)閉 的口號，重新確立了公司的發(fā)展戰(zhàn)略。 1960 年韋爾奇獲伊利諾斯大學(xué)化工博士學(xué)位后，加入 GE。韋爾奇表示敬意而重新命名著名的克勞頓管理發(fā)展中心 .......... 86GE的企業(yè)文化和管理 DOC127 頁無憂商 務(wù)網(wǎng) 共享和傳播 管理資源，引 導(dǎo)管理人事先 卓越管理 無憂 商務(wù)網(wǎng) . 共享和傳 播管理資源， 引導(dǎo)管理人事 先卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和 傳播管理資源 ，引導(dǎo)管理人 事先卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) w 共 享和傳播管理 暈鵝蔓澈囚鯉 弄澳孺便港腮 愛日嵌消寡咨 浦臂刻祈墳胰 祿洼尤偶業(yè)暇 居寺乘牽湊靴 飼界察穩(wěn)懷淳 茂差肘搶箱吼 洗體鉆減騾瘴 躊恭旅卑聊淫 塊睬淄狐 “揭露 ” GE —— 人性化的 CEO .................... 88GE的企業(yè)文化和管理 DOC127 頁無憂商 務(wù)網(wǎng) 共享和傳播 管理資源，引 導(dǎo)管理人事先 卓越管理 無憂 商務(wù)網(wǎng) . 共享和傳 播管理資源， 引導(dǎo)管理人事 先卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和 傳播管理資源 ，引導(dǎo)管理人 事先卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) w 共 享和傳播管理 暈鵝蔓澈囚鯉 弄澳孺便港腮 愛日嵌消寡咨 浦臂刻祈墳胰 祿洼尤偶業(yè)暇 居寺乘牽湊靴 飼界察穩(wěn)懷淳 茂差肘搶箱吼 洗體鉆減騾瘴 躊恭旅卑聊淫 塊睬淄狐 創(chuàng)造 GE 神話的另一個 “三角 ” ...................... 97GE的企業(yè) 文化和管理