【摘要】客戶服務(wù)意識與溝通技巧培訓(xùn)培訓(xùn)講師:譚小芳培訓(xùn)時(shí)間:2?天培訓(xùn)對象:某集團(tuán)的全體員工、經(jīng)理等培訓(xùn)形式:生動授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動交流、案例討論、問題咨詢培訓(xùn)目的:1、強(qiáng)調(diào)服務(wù)紀(jì)律與理念2、提升某集團(tuán)員工的職業(yè)化塑造3、提升某集團(tuán)全體人員的服務(wù)意識4、掌握規(guī)范的服務(wù)、禮
2025-04-08 00:17
【摘要】譚小芳:時(shí)間管理培訓(xùn)課程目標(biāo)objective?建立有效的時(shí)間管理概念?找到制約提高成效的障礙?學(xué)會優(yōu)先管理?建立有效的時(shí)間管理系統(tǒng)?學(xué)習(xí)相應(yīng)的時(shí)間管理技術(shù)課程內(nèi)容content?第一章為何忙亂?第二章時(shí)間那里去了–對時(shí)間的分析?第三章時(shí)間管理原則
2025-01-21 14:29
【摘要】123EffectiveCommunicationSkillsForManagers管理者的有效溝通技巧4LearningObjectives?Definewhatactuallycountsingoodmunication.?Identifywhatreallymattersinrela
2025-01-17 19:26
【摘要】管理者的溝通技巧2009年10月25日煙臺余世維博士主講溝通為什么如此重要?溝通為什么如此困難?如何讓溝通成為公司的競爭優(yōu)勢?如何建立起公司里的“溝通文化”?如何解開公司里溝通的死結(jié)?如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通?有效溝通的最重要原則什么?最有效的溝通方法是什么?最重要的溝通行為哪一項(xiàng)?溝通需要什么“通道”?……余博士將為我們一一闡述。本課程案例鮮活動,分析鞭辟
2025-04-13 22:06
【摘要】管理者360度高效溝通技巧—易書波中國第一演講教練中華演講網(wǎng)首席講師美國TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師阿里巴巴直播室主講嘉賓清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)演講口才研修班主講人北京恒動力企業(yè)管理咨詢公司總經(jīng)理
2024-08-22 21:23
【摘要】管理者的溝通技巧為什么會溝而不通?同一個(gè)人發(fā)出同樣的信息,不同的接收人理解不一樣,結(jié)果也不一樣.溝通的結(jié)果不以傳播者的意志為準(zhǔn),而以接受者的理解為準(zhǔn)組織溝通中,標(biāo)準(zhǔn)要明確,如果沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)要具體準(zhǔn)確如果命令的執(zhí)行者是部屬,而部屬通常只執(zhí)行自己所理解的命令內(nèi)容。因此,管理者所發(fā)出的并不就是指令和命令,而必須是部屬所理解的內(nèi)容才是
2025-01-28 01:36
【摘要】譚小芳議師:會議營銷技巧培訕講師:譚小芳培訓(xùn)大綱一、會議營銷作用二、會議營銷理念三、會議營銷流程四、會議營銷文檔一、會訖營銷作用展示公司實(shí)力,樹立公司形象;拓寬溝通渠道,促迚彼此信仸;擴(kuò)大宣傳力度,提升客戶意識;加大簽單機(jī)會,提高個(gè)人業(yè)績;
2025-01-20 23:02
【摘要】的法國法11管理者的傳播技巧的法國法22海爾大學(xué)特聘講師國家級企業(yè)培訓(xùn)師中國合肥科學(xué)家企業(yè)家講壇特聘講師中國TCY品牌顧問機(jī)構(gòu)品牌總監(jiān)法國COMA珠寶中國區(qū)總經(jīng)理香港光華管理學(xué)院高級講師時(shí)代光華管理培訓(xùn)學(xué)院高級講師中國最受歡迎的企業(yè)營銷與管理講師之一,曾主持海爾集體、中
2024-12-14 11:32
【摘要】譚小芳:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)?發(fā)掘你內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)能力?發(fā)掘他人內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)能力?發(fā)掘每個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)掘你?內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)能力作你自己?領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)?面對改變,領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)?面對改變,我希望在那方面更主動?要加強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)核心內(nèi)容我的價(jià)值觀:我的基本價(jià)值觀:個(gè)人方面專業(yè)方面
2025-01-19 08:29
【摘要】1企業(yè)創(chuàng)新管理培訓(xùn)主講譚小芳2?以積極參與為榮,?以消極觀望為恥;?以團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)為榮,?以各自為政為恥;?以篤學(xué)善問為榮,?以不懂裝懂為恥;?以學(xué)以致用為榮,?以脫離實(shí)踐為恥。踐行八榮八恥、創(chuàng)建高效課堂?以手機(jī)靜默為榮,
2025-01-26 07:17
【摘要】譚小芳:供應(yīng)商質(zhì)量管理培訓(xùn)相互介紹?每兩個(gè)人一組?用一分鐘時(shí)間向?qū)Ψ浇榻B自己,一分鐘聽對方介紹?介紹范圍包括:姓名、工作單位及職責(zé)、經(jīng)歷、愛好、個(gè)人目標(biāo)、對此次培訓(xùn)的期望等?每人用一分鐘的時(shí)間向大家介紹對方信息發(fā)送噪音傳遞信息接收反饋?父母VS小孩?老師VS
2025-01-19 08:28
【摘要】企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課程企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)體驗(yàn)推介:合力完成志愿者項(xiàng)目提升凝聚力倡導(dǎo)奉獻(xiàn)理念優(yōu)化企業(yè)形象一、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本理念(一)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵解析團(tuán)隊(duì):即由具有不同背景、知識、技能的人員組成的特殊群體,通常以各成員的跨職能性、角色差異性與高度互
2025-01-21 13:40
【摘要】第一篇:余世維-管理者有效溝通技巧培訓(xùn)考試重點(diǎn). 有效溝通技巧培訓(xùn)重點(diǎn)(僅供參考溝通就是人與人的接觸。溝通其實(shí)不是一種本能,他是一種能力溝通的目的: 1、控制成員的行為 2、激勵(lì)我們的員工 3...
2024-10-20 22:20
【摘要】比強(qiáng)者更強(qiáng)趙玉平前言????管理是和人類活動密切相關(guān)的,自從有了人類活動的那一天起,管理也就產(chǎn)生了。但是有必要區(qū)分管理的發(fā)展與管理學(xué)的發(fā)展。這兩者既有聯(lián)系也有區(qū)別。管理學(xué)的發(fā)展離不開管理活動本身的發(fā)展。先有了管理實(shí)踐的充分發(fā)展以后,才有了管理學(xué)的發(fā)展。管理作為實(shí)踐活動,有著漫長的歷史。它是和人們的生產(chǎn)實(shí)踐、生活實(shí)踐密切聯(lián)系的,在漫長的年代里
2025-04-25 02:21
【摘要】譚小芳:生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理培訓(xùn)生產(chǎn)現(xiàn)場管理講座的主要內(nèi)容一、優(yōu)秀現(xiàn)場管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求二、現(xiàn)場管理的基本方法三、生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量控制四、現(xiàn)場的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則及職能五、生產(chǎn)現(xiàn)場員工的管理六、生產(chǎn)計(jì)劃的制定要求七、生產(chǎn)成本的控制八、現(xiàn)場管理制度前言現(xiàn)場管理是
2025-02-28 20:14