【正文】 能滿足實(shí)際需要 ， 在著手編程之前 ， 必須要有一定的時(shí)間用來(lái)認(rèn)真考慮以下問(wèn)題： 1） 系統(tǒng)所要求解決的問(wèn)題是什么 ？ 2） 為解決該問(wèn)題 ， 系統(tǒng)應(yīng)干些什么 ？ 3） 系統(tǒng)應(yīng)該怎么去干 ？ 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 83 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析階段的主要任務(wù)是開(kāi)發(fā)人員同用戶一起 ， 通過(guò) 對(duì) 當(dāng)前系統(tǒng) 的詳細(xì)調(diào)查和分析 充分地理解新系統(tǒng)目標(biāo) ， 即用戶的需求 ， 并將它明確地表達(dá)成書(shū)面資料 ——系統(tǒng)說(shuō)明書(shū) 。 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 80 在完成對(duì)現(xiàn)有各組織機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)的描述后 ， 系統(tǒng)分析人員利用相應(yīng)的系統(tǒng)分析方法通過(guò)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)間的關(guān)系分析了現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程 ， 發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題 ，在解決了這些問(wèn)題后 ， 通過(guò)對(duì)各業(yè)務(wù)流程的整理歸納 ， 提出了新系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu) ， 并對(duì)該功能結(jié)構(gòu)中的每一項(xiàng)功能從內(nèi)容上進(jìn)行了具體描述 。對(duì)每一項(xiàng)管理業(yè)務(wù)的處理流程及所處理的數(shù)據(jù)利用相應(yīng)的描述工具進(jìn)行了規(guī)范化描述 。 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 78 會(huì)后 ， 相關(guān)部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào) ， 分別指定了熟悉業(yè)務(wù)的人員填寫(xiě)用于調(diào)查各部門(mén)業(yè)務(wù)的各種調(diào)查表 。 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 76 為了進(jìn)行全面的系統(tǒng)調(diào)查 ， 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)組設(shè)計(jì)了各種表格分別用于調(diào)查該企業(yè)各相關(guān)部門(mén)的組織機(jī)構(gòu) 、目標(biāo)功能和信息需求 。 針對(duì)上述情況 ， 公司在進(jìn)行全面信息化建設(shè) ，對(duì)現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行整合 ， 現(xiàn)已進(jìn)入系統(tǒng)分析階段 。 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 71 Hammer’s ProcessCentered Organization Hammer的以流程為中心的組織 Coach Coach Coach Coach Owner Owner Owner Processes Center of Excellence C U S T O M E R S 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 72 系統(tǒng)總體規(guī)劃 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的組織管理 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)策略 業(yè)務(wù)流程重組 系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 73 系統(tǒng)開(kāi)發(fā) （ 1）系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) （ 2）系統(tǒng)實(shí)施與評(píng)價(jià) 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 74 案例三：背景材料 某企業(yè)是一地方骨干電廠 ， 由于歷史的原因 ， 公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)僅為由個(gè)別業(yè)務(wù)部門(mén)通過(guò)外包的形式開(kāi)發(fā)的部門(mén)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) ， 多數(shù)部門(mén)的計(jì)算機(jī)未得到充分的利用 。 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 70 企業(yè)流程創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是在符合管理需要的前提下 ， 構(gòu)造一個(gè)高效的流程 。 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 67 業(yè)務(wù)流程重組 (BPR)關(guān)注的是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程 ， 一切 “ 重組 ” 工作全部是圍繞業(yè)務(wù)流程展開(kāi)的 。 因?yàn)槭綐佣家炎龊昧?， 只剩下染色活動(dòng) ， 自然上市周期縮短了許多 。 根據(jù)這一消息 ， 他們將這一流程改為下圖所示的形式 。布織好后 ， 接著便是配合服裝的款式進(jìn)行設(shè)計(jì) 、 剪裁 、 縫制和銷售 。 其傳統(tǒng)生產(chǎn)方式是：在每年的每個(gè)生產(chǎn)周期一開(kāi)始先查閱有關(guān)流行時(shí)裝方面的信息 ， 再進(jìn)行商品策劃（ 款式和顏色 ） 。 ⑥從信息來(lái)源地一次性地獲取信息。 ④將并行工作聯(lián)系起來(lái)，而不是僅僅聯(lián)系他們的產(chǎn)出。 ②將信息處理工作納入產(chǎn)生這些信息的實(shí)際工作中去。 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 60 業(yè)務(wù)流程重組追求的不是局部的部門(mén)效益的提升 ， 而是貫穿企業(yè)各個(gè)部門(mén)的整體的流程再造和全面優(yōu)化 。 BPR作為一種新的管理思想，像一股風(fēng)潮席卷了整個(gè)美國(guó)和其他工業(yè)化國(guó)家，并大有風(fēng)靡世界之勢(shì)。 2. 60年代的 MRP(物料需求計(jì)劃 ) (Material Requirements Planning，MRP) 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 53 3． 70年代的 閉環(huán) MRP （ closedloop MRP） 4． 80年代的 MRPII(制造資源計(jì)劃 ) （ Manufacturing Resource Planning，MRP），為了區(qū)別物料需求計(jì)劃（ MRP），因此簡(jiǎn)稱 MRPⅡ 5． 企業(yè)資源計(jì)劃 ERP (Enterprise Resource Planning， ERP) 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 54 ERP是將企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén) ， 包括財(cái)務(wù) 、 會(huì)計(jì) 、 生產(chǎn) 、 物料管理 、 品質(zhì)管理 、 銷售與分銷 、 人力資源管理等 ， 利用信息科技整合 、 連結(jié)在一起 。 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 52 ERP的產(chǎn)生及發(fā)展歷史 1． 20世紀(jì) 40年代的 訂貨點(diǎn)法 （ order point system） 訂貨點(diǎn)法也稱為安全庫(kù)存法。 開(kāi)發(fā)計(jì)劃一般沒(méi)有什么統(tǒng)一的模式 ， 人們常用甘特 （ Gautt） 圖等方式來(lái)記載和描繪開(kāi)發(fā)計(jì)劃的時(shí)間 、進(jìn)度 、 投入和工作順序之間的關(guān)系 。 （ 2） 自行開(kāi)發(fā) 對(duì)于生產(chǎn)規(guī)模較大，本身技術(shù)力量較雄厚的企業(yè)，信息系統(tǒng)多采用自行開(kāi)發(fā)方式。 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 46 系統(tǒng)總體規(guī)劃 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的組織管理 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)策略 業(yè)務(wù)流程重組 系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 47 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)策略 開(kāi)發(fā)策略的主要內(nèi)容包括： 一、選擇開(kāi)發(fā)方式； 二、制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃； 三、提出投資預(yù)算。 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 45 （ 1） 規(guī)模度量 ?采用程序的代碼行數(shù)直接表示法 ?采用面向功能的度量方法 （ 2） 軟件質(zhì)量度量 ?直接測(cè)量軟件的質(zhì)量是十分困難的 ， 但可從正確性 、 靈活性 、 可擴(kuò)充性 、 容錯(cuò)性等方面來(lái)考慮 。對(duì)測(cè)試結(jié)果負(fù)責(zé)。 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 41 ? （ 9）程序員：負(fù)責(zé)依據(jù)系統(tǒng)邏輯方案進(jìn)行系統(tǒng)的程序設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)方案中的各項(xiàng)功能，負(fù)責(zé)進(jìn)行用戶的使用培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的測(cè)試和試運(yùn)行。 企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn) 39 ? （ 7）數(shù)據(jù)庫(kù)管理員：負(fù)責(zé)依據(jù)系統(tǒng)邏輯方案中提出的數(shù)據(jù)需求進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、定義和存儲(chǔ)工作，負(fù)責(zé)在系統(tǒng)運(yùn)行中監(jiān)督和控制數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行以及數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)和改進(jìn)工作。兩種技