廣東東莞大新商貿(mào)培訓(xùn)流程職業(yè)道德培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧資料
2025-01-19 22:40本頁(yè)面
【正文】 能和智慧以獲得自己利益的過(guò)程。 廉潔奉公是高尚道德情操在職業(yè)活動(dòng)中的重要體現(xiàn)，是每個(gè)職業(yè)工作者應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則，它要求每個(gè)從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中要堅(jiān)持原則，不利用職務(wù)之便謀取私利，以公司利益為重。 鉆研業(yè)務(wù)，提高技能是適應(yīng)人才競(jìng)爭(zhēng)的需要。當(dāng)今世界正處于知識(shí)爆炸、科技騰飛的年代，對(duì)勞動(dòng)者的素質(zhì)提出了更高要求，只有不斷前進(jìn)，才能迎頭趕上。 一、 鉆研業(yè)務(wù)、提高技能的重要性 ? 掌握必要的職業(yè)技能，是完成任務(wù)的基本手段。 ? 刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量 第四節(jié)鉆研業(yè)務(wù)、提高技能 ? 職業(yè)技能，也可稱為職業(yè)能力，是人們進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)，完成職業(yè)責(zé)任的能力和手段。 ? l 端正態(tài)度 l 生產(chǎn)服務(wù)要規(guī)范化 l 維護(hù)顧客利益，滿足顧客需求 熱忱服務(wù)，文明生產(chǎn)（服務(wù)）的基本要求 第三節(jié) 講究質(zhì)量、注重信譽(yù) ? 一、 講究質(zhì)量、注重信譽(yù)的基本要求 l 樹立質(zhì)量第一的觀念，在工作中認(rèn)真履行崗位職責(zé)的具體要求，有高度的責(zé)任心，一絲不茍，具有創(chuàng)全優(yōu)、高效服務(wù)的思想。 l 直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)和經(jīng)營(yíng)的效果。 熱忱服務(wù)，文明生產(chǎn)（服務(wù)）的重要性 ? l 它是新型人際關(guān)系的體現(xiàn)。文明生產(chǎn)是指在遵章守紀(jì)的基礎(chǔ)上去創(chuàng)造整潔、完全、舒適、優(yōu)美而有秩序的生產(chǎn)工作環(huán)境。 l 忠實(shí)履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好本職工作。如果沒有對(duì)工作本身的熱愛，沒有高度的職業(yè)榮譽(yù)感和自豪感的話，很難把工作做好。從業(yè)人員忠于職守、熱愛本職，才能在工作中充分發(fā)揮自己的才智，做出成績(jī)。熱愛本職，就是職業(yè)工作者能以正確的態(tài)度對(duì)待各種職業(yè)勞動(dòng)，努力培養(yǎng)熱愛自己所從事的職業(yè)的幸福感、榮譽(yù)感。 熱愛本職是一種職業(yè)情感。 ? 職業(yè)道德規(guī)范，一方面是勞動(dòng)者處理職業(yè)活動(dòng)中各種關(guān)系、矛盾的行為準(zhǔn)則；另一方面也是評(píng)價(jià)職業(yè)勞動(dòng)者的職業(yè)活動(dòng)和職業(yè)行為好壞的標(biāo)準(zhǔn)。 忠于職守、盡心盡
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